GARANTIA DA QUALIDADE(1)

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GARANTIA DA
QUALIDADE
GESTÃO DA QUALIDADE - Administração
Alunos: Ákila, Amanda, Lidiane, Loyde, Luciano, Nara
Professora: Andréia
Era da Garantia da Qualidade
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Movimentos que compõem esta Era:
Quantificação dos custos da Qualidade;
Controle total da Qualidade;
Técnicas de confiabilidade;
Programa zero defeitos.
 
 
Garantia da qualidade
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Parte da Gestão da Qualidade focada em prover confiança de que os requisitos
da qualidade serão atendidos. (ABNT NBR ISO 9000-2005)
Lida com os processos, checa se os processos estão sendo executados e/ou
melhorados.
Metas da Garantia da Qualidade
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Garantir a estabilidade do processo;
Uniformizar métodos de testes, projetos, etc;
Definir os elementos básicos de representação do processo
(símbolos, termos, documentos);
 
 
Atribuições da Garantia da Qualidade
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Realizar auditoria;
Estabelecer indicadores de qualidade;
Verificar a eficácia das ações corretivas;
Elaborar documentos relacionados ao sistema da Gestão da Qualidade;
Elaborar e acompanhar planos de ação juntamente com as áreas envolvidas.
 
Exemplos: