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16/12/2016 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=156841920&p1=201603101667&p2=3613177&p3=GST0184&p4=102530&p5=AV&p6=18/11/2016&p10=52354252 1/3 Fechar Avaliação: GST0184_AV_201603101667 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201603101667 ANDRE DE SOUZA BERNARDINO Professor: RENATO DOS PASSOS GUIMARAES Turma: 9006/AB Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 18/11/2016 17:58:05 1a Questão (Ref.: 201603165431) Pontos: 1,0 / 1,0 Descreva a natureza do eCommerce B2C. Resposta: O B2C tem como natureza "Empresas para clientes", ou seja, é a comunicação entre empresas e clientes. Podemos citar sites de vendas online, suportes online, atendimentos online, fale conosco e etc... Gabarito: Negociação Eletrônica entre empresas e consumidores. Esta modalidade representa a virtualização da compra e venda. A diferença é que as pessoas escolhem e pagam os produtos pela Internet. No varejo online, Business to Consumer, alguns dos mais bemsucedidos etailers B2C são empresas de maladireta que anteriormente vendiam exclusivamente por catálogos tradicionais, de papel. Uma das razões desse sucesso foi o sistema de Logística que essas empresas já tinham à mão. A Cia. Aérea Gol movimentou mais de R$ 1 bilhão. Podemos citar como exemplos o site www.Americanas.Com e www.Submarino.com.br 2a Questão (Ref.: 201603269585) Pontos: 1,0 / 1,0 As aplicações do comércio eletrônico tiveram as suas aplicações aceleradas a partir da comercialização da Internet e da introdução da Web, no inicio da década de 90. Destaque os resultados destas aplicações no comércio eletrônico. Resposta: Um resultado gigante dessas aplicações é a era digital que estamos vivendo. A busca por excelência em atendimento, principalmente, fazem as empresas investirem, cada vez mais, em tecnologia, como os apps, e um exemplo perfeito dessa era é o atendimento virtual dos cartões Itaú. Possuem o mesmo padrão que um aplicativo de mensagens instantâneas. De fácil acesso e podemos falar sobre qualquer assunto. Desde aquisições de serviços à reclamações. Chega de filas em bancos. Super bola cheia! Gabarito: R: Marketing direto em grande escala e os leilões online. 3a Questão (Ref.: 201603268021) Pontos: 0,0 / 1,0 A Rede Nacional de Pesquisa (RPN), foi criada em 1989, está ligada ao Ministério: Agricultura. Minas e Energia. Educação. Comunicação. 16/12/2016 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=156841920&p1=201603101667&p2=3613177&p3=GST0184&p4=102530&p5=AV&p6=18/11/2016&p10=52354252 2/3 Ciência e Teconologia. 4a Questão (Ref.: 201603355233) Pontos: 1,0 / 1,0 "É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo? inclusão digital revolução digital exclusão digital manutenção digital importação digital 5a Questão (Ref.: 201603269403) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo o relátório da EBit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas online de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 ) ECommerce. EBusiness. EGovernment. EMarketing. ECRM. 6a Questão (Ref.: 201603343445) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado? É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro. É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal. É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet. É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos. nenhuma das anteriores 7a Questão (Ref.: 201603346516) Pontos: 0,5 / 0,5 Os econsumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros econsumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade. Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é: TripAdvisor. Mozilla. Shopzilla. Bazaarvoice. Raveable. 16/12/2016 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=156841920&p1=201603101667&p2=3613177&p3=GST0184&p4=102530&p5=AV&p6=18/11/2016&p10=52354252 3/3 8a Questão (Ref.: 201603266606) Pontos: 0,5 / 0,5 Uma pesquisa mensal de sites públicos completada no último mês mostra que o sequestro virtual é a maior ameaça às empresas, este sequestro é denominado: Fraudes P. Jurídica Fraudes virtuais Fraudes implícitas Fraudes autônomos Fraudes físicas 9a Questão (Ref.: 201603680923) Pontos: 0,5 / 0,5 Quais os tipos de sistemas de pagamentos que podemos utilizar no ecommerce? Mobile Commerce Comércio colaborativo Bolsa eletrônica Todas as opções acima estão corretas Consumertoconsumer 10a Questão (Ref.: 201603266787) Pontos: 0,5 / 0,5 O cantor Zeca Pagodinho volta a estrelar os comerciais da Brahma, segunda cerveja mais consumida no país, com 18% de participação de mercado. O músico longe dos filmes da marca desde agosto do ano passado ficará no ar até dezembro em uma campanha nacional.Analisando o processo dos 4 P's , podemos chamar de: ( Jonal o Globo de 06/11/2010 ) Produto. Promoção. Pessoas. Praça. Preço. Período de não visualização da prova: desde 17/11/2016 até 01/12/2016.
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