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Av1 - Administração - Seminário Interdisciplinar III Período: 15/05/2017 00:00 à 24/06/2017 23:59 RESP: 1D 2C 3B 4A 5B 1) A busca de informações pode passar por cinco etapas. Em uma dessas etapas, são consideradas ____________, que são baseadas em experiências do passado. Se o consumidor já teve uma necessidade parecida, ele tende a iniciar suas buscas conforme feito na primeira vez. Quando feito em compras rotineiras, essa é muitas vezes a única fonte de informação. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna apresentada. Alternativas: a)Fontes de grupos. b)Fontes de marketing. c)Fontes de experimentação. d)Fontes internas. e)Fontes públicas. 2) Na tomada de decisão ______________, os consumidores consideram uma maior quantidade de marcas e lojas antes de definir a compra e costumam comparar as características dos produtos. Nesse tipo de tomada de decisão, o consumidor despende maior tempo para pesquisar. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna apresentada. Alternativas: a)extensiva. b)rotineira. c)limitada. d)avaliativa. e)ilimitada. 3) As influências sociais são consideradas uma das categorias de influência no processo de compra do consumidor. Assinale a alternativa que contém apenas tipos de influências sociais. Alternativas: a)Cultura; classe social; grupos de referência; ambiente físico. b)Cultura; classe social; família; grupos de referência. c)Cultura; classe social; família; ambiente social. d)Ambiente social; subcultura; condições momentâneas; família. e)Ambiente social; subcultura; família; grupos de referência. 4) Muitas variáveis afetam não só os produtos que os consumidores escolhem, mas qual processo eles usam para chegar a uma decisão. Quais são as categorias de influências do processo de compra do consumidor? Assinale a alternativa correta. Alternativas: a)Influências sociais; influências de marketing; influências situacionais. b)Influências culturais; influências de marketing; influências situacionais. c)Influências sociais; influências de preço; influências situacionais. d)Influências sociais; influências de marketing; influências de tempo. e)Influências culturais; influências de preço; influências de tempo. 5) A melhor maneira de entender o comportamento de compra do consumidor é considerar aspectos do comportamento humano no contexto do consumo. Nesse sentido, o processo de compra inclui cinco etapas. Assinale a alternativa que possui a ordem correta das etapas do processo de compras. Alternativas: a)1- Reconhecimento da necessidade; 2- Avaliação das alternativas; 3- Busca de informações; 4- Decisão de compra; 5- Avaliação pós-compra. b)1- Reconhecimento da necessidade; 2- Busca de informações; 3- Avaliação das alternativas; 4- Decisão de compra; 5- Avaliação pós-compra. c)1- Busca de informações; 2- Reconhecimento da necessidade; 3- Avaliação das alternativas; 4- Decisão de compra; 5- Avaliação pós-compra. d)1- Avaliação das alternativas; 2- Reconhecimento da necessidade; 3- Busca de informações; 4- Decisão de compra; 5- Avaliação pós-compra. e)1- Decisão de compra; 2- Reconhecimento da necessidade; 3- Busca de informações; 4- Avaliação das alternativas; 5- Avaliação pós-compra.
