APOL 5 Gestão de Pessoas, Ética, Responsabilidade Social e Ambiental

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Gestão de Pessoas 
A forma de administrar as pessoas nas organizações, a situação de trabalho, as relações com os 
funcionários e as exigências do entorno tem variado nos últimos anos. Uma ferramenta indispensável para 
enfrentar os novos desafios das empresas hoje, é a Gestão por Competências. Esta ferramenta 
profundiza no desenvolvimento e comprometimento das pessoas, ajudando a elevar a um grau de 
excelência as competências de cada um dos indivíduos envolvidos nos processos da empresa. Trata-se 
de dispor de competências adequadas e no momento certo, para responder aos compromisos e desafios 
adquiridos pela organização. 
Com base nessas informações quais seriam as atividades, passos, para a implantação de um 
modelo de Gestão por Competências? 
I. delinear um modelo básico de competências genéricas com base principalmente no planejamento 
estratégico. 
 
II. definir as competências requeridas com base nos processos da organização. 
 
III. Identificar e avaliar as competências existentes entre os funcionários e na organização como um todo. 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 20.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
 
D II e III, apenas. 
Você acertou! 
A metodologia para a implantação de um modelo de Gestão por Competências deve ter em conta não só o planejamento estratégico de 
empresa. É necessário também ter em conta, a missão, a visão, os valores corporativos, a cultura, e definir quais competências são as mais 
importantes nos processos de produção da empresa. De igual forma é importante identificar as competências já existentes na empresa 
como um todo e em cada um dos seus níveis operacionais nos quais os funcionários atúam. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas 
As competências humanas têm um valor social inequívoco. Justifica-se, assim, o interesse dos gestores 
do trabalho por elas. Querem saber como nascem e se desenvolvem, como podem ser estimuladas e 
administradas tendo em vista o aumento da produtividade e a melhoria da qualidade de processos e 
produtos. 
A gestão do desenvolvimento e uso das competências dentro de um contexto de valorização do trabalho 
humano, numa perspectiva de qualidade social, visando o interesse coletivo, constitui uma questão 
estratégica para a construção de uma sociedade superior em generosidade, participação e distribuição 
social. Trata-se, da afirmação da subjetividade ativa, criadora e crítica dos indivíduos, condição 
imprescindível para o desenvolvimento livre de seus potenciais e a realização do sentido da vida. 
Para o desabrochamento das competências humanas e o pleno cumprimento de suas funções de 
emancipação é preciso, no entanto, que a sociedade favoreça a distribuição social, que as pessoas 
tenham acesso a recursos (cognitivos, relacionais, instrumentais, etc.) para que possam articulá-los e 
mobilizá-los. Além do acesso às informações, aos meios de trabalho adequados, é também fundamental 
que haja liberdade no processo de trabalho, para que o exercício da autonomia seja de fato, o julgamento 
possa ser realmente crítico e a criatividade não seja regulada. 
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
I. O desenvolvimento das competências depende do acesso aos bens intelectuais e tecnológicos da 
sociedade. 
 
II. Os gestores empresariais se preocupam com as competências dos funcionários em função de uma 
maior produtividade e qualidade dos produtos. 
 
III. O aprimoramento das competências pessoais contribui para a formação de uma sociedade mais 
avançada e justa. 
 
IV. A liberdade e autonomia dos funcionários no ambiente de trabalho prejudicam o desenvolvimento das 
competências. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 20.0 
 
A I e II, apenas. 
 
B I e IV, apenas. 
 
C II e III, apenas. 
 
D I, II e III, apenas. 
Você acertou! 
a) Falsa. Embora sejam informações corretas, não são as únicas. 
b) Falsa. A I é afirmação correta, mas a IV é incorreta. 
c) Falsa. As duas afirmações estão de acordo com o texto masnão apenas as duas. 
d) Correta. As três afirmações expressam corretamente o pensamento apresentado no texto. 
e)Falsa. A afirmação IV não está de acordo com o texto, pois a liberdade e a autonomia dos funcionários são necessárias para que as 
competências possam aflorar e se aprimorar. 
 
E II, III e IV, apenas. 
 
Questão 3/5 - Ética, Responsabilidade Social e Ambiental 
No relatório anual do Boticário (2014), destaca-se as conquistas da Fundação Grupo Boticário em 2014, a 
partir de projetos apoiados, de oito novas espécies, incluindo o peixe Ituglanis boticario. Também houve 
avanços no Araucária+, com a realização da primeira colheita de erva-mate utilizando o padrão 
sustentável da iniciativa; e foi lançada a plataforma colaborativa WikiParques, que oferece informações 
gratuitas sobre as unidades de conservação do Brasil. Além disso, merece destaque a elaboração de um 
estudo que contempla recomendações para a inserção de uma estratégia de Adaptação baseada em 
Ecossistemas em políticas públicas relacionadas às mudanças climáticas. Ainda em 2014, a Fundação foi 
finalista de três prêmios, que reconheceram a Reserva Natural Serra do Tombador, o movimento 
Gastronomia Responsável e a página da instituição no Facebook. 
Fundação Grupo Boticário, Relatório Anual, 2014. Acesso em: 
file:///C:/Users/Home/Downloads/Relatorio%20Atividades%202014.pdf 
Pode-se perceber que o Boticário atua em sua agenda com as questões de Responsabilidade Social 
Empresarial. Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir no que se refere ao 
papel dos diferentes atores sociais: 
 
I - o Estado passa a ser o único agente de desenvolvimento local; 
 
II - a sociedade civil, deixa de ser agente de controle; 
 
III - o Ministério Público, não tem atuação sobre a problemática; 
 
IV - as empresas passam a ser agentes de desenvolvimento local, numa perspectiva de sustentabilidade 
social, ambiental, cultural, econômica e financeira. 
São adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmações 
Nota: 20.0 
 
A IV. 
Você acertou! 
Comentários: Apenas a alternativa IV está correta. Conforme visto na rota: Destarte, o papel dos diferentes atores sociais está assim 
definido: o Estado passa a ser agente fiscalizador das atividades que atribuiu para empresas e organizações da sociedade civil, através das 
agências de regulação; a sociedade civil, estruturada em organizações da sociedade civil de interesse público, será o agente público para 
projetos na área social, sob tutela e controle do Ministério da Justiça; o Ministério Público, seja ele federal ou estadual, passa a ser agente 
de controle dos bens de interesse difuso e coletivo de todo tipo de relação estabelecida entre o Estado, as empresas; as empresas passam a 
ser agentes de desenvolvimento local, numa perspectiva de sustentabilidade social, ambiental, cultural, econômica e financeira. 
 
B I e II. 
 
C II e III. 
 
D I e III. 
 
E I, II e IV. 
 
Questão 4/5 - Ética, Responsabilidade Social e Ambiental 
“Quando os consultores que trabalhavam para a Adastra Minerals na República Democrática do Congo 
introduziram a participação pública relacionada ao Projeto Kolwezi Tailings na Província de Katanga, eles 
encontraram vários desafios. Com exceção das autoridades locais, poucos membros da comunidade 
potencialmente afetada falavam o idioma nacional (francês) e as taxas de alfabetização eram muito 
baixas. Em muitas áreas a comunicação havia retrocedido à tradição oral porque o papel havia se tornado 
caro e difícil de obter. Não havia qualquer jornal publicado na cidade de Kolwenzi, painéis publicitários, 
nem qualquer sistema telefônico ou postal em operação. Para vencer alguns desses obstáculos, o 
processo de participação da comunidadeutilizou amplamente as seis estações de rádio locais da área que 
transmitem em francês e swahili. A comunicação oral demonstrou ser muito eficaz após a criação de uma 
rede de informantes-chave. (...)Foi despendido bastante tempo na realização de uma série de reuniões no 
âmbito das aldeias a fim de vencer o desafio logístico representado por levar muitas pessoas a um único 
lugar em que não havia transporte público e onde as comunicações eram precárias.” 
http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/6dfcd90048855597b744f76a6515bb18/IFC_StakeholderEngagement_
Portuguese.pdf?MOD=AJP ERES 
A Gestão de Mudança é um processo que deve ser pensado em conjunto a cultura local e sentido ao 
longo do tempo. Assim, uma estratégia de sustentabilidade mal formulada e implementada pode causar 
desânimo nos stakeholders, fazendo com que os envolvidos sintam-se desestimulados e percam a 
confiança nos efeitos do processo. 
Assim diante do material desta rota, e do enunciado desta questão, o que podemos entender como 
Gestão de Mudança? 
Nota: 20.0 
 
A com enfoque na constante necessidade de adaptação das organizações contemporâneas, torna-se o elemento que, com boa 
margem de segurança e em relação às práticas de Sustentabilidade, permitirá à empresa sair do estado atual para o estado 
desejado. 
Você acertou! 
Comentários: É nesse cenário que a Gestão da Mudança, com enfoque na constante necessidade de adaptação das organizações 
contemporâneas, torna-se o elemento que, com boa margem de segurança e em relação às práticas de Sustentabilidade, permitirá à 
empresa sair do estado atual para o estado desejado. Podemos definir a mudança organizacional como um processo que pode acarretar 
desde o direcionamento estratégico até mudanças culturais na organização. Embora seja um processo natural ao longo da existência de 
uma organização, para que ele tenha sucesso, cada etapa envolvida deve ser gerenciada e acompanhada. 
 
B a mudança organizacional não é um processo fácil e pode acarretar desde o direcionamento estratégico até mudanças 
estruturais na comunidade. 
 
C a mudança deve ocorrer, em um primeiro momento, por meio da conscientização, que nas organizações se torna um processo 
simples de implementar. 
 
D a conscientização remete a aplicação das ações, que, por sua vez, remete ao enfraquecimento das ações corporativas 
sustentáveis. 
 
E as ações da gestão de mudança deve, quando implantadas, não gerar resistências. 
 
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas 
Uma abordagem diferenciada é proposta por Philippe Zarifian, que destaca três características do sistema 
produtivo atual de grande importância para o entendimento dos desafios da gestão por competência 
(ZARIFIAN, 2001): 
- A primeira é a noção de incidente, que representa a capacidade de convivência com fatos imprevistos, 
cuja ocorrência altera as rotinas produtivas. Os incidentes, cada vez mais freqüentes devido à 
complexidade que marca a nossa época, fogem à capacidade de previsão e auto-regulação dos sistemas 
produtivos tradicionais. Cada pessoa precisa buscar continuamente recursos para adaptar-se às novas 
exigências de seu trabalho. 
 - A segunda característica é a crescente importância assumida pela comunicação. Os sistemas de 
comunicação corporativos proporcionam a ampliação do conhecimento sobre objetivos, valores e normas 
da organização. A aquisição de competências relacionadas ao relacionamento interpessoal é a 
conseqüência mais imediata dessa situação. Faz-se necessária, também, a abertura para a constante 
interação e troca de informações com outras pessoas, setores da organização e com o ambiente externo. 
 
- A terceira característica destacada por Zarifian. Cada pessoa deve perceber que sua missão no trabalho 
não é apenas desempenhar as tarefas que lhe são atribuídas ou cumprir normas e rotinas estabelecidas. 
O que importa, de fato, é a capacidade que a pessoa possui para atender às necessidades de seus 
clientes internos e externos. 
Com base nas três características por ele percebidas nos sistemas produtivos atuais, Zarifian define a 
competência como sendo a inteligência prática, aplicada na solução dos problemas que surgem. Essa 
inteligência precisa apoiar-se nos conhecimentos adquiridos, procurando constantemente revê-los e 
atualizá-los, de modo a adaptá-los aos desafios cotidianos. 
Considerando as ideias apresentadas por Zarifian, analise as afirmações a seguir. 
I. Os incidentes na gestão empresarial hoje são previsíveis, podendo ser evitados. 
II Os sistemas de comunicação nas corporações garantem que cada funcionário cumpra o seu papel 
individualmente sem perder tempo com troca de informações com outros setores. 
III A competência é uma forma de resolver problemas e desafios constantes com inteligência e sentido 
prático. 
 
De acordo com o pensamento de Zarifian é correto o que se afirma em: 
Nota: 20.0 
 
A I, apenas. 
 
B III, apenas. 
Você acertou! 
A) Falsa. Dada a complexidade dos sistemas produtivos, não é possível prever todos os problemas que podem surgir. 
B) Correta. É o conhecimento constantemente adquirido e atualizado que gera competência para resolver problemas inesperados. 
C) Falsa. Atualmente não é possível prever todos os problemas (I), nem isolar cada funcionário sem que se comunique com os demas 
setores. 
D) Falsa. A III é verdadeira e a II é falsa. 
E) Falsa. Pelas razões apresentadas. 
 
C I e II, apenas. 
 
D II e III, apenas. 
 
E I, II e III.