ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS A 4

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	GST0243_EX_A4_201403019592_V1
	
	 
	 
	
	
		
	
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
4a aula
		
	 
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	Exercício: GST0243_EX_A4_201403019592_V1 
	Matrícula: 201403019592
	Aluno(a): ANTONIO MARCOS DA FONSECA SOUZA
	Data: 13/09/2017 23:33:58 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403744236)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de:
		
	
	Organização e gerência de pessoal.
	
	Planejamento financeiro.
	
	Análise de Mercado.
	
	Resumo da empresa.
	 
	Estratégia do Negócio.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403619209)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
		
	
	Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
	
	Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza.
	 
	Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
	
	Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
	
	Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403619203)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats que significam, em português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.
		
	 
	Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
	
	Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade.
	
	Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
	
	Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
	
	Instabilidade econômica constitui uma fraqueza.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403591197)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA.
		
	
	Planejamento de Marketing
	
	Tática
	
	Plano tático
	
	Plano de contingência
	 
	Planos da Alta Direção
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403744654)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I - Resolução sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais. III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - Disseminar as vivências individuais. V - Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem Organizacional, exceto o(s):
		
	
	Item V.
	
	Item II.
	 
	Itens II e III.
	 
	Itens III e V.
	
	Itens I e IV.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403744635)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópico nomeamos:
		
	
	Análise de Investimentos.
	 
	Ponto de equilíbrio.
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Investimento inicial.
	
	Projeção dos resultados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201403744238)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características:
		
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	 
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201403619201)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
		
	
	Somente II e IV.
	
	Somente I e II.
	
	Somente IV e V.
	 
	Somente I e III.
	
	Somente III e V.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	
	
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