av GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO

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Avaliação: GST0193_AV_201101577495 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201101577495 - SERGIO JOSE MARINHO 
Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 2 Data: 14/03/2014 20:02:31
1a Questão (Ref.: 201101769025) Pontos: 0,5 / 0,5
Laila é CIO da empresa PONTOCOM e precisa resolver um problema relacionado ao pouco espaço que existe em 
disco (Storage Area Network ou SAN) para gravar novas informações. Assim, enquanto não compra mais SAN, ela 
orienta sua equipe para descartar alguns arquivos tomando o cuidado para:
Não descartar arquivos que foram criados exclusivamente para testar programas.
Não descartar arquivos com fotos do seu aniversário.
Não descartar arquivos temporários.
Não descartar arquivos MP3.
Não descartar arquivos com informações relevantes.
2a Questão (Ref.: 201101768911) Pontos: 0,0 / 0,5
Os grandes CPDs surgiram nos anos 1960 e eram os responsáveis pelo processamento dos dados, favorecendo, 
principalmente, os setores de Contabilidade, Recursos Humanos, Contas a Pagar e a Receber, Finanças, Estoque, 
etc. Eram formados por grandes equipes de técnicos, analistas de sistemas, programadores e operadores. Esse 
pessoal era responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistemas que envolviam grande quantidade de 
dados. Os usuários tinham acesso às informações por meio de: (Assinale a alternativa INCORRETA).
Planilhas.
Terminais ligados ao computador central. 
Relatórios impressos.
Documentos datilografados.
Internet.
3a Questão (Ref.: 201101806595) Pontos: 0,5 / 0,5
___________________ agrega todo o conhecimento existente na organização, nas pessoas, nos processos e nos 
diversos departamentos. As pessoas podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização. Um dado só 
é considerado informação se estiver acompanhado de uma referência.
A Gestão do Escopo.
A Gestão de Projeto. 
A Gestão da Qualidade.
A Gestão do Conhecimento.
A Gestão da Entrega de Serviços.
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4a Questão (Ref.: 201101806586) Pontos: 0,5 / 0,5
A arquitetura da informação é mais do que uma simples engenharia da informação. Engenharia é a realização de 
visões dentro dos limites de tempo, espaço e orçamento. Os Objetivos de uma arquitetura da Informação são: 
(Assinale a ALTERNATIVA INCORRETA).
Identificar as estratégias para a captura, filtragem e registro de dados.
Definir o espaço de informação de uma organização em termos de domínio de interesse de informações.
Criar processo para eliminar as informações indesejadas.
Criar processo para disponibilizar de forma ágil as informações desejadas.
Fomentar o ruído no fluxo de informações.
5a Questão (Ref.: 201101806863) Pontos: 0,5 / 0,5
As organizações devem construir o conhecimento de forma coletiva para desenvolver o conhecimento 
organizacional. Desta forma, faz-se necessário criar uma rede de conexões bem gerenciada, de modo que o 
trabalho coletivo seja mais que um simples somatório de conhecimentos. Analise as seguintes afirmativas 
relacionadas ao estilo de Gestão do Conhecimento: I. O conhecimento orientado para pessoas tem alta orientação 
tácita e baixa orientação explícita. II. O conhecimento orientado para sistemas tem alta orientação explícita e baixa 
orientação tácita. III. O conhecimento passivo tem alta orientação tácita e alta orientação explícita. Estão 
CORRETAS: 
As afirmativas I, II e III. 
Apenas a afirmativa I. 
Apenas as afirmativas II e III. 
Apenas as afirmativas I e II. 
Apenas as afirmativas I e III. 
6a Questão (Ref.: 201101769063) Pontos: 0,0 / 0,5
Existem alguns estilos de gerenciamento de informações como, por exemplo, o Feudalismo, que apresenta as 
seguintes características:
I. Gerenciamento da informação por unidades de negócios ou funcionais, as quais definem as próprias necessidades 
de informação, e repassam apenas uma informação limitada à empresa como um todo.
II. Os líderes possuem força para decidir que medidas vão ser utilizadas para entendimento do desempenho e o 
vocabulário comum a ser utilizado.
III. Redução do poder da autoridade central. Apregoa a delegação de poderes e a ampla participação. Assim, 
unidade de negócio ou líderes de processo decide separadamente de acordo com as necessidades da unidade. 
IV. Frequente em ambientes onde as divisões que possuam pouca autonomia. 
Apenas I, III, IV.
Apenas I, III.
Apenas I, II, III.
Apenas I, II, IV.
Apenas II, III, IV.
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7a Questão (Ref.: 201101769067) Pontos: 1,0 / 1,0
A política pode ser apontada como um dos principais fatores de fracasso para o desenvolvimento da tecnologia de 
informação. O gerenciamento da informação pode ser utilizado tanto para distribuir o poder quanto para centralizá-
lo e, desta forma, algumas empresas centralizam o uso da informação; outras empregam técnicas similares para 
promover o acesso à informação e envolver mais as pessoas na tomada de decisão. 
Neste cenário, podemos dizer que fazem parte dos cinco estilos de gerenciamento de informação:
O rigorismo e o liberalismo.
O federalismo e o municipalismo.
O federalismo e a anarquia.
A anarquia e o municipalismo.
O municipalismo e o duopólio.
8a Questão (Ref.: 201101769072) Pontos: 0,0 / 1,0
Denise é coordenadora da área de desenvolvimento de TI da empresa BARRATEMUDO. No momento ela está 
precisando emitir um relatório que mostre sua lista de produtos de tal forma que apareçam os produtos de cada 
fornecedor em ordem crescente de preço. Assim, a melhor orientação para esta classificação é:
Primeiro classificar por produto em ordem ascendente; em seguida classificar por preço em ordem 
ascendente e, por último, classificar por fornecedor em ordem descendente.
Primeiro classificar por preço em ordem ascendente; em seguida classificar por fornecedor em ordem 
descendente e, por último, classificar por produto em ordem ascendente. 
Primeiro classificar por fornecedor em ordem ascendente; em seguida classificar por produto em ordem 
ascendente e, por último, classificar por preço em ordem ascendente. 
Primeiro classificar por fornecedor em ordem ascendente; em seguida classificar por produto em ordem 
ascendente e, por último, classificar por preço em ordem descendente.
Primeiro classificar por fornecedor em ordem descendente; em seguida classificar por produto em ordem 
descendente e, por último, classificar por preço em ordem descendente. 
9a Questão (Ref.: 201101806857) Pontos: 1,5 / 1,5
Gorette acaba de assumir o cargo de CIO da empresa XYZ. Já no primeiro mapeamento dos sistemas ficou claro 
que o sistema de Controle de Estoque e o sistema de Contas a Receber não atendiam adequadamente e 
necessitavam de manutenção imediata. Preocupada com a situação, ela promoveu uma reunião com os 
responsáveis por esses processos, comunicou a situação, mostrou a exposição aos riscos e buscou a aprovação 
para o projeto de correção e melhoria desses sistemas. Um dos slides montados continha o sistema de Controle de 
Estoque e o sistema de Contas a Receber fazendo referência a um dos três níveis organizacionais da empresa XYZ. 
Considerando o trabalho do dia a dia, se você fosse a Gorette associaria esses sistemas a qual dos três níveis 
organizacionais da empresa XYZ?
Resposta: EU tomar primeira providencia no qual ia controla as o estoque e as conta a as receber no dia- adia ia da 
enfase controle opercacional pois a informaçoes são diarias e mais para futuro poderia implatar um sistema de ERP 
para fazer centralização e contabilidades das informções pode tomar decisões futuras.
Gabarito: Operacional.
10a Questão (Ref.: 201101806872) Pontos: 0,0 / 1,5
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Você trabalha como CIO na empresa XYZ. Atualmente o uso de computação nas nuvens (cloudcomputing) vem lhe 
chamando bastante atenção. Existem vantagens significativas, como por exemplo, utilizar um software via internet, 
sem a necessidade de instalá-lo no próprio computador e pagando de acordo com a faixa de demanda de uso. 
Esses são os chamados serviços online. Ou seja, você simplesmente cria uma conta no site de um provedor, utiliza 
o aplicativo online e pode salvar todo o trabalho que for feito para acessar depois de qualquer lugar do mundo, 
bastando ter acesso à internet. Convencido das vantagens da computação nas nuvens você resolve experimentá-la 
na sua empresa, com o uso de softwares sob demanda, acessados através da internet. Sabendo-se que no mercado 
existem tipos de serviço específicos (software, infraestrutura, plataforma, etc.) de computação nas nuvens, qual é o 
nome do tipo de serviço que você deve contratar? 
Resposta: Eu usaria DAAS ou LAAS o que melhor atenda minhas nececidades dentro da empresa.
Gabarito: SaaS ou Software as a Service ou Software como Serviço.
Período de não visualização da prova: desde 26/02/2014 até 18/03/2014.
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