gabarito Objetiva 2

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SEMESTRAL - Atividade Objetiva G2
1
1. As negociações podem ser éticas ou não. Existem táticas utilizadas em negociações não éticas. São elas:
Peso: 1.0
	
	Tentativa de suborno, confusão protocolada, tática da escalada, manipulação.
	
	
	
	Tentativa de suborno, confusão provocada, tática da escalada, manipulação.
	
	
	
	Coação, intimidação, prepotência, exigência e suborno.
	
	
	
	Consequência, deveres, obrigações e princípios, integridade.
	
	
	
	Inconsequência, confusão provocada,prepotência, manipulação.
	
	
	Pontuação : 1
2
2. Sabemos que lidamos com "clientes imperfeitos". Sobre comportamento e táticas de negociação com eles, podemos dizer que são: 
Peso: 1.0
	
	desistir do jogo; margens de barganha; preço não é tudo; quanto mais hipóteses melhor; procurar alternativas com vistas ao fechamento e entraves; sempre diga que jamais faria;
	
	
	
	desistir do jogo; margens de barganha; preço não é tudo; quanto mais hipóteses melhor; procurar alternativas com vistas ao fechamento e não entraves; nunca diga que jamais faria;
	
	
	
	continuar no jogo; margens de barganha; preço não é tudo; quanto mais hipóteses melhor; procurar alternativas com vistas ao fechamento e não entraves; diga que jamais faria;
	
	
	
	continuar no jogo; margens de barganha; preço não é tudo; quanto mais hipóteses melhor; procurar alternativas com vistas ao fechamento e mais entraves; nunca diga que jamais faria;
	
	
	
	continuar no jogo; margens de barganha; preço não é tudo; quanto mais hipóteses melhor; procurar alternativas com vistas ao fechamento e não entraves; nunca diga que jamais faria;
	
	
	Pontuação : 1
3
3. Podem haver impasses na negociação. Os impasses podem ser técnicos ou causados por atitudes. Escolha o percentual que corresponde a cada uma destas características:
Peso: 1.0
	
	30% técnicos e 70% causados por atitudes inadequadas;
	
	
	
	10% técnicos e 90% causados por atitudes inadequadas;
	
	
	
	80% técnicos e 20% causados por atitudes inadequadas;
	
	
	
	50% técnicos e 50% causados por atitudes inadequadas;
	
	
	
	20% técnicos e 80% causados por atitudes inadequadas;
	
	
	Pontuação : 1
4
4. Sabemos que existem conflitos. Ele pode ser definido segundo suas características básicas. Assinale a alternativa correta.
Peso: 1.0
	
	Conflito é uma luta por valores e revindicações de status, poder e recursos escassos, em que o objetivo dos oponentes consiste em neutralizar, lesionar ou eliminar os rivais. Características: divergência e transigência.
	
	
	
	Conflito é uma luta por valores e revindicações de status, poder e recursos escassos, em que o objetivo dos oponentes consiste em neutralizar, lesionar ou eliminar os rivais. Características: convergência e intransigência.
	
	
	
	Conflito é uma luta por valores e revindicações de status, poder e recursos escassos, em que o objetivo dos oponentes consiste em neutralizar, lesionar ou eliminar os rivais. Características: divergência e intransigência.
	
	
	
	Conflito é uma luta por valores e revindicações de status, poder e recursos excedentes, em que o objetivo dos oponentes consiste em neutralizar, lesionar ou eliminar os rivais. Características: divergência e intransigência.
	
	
	
	Conflito é uma luta por valores e revindicações de valores, poder e recursos excedentes, em que o objetivo dos oponentes consiste em vencer, lesionar ou eliminar os rivais. Características: divergência e transigência.
	
	
	Pontuação : 1
5
5. Existem partes ou etapas na negociação. Quais são elas?
Peso: 1.0
	
	Preparação; abertura; alternativas; convicção; fechamento; implementação do acordo.
	
	
	
	Esquentamento, abertura, análise, decisão, conclusão e acordo.
	
	
	
	Preparação; abertura; teste; convicção; fechamento; implementação do acordo.
	
	
	
	Preparação; abertura; teste; convicção; fechamento; implementação em desacordo.
	
	
	
	Preparação; abertura; teste; convicção; integração; implementação do acordo.
	
	
	Pontuação : 1
6
6. Como você explicaria a fase da preparação da negociação?
Anulada 
Motivo: Alternativa incompatível. 
Peso: 1.0
	
	Embute em si todo um planejamento de como negociar. Permite estabelecer um vínculo de confiança com a outra parte.É tanto melhor quanto maiores forem os interesses em jogo. Faz parte dela o levantamento de informações, a definição de objetivos, valores e margem de barganha.
	
	
	
	Embute em si todo um planejamento de como negociar. Permite estabelecer um vínculo de confiança com a outra parte.É tanto melhor quanto maiores forem os interesses em jogo. Faz parte dela o levantamento de informações, a definição de objetivos, valores mas não a margem de barganha.
	
	
	
	Embute em si todo um planejamento de como negociar. Permite estabelecer um vínculo de confiança com a outra parte.É tanto melhor quanto menores forem os interesses em jogo. Faz parte dela o levantamento de informações, a definição de objetivos, valores e margem de barganha.
	
	
	
	É a parte mais importante. Como um jogo de futebol. É na preparação que se encontra o resultado do jogo. Já na negociação é mais ainda.
	
	
	
	Embute em si todo um planejamento de como negociar. Não permite estabelecer um vínculo de confiança com a outra parte.É tanto melhor quanto maiores forem os interesses em jogo. Faz parte dela o levantamento de informações, a definição de objetivos, valores e margem de barganha.
	
	
	Pontuação : 1
7
7. Negociação e tomada de decisão. Sobre negociação e tomada de decisão podemos dizer que: 
Peso: 1.0
	
	Negociar é decidir. As pessoas pertencem a dois grupos: um ligado mais as emoções outro ligado mais as ações. Decidir com criatividade ajuda a encontrar a melhor solução. Decidir nada mais é do que um processo de escolha dentre alternativas indisponíveis.
	
	
	
	Negociar é decidir. As pessoas pertencem a dois grupos: um ligado mais as emoções outro ligado mais as ações. Decidir com criatividade ajuda a encontrar a melhor solução. Decidir nada mais é do que um processo de escolha dentre alternativas disponíveis.
	
	
	
	Negociar é decidir. As pessoas pertencem a dois grupos: um ligado mais as emoções outro ligado mais as ações. Decidir com criatividade não ajuda a encontrar a melhor solução. Decidir nada mais é do que um processo de escolha dentre alternativas disponíveis.
	
	
	
	Negociar não é decidir. As pessoas pertencem somente a dois grupos: um ligado mais as emoções outro ligado mais as ações. Decidir com criatividade não ajuda a encontrar a melhor solução. Decidir nada mais é do que um processo de escolha dentre alternativas disponíveis.
	
	
	
	Negociar não o mesmo que decidir. As pessoas pertencem a dois grupos: um ligado mais as emoções outro ligado mais as ações. Decidir com criatividade ajuda a encontrar a melhor solução. Decidir nada mais é do que um processo de escolha dentre alternativas disponíveis.
	
	
	Pontuação : 1
8
8. Existem decisões éicas e decisões não éticas. A negociação deve ser ética. Mas o que é ética?
Peso: 1.0
	
	Ética é a ciência dos costumes ou dos atos humanos, e seu objeto é a moralidade, entendendo-se por moralidade a caracterização destes mesmos atos como bem ou mal. O dever, em geral, não é objeto da ética.
	
	
	
	Ética são padrões sociais restritivamente aplicados sobre o que é certo ou errado em todas as situações e não em uma situação particular, ou um processo para fixar esses padrões.
	
	
	
	Ética é o mesmo que moral.
	
	
	
	Ética, ao contrário da moral, são convicções individuais e pessoais sobre o que é certo e errado.
	
	
	
	Ética é a ciência dos costumes ou dos atos humanos, e seu objeto é a moralidade, entendendo-se por moralidade a caracterizaçãodestes mesmos atos como bem ou mal. O dever, em geral, é objeto da ética.
	
	
	Pontuação : 1
9
9. A tomada de decisão é influenciada pelo poder. E também a negociação. Mas o que é poder?
Peso: 1.0
	
	Poder é o potencial de influenciar decisões e controlar recursos. Apresenta as formas de: poder cooperativado, personalizado, legítimo, coercitivo, de recompensa, de especialização e de referência.
	
	
	
	Poder é o potencial de influenciar decisões e controlar recursos. Apresenta as formas de: poder cooperativado, personalizado, legítimo, coercitivo, de recompensa, de especialização e de coordenação.
	
	
	
	Poder é o potencial de influenciar decisões e controlar recursos. Apresenta as formas de poder socializado, personalizado, legítimo, cognitivo, de recompensa, de especialização e de referência.
	
	
	
	Poder é o potencial de influenciar decisões e controlar recursos. Apresenta as formas de: poder socializado, personalizado, legítimo, coercitivo, de recompensa, de especialização e de referência.
	
	
	
	Poder é o potencial de influenciar decisões e controlar recursos. Apresenta as formas de poder socializado, despersonalizado, legítimo, coercitivo, de recompensa, de especialização e de referência.
	
	
	Pontuação : 1
10
10. As ações, a partir da tomada de decisão, podem ser:
Peso: 1.0
	
	comunicativa; estratégica; interativa; tríplice aliança;
	
	
	
	comunicativa; estratégica; interativa; tríplice aliança;
	
	
	
	comunicativa; estratégica; lúdica; tríplice aliança;
	
	
	
	comunicativa; estratégica; interativa; quadrupla aliança;
	
	
	
	integrativa; estratégica; lúdica; tríplice aliança;
	
	
	Pontuação : 1