administração de sistema da informação av1

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0070_AV1_ » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 
	Professor:
	CARLA CASTILHO FERREIRA BASTOS
	Turma: 9011/AM
	Nota da Prova: 10,0 de 10,0  Nota do Trab.:    Nota de Partic.:  Data: 23/03/2017 14:52:31
	
	 1a Questão (Ref.: 201401607960)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)?
		
	
	É o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
	
	É a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.
	 
	É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
	
	É a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
	
	É o meio que envolve externamente o sistema.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201401607956)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
		
	 
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem.
	
	A Teoria de Sistemas estuda a organização abstrata de fenômenos, independentes de sua formação e configuração presente.
	
	A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente em termos de seus elementos separados.
	
	Os sistemas podem também ser considerados como simples ou complexos.
	
	A compreensão dos sistemas somente ocorre quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401091643)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Memória é um exemplo de dispositivo físico que armazena dados durante um tempo, que pode ser longo ou curto. São exemplos de dispositivos físico sde armazenagem, exceto:
		
	
	RAM
	
	ROM
	
	Hard Disk
	
	DVD
	 
	TCP/IP
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401081551)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
		
	
	Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
	 
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
	
	Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401751851)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características das atividades dos Sistemas de Informação:
		
	
	Organizações e Pessoas não podem ser consideradas partes envolvidas nas atividades dos Sistemas de Informação.
	
	Um Sistema de Informação é composto apenas de computadores.
	
	Os dados armazenados em um Sistema de Informação são organizados pelas pessoas e não pelos computadores.
	 
	Um Sistema de Informação Baseados em Computadores (SIBC) usa tecnologia de computação para executar parte das funções de processamento de um sistema de informação e também algumas funções de entrada e saída.
	
	As Organizações precisam construir Sistemas de Informação para resolver problemas internos e não externos.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201401737068)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
		
	
	Hardware
	
	Software
	
	Banco de Dados
	
	Arquivos
	 
	Controle
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201401751860)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional. Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação. ( )Suporte de seus processos e operações. ( )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. ( )Suporte na tomada de decisões dos funcionários. ( )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. Marque a resposta CORRETA:
		
	
	F,F,F,F
	
	V,V,V,F
	 
	V,V,V,V
	
	F,V,V,F
	
	V,V,F,V
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401801033)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre as opções abaixo a que possui o mesmo significado do SIGE.
		
	
	SIO (Sistema de Informações Operacionais)
	
	SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos)
	
	SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo)
	 
	ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais).
	
	SIG (Sistema de Informações Gerenciais)
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201401277199)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
		
	
	Mineração de Dados e Data Mining.
	 
	Gerenciamento de Clientes - CRM.
	
	Produção - MRP.
	
	Call Center.
	
	Integrado de Gestão e ERP.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201401645173)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
		
	
	O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
	
	CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.
	
	O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.
	 
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
	
	O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.