apol 02 sistema de informacao gerencial

Prévia do material em texto

PAP Uninter Ava Univirtus Ava Univirtus 
Voltar SIDNEI SCHONINGER 
RU: 1797506 
Avisos
1. Curso: CST Gestão Financeira - DISTÂNCIA
Sistemas de Informações Gerenciais
Roteiro de Estudo
Avaliações
Tutoria
Fórum
Trabalhos
Chat
Rádio Web
Avisos
1. Avaliação
2. novo
SIDNEI ANDRÉ SCHONINGER - RU: 1797506
Nota: 100
PROTOCOLO: 201706151797506122CD50
Disciplina(s):
Sistemas de Informações Gerenciais
Comunicação Organizacional
Data de início: 15/06/2017 12:39
Prazo máximo entrega: -
Data de entrega: 15/06/2017 13:08
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes
sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar
sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário,
bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre comunicação interna:
A comunicação interna é responsável por fazer com que a organização seja transparente, com que todos os
trabalhadores estejam bem informados sobre suas funções, seus papeis e os acontecimentos que envolvem
a organização. É a gestão de pessoas que ajuda a instituição a reconhecer, valorizar e investir em seus
talentos, a vê-los, não apenas como engrenagens do funcionamento da organização, mas como seres
humanos, com sonhos, desejos, vida pessoal também fora da empresa.
Considerando o texto acima, existem atribuições específicas para o profissional que atua com a
comunicação interna de uma organização. Analise quais das afirmativas a seguir contemplam tais
atribuições:
I. Utilizar os meios de comunicação disponíveis para chegar aos funcionários: murais, e ​mails, intranet,
panfletos, memorandos, jornais internos e outros.
II. Saber o que e como se comunicar com o público interno. Não temer a divulgação de informações
importantes.
III. Adequar as informações aos objetivos estratégicos da empresa, bem como às linguagens adequadas a
cada público interno.
IV. Elaborar o plano de assessoria de Imprensa e relacionamento com a mídia
Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
A I e II, apenas.
B I e III, apenas.
C
I, II e III, apenas.
Você acertou!
As afirmativas I, II e III são verdadeiras, pois além da utilização dos meios de comunicação
internos, a maneira de comunicar ​se, também é necessário adequar ​se às informações estratégicas da
empresa. A afirmativa IV é falsa, pois o relacionamento com a Imprensa não faz parte da
Comunicação Interna, mas, sim, da Comunicação Externa (Aula 03, Tema 2).
D II, III e IV, apenas.
E I, III e IV, apenas.
Questão 2/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
A partir dos conteúdos vistos em aula, percebemos que as decisões fazem parte do cotidiano de todas as
pessoas e de todas as organizações. Além disso, vimos que as decisões, no contexto empresarial, podem
ser classificadas de acordo com a sua complexidade, de forma que temos desde decisões simples até as
mais complexas.
Neste sentido, e com base no material didático, leia a frase abaixo e em seguida assinale a alternativa que
corresponde a resposta correta:
 As decisões tomadas em situações bem definidas, com base em informações consistentes e em variáveis
precisas são as decisões _____________________________.
Nota: 20.0
A
Estruturadas;
Você acertou!
Justificativa: Conforme Eleutério (2015, p. 49), “as decisões estruturadas são aquelas tomadas em
situações bem definidas, com base em variáveis precisas e informações consistentes”.
B Semiestruturadas;
C Não estruturadas;
D Industriais;
E Complexas.
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre comunicação institucional:
Se o Endomarketing e a Comunicação Interna olham para dentro da organização, é a Comunicação
Institucional que vai extrapolar seus muros, construindo uma imagem forte e positiva da organização, ou
mesmo amenizando eventuais efeitos nocivos de algum acidente, problema ou exposição negativa. Para
uma boa Comunicação Institucional, as organizações têm apostado nas tendências da Comunicação
Integrada de Marketing, que propõe a visão de toda a empresa a partir do mesmo prisma, que faz com que
tudo e todos na organização “falem a mesma língua”, especialmente no tocante à comunicação interna e
externa.
Considerando o texto acima, entre outras atribuições, o profissional responsável pela comunicação
institucional possui algumas responsabilidades específicas. Analise as afirmativas a seguir e identifique
aquelas que contemplam tais atribuições:
I. planejar, desenvolver e implementar a comunicação interna e externa da instituição.
II. definir e reconhecer os públicos-alvo da organização?
III. redigir e editar as publicações externas voltadas ao público em geral?
IV. gerenciar a comunicação nas situações de crise.
Assinale a afirmativa correta.
Nota: 20.0
A I, II e III, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C
I, II e IV, apenas.
Você acertou!
As afirmativas I, II e IV são verdadeiras, pois dentre as responsabilidades de um profissional de
comunicação institucional está o planejamento, desenvolvimento e implementação da comunicação
interna e externa institucional, a definição e reconhecimento dos públicos-alvo e o gerenciamento
da comunicação em momentos de crise. A afirmativa III é falsa pois, uma das suas atribuições é
redigir e editar apenas as publicações internas voltadas aos funcionários (Aula 3, Tema 3, p. 21).
D I, III e IV, apenas.
E II e IV, apenas.
Questão 4/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) e Sistemas de Apoio aos
Executivos (SAE) são termos largamente utilizados por executivos, sendo então muito importante o nosso
entendimento sobre os respectivos conceitos. De acordo com o que foi estudado, relacione os conceitos a
seguir e depois assinale a alternativa correta:
1.SIG - Sistemas de Informações Gerenciais
2.SAD - Sistemas de Apoio à Decisão
3.SAE - Sistemas de Apoio aos Executivos
( ) Destinam-se a apresentar o desempenho geral da organização
( ) Destinam-se à gestão cotidiana das organizações por meio de relatórios gerenciais
( ) Buscam solucionar problemas complexos por meio de simulações de cenários e análises estatística
Nota: 20.0
A
3-1-2;
Você acertou!
A característica de apoio à gestão que tornou os sistemas de informação conhecidos como Sistemas
de Informação Gerenciais (SIG). Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) se caracterizam pelo uso
intensivo de processamento numérico, simulações, projeções estatísticas e técnicas de modelagem
de problemas para solucionar situações complexas e não estruturadas. Os Sistemas de Apoio aos
Executivos (SAE), diferentemente dos anteriores, se destinam a apresentar o desempenho geral da
organização, permitindo aos executivos identificar situações de decisão e oportunidades de negócio.
(ELEUTÉRIO, 2015, p. 59 ​-60).
B 3-2-1;
C 2-1-3;
D 2-3-1;
E 1-2-3;
Questão 5/5 - Comunicação Organizacional
A comunicação entre as pessoas pode apresentar dificuldade com ruído que interfere e impacta
diretamente no processo de comunicação. As habilidades de transmissão e de escuta podem contribuir para
a melhoria da comunicação (RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 40).
Os autores apontam que existem fatores que fazem parte da comunicação.
Analise os itens abaixo e identifique quais deles se referem corretamente aos fatores que fazem parte
da comunicação.
I – Escuta ativa.
II – Percepção.
III – Empatia.
IV – Reflexão.
V – Coerência.
VI – Clareza.
VII – Feedback.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
A Os fatores que fazem parte da comunicação são os itens I, II, III, V e VI.
B Os fatores que fazem parte da comunicação são os itens II, IV, Ve VII.
C
Os fatores que fazem parte da comunicação são os itens I, III, IV e VII
Você acertou!
Alternativa correta letra “ c ”.
Referência: RODERNEL, Pedro Levi. SCHIMIDT, Maria do Carmo. STADLER, Adriano.
Desenvolvimento gerencial, estratégia e competitividade. Curitiba: InterSaberes. 2012, p. 40.
Os itens que se referem corretamente aos fatores que fazem parte da comunicação são: I, III, IV e
VII.
Estes fatores são: Escuta ativa; Empatia; Reflexão e Feedback.
Resposta está em: RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 40.
As alternativas “ a”, “ b”, “ d ” e “ e” são incorretas.
Justificativas das alternativas incorretas:
Os itens II, V e VI não se referem aos fatores que fazem parte da comunicação. Estes aspectos –
Percepção, Coerência e Clareza -, são necessários para o ambiente organizacional e são importantes
para uma boa relação entre os líderes e os funcionários
Ver em RODERNEL; SCHIMIDT; STADLER, 2012, p. 39.
D Os fatores que fazem parte da comunicação são os itens II, III, V e VI.
E Os fatores que fazem parte da comunicação são os itens II, IV e VI.
Orientações para realização da avaliação.
Dicas da coordenação:
Tempo máximo: 0 minutos (após o início). 
Deseja iniciar a prova agora?
NÃO SIM, quero iniciar
Para realizar essa avaliação é necessário estar no polo e o tutor deve autorizar o início.
Caso você esteja no polo, chame o tutor para autorizar o início da avaliação.
RU
Senha
Conheça o novo AVA
×
	Sistemas de Informações Gerenciais
	Roteiro de Estudo
	Avaliações
	Tutoria
	Fórum
	Trabalhos
	Chat
	Rádio Web
	Avisos
	Disciplina(s):
	Orientações para realização da avaliação.
	Dicas da coordenação:
	Tempo máximo:
	Deseja iniciar a prova agora?