Exercícios - TGA

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2010 - Sem 1o. 1
Estude com quem Aprova!!!
1º Semestre 2011
Apostila I
ADMINISTRAÇÃO - Introdução
Professor Mozart
Estágio de Adaptação à Graduação de Sargentos
EAGS - SAD
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“Concurso não se faz para passar, mas até
passar.” Will iam Douglas
Professor Mozart Rocha
Teoria Geral da Administração - TGA
Apostila 01
Programa Oficial de Administração – EAGS/SAD
1. INTRODUÇÃO À TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
Administração: ciência e técnica.
Conceitos, conteúdo e objeto de estudo da administração. Estado
atual da administ ração e sua apl icação na sociedade
moderna.
2. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DA ADMINISTRAÇÃO
Influência dos filósofos: cientistas, empreendedores e
organizações.
3. A ABORDAGEM CLÁSSICA DA
ADMINISTRAÇÃO Administração Científica.
Teoria Clássica da Administração.
4. A ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA
ADMINISTRAÇÃO Teorias Transitivas da Administração.
Teorias das Relações Humanas.
Decorrências da Teoria das Relações
Humanas.
5. A ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
DA ADMINISTRAÇÃO Teoria
Neoclássica da Administração.
Decorrência da Abordagem Neoclássica:
processo administrativo, tipos de
organização e departamentalização.
Administração por Objetivos (APO).
6. A ABORDAGEM
ESTRUTURALISTA DA
ADMINISTRAÇÃO
Modelo burocrático da organização. Teoria
estruturalista da administração.
7. A ABORDAGEM
COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO
Teoria comportamental da administração. Teoria do
Desenvolvimento Organizacional.
8. A ABORDAGEM SISTÊMICA DA
ADMINISTRAÇÃO Informática e administração.
Teoria matemática da administração.
Teoria dos sistemas.
9. A ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA
ADMINISTRAÇÃO
Teoria da contingência
10. NOVAS TENDÊNCIAS DA
ADMINISTRAÇÃO
A Era da Informação: mudanças e incertezas. Qualidade
total e Melhoria Contínua.
Reengenharia.
Benchmarking.
Capital Intelectual.
Estratégia organizacional e conclusões sobre a
Administração do Século XXI.
11. CONTROLE
Importância. Conceito. Características.
Classificação e tipos de padrões.
12.AÇÃO ADMINISTRATIVA
Os fatores de produção.
Setores funcionais básicos da empresa.
13. ADMINISTRAÇÃO
Administração da produção' conceito e generalidades.
Administração de Marketing: conceito e generalidades.
Administração de pessoal: conceito e generalidades. Administração
financeira: conceito e generalidades.
Bibliografia:
CHIAVENATO, Idalberto, Teoria geral da administração. 6.ed. rev. e
atualizada. Rio de Janeiro: Campus, v. 1, 2001.
Teoria geral da administração. 6.ed. rev. e atualizada. Rio de Janeiro:
Campus, v. 2, 2002.
Parte I
Introdução à Teoria Geral da
Administração
Objetivo pedagógico
 Introdução
 Habilidades do Administrador
 Conteúdo e Objeto de Estudo da Administração
 A Administração na Sociedade Moderna
 As perspectivas Futuras da
Administração
 As Megatendências
As Instituições que compõem e
dinamizam a sociedade moderna não
funcionam ao acaso. Elas precisam ser
administradas. Essas instituições são
constituídas de pessoas que administram
conhecimentos, recursos físicos e
materiais, financeiros, tecnológicos,
mercadológicos, etc. As pessoas nascem,
crescem, aprendem, vivem, trabalham, se
divertem, são tratadas e morrem dentro
das organizações. Há uma estreita
interdependência: a vida das pessoas depende das
organizações e estas dependem da atividade e do trabalho
das pessoas. A sociedade moderna depende das
organizações. Ela é basicamente uma sociedade de
organizações. Para que as organizações possam ser
adequadamente administradas, elas precisam ser estudadas,
conhecidas e analisadas. Essa é a razão pela qual a Teoria
das Organizações (TO) sempre caminhou à frente da Teoria
Geral da Administração (TGA), dando-lhe as bases Teóricas
de suporte. No fundo, a TGA é uma decorrência das
conclusões extraídas da TO.
A administração trata do planejamento, da organização
(estruturação), da direção e do controle de todas as
atividades diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorre
dentro de uma organização. Sem a Administração, as
organizações jamais teriam condições de sobreviver e
crescer. A TGA é campo do conhecimento humano que se
ocupa do estudo da Administração das organizações em
geral e das empresas em particular.
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Existem três tipos de habilidades que o administrador
deve possuir para trabalhar com sucesso: a Habilidade
técnica, a humana e a conceitual:
 Habilidade técnica: consiste em utilizar
conhecimentos, métodos, técnicas e
equipamentos necessários para a realização
de tarefas específicas por meio da experiência
profissional, isto é, hardware disponível.
 Habilidade humana: consiste na capacidade
de discernimento para trabalhar com pessoas,
comunicar, compreender suas atitudes e
motivações e desenvolver uma liderança
eficaz.
 Habilidade conceitual: consiste na
capacidade para lidar com idéias e conceitos
abstratos. Essa habilidade permite que a
pessoa faça abstrações e desenvolva
filosofias e princípios gerais de ação; software.
A combinação dessas habilidades varia à medida
que a pessoa sobe na escala hierárquica, de posições de
supervisão a posições de alta direção. Na medida em que
se sobe para os níveis mais elevados da organização,
diminui a necessidade de habilidades técnicas, enquanto
aumenta a necessidade de habilidade conceitual. Nos
níveis inferiores, os chefes e supervisores precisam
apenas de habilidade técnica para lidar com as tarefas.
Nos níveis mais altos, os executivos precisam
gradativamente de habilidades conceituais para decidir
sobre os destinos de sua organização.
A TGA se propõe principalmente a desenvolver
habilidade conceitual, embora não deixe de lado as
habilidades humanas e técnicas. Em outros termos, ela
busca desenvolver a capacidade de pensar, de definir
situações organizacionais complexas, de diagnosticar e de
propor soluções. As aplicações práticas da TGA serão
desenvolvidas através das diferentes disciplinas
especializadas da Administração, como Produção,
Finanças, Marketing e Recursos Humanos.
A ADMINISTRAÇÃO E SUAS
PERSPECTIVAS
Em uma época de complexidades, mudanças e
incertezas como a que atravessamos hoje, a
Administração tornou-se uma das mais importantes áreas
da atividade humana. Vivemos em uma civilização na qual
o esforço cooperativo do homem é a base fundamental da
sociedade, e a tarefa básica da Administração é a de fazer
as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e
eficaz. O avanço tecnológico e o desenvolvimento do
conhecimento humano, por si apenas, não produzem
efeitos se a qualidade da administração efetuada sobre os
grupos organizados de pessoas não permitir uma
aplicação efetiva dos recursos humanos e materiais. A
Administração, como veremos adiante, está sendo
considerada a principal chave para a solução dos mais
graves problemas que afligem atualmente o mundo moderno.
Peter Drucker, autor neoclássico, afirma que não
existem países desenvolvidos e países subdesenvolvidos,
mas sim países que sabem administrar a tecnologia e os
seus recursos disponíveis e potenciais e países que ainda
não o sabem. O mesmo ocorre com as organizações.
Administração: Ciência e Técnica
A ciência significa conhecer, compreender e explicar a
realidade. A ciência busca primordialmente o conhecimento e
a explicação.
A técnica por sua vez, é uma complementação da
ciência. Seu objetivo é a operação ou manipulação da
realidade, isto é, sua transformação por meio de normas ou
procedimentos executados sobre a realidade das coisas e
objetos.
O conceito de arte encerra um conjunto de atitudes
absolutamente diferentes do conteúdo das ciências e técnicas.
A arte não busca a explicação nem a compreensão da
realidadede um objeto (tal como a ciência) e tampouco busca
transformar ou operacionalizar as coisas (tal como a técnica).
Descartamos a Administração como arte pois nela não
cabem vivências espirituais ou interpretações emocionais da
realidade. Sendo assim o mais adequado é considerar a
Administração com Ciência e Técnica ao mesmo. A Ciência é
a técnica da administração atuam de forma complementar e
interativa: o campo explicativo da ciência alimenta a técnica e
do progressos e aplicações da técnica surge a realimentação
das explicações científicas.
Conteúdo e Objeto de Estudo da Administração
A palavra administração vem do latim ad (direção,
tendência para) e minister (subordinação ou obediência), e
significa aquele que realiza uma função abaixo do comando
de outrem, isto é, aquele que presta um serviço a outro. No
entanto, a palavra administração sofreu uma radical
transformação no seu significado original. A tarefa da
Administração é interpretar os objetivos propostos pela
organização e transformá-los em ação organizacional por
meio do planejamento, organização, direção e controle de
todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos
os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos da
maneira mais eficiente e eficaz. Assim, a Administração é o
processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de
recursos, a fim de alcançar objetivos.
A Teoria Geral da Administração começou com a
“ênfase nas tarefas” (atividades executadas pelos operários
em uma fábrica), através da Administração Científica de
Taylor. A seguir, a preocupação básica passou para a
“ênfase na estrutura” com a Teoria Clássica de Fayol e com a
Teoria da Burocracia de Weber, seguindo-se mais tarde da
Teoria Estruturalista. A reação humanística surgiu com a
“ênfase nas pessoas”, por meios da Teoria das Relações
Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria
Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento
Organizacional. A “ênfase no ambiente” surgiu com a Teoria
dos Sistemas, sendo completada pela Teoria da
Contingência. Esta, posteriormente, desenvolveu a “ênfase
na tecnologia”. Cada uma dessas cinco variáveis – tarefas,
estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia – provocou há seu
tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um
gradativo passo no desenvolvimento da TGA. Cada teoria
administrativa privilegia ou enfatiza uma ou mais dessas
cinco variáveis, omitindo ou relegando a segundo plano todas
as demais.
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O Estado Atual da Teoria Geral da Administração
Existem cinco variáveis básicas que influenciam
poderosamente a TGA: tarefas, estrutura, pessoas,
ambiente e tecnologia. Cada teoria administrativa procura
valorizar uma ou algumas dessas variáveis básicas. Ao
longo do século XX, essas teorias administrativas – cada
qual com suas diferentes contribuições e diferentes
enfoques – contribuíram de maneira cumulativa e
abrangente para o desenvolvimento da TGA. Na verdade,
cada teoria surgiu como uma resposta aos problemas
empresariais mais relevantes de sua época, e foi bem-
sucedida ao apresentar soluções adequadas para tais
problemas. De certo modo, todas as teorias administrativas
são perfeitamente aplicáveis às situações atuais e o
administrador precisa conhecê-la bem para Ter à sua
disposição um naipe de alternativas adequadas a cada
situação.
A administração tornou-se importante na condução
da sociedade moderna. Ela não é um fim em si mesma,
mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas
da melhor forma, com o menor custo e com a maior
eficiência e eficácia.
A Administração na Sociedade Moderna
O século XX é o século da Administração. A
Administração é uma disciplina relativamente nova. A
Administração é um fenômeno universal no mundo
moderno, cada organização necessita de um
administrador ou na verdade um a equipe de
administradores em vários níveis e nas várias áreas e
funções exercidas na organização.
O administrador é um Professional cuja formação é
ampla e variada: precisa conhecer disciplinas
heterogêneas como Matemática, Direito, Psicologia,
Sociologia, Estatística, etc.
Perspectivas Futuras da Administração
Cada época desenvolve uma forma organizacional
adequada ao seu desenvolvimento e às suas
características específicas. Saímos da Era da
Industrialização e estamos ingressando na Era da
Informação. Isso significa que a forma organizacional do
fim do século XX (organização burocrática) está
desaparecendo e dando lugar a novas arquiteturas
organizacionais soltas e mais adequadas às novas
demandas da era da pós-industrialização. Cada vez mais,
os desafios da administração serão:
1. Crescimento das Organizações;
2. Concorrência mais aguda;
3. Sofisticação da tecnologia;
4. Taxas elevadas de inflação;
5. Globalização da economia e internacionalização dos
negócios e
6. Visibilidade maior das organizações.
As Megatendências
A sociedade moderna está passando por grandes
transformações: as chamadas megatendências, cujos
reflexos nas organizações e na sua administração são
profundos e marcantes. Essas megatendências são:
1. Da sociedade industrial para a sociedade de
informação
2. Da tecnologia simples para a alta tecnologia.
3. Da economia nacional para a economia
mundial.
4. Do curto prazo para o longo prazo.
5. Da democracia representativa para a
democracia participativa.
6. Das hierarquias para a comunicação lateral
intensa.
7. Da opção dual para opção múltipla.
8. Da centralização para descentralização.
9. Da ajuda institucional par a auto-ajuda.
Resumo
 Existem organizações lucrativas (chamadas empresas)
e organizações não-lucrativas (como o Exército, Igreja,
serviços públicos, entidades filantrópicas, organizações
não-governamentais etc.)
 Teorias das Organizações – TO sempre caminhou à
frente das Teoria Geral da Administração (TGA), dando-
lhe as bases teóricas de suporte. No fundo, a TGA é uma
decorrência das conclusões extraídas da TO.
 A Administração trata o planejamento, da organização
(estruturação), da direção e do controle de todas as
atividades diferenciadas pela divisão de trabalho que
ocorrem de uma organização.
 O administrador é um gerador de riqueza, seja material
ou financeira, seja intelectual.
 A Lei da Indeterminação do físico alemão Werner
Heinsenberg (1901-1976), pela qual o processo de se
observar um fenômeno altera esse fenômeno.
 Existem três habilidades do administrador: habilidade
técnica, a humana e a conceitual.
 Na medida em que se sobe para os níveis mais
elevados da organização, diminui a necessidade de
habilidades técnicas, enquanto aumenta a necessidade
de habilidade conceitual.
 A TGA se propõe principalmente a utilizar a habilidade
conceitual, embora não deixe de lado as habilidades
humanas e técnicas.
 As aplicações práticas da TGA serão desenvolvidas
através das diferentes disciplinas especializadas da
Administração, como Produção, Finanças, Marketing e
Recursos Humanos.
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TESTES do “Tio Mozart”
1. Com relação as Organizações é correto afirmar:
a) que elas não precisam ser administradas.
b) que elas são chamadas de instituições.
c) que são necessariamente formadas para fins
lucrativos.
d) que são necessariamente formadas para fins não
lucrativos.
2. Com relação as Organizações, assinale a alternativa
incorreta:
a) são extremamente heterogêneas.
b) são diversificadas.
c) possuem tamanhos diferentes.
d) nem sempre são formadas por pessoas.
3. São classificadas como Organizações não-lucrativas;
exceto:
a) COMAER
b) Exército
c) Empresas
d) Igreja
4. Consideramos que a _________ é decorrência da
____________. Neste caso é considerado como
campo específicopara estudo e análise das empresas
a_________________
a)TO / TO / TO
b)TGA / TO / TGA
c) TO / TGA / TO
d)TGA / TGA / TGA
5. O administrador é um gerador de (exceto):
a) riqueza financeira.
b) riqueza material
c) riqueza intelectual.
d) riqueza espiritual.
6. Assinale a alternativa correta a respeita da
Administração.
a) Não existe uma única maneira certa de um
administrador agir.
b) O administrador não precisa de habilidades
Humanas.
c) Se faz dispensável as habilidades Técnicas do
administrador.
d) As habilidades Conceituais estão atreladas
principalmente com a capacidade de supervisionar.
7. Lei da Indeterminação foi criação do físico alemão:
a) Ludwig Von Bertalanffy
b) Max Weber
c) Werner Heinsenberg
d) René Descartes
8. “Conforme subimos na escala hierárquica, há uma
tendência de aumento das habilidades conceituais e
diminuição das habilidades técnicas.”
Sobre a afirmativa, podemos dizer que:
a) é verdadeira
b) é falsa
c) depende da organização
d) depende das pessoas que fazem parte da
organização.
9. Habilidade do Administrador que diz respeito à sua
compreensão da complexidade da organização como um
todo:
a) Técnica
b) Conceitual
c) Humanas
d) Operacional
10. Estudo da administração e das organizações de um
modo geral:
a) Teoria Clássica da Administração
b) Administração Científica
c) História da administração
d) Teoria Geral da Administração
11. É considerada a “tarefa básica” da administração:
a) Interpretar os objetivos propostos pela organização e
transformá-los em ação empresarial.
b) Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar as
organizações
c) Cuidar para que as organizações produzam os bens
e serviços para os consumidores
d) Fazer as coisas por meio de pessoas de maneira
eficiente e eficaz.
12. Toda produção de bens (produtos) ou de serviços
(atividades especializadas) são realizadas através das:
a) organizações
b) tecnologia
c) tarefas
d) tecnologias
13. Temos a moeda com exemplo de recurso administrável,
classificado como recurso:
a) humano
b) intelectual
c) físico
d) financeiro
14. “Estamos vivendo na Era da _____________. Em uma
época de complexidades,....”
a) Tecnologia
b) Mudança
c) Informação
d) Administração
15. São consideradas variáveis da TGA:
a) tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia
b) tarefas, estrutura, empresa, ambiente e tecnologia
c) processos, estrutura, empresa, ambiente e tecnologia
d) tarefas, estrutura, pessoas, empresa e tecnologia
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16. A TGA será desenvolvida por diversas disciplinas,
exceto:
a) Produção
b) Contabilidade
c) Marketing
d) Finanças e Recursos Humanos
17. A Revolução Industrial teve grande significado para a
Administração, foi um verdadeiro marco na
transformação da economia agrária,
predominantemente artesanal na forma de produção,
para a economia industrial, com seus sistemas
operacionais mecanizados operando em organizações
urbanas. Surge também a figura do empregador, uma
espécie de fornecedor de equipamentos e supervisor
de seu uso, confrontando-se com a figura do
trabalhador, o ser transformado em operário e inserido
em ambiente de conflito. Na verdade, na era industrial
a sociedade passou a ser dependente das
organizações, que se transformaram no lugar onde as
pessoas nascem, crescem, aprendem, vivem,
trabalham, se divertem, são tratadas e morrem. O
campo do conhecimento humano que se ocupa do
estudo das organizações é chamado de:
a) Teoria Geral da Administração;
b) Teoria das Organizações;
c) Administração das Organizações;
d) Gestão das Organizações;
18. As habilidades técnicas do administrador podem ser
caracterizadas como
a) conhecimento precípuo da cúpula da organização.
b) habilidades de hardware.
c) habilidade de inovação e impulso na administração.
d) habilidades de comunicação e liderança.
19. Mantenha contato com seu professor:
a) sala de aula. “As perguntas nos impulsionam.”
b) msn: mozart.direito@hotmail.com
c) orkut: mozart.direito@gmail.com
d) comunidade orkut: amigos do professor Mozart
e) blog: www.professormozart.blogspot.com
20. No caso das empresas podemos afirmar que:
a) sempre buscam a máxima produtividade, isto é,
lucratividade.
b) são criadas meramente por acaso, sem um objetivo
definido.
c) possuem caráter coativo interno e externo.
d) são elementos de pessoas virtuais que integram a era
da informação.
Hora da Verdade
21. As organizações lucrativas são todas
chamadas de empresas. ( )
22. Exército, Igreja e serviços filantrópicos
são exemplos de empresas não-lucrativas. ( )
23. É verdade dizer que a sociedade moderna não
depende das organizações. ( )
24. TO e TGA são a mesma coisa. ( )
25. Sabemos que enquanto a TO estuda as organizações de
uma forma geral a TGA dedica-se ao estudo das
organizações em geral e principalmente das
organizações lucrativas: empresas. ( )
26. A TGA é decorrência da TO, sendo assim não é correto
afirmar que a TO seja decorrência da TGA. ( )
27. O estudo da Administração limita-se ao estudo das
organizações lucrativas. ( )
28. O administrador pode ser considerado no fundo um
gerador de riquezas. ( )
29. Levitt nos lembra que enquanto o químico ou físico são
considerados profissionais porque passaram num teste
sobre conhecimentos; o mesmo não ocorre com o
administrador cujo o know-how é apenas um dos
múltiplus aspectos de sua avaliação profissional. ( )
30. A habilidade que está relacionada em fazer coisas
concretas e práticas e está muito relacionada com
hardware disponível é chamada de habilidade técnica do
administrador. ( )
31. A habilidade conceitual do administrador é a capacidade
de lidar com pessoas, comunicar, compreender suas
atitudes e motivações e desenvolver uma liderança
eficaz.( )
32. A habilidade conceitual está associada ao software. ( )
33. Embora não deixe de lado as habilidades humanas e
técnicas, a TGA está muito mais preocupado em
desenvolver as habilidades conceituais do administrador.
( )
34. A TGA é desenvolvida através de diversas disciplinas
como Produção, Finanças, Marketing e Recursos
Humanos. ( )
35. Estamos vivendo hoje na era da tecnologia. ( )
36. Vivemos hoje na Era da Informação: época de
complexidades, transformações, mudanças e incertezas.
( )
37. A tarefa básica da organização é conseguir fazer com
que as coisas acontecem por meio das pessoas e dos
recursos disponíveis de maneira eficiente e eficaz. ( )
38. O administrador lida com pessoas e com situações
simultaneamente físicas e abstratas. ( )
39. A tarefa do administrador limita-se as organizações de
grande porte e com certo grau de complexidade. ( )
40. Como megatendências temos com o exemplo a mudança
da opção múltipla para a opção dual. ( )
41. “Da ajuda institucional para auto-ajuda” é uma
megatendência que demonstra que serviços como
educação, saúde e segurança pública não são apenas
oferecidos por instituições pública mas também por
instituições particulares a fim de complementar os
serviços oferecidos pelo Estado. ( )
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Estudar muito não é uma questão
de número de horas mas de
número de horas realmente
aproveitadas!!!
Questões de Concursos Diversos
42. (PCI/Concursos) Influenciar o comportamento das
pessoas para a realização de objetivos específicos,
está relacionado com o conceito de:
a) controle
b) liderança
c) hierarquia
d) autoridade
43. (PCI/Concursos) Os meios através dos quais as
atividades são planejadas, organizadas, dirigidas e
controladas são
a) materiais
b) financeiros
c) humanos
d) administrativos
44. (PCI/Concursos) Robert L. Katz define que, à
medida que se sobe na hierarquiaorganizacional,
torna-se mais necessária a habilidade conceitual. A
respeito de habilidade conceitual, é correto afirmar
que:
a) se relaciona com conhecimentos, métodos e
equipamentos necessários para a realização das
tarefas;
b) envolve a capacidade de compreender e lidar com
estratégias, raciocíonio abstrato, entendimento do
contexto e criatividade;
c) abrange a compreensão das pessoas e suas
necessidades, interesses e atitudes;
d) envolve a habilidade interpessoal de arbitrar conflitos
e de ser tolerante a tensões;
45. (PCI/Concursos) De acordo com a organização
racional do trabalho, toda e qualquer atividade
executada por uma pessoa que se constitui na menor
unidade dentro da divisão do trabalho refere-se a:
a) cargo;
b) tarefa;
c) função;
d) processo.
Questões de Concurso – EAGS/SAD
46. (EAGS 2007) A figura abaixo ilustra as habilidades
administrativas necessárias nos vários
níveis da organização. Com base nela e
levando-se em conta os conceitos
introdutórios da Teoria Geral da
Administração, assinale a alternativa
correta.
a) A habilidade técnica relaciona-se mais diretamente com
o software disponível.
b) Nos níveis mais elevados, aumenta a necessidade
de habilidade técnica das pessoas.
c) Inovar e impulsionar são capacidades administrativas
melhor enquadradas nas habilidades conceituais.
d) Motivar e educar são habilidades tipicamente conceituais.
47. (EAGS 2010B) "__________ é a maneira de
governar organizações ou parte delas. É o processo de
planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos
organizacionais para alcançar determinados objetivos de
maneira eficiente e eficaz."
a) Organização
b) Globalização
c) Administração
d) Burocratização
48. EAGS2002) Relacione a coluna da direita com a coluna
da esquerda e aponte a alternativa correta.
I- Organização ( ) Conduz e coordena o trabalho
do pessoal.
II- Direção ( ) Verifica se tudo está sendo
feito de acordo com o que foi
planejado e as ordens dadas.
III
-
Planejamento ( ) Estrutura a empresa, reunindo
pessoas e os equipamentos ne-
cessários ao trabalho.
IV
-
Controle ( ) Determina o que o grupo de
pessoas deve fazer.
a) III – IV – I – II c) IV – I – III – II
b) I – IV – II – III d) II – IV – I – III
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49. (EAGS 2004) A liderança é um dos principais meios
de direção empresarial. Leia as assertivas abaixo e
indique a alternativa correta, no que concerne às
características e detalhamentos desta importante
vertente do processo de direção.
a) É apanágio somente da alta gerência a liderança
grupal.
b) Personalidade dinâmica nada influencia na
liderança.
c) O gerente faz as coisas corretamente, administra e
mantém, enquanto o líder faz a coisa certa, inova e é
original.
d) Chefia e liderança, em Administração, são
sinônimos.
50. (EAGS 2005) As seguintes atividades, segundo a
visão Neoclássica da Administração, pertencem ao
processo administrativo, exceto o (a)
a) Organização
b) Direção
c) Coordenação
d) Controle
51. (EAGS 2006) De acordo com desenvolvimento das
teorias administrativas, verifica-se que algumas
variáveis básicas influenciaram a atual Teoria Geral da
Administração. São exemplos destas variáveis
a) as tarefas, as pessoas e os
governos.
b) a tecnologia, o investimento público e o
ambiente.
c) o desenvolvimento ambiental, a tecnologia e o
governo.
d) as pessoas, as tarefas e a estrutura
organizacional.
52. (EAGS 2006) A função administrativa considerada a
primeira, sendo a base para as demais, por determinar
os objetivos é o (a)
a) planejamento.
b) organização.
c) direção.
d) controle.
53. (EAGS 2007) Tendo por base o estado atual da
administração e sua aplicação na sociedade moderna,
analise as assertivas abaixo e indique aquela
considerada errada.
a) Orientação do curto para o longo prazo é uma
megatendência administrativa.
b) Busca da opção dual ao invés da múltipla para
solucionar problemas.
c) Na Administração, Ciência e Técnica atuam de
forma complementar e interativa.
d) Médicos e advogados promovidos a supervisores em
suas empresas atuarão também como administradores.
54. (EAGS 2009A) A Teoria Geral da Administração (TGA)
estuda a Administração das empresas e demais tipos de
organização, do ponto de vista da integração e
interdependência entre cinco variáveis básicas, que são:
a) tarefas, estruturas, pessoas, ambiente e
tecnologia.
b) tarefas, estruturas, inflação, globalização e
tecnologia.
c) economia, globalização, inflação, política e
tecnologia
d) tarefas, globalização, estruturas, economia e
tecnologia.
55. (EAGS 2009B) A Teoria Administrativa tem pouco
mais de cem anos. Contudo, ela passou por grandes
transformações ao longo de duas eras industriais que
marcaram fortemente seus contornos. No novo milênio,
a Teoria Administrativa enfrenta uma forte turbulência,
com mudanças e incertezas em um ritmo acelerado. A
afirmação refere-se à era da(s)
a) pessoas.
b) máquinas.
c) burocracia.
d) informação.
56. (EAGS 2010B) Quais são as variáveis básicas que
influenciam profundamente a Teoria Geral da
Administração?
a) tarefas, pessoas, tecnologia, ambiente e informação
b) tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia
c) tarefas, estrutura, ambiente e informação
d) pessoas, estrutura, ambiente e tecnologia
57. (EAGS 2011) As teorias administrativas, ao longo do
tempo, abordaram variáveis e assuntos típicos que
orientaram cada teoria, marcando um gradativo passo no
desenvolvimento da Teoria Geral da Administração.
Dentre essas variáveis básicas, não podemos citar:
a) tarefas
b) produtos
c) pessoas
d) estrutura
58. (EAGS 2011) Preencha a lacuna e depois assinale a
alternativa correta.
Numa perspectiva crítica sobre os rumos da Teoria Geral da
Administração, a era do(a) _____________ surgiu graças ao
impacto provocado pelo desenvolvimento tecnológico e pela
tecnologia da informação.
a) Conhecimento
b) Comunicação
c) Informação
d) Tecnologia
Dr
aft
 O
nly
CURSO PROGRESSÃO
Profº Mozart
www.cursoprogressão.com.br 2011 - Sem 2o. 9
Estude com quem Aprova!!!
59. (EAGS 2010B) Analise as afirmações referentes às
consagradas Teorias Administrativas, classifique-as
como verdadeiras (V) ou falsas (F) e, a seguir, assinale
a alternativa com a seqüência correta.
I- Na administração atual, não é possível a aplicação da
Administração Científica e da Teoria da Burocracia.
II- À medida que vão ascendendo profissionalmente em suas
instituições, médicos e advogados precisam agregar aos
seus conhecimentos as habilidades de um administrador.
III- Cada uma das Teorias Administrativas surgiu como
resposta aos problemas organizacionais mais relevantes de
sua época, sendo todas, potencialmente, aplicáveis às
situações atuais.
a) somente I e II são verdadeiras.
b) somente I é falsa.
c) I, II e III são falsas.
d) I, II e III são verdadeiras.
Que o Senhor sobre ti levante o rosto e te dê
a Aprovação!!!
Dr
aft
 O
nly