AV ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 2017

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12/09/2017 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=88267320&p1=201507252846&p2=2731184&p3=GST0432&p4=103021&p5=AV&p6=26/08/2017&p1… 1/3
 
 
Avaliação: GST0432_AV_201507252846 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201507252846 - PEDRO PAULO ALVES DA SILVA
Professor: CONSUELO SOARES MEIRA DE AGUIAR
 
Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 26/08/2017 09:18:55
 
 1a Questão (Ref.: 201507329672) Pontos: 1,0 / 1,0
Relacione duas maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a
concorrência e, para cada maneira, dê um exemplo prático da sua utilização por empresas do mercado.
 
Resposta: Sabemos que com a globalização o ambiente organizacional esta em constantes mudanças e as
empresas para alcançar vantagens competitivas precisaram adquire tecnogia de ponta, contrata especiaistas,
investir hardware, software melhoras os sistemas de foco no clientes investir no seu sistema de informação pois é o
combustivel para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição.
 
 
Gabarito: 1) Pesquisa e desenvolvimento de novos produtos para serem disponibilizados no mercado, atendendo a
necessidades, declaradas ou não, deste mercado. Ex: O desenvolvimento de produtos no setor de alimentação,
como as linhas Light e Diet. 2) Pesquisa para evolução de produtos já existentes no mercado, oferecendo
alternativas evoluídas destes produtos em relação à concorrência. Ex: Na indústria automobilística, as evoluções
implementadas nos modelos fabricados, como motorização e novos itens acessórios.
 
 2a Questão (Ref.: 201508058338) Pontos: 1,0 / 1,0
Para empresas interconectadas na era da Internet, o comércio eletrônico é mais do que uma mera compra e venda
de produtos online. Indique a seguir pelo menos 4 benefícios para empresas:
 
Resposta: Quebra de barreiras(sem fronteiras para vendas), Transferência eletrônocas de fundos, Consultar dados
com mais rápidez e eficiencia.
 
 
Gabarito: O aluno deverá mencionar 4 das seguintes opções: Redução de custos; Aumento da satisfação dos
clientes; Gestão de dados mais eficientes; Potencial aumento de vendas; Aumento dos modelos de negócios;
Trabalhar com estoque do fornecedor; Relação direta com consumidores; Monitoramento de preferências do
consumidor.
 
 3a Questão (Ref.: 201508140721) Pontos: 1,0 / 1,0
A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados
gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o
combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição;
Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O
_____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma
compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
Entrada, dado, fechado, informação.
Entrada, informação, aberto, dado;
Informação, aberto, entrada, dado;
Informação, dado, fechado, entrada;
 Entrada, informação, fechado, dado;
12/09/2017 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=88267320&p1=201507252846&p2=2731184&p3=GST0432&p4=103021&p5=AV&p6=26/08/2017&p1… 2/3
 
 4a Questão (Ref.: 201508157547) Pontos: 1,0 / 1,0
Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de
sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale
a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado.
Recursos de software.
Recursos de rede.
Recursos de dados.
 Recursos de hardware.
Recursos humanos.
 
 5a Questão (Ref.: 201507985619) Pontos: 1,0 / 1,0
Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada
envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O
processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a
transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O
armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso
posterior.
A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
 Todas as afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
 
 6a Questão (Ref.: 201507974431) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma
organização?
Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
 Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
 Suporte de seus processos e operações.
 
 7a Questão (Ref.: 201507509799) Pontos: 0,0 / 0,5
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
Nenhuma das anteriores
 É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagens visuais como Java e XML.
 Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados a um
problema específico.
Utiliza uma base de modelo e toma decisões
Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.
 
 8a Questão (Ref.: 201507329627) Pontos: 0,5 / 0,5
Complete a afirmação abaixo substituindo os números pelos seus correspondentes nas opções apresentadas: Os
12/09/2017 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=88267320&p1=201507252846&p2=2731184&p3=GST0432&p4=103021&p5=AV&p6=26/08/2017&p1… 3/3
_______(1) definem as maneiras específicas pelas quais as _____(2) coordenam as formas de se realizar os
trabalhos referentes aos seus ______(3). Eles podem ser subdivididos em _______(4). Se relacionam com ações
referentes à ______(5) dos passos necessários ao alcance de ______(6) definidas previamente.
(1) SPTs; (2) lideranças operacionais; (3) negócios; (4) primários e de suporte; (5) gestão; (6) ações
críticas;
(1) Sistemas ERP; (2) organizações; (3) clientes; (4) SPT, SAD e SAE; (5) operacionalização; (6) atividades;
(1) Fatores Críticos de Sucesso; (2) organizações; (3) problemas; (4) básicos e relevantes; (5)
operacionalização; (6) metas estratégicas;
(1) processos empresariais; (2) áreas; (3) problemas; (4) etapas e atividades; (5) implantação; (6)
vantagens competitivas;
 (1) processos empresariais; (2) organizações; (3) negócios; (4) etapas e atividades; (5) operacionalização;
(6) metas estratégicas;
 
 9a Questão (Ref.: 201507985631) Pontos: 0,5 / 0,5
Considere as seguintes afirmativas sobre novas tecnologias de sistemas aplicáveis aos negócios: I) Um sistema
especialista é representado por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de
problemas específicos. II) Um sistema especialista consiste na aplicação de Inteligência Artificial. III) Os problemas
que podem ser solucionados por um sistema especialista não podem ser solucionados por um especialista humano.
A afirmativa I é falsa.
 A afirmativa III é falsa.
A afirmativa II é falsa.
Todas as afirmativas são falsas.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
 
 10a Questão (Ref.: 201507990285) Pontos: 0,5 / 0,5
Além da transferência bancária e do cartão de crédito há ainda outra forma de pagamento utilizada no e-commerce
(Comércio Eletrônico), denominada Transferência Eletrônica de Fundos (TEF). Marque a afirmativa FALSA referente
aos tiposde serviços criados sobre essa tecnologia:
Consulta de fichas de crédito (ACSP - Associação Comercial de São Paulo).
Consulta de cheques (Serasa - Centralização de Serviços dos Bancos).
Consulta de dados, documentos e informações cadastrais.
Correspondente bancário, o que permite que depósitos, saques, pagamentos de contas e outras transações
bancárias sejam feitos diretamente no caixa (PDV) de qualquer estabelecimento comercial que disponha do
serviço de TEF instalado.
 Efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial com a necessidade do uso de papel moeda ou cheque.
Período de não visualização da prova: desde 26/08/2017 até 05/09/2017.