AULA 3 PLANEJAMENTO

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FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
16/09/2016
PLANEJAMENTO
ORGANIZAÇÃO
DIREÇÃO
CONTROLE
16/09/2016
16/09/2016
O exercício das funções Planejar,
Organizar, Dirigir, Controlar não ocorre isoladamente; as quatro funções se inter-relacionam, e são dinâmicas, 
16/09/2016
Planejamento é a função administrativa que estabelece os objetivos e as linhas de ação adequadas para alcançá-los.
A noção mais simples de planejamento é a “não-improvisação”. 
Uma ação planejada é uma ação não improvisada 
1 – PLANEJAMENTO
16/09/2016
Planejar é escolher direções para se alcançar resultados desejados.
Planejamento é a escolha racional de cursos de ação, com base em objetivos, em fatos e na estimativa do que poderá ocorrer em cada alternativa disponível
1 – PLANEJAMENTO
16/09/2016
1.1 – O PROCESSO DE PLANEJAMENTO
Definir objetivos: 
 O que queremos?
Verificar a situação atual:
 Onde estamos?
Desenvolver premissas em relação ao futuro: 
 O que temos pela frente?
Analisar as alternativas de ação:
 Quais os caminhos possíveis?
Escolher a melhor alternativa: 
 Qual o melhor Caminho?
Implementar o plano escolhido e avaliar os resultados.
16/09/2016
1.1 – O PROCESSO DE PLANEJAMENTO
 Objetivos são alvos que se pretende alcançar dentro de um certo espaço de tempo;
 Devem ser mensuráveis (metas) para permitir o acompanhamento e a avaliação;
 Vinculados e coerentes com a missão da organização; 
 Devem ter prazo para a sua realização; 
 Devem ser realistas, refletindo uma realidade possível; e 
 Devem ser claros, buscando evitar interpretações diversas
16/09/2016
1.1 – O PROCESSO DE PLANEJAMENTO
OS OBJETIVOS PODEM SER:
GLOBAIS OU ESTRATÉGICOS
VÁLIDOS PARA TODA A ORGANIZAÇÃO
FUNCIONAIS - DEFINIDOS POR ÁREA DE
 ATUAÇÃO
OPERACIONAIS - QUE ENVOLVEM A REALIZAÇÃO DE ATIVIDADES COTIDIANAS
16/09/2016
1.2 – NÍVEIS (TIPOS) DE PLANEJAMENTO
• Planejamento estratégico
 Alta Direção
• Planejamento tático
 Administração Média 
• Planejamento operacional
 Gerentes e supervisores de campo e setoriais
16/09/2016
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
É um processo administrativo unificado e integrador, voltado para o estudo de alternativas e escolha de caminhos, de responsabilidade da alta administração, mas que gera reflexos em todos os níveis da instituição
16/09/2016
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
O planejamento estratégico é o mais amplo e abrange toda a organização.
Apresenta as seguintes características:
É projetado no longo prazo 
É definido pela cúpula da organização e corresponde ao plano maior ao qual todos os demais estão subordinados
16/09/2016
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Conteúdos do Planejamento estratégico 
• Cenários
• Valores
• Missão
• Visão
• Oportunidades
• Ameaças
• Pontos fortes
• Pontos fracos
• Objetivos/metas
• Estratégias
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Cenários
Compreende a identificação das mudanças que estão acontecendo externamente à instituição.
Significa identificar e dimensionar mudanças e avaliar os impactos na instituição
16/09/2016
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Valores:
São elementos motivadores que direcionam as ações das pessoas na instituição, contribuindo para a unidade e a coerência do trabalho
16/09/2016
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Exemplos de Valores: 
Respeito aos contratos; Integridade; Honestidade; Transparência; Satisfação do Cliente; Qualidade em tudo que faz; Melhoria contínua; Busca contínua da Inovação; Confidencialidade e segurança das informações
16/09/2016
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Missão:
Representa o que a instituição é no presente. É o motivo da existência da instituição. 
É o papel desempenhado pela instituição na atualidade
16/09/2016
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
A missão deve responder a estas
perguntas:
• Por que a instituição existe?
• O que a instituição faz?
• Para quem?
16/09/2016
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Exemplos de Missão estratégica:
- McDONALD’S – “Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e agradável.”
–SEBRAE – “Educação, negócios e informações para o desenvolvimento de uma sociedade empreendedora, ética e integrativa.”
16/09/2016
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Visão:
É como a instituição quer ser vista pela sociedade no futuro
A visão descreve as aspirações para o futuro sem especificar os meios para alcançá-las
16/09/2016
PANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Exemplos de visão estratégica:
TAM - “Um dia seremos a maior
companhia de aviação brasileira e
estenderemos um tapete vermelho
para receber nossos clientes”.
DISNEY - “Criar um mundo onde
todos possam se sentir crianças
16/09/2016
PANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Oportunidades:
São fatos ou situações que ocorrem
fora da instituição e que a favorecem,
especialmente se forem identificadas e
aproveitadas a tempo
16/09/2016
PANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Ameaças:
São fatos, situações ou fenômenos, atuais ou futuros, no contexto externo da instituição, que se não forem eliminados, minimizados ou evitados, podem dificultar o alcance dos objetivos
16/09/2016
PANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Pontos Fortes:
São características internas à instituição,
que podem ser potencializadas para
aperfeiçoar seu desempenho
16/09/2016
PANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Pontos Fracos:
São características internas à instituição que devem ser minimizadas para evitar influência negativa sobre o seu desempenho
16/09/2016
PANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Objetivos:
Correspondem a alvos que a instituição deverá alcançar. Determinam para onde os esforços serão direcionados
16/09/2016
PANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Metas:
Quantificam os objetivos e definem
suas etapas. Também são entendidas
como os passos intermediários para se
alcançar um determinado objetivo.
Exemplo de meta:
Reduzir em 1/3 os acidentes de
trânsito, até Dezembro/2011
16/09/2016
PANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Estratégias:
São políticas e formas de alocação de recursos (Financeiros, Pessoas e de Tecnologia), selecionadas por uma instituição, visando atingir objetivos específicos
16/09/2016
PLANEJAMENTO TÁTICO
Adapta-se às restrições determinadas pelos métodos e procedimentos, às restrições do orçamento e às restrições de tempos para a execução
Envolve um ou apenas alguns departamentos da instituição
É elaborado pela administração média
16/09/2016
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
Abrange projetos para serem executados no curto prazo. Envolve um ou apenas algumas áreas da instituição, se refere as atividades e tarefas que geram resultados imediatos