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Questão 1/5 - Qualidade de Vida no Trabalho
Quando falamos de síndromes relacionados ao estresse no trabalho identificamos as somatizações, a fadiga, a depressão, a síndrome do pânico, a síndrome de burnout e a síndrome do desamparo.  
Referente a Síndrome de Burnout sabemos que é um fenômeno psicológico crônico que as pessoas mais suscetíveis a essa síndrome são os que se dedicam de forma excessiva as atividades profissionais, como também os que demonstram fortemente uma vontade apresentar alto desempenho no que realiza. A síndrome é caracterizada por 3 dimensões.
Considerando esse contexto, avalie as afirmativas que tratam dessas 3 dimensões:
I – Exaustão emocional, depressão e desamparo.
II – Despersonalização, depressão e fadiga.
III – Exaustão emocional, despersonalização e baixa realização pessoal e profissional.
IV – Despersonalização, pânico e desamparo.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	III, apenas
Você acertou!
De acordo com o capitulo 2 do livro a resposta correta é C.
A afirmativa I, II e IV se referem as demais síndromes relacionadas ao estresse no trabalho, 
consta somente uma dimensão da Síndrome de Burnout em cada alternativa incorreta.  Livro 
paginas 80, 84, 85 e 86.
LOTZ, E.; GRAMMS, L. Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho. Curitiba: Intersaberes,
 2017
	
	D
	II e IV, apenas
	
	E
	III e IV, apenas
Questão 2/5 - Qualidade de Vida no Trabalho
Qualidade de vida no trabalho é um termo que tem sido utilizado para expressar a ampla experiência que a pessoa vivencia em relação ao trabalho. No entanto, sabemos que muitos conceitos não trazem o real e subjetivo significado de QVT. A autora Limongi-França (1996) citada no livro menciona que o conceito de QVT passou na atualidade a emergência de habilidades, atitudes e conhecimentos relacionados a outros fatores, abrangendo associações com produtividade e demais fatores.
Os demais fatores além da produtividade são:
	
	A
	Legitimidade, experiências e integração social somente.
	
	B
	Experiências, relacionamento interpessoal e ambiente físico.
	
	C
	Legitimidade, competências e prazer no trabalho.
	
	D
	     Legitimidade, experiências, competências gerenciais e integração social.
Você acertou!
Segundo o capítulo 2, a autora menciona que embora histircamente a QVT esteja mais associada a questões de saúde
e segurança no trabalho, seu conceito passou na atualidade a sinalizar a emergência de habilidades, atitudes 
e conhecimento relacionados a outros fatores, abrangendo  agora associações com produtividade, 
legitimidade, experiências, competências gerenciais e mesmo integração social Limongi-França (2004). Livro 
paginas 27 e 28. LOTZ, E.; GRAMMS, L. Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho. Curitiba: Intersaberes, 
2017
	
	E
	Competências, conquistas, satisfação e superação.
Questão 3/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Analise o caso a seguir, o qual apresenta o relato de duas empresas - a empresa Philos e a empresa Coimbra.
A Philos é uma editora de livro científicos, atua em todo o Brasil, tem cerca de 520 funcionários efetivos. Esta empresa tem como estratégia considerar que o trabalho dos colaboradores deve ser fonte motivadora, por isso, em suas políticas de gestão de pessoas, preocupam-se em despertar as variedades de habilidades das pessoas, proporcionam que estas se identifiquem com suas tarefas, dando-lhes autonomia e feedbacks constantes.
A Coimbra é uma empresa que atua no ramo reciclagem de lixos, com sede no sul Brasil, vem se despontando por sua moderna tecnologia. Hoje conta 650 funcionários. A Coimbra, ao estabelecer suas estratégias de gestão de pessoas, considera que o funcionário se sente motivado a despertar um alto grau de esforço quando acredita que isso vai resultar em boa avaliação de desempenho, por isso entende que há relação entre o esforço e o desempenho, entre  o desempenho e a recompensa e entre a recompensa e as metas pessoais.
Você, como um profissional de RH, após analisar as estratégias de gestão de pessoas destas duas empresas, identifica em quais das teorias motivacionais estas procuram atuam.
Após a sua análise, assinale a alternativa correta.
	
	A
	A Philos considera a abordagem da teoria do planejamento do trabalho. A Coimbra considera a abordagem 
da teoria da expectativa.
Você acertou!
A  Philos ao se preocupar em despertar as variedades de habilidades das pessoas, ao proporcionar que estas
se identifiquem com suas tarefas, dando-lhes autonomia e feedbacksconstantes está considerando teoria do 
planejamento do trabalho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 77).
Já a Coimbra considera a abordagem da teoria da expectativa, pois entende que há relação entre o esforço e
o desempenho, entre  o desempenho e a recompensa e entre a recompensa e as metas pessoais (Walger, 
Viapiana e Barbosa, 2014, p. 81).
As demais alternativas, portanto, não estão corretas, pois não se tratam das teorias do reforço e da fixação de 
objetivos, como apontam as alternativas "b" e "c". Além de que, não se tratam das teorias da avaliação cognitiva e 
nem da equidade, como apontam as alternativas "d" e "e"
A resposta está no capítulo 2 do Livro-base: WALTER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; BARBOZA, 
Mariana M. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. 
Curitiba: Intersaberes, 2014, p. 72 - 81).
	
	B
	A Philos considera a abordagem da teoria do reforço. A Coimbra considera a abordagem da teoria da 
fixação de objetivos.
	
	C
	A Philos considera a abordagem da teoria da fixação de objetivos. A Coimbra considera a abordagem da 
teoria do planejamento do trabalho.
	
	D
	A Philos considera a abordagem da teoria da avaliação cognitiva. A Coimbra considera a abordagem da
teoria da equidade.
	
	E
	A Philos considera a abordagem da teoria do planejamento do trabalho . A Coimbra considera a 
abordagem da teoria da avaliação cognitiva.
Questão 4/5 - Qualidade de Vida no Trabalho
"Para que a  QVT seja, dentro das organizações, permanente e incessante, é preciso que ele faça parte de todas as bases da organização  - em sua estratégia e em sua arquitetura - , ou seja, precisa se parte da cultura da empresa, de sua essência."
Entendemos que existem alguns elementos que determinam vinculo entre o trabalhador e a organização que necessitam integrar com a missão da empresa.
Quando falamos do que significa fazer gestão de QVT entendemos que é fundamental compreender que são necessários determinados processos.
Assinale a alternativa que consta todos as ações dos processos para a gestão da QVT:
	
	A
	Criar e nutrir a cultura organizacional.
	
	B
	Controlar, dirigir, tomar medidas e treinar.
	
	C
	Planejar, organizar, dirigir e controlar.
Você acertou!
A alternativa correta é a (C), pois é fundamental compreender que a gestão significa 
administrar e isso se refere a execução de alguns processos de planejamento, organização, 
direção e controle. Livro páginas 39 e 40.
LOTZ, E.; GRAMMS, L. Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho. Curitiba: Intersaberes, 2017
	
	D
	Controlar, planejar, decidir e estruturar.   
	
	E
	Planejar, organizar, dirigir e permanecer.
Questão 5/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Conforme demonstra a figura, existem fatores que influenciam e/ou interferem a relação entre a motivação e o desempenho.
Fonte da imagem: Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 33.
Considerando o acima exposto, analise as afirmativas a seguir e identifique quais apontam, de forma correta, os fatores mediadores entre a motivação e o desempenho.
I - A motivação intrínseca e a motivação extrínseca.
II - O significado do trabalho para quem o realiza.
III - O sistema de recompensa e punição vigente na organização.
IV - A necessidade de autorrealização dos colaboradores.
V - A convergência entre os valores pessoais e os valores organizacionais.
VI - O ambiente psicossocial, atravésdo estilo gerencial e da participação na tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	As afirmativas I, IV e VI estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II, III, V e VI estão corretas.
Você acertou!
Os fatores que influenciam e/ou interferem na relação entre a motivação e o desempenho são: o significado do trabalho para quem o realiza, o sistema de recompensa e punição vigente na organização, a convergência entre os valores pessoais e os valores organizacionais e o ambiente psicossocial, através do estilo gerencial e da participação na tomada de decisão (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 36).
A afirmativa I está incorreta, motivação intrínseca e a motivação extrínseca não se referem aos fatores mediadores entre a motivação e o desempenho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 27)
A afirmativa IV -  necessidade de autorrealização dos colaboradores - se refere a um dos componentes da hierarquia de necessidades de Maslow (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 57).
(A resposta está no capítulo 1 do Livro-base: WALTER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; BARBOZA, Mariana M. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014, p. 33, 27 e 57).
	
	C
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	As afirmativas I, III e V estão corretas.
	
	E
	As afirmativas I, III e IV estão corretas.