Questões de Estratégia e Vantagem Competitiva

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Questão 1/5 - Estratégia, Core Competence e Mudança
Em relação à perspectiva financeira nos processos de estratégicos organizacionais, conforme descreveram Kaplan e Norton (1997) podemos afirmar corretamente que:
	
	A
	Toda organização focada no mercado tem, como principal objetivo, o lucro financeiro. Contudo, nem sempre uma operação gera lucro ou ganhos imediatos.
	
	B
	A perspectiva financeira é irrelevante em organizações não governamentais
	
	C
	A perspectiva financeira é aquela que atende exclusivamente bancos, operadores de crédito e casas de câmbio.
	
	D
	Estratégias financeiras destinam-se exclusivamente ao aumento da receita organizacional.
 
	
	E
	Não é necessário alinhar objetivos financeiros à estratégias organizacionais, pois toda estratégia organizacional visa o aumento de faturamento.
Questão 2/5 - Estratégia, Core Competence e Mudança
Quando pensamos em melhorar os processos internos de uma organização as ferramentas da Qualidade e a análise de OSM podem nos ser muito úteis.
Considerando a melhoria de processos internos, quais alternativas representam possíveis objetivos de melhoria de processos internos em uma organização:
	
	A
	Aumento da eficiência operacional;
	
	B
	Melhoria de fluxos;
	
	C
	Eficiência na comunicação;
	
	D
	Rapidez na execução;
	
	E
	Todas as alternativas 
Questão 3/5 - Análise de Vantagem Competitiva
A respeito das estratégias de prolongamento do ciclo de vida do produto, leia as asserções abaixo descritas e indique, dentre as alternativas apresentadas, qual é a única opção correta.
Segundo o autor Marcos Cobra (1992) dentre os objetivos das ações visando proporcionar o prolongamento do ciclo de vida de um produto, tem-se:  
(I) Promover o uso mais frequente do produto entre consumidores habituais; o obsoletismo das meias de náilon, por exemplo, por desfiar muito facilmente ou por novos modelos surgidos, leva as mulheres ao consumo prolongado e repetitivo do produto;
(II) Desenvolver um uso mais variado do produto entre consumidores habituais; citamos atrás o uso dos fornos de micro ondas, ou mesmo o exemplo da mortadela acima;
(III) Criar novos utilizadores do produto pela expansão do mercado; o autor exemplifica o caso da Johnson & Johnson cuja linha de xampus infantis passou a Ter apelo publicitário e mercado também para adultos, com o slogan “o que é bom para as crianças, e bom também para os adultos “citamos novamente o caso das mortadelas Ceratti que acima narramos e suas variações com diversos padrões de sabor;
(IV) Descobrir novos usos para o produto através de identificação de novas satisfações que o produto pode gerar no consumidor; o autor cita exemplo dos relógios de pulso, que já contém, alarme, calculadoras, jogos, mini - rádios e até mini - televisões. Os telefones celulares são outro exemplo; com eles já é possível acessar Internet, ou tê-lo funcionando como pager, etc.
 
É correto o que se afirma em
	
	A
	As asserções I e II estão corretas e as III e IV estão incorretas
	
	B
	As asserções I, II e IV estão corretas e a asserção III está incorreta
	
	C
	As asserções II, III estão corretas e as asserções I e IV estão incorretas
	
	D
	Todas as asserções estão corretas
	
	E
	Todas as asserções estão incorretas
Questão 4/5 - Análise de Vantagem Competitiva
A respeito dos conceitos relacionados a avaliação, analise e gestão de portfólio, leia as asserções a seguir indicadas e dentre as alternativas apresentadas indique a única que contém a resposta correta.
(I) a gestão do portfólio é um processo de decisão dinâmico, pelo qual um conjunto de projetos de novos produtos são constantemente atualizados e revisados. Nesse processo, novos projetos são avaliados, selecionados e priorizados.
(II) o desenvolvimento de novos produtos que compõem um portfólio, já existente ou que irá proporcionar origem a um portfólio, irá depender da natureza e dos propósitos estratégicos da organização.
(III) A gestão do portfólio de uma empresa não se vincula necessariamente pela definição de suas estratégias empresariais básicas e essenciais, tais como sua visão, sua missão e seus valores organizacionais e institucionais pois, o processo de gestão do portfólio não envolve estes temas vez que eles são prerrogativas da ação do empreendedor.
 
É correto o que se afirma apenas em:
	
	A
	Asserção I 
	
	B
	Asserção II
	
	C
	Asserção III
	
	D
	Asserções I e III
	
	E
	Asserções I e II
Questão 5/5 - Estratégia, Core Competence e Mudança
Após um longo período de crise, o gerente de marketing da Hammer Industrial propôs uma série de medidas que visavam a criação de um sistema de mensuração de marketing. Sua ideia era avaliar com maior precisão o nível de relacionamento entre a empresa e sua carteira de clientes para melhorar a proposição de valor para esses clientes.
Mas ele cometeu um erro quando propôs a mensuração de:
	
	A
	Participação de mercado
	
	B
	Captação de clientes
	
	C
	Satisfação dos clientes
	
	D
	Retenção de clientes
	
	E
	Eficiência da linha de produção