Desafio Profissional Nike - Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos - 2017 - NOTA MÁXIMA

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
NOME DO POLO
ACADÊMICO: NOME DO ALUNO – RA: 00000000000
	
TUTOR A DISTÂNCIA: NOME DO TUTOR 
DESAFIO PROFISSIONAL
VITÓRIA - ES
MAIO DE 2017
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ACADÊMICO: NOME DO ALUNO – RA: 0000000000
TUTOR A DISTÂNCIA: NOME DO TUTOR
DESAFIO PROFISSIONAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas de Técnicas de Negociação, Comportamento Organizacional, Empreendedorismo, Ética e Relações Humanas no Trabalho e Desenvolvimento Pessoal e Profissional.
VITÓRIA 
MAIO DE 2017
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .........................................................................................................................3
A INFLUÊNCIA DA “VISÃO DE MUNDO” NAS NEGOCIAÇÕES..............................4
NOVAS FERRAMENTAS PARA MOLDAR A CULTURA ORGANIZACIONAL.......6
EMPREENDEDORISMO ...................................................................................................8
ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO ....................................................11
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL .................................................13
CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................................. 15
REFERÊNCIAS .......................................................................................................................16
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INTRODUÇÃO
 Este trabalho tem como objetivo fazer um estudo de caso da empresa Nike, uma empresa fundada por um praticante de corridas no final dos anos 60 e se tornou a maior empresa de material esportivo do mundo.
O modelo de administração utilizado pela Nike, hoje vem sendo usado por outras empresas como a Levi’s que deixará de produzir para ter fábricas “franqueadas” pelo mundo. A ideia deste estudo é, portanto, ver até que ponto a “alma da Nike” foi o fator preponderante do crescimento avassalador da empresa no mercado americano.
O objetivo deste trabalho é analisar a trajetória evolutiva no mercado, apresentando a capacidade empreendedora, o poder inovador e o grau de competitividade da empresa pesquisada no mercado em que atua.
Analisando aspectos relevantes sobre o estudo de caso da Nike onde o importante é entender o case em questão, com base na influência da visão do mundo nas negociações, nas técnicas de negociação, no empreendedorismo, na ética e relações humanas no trabalho e no desenvolvimento pessoal e profissional.
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A INFLUÊNCIA DA “VISÃO DE MUNDO” NAS NEGOCIAÇÕES 
 O conceito Weltanschauungenn ou “W” significa percepção de mundo, visão está construída sobre seus valores e experiências de vida e funciona como um filtro para a informação. A “Visão de mundo”, ou na maneira como as pessoas enxergam o mundo real a partir de seu ponto de vista, de acordo com as suas experiências de vida e culturais. As “W” estão ligadas a um sistema de valores, atitudes e crenças de um determinado grupo específico das partes que afetam a percepção, interpretação e o julgamento dos aspectos negociados onde os objetivos deste processo avancem resultando e permitindo percepções organizadas e significativas para que possamos interpretar a realidade. É importante considerar a “W’ dos participantes, pois, toda negociação é baseada em uma relação entre pessoas que sofrem influência direta de suas “W” para a tomada de suas decisões. Saber falar e ouvir, colocar-se no lugar do outro, de saber interpretar o comportamento das pessoas e saber separar os relacionamentos pessoais dos interesses que envolvem a negociação.
A Nike é líder de mercado em footwear e uma das empresas mais bem-sucedidas do mundo. Para que este sucesso seja absoluto existem várias estratégias desenvolvidas através de agências em todo mundo, onde o principal objetivo é criar vínculos e emoções entre seu consumidor e sua marca. Todo tipo de negociação está sujeita a sofrer influência das diferentes “W”, com o intuito de buscar uma visão sistêmica na negociação, é fundamental a capacitação de todos os envolvidos nesse processo, afim de lidar com as diferentes “W”, pois será através dela que as estratégias e negociações poderão ser desenvolvidas para todos os públicos. Um exemplo disto é seu brandbook (o Nike Football) onde são apresentadas diversas características e estratégias da marca, desde a aplicação do logotipo, uso e posicionamento da tipografia, das cores, embalagens, linguagem gráfica e muitas outras especificações. Compreendendo esta visão de mundo, o processo de negociação torna-se mais complexo na medida em que se quer estabelecer relações duradouras entre as partes envolvidas por meio do chamado ganha-ganha, ou seja, da satisfação dos interesses de ambas as partes. 
Ao lado de estratégias e práticas comerciais que se adaptam incontáveis vezes as mudanças mundiais, as empresas de sucesso duradouro apresentam valores e objetivos fundamentais que permanecem invariáveis. A comunicação é básica e fundamental dentro de um processo de negociação, visto que ela está presente em todas as etapas do processo de maneira intensa. Conforme definição de Fischer e Ury (1985), “negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta”.
Preservar o básico, estimulando em paralelo o progresso e visão de mundo, é que levou empresas como Hewlett-Packard, 3M, Johnson & Johnson, Procter & Gamble, Merck, Sony, Motorola e Disney ao topo do mercado, com capacidade de renovação e desempenho superiores aos concorrentes em longo prazo, porém muito eficazes. Um exemplo claro disto é a visão da Apple: “Mudar o mundo através da tecnologia”, este objetivo não é fácil de ser alcançado, mas serve de inspiração e motivação aos seus acionistas e colaboradores.
Os funcionários da Hewlett-Packard sabem que mudanças radicais em práticas operacionais, normas culturais e estratégias comerciais não arranham os princípios básicos da empresa. A Johnson & Johnson questiona regularmente sua estrutura e reformula seus processos, mas preserva os ideais incorporados à sua filosofia. Ralph S. Larsen, CEO da Johnson & Johnson, diz o seguinte: "Nossos valores básicos podem ser uma vantagem competitiva, mas não foram incorporados por causa disso, e sim porque definem o que defenderemos. Os valores básicos do entretenimento imaginativo e saudável do grupo Walt Disney estão enraizados não nas exigências do mercado, mas na crença interior de seu fundador.
Em 1996, a 3M desfez-se de várias de suas divisões grandes (e já maduras) e passou a se concentrar em sua meta básica e essencial: solucionar de maneira inovadora problemas ainda não solucionados. É a visão que indica que princípios básicos devem ser preservados e para qual futuro se deve progredir.
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2. NOVAS FERRAMENTAS PARA MOLDAR A CULTURA ORGANIZACIONAL
Storytelling é uma palavra em inglês, que está relacionada com uma narrativa e significa a capacidade de contar histórias. Em inglês a expressão "tell a story" significa "contar uma história" e storyteller é um contador de histórias.
Consiste em um método que utiliza palavras ou recursos audiovisuais para transmitir uma história. Esta história pode ser contada de improviso ou pode ser uma história polida e trabalhada. Storytelling é conhecido como a arte de contar histórias, uma tradição social que acompanha a civilização, é uma boa maneira para transmitir através de uma narrativa a marca, os produtos e serviços, personalidade, estimular interação e engajamento entre seus interlocutores, é também uma importante habilidade de liderança utilizada como ferramenta para moldar crenças e valores,construir ou remodelar a cultura organizacional de uma empresa. 
O Storytelling é uma boa opção se você quer surpreender e entrar em diálogo com seus clientes e colaboradores. O primeiro passo para modelar a cultura da empresa é envolver e engajar seus colaboradores.
A Storytelling tem sido cada vez mais aplicada ao ambiente empresarial, no caso da Nike, essa ferramenta pode ser utilizada para promover mudança cultural. A cultura é uma das forças mais poderosas de uma organização, em algumas organizações ela é invisível, intangível, e quase tem sua vida própria. Uma história pode servir para demonstrar o que é importante e valioso para a organização. Com o envolvimento entre líderes e equipes, é possível compartilhar e realizar eventos, treinamentos, ações de comunicação interna mais eficaz que promovam as bases para a sustentação do desenvolvimento ou mudança cultural. Hoje, a Nike é uma das marcas que melhor materializa a estratégia. Afinal o passado da empresa se une ao seu presente através da sua história ao longo do tempo.
Vivemos em uma era de excesso de informação, as pessoas são constantemente bombardeadas por propagandas e muitas empresas lutam pela atenção de um potencial consumidor/cliente. As pessoas criaram uma defesa, uma imunidade a muitas abordagens tradicionais. É neste contexto que o storytelling ganha uma importância vital. Isto porque contar uma história interessante é uma das maneiras mais eficazes de obter a atenção de alguém.
Esta prática em uma organização como a Nike, não está apenas em fotos ou postagens, mas no conjunto completo da obra. Usar o poder de sua marca em inovação para transformar seus negócios, produtos e modelo empresarial, causando impactos positivos e duradouros sobre questões sociais e ambientais.
A Storytelling é muito utilizada hoje pelas empresas como uma ferramenta gerencial, quando esta prática é bem-sucedida, pode trazer resultados organizacionais muito interessantes e o cumprimento mais rápido e eficaz dos objetivos traçados. O maior desafio de um líder é promover uma mudança cultural. Os líderes e gestores devem compreender o tipo de cultura e planejar como irão construir e fortalecer as crenças e valores que distinguem a sua organização de modo positivo.
Na Nike esta prática fica bem clara, por exemplo, todos os altos executivos são designados “contadores de histórias corporativas”, eles contam a história de como seu co-fundador Bill Bowerman, despejou borracha no aparelho de waffle de sua esposa para criar um tênis de corrida melhor, inaugurando uma trajetória de inovação na cultura da empresa. Emoções estas que nos inspiram a agir.
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 3. EMPREENDEDORISMO 
 Schumpeter cita o termo empreendedor, associando-o a inovação para explicar o desenvolvimento econômico. No caso da Nike, este desenvolvimento econômico inicia-se a partir de inovações, por meio da introdução de novos recursos ou pela combinação diferenciada dos recursos já existentes. Através da leitura da obra do autor podemos identificar algumas características inovadoras da Nike, tais como:
	Empresa Empreendedora;
Conjunto de investimento, estratégias de marketing diferenciadas e a valorização da emoção no esporte;
Empresa Criativa;
Competitiva, empresa inteligente e inovadora, deixando-a na frente dos concorrentes;
Estrategista;
A Nike lançou um tênis revolucionário inspirado no filme “De Volta Para o Futuro II”. Quase 30 anos após criar o design do famoso tênis com cadarços que “amarram” sozinhos, a Nike lançou a réplica do produto (calçado futurista).
O “Nike Mag” imita o design mostrado no filme, porém a marca não esclarece se os cadarços amarram mesmo sem a ajuda de ninguém. “Imaginando o futuro, nós o criamos”. O produto se molda, com conforto ‘on-demand’, o calçado se adapta a você.
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A característica marcante da Nike é a importância dada à valorização da marca. A Nike aumentou seus investimentos para lançar novos produtos e novas tecnologias. Podemos citar inovações como:
O Athletic Propulsion Labs ou simplesmente APL. 
O tênis possui uma tecnologia especial que faz com que os atletas corram mais rápido e pulem mais alto. Tornou-se um tênis de inovação radical por facilitar o esporte como o basquete.
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O DaDa Code M MP3 Player Shoes.
O DaDa Code Player M MP3 Player Shoes pode armazenar até 100 músicas na memória. O Calçado possui um transmissor wireless para enviar as melodias até os fones de ouvido. É considerado uma inovação incremental por proporcionar uma distração durante os exercícios.
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Ground Wave Shadow Trainer.
O sapato dançarino é equipado com diversos sensores que podem calcular os movimentos do dançarino. Esses sensores são conectados a um aplicativo de smartphone que oferece um feedback em tempo real, dizendo se os passos estão corretos ou não. Pode ser considerado como inovação incremental por ajudar o dançarino em seus movimentos.
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4.ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO 
“The Corporation” é um documentário canadense de 2003 que faz crítica a grandes corporações do mundo, analisando seu comportamento para com a sociedade e o mundo em geral. “Há 150 anos, uma corporação era uma instituição relativamente insignificante”.
A corporação é uma grande empresa cujo principal objetivo é adquirir o maior lucro possível, aumentado à fortuna dos seus acionistas, independente de qual método utilize, sempre estará em busca de explorar a sociedade em geral. Não há nela preocupação com o bem-estar da população, nem com o meio ambiente, pois isto retrairia os seus lucros
As corporações são retratadas no filme como “maçãs podres ou monstros”, o seu único propósito é crescer e ser lucrativa fazendo com que pessoas e meio ambiente paguem pelo seu impacto. Essas empresas mostram como vários direitos sociais e trabalhistas são desrespeitados explorando mão-de-obra barata e até infantil, e por outro lado demonstram que estão preocupados fazendo projetos sociais.
A sociedade é manipulada através do marketing feito pelas grandes marcas, A grande sacada é: Tornar a marca conhecida como “o melhor produto”, onde as marcas tornam-se um meio de exclusão entre as camadas sociais. Pessoas públicas tornam-se cartazes ambulantes e recebem milhões para usar uma marca, divulgando-a. Produtos novos são lançados no mercado todos os dias e a grande intensidade dos comerciais dos meios de comunicação alimenta ainda mais o consumismo, só nos EUA, mais de dois bilhões de dólares são gastos em mídia.
Despois de passar por um período difícil entre 1993 e 1997, devido a um plano de expansão e acusações de utilização de mão de obra infantil em suas fábricas no continente asiático, levou a Cia. a uma forte queda nas vendas e faturamento, a Nike se reposicionou “decidimos que éramos uma empresa de artigos esportivos e não apenas uma empresa de calçados”, afirmou Phil Knigt. A Nike vem cultivando a imagem de empresa responsável através de apoio a ONGS, eventos sociais e ecológicos. A Nike foi alvo de muitas críticas por explorar trabalhadores em países onde as leis trabalhistas são fracas e onde se obtém incentivos fiscais. Em 1999 a Cia, criou um código de conduta para as fábricas às quais terceirizou o trabalho e começou a auditá-las, visando garantir a conformidade. Em 2001 a Nike criou um comitê de Responsabilidade Corporativa e publicou para os acionistas o primeiro relatório. 
A Nike, durante anos cultivou um símbolo de irresponsabilidade social no mundo corporativo, vira o jogo de outra maneira, tem investido em Pesquisa & Desenvolvimento de produtos (produtos sem PVC, produtos de algodão natural); marketing ecológico e social (Race to Stop Global Warming, projeto Air to Earth que visa o reaproveitamento/reciclagem dos componentes dos produtos Nike), reconhecendo a necessidade da redução de impactos dos recursos naturais e emissão de carbono. O foco ampliado da empresa está em inovação e negócio sustentável, ou seja, está no time das empresas que estão liderando a corrida rumo à sustentabilidade, “não tenho receiode dizer que a Nike é hoje um modelo, independentemente do tanto que ela ainda precisa fazer”, diz o canadense Mark Lee, presidente da SustainAbility, conceituada consultoria em sustentabilidade e uma espécie de think tank do tema.
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5.DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL 
A empresa não tem fábricas próprias e opera com parceiros na produção em grande parte em países da Ásia. Outra iniciativa foi a adoção de classificação social em suas fábricas, em escala que vai de A a D, e a realização de auditorias periódicas para a classificação do desempenho verificado. Na auditoria realizada em 42 delas no ano fiscal 2006, apenas sete conseguiram grau A. Já 13 obtiveram grau D devido a transgressões tais como salários abaixo do mínimo devido, ou jornadas de 14 dias de trabalho sem folgas.
A Nike terceiriza boa parte de sua produção, as fábricas contratadas vêm passando por uma implementação de processos de fabricação Lean e de gestão de recursos humanos especializados. Estes princípios visam à tomada de decisões mais próximas do trabalhador através de treinamento, capacitação de habilidades, trabalho em grupo e entendimento de qualidade em vez de quantidade. A gestão de recursos humanos ajuda a valorizar a força de trabalho capacitada, cria capacidades administrativas para as fábricas, este é um pilar importante da estratégia da Nike para construir uma cadeia de suprimentos mais enxuta, forte e equitativa.
Knight criou na Nike uma cultura extremamente informal, baseada nos princípios de ampla autonomia e responsabilidade, ou seja, seus funcionários fazem seu próprio horário e podem treinar a qualquer momento do dia, mas são cobrados pelos resultados apresentados. Os funcionários são pessoas ativas, que tiram vantagem da enorme estrutura esportiva que o complexo oferece. Sem contar os instrutores e um completo programa de treinamento a disposição.
Apostar em novos talentos, contratar trabalhadores nas fábricas que usufruam de uma manufatura mais sustentável e nossos funcionários e acionistas, serão recompensados por uma empresa que está preparada para o futuro.
 Analisando a notícia “Por dentro do planeta Nike”, um exemplo claro de cultura organizacional é predominante orientada aos clientes e aos atletas, seus empregados são selecionados e treinados para criar vantagens competitivas em todos os tipos de negócios desenvolvidos pela companhia. A cultura equivale ao modo de vida de um grupo social em todos os seus aspectos, como ideias, crenças, costumes, regras, técnicas, etc. A cultura organizacional é a maneira costumeira, compartilhada por todos os membros da organização, de pensar e fazer as coisas, e que os novos membros devem aprender e compartilhar para fazerem parte da organização. Por meio do desejo de fortalecer seu reconhecimento e credibilidade no mundo inteiro, tanto ao nível de seus clientes como fornecedores, e satisfazer os desejos de seus empregados, fornecendo e adquirindo os recursos econômicos necessários para continuidade da mesma. Cultivar um estilo de gestão altamente competitivo.
A Nike agrupa países em função de sua similaridade e tenta criar, preferencialmente, produtos com demanda universal dentro de nichos específicos e segmentados de mercado. Está macro segmentação permite que se identifique e defina consumidores, tornando a abordagem – approach – junto ao público alvo mais efetivo pela utilização de elementos que combinam informações demográficas, de atitude e de estilo de vida. Isto é causa da estratégia de comunicação global que possibilita a veiculação de anúncios conceituais.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Nike é a representação de uma corporação global, sempre buscando um desenvolvimento produtivo, respeitando as normas mundiais de trabalho, inovando em seus produtos de forma adequada e de acordo com a necessidade do mercado e seus consumidores. Sendo assim, o caso estudado sobre a empresa citada, é de se firmar no mercado como uma das maiores empresas do setor.
A Nike é o sonho de toda marca, o seu conhecido swoosh, se tornou um dos símbolos mais conhecidos e respeitados do planeta.
Com o seu novo planejamento estratégico, sua mudança de foco, de investimento e seus novos objetivos, a empresa conseguiu atingir o seu objetivo e hoje é uma das líderes mundiais em calçados e assessórios esportivos.
O caso apresentado possibilita, nos colocar no lugar do tomador de decisões
ou do solucionador de problemas. Em especial, ele nos provoca a fazer uso de teorias implícitas, analisando-as e colocando-as em prática, de modo a proporcionar o melhor resultado para a empresa, no caso da Nike, suas duas principais características são sua marca e o modo de produção baseado no exterior.
A responsabilidade social corporativa pode ser entendida como uma forma de “[...] gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os
públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais
compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade” 
Este trabalho possibilitou visualizar a construção da marca Nike, realizado ao longo de sua existência no sentido de sugerir prestígio, qualidade elevada, durabilidade, conforto e simplicidade, tendo como princípio de que uma marca não é apenas um conjunto de atributos.�
REFERÊNCIAS
https://slideplayer.com.br/slide/2358233/; acesso em 25/05/2017.
https://www.youtube.com/watch?v=kVhkrFRGvzy, acesso em 25/05/2017.
https://www.significados.com.br/storytelling/, acesso em 25/05/2017.
https://endeavor.org.br/storytelling/, acesso em 25/05/2017.
https://peritiaeconomica.com.br/schumpeter-inovacao/, acesso em 26/05/2017.
https://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,ERT113186-16380,00.html, acesso em 26/05/2017.
https://www.atitudessustentyaveis.com.br/artigos/o-que-e-empreendedorismo-social/, acesso em 26/05/2017.
https://www.ecodesenvolvimento.org/posts/2013/julho/seis-marcas-que-voce-conhece-suas-praticas?tag=empresa=sustentavel, acesso em 26/05/2017.
Introdução à Administração – Antonio Cesar Amaru Maximiano – Editora Atlas – São Paulo, 2006, acesso em 27/05/2017.
https://www.fixe.com/marketing/nike_artcle.asp?id=38&cat=21, acesso em 27/05/2017.
https://www.nike.com/funcção_gestao/pontos _fraco_forte, acesso em 30/05/2017.
https://sendosustentavel.blogspot.com.br/2010/02/nike-delineia-estrategia-global-para.html, acesso em 30/05/2017.
https://www.unesco.org/new/pt/brasilia/social-and-human-sciences/ethnic-ans-racial-relations/, acesso em 31/05/2017.