Responsabilidade social empresarial na cadeia de suprimentos

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UNIVERSIDADE ​ ​FEDERAL​ ​DO​ ​VALE​ ​DO​ ​SÃO​ ​FRANCISCO 
COLEGIADO​ ​DE​ ​ENGENHARIA​ ​DE​ ​PRODUÇÃO 
 
 
 
Higor​ ​Emanuel 
João​ ​de​ ​Oliveira 
Larissa​ ​Medeiros 
Luan​ ​Gonçalves 
Kássio​ ​Rodrigues 
 
 
 
 
 
Responsabilidade​ ​social​ ​empresarial​ ​na​ ​cadeia​ ​de​ ​suprimentos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Juazeiro 
2017 
 
Higor​ ​Emanuel 
João​ ​de​ ​Oliveira 
Larissa​ ​Medeiros 
Luan​ ​Gonçalves 
Kássio​ ​Rodrigues 
 
 
 
 
 
Responsabilidade​ ​social​ ​empresarial​ ​na​ ​cadeia​ ​de​ ​suprimentos 
 
 
Pesquisa bibliográfica apresentada à disciplina 
Gestão da Cadeia de Suprimentos como parte 
da​ ​composição​ ​da​ ​nota​ ​da​ ​Avaliação​ ​03. 
 
Professora:​ ​​Ana​ ​Cristina​ ​Castro​ ​Silva,​ ​D.Sc. 
Disciplina:​ ​​Gestão​ ​da​ ​Cadeia​ ​de​ ​Suprimentos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Juazeiro 
2017 
 
1. Introdução 
No cenário contemporâneo, cada vez mais as organizações são desafiadas a apresentar 
vantagens competitivas. Silva e Garbrecht (2016), afirmam que em razão das mutações que o 
contexto social vem sofrendo, a pretexto da globalização, esta apresentação de vantagens é 
necessária. Levando em conta estas ponderações, podemos depreender que, atualmente, é 
comum a perda de controle sobre o desenvolvimento sustentável das organizações. O que 
pode​ ​fazer​ ​com​ ​que​ ​o​ ​ciclo ​ ​de​ ​vida​ ​das​ ​empresas​ ​se​ ​torne​ ​cada​ ​vez​ ​mais​ ​abreviado. 
Neste contexto de tríade de análise entre a sustentabilidade econômica do negócio, em 
confronto à sustentabilidade ambiental e também sustentabilidade social, pode-se verificar 
uma crescente importância da responsabilidade social empresarial nas organizações. De 
acordo com Lélis (2006), a preocupação com a responsabilidade social tem se intensificado 
nos últimos anos, e suas práticas diversificadas aplicadas em diversos setores. No ambiente 
empresarial, passou a ser um aspecto a mais a ser considerado, visto que a concorrência, os 
consumidores e a sociedade também têm estimulado esse interesse. Dentro deste ambiente, 
Cardoso (2009), afirma que na Cadeia Produtiva, a responsabilidade social é um ato 
permanente e contínuo voltado para o investimento social da empresa, agregando valor ao seu 
produto, envolvendo toda a Cadeia Produtiva na busca da ética cooperativa, da cidadania 
responsável​ ​por​ ​toda​ ​cadeia​ ​produtiva​ ​social. 
Ashley (2005) indica que a responsabilidade social é o comprometimento da 
organização com a sociedade, atuando de forma positiva para com os atores ligados a ela, de 
forma ética, inclusive prestando contas. Logo, responsabilidade social é toda e qualquer 
prática que busque eliminar os impactos, de forma sustentável, atuando positivamente na 
qualidade de vida dos envolvidos. Para o Instituto Ethos, a Responsabilidade Social 
Empresarial é a atividade econômica orientada para a geração de valor financeiro, ético, social 
e​ ​ambiental,​ ​cujos​ ​resultados​ ​são​ ​compartilhados​ ​com​ ​os​ ​públicos ​ ​afetados. 
Para tanto, as empresas precisam praticar a responsabilidade social em suas áreas de 
atuação,​ ​e​ ​internamente,​ ​em​ ​seus​ ​processos ​ ​e​ ​estruturas​ ​organizacionais,​ ​e neste contexto, o 
presente trabalho busca compreender as formas como as empresas lidam com esta 
responsabilidade social, como este tópico surgiu e se contextualizou no Brasil, quais são as 
diretrizes para a sua implementação, além de exemplos práticos de empresas que incorporam 
a​ ​responsabilidade ​ ​social ​ ​dentro​ ​da​ ​sua​ ​cadeia​ ​de​ ​suprimentos. 
 
 
2.​ ​Responsabilidade​ ​Social ​ ​Empresarial​ ​no​ ​Brasil 
Abaixo ​ ​encontram-se​ ​as​ ​principais​ ​ocorrências​ ​no​ ​Brasil​ ​em​ ​relação​ ​à​ ​RSE​ ​desde​ ​1960. 
Principais​ ​ocorrências​ ​históricas​ ​sobre​ ​a​ ​RSE​ ​no​ ​Brasil 
Anos​ ​60 Associação​ ​dos​ ​Dirigentes​ ​Cristãos​ ​de Empresas​ ​(ADCE) 
RSE​ ​começa​ ​a​ ​ser​ ​discutida.​ ​Função​ ​Social​ ​e 
bem​ ​estar​ ​dos​ ​trabalhadores. 
Anos​ ​70 2º​ ​Encontro​ ​Nacional​ ​de​ ​Dirigentes​ ​de Empresas 
RSE​ ​ganha​ ​destaque​ ​e​ ​projeção​ ​relativa​ ​na 
sociedade 
1984 Nitrofértil,​ ​empresa​ ​estatal​ ​situada​ ​na Bahia 
Publicação​ ​do​ ​primeiro​ ​balanço​ ​social​ ​feito​ ​no 
Brasil 
1986 Fundação​ ​Instituto​ ​de​ ​Desenvolvimento Empresarial​ ​e​ ​Social 
Entidade​ ​privada,​ ​sem​ ​fins​ ​lucrativos,​ ​visando 
à​ ​humanização​ ​das​ ​empresas​ ​e​ ​sua​ ​integração 
social. 
Década​ ​de​ ​90 ONG​ ​e​ ​Institutos​ ​diversos Surgimento​ ​de​ ​ONGs,​ ​institutos,​ ​e​ ​entidades sensibilizadas​ ​com​ ​a​ ​questão. 
1992 BANESPA BANESPA​ ​publica​ ​um​ ​relatório​ ​com​ ​suas ações​ ​sociais. 
1992 
Conferência​ ​das​ ​Nações​ ​Unidas​ ​para​ ​o 
Meio​ ​Ambiente​ ​e​ ​o​ ​Desenvolvimento 
Rio​ ​92​ ​ou​ ​Eco-92 
175​ ​países​ ​reunidos​ ​para​ ​discutir​ ​temas 
ambientais​ ​e​ ​relevantes​ ​à​ ​sociedade.​ ​Agenda 
21. 
1995 Grupo​ ​de​ ​Institutos,​ ​Fundações​ ​e Empresas​ ​(GIFE) 
Primeira​ ​entidade​ ​com​ ​o​ ​enfoque​ ​na 
filantropia,​ ​cidadania​ ​e​ ​responsabilidade 
empresarial,​ ​objetivando​ ​reduzir​ ​as 
desigualdades​ ​sociais,​ ​visando​ ​a​ ​melhoria​ ​e 
transformação​ ​da​ ​sociedade. 
1997 
1998 
Instituto​ ​Brasileiro​ ​de​ ​Análises 
Econômicas 
Lançamento​ ​do​ ​modelo​ ​do​ ​Balanço​ ​Social. 
Lançamento​ ​do​ ​selo​ ​do​ ​Balanço​ ​Social. 
1997 Conselho​ ​Empresarial​ ​Brasileiro​ ​para​ ​o Desenvolvimento​ ​Sustentável​ ​(CEBDS) 
Foi​ ​criado​ ​o​ ​CEBDS​ ​que​ ​faz​ ​parte​ ​de​ ​uma 
rede​ ​de​ ​conselhos​ ​nacionais​ ​vinculados​ ​ao 
World​ ​Business​ ​Council​ ​for​ ​Sustainable 
Development​ ​(WBCSD) 
1998 Instituto​ ​Ethos​ ​de​ ​Empresas​ ​e Responsabilidade​ ​Social 
Criação​ ​do​ ​INSTITUTO​ ​ETHOS,​ ​entidade 
que​ ​visa​ ​promover​ ​a​ ​inserção​ ​dos​ ​empresários 
às​ ​práticas​ ​de​ ​Responsabilidade​ ​Social,​ ​com 
publicações,​ ​programas​ ​e​ ​eventos 
2000 Instituto​ ​Ethos​ ​de​ ​Empresas​ ​e Responsabilidade​ ​Social 
Criação​ ​dos​ ​Indicadores​ ​Ethos,​ ​um​ ​sistema​ ​de 
avaliação​ ​para​ ​as​ ​práticas​ ​sociais​ ​executadas 
pelas​ ​empresas 
Fonte:​ ​Adaptado​ ​de​ ​Coutinho​ ​(2014)​ ​apud​ ​Souza​ ​(2006)​ ​e​ ​Trevisan​ ​(2002) 
 
3.​ ​Responsabilidade​ ​Social ​ ​Empresarial 
Tem como objetivo uma relação com a sociedade por parte da empresa, com a intenção de 
oferecer desenvolvimento sustentável, transparência da empresa com os agentes envolvidos e 
diminuir​ ​impactos​ ​negativos​ ​em​ ​termos​ ​ambientais. 
Também é visto na RSE (Responsabilidade Social Empresarial) uma visão de contribuir ou 
investir na qualidade de vida dos colaboradores e seus dependentes, não só no ambiente de 
trabalho,​ ​mas​ ​também​ ​além​ ​da​ ​organização. 
 
3.1 ​ ​A​ ​empresa​ ​em​ ​relação​ ​à ​ ​responsabilidade​ ​social 
É visto que ao decorrer dos anos as empresas têm apresentado uma preocupação ou 
sensibilidade com o social. Campanhas cada vez mais vistas. Estas campanhas para serem 
uma responsabilidade social, não podem ser apenas para cumprir obrigações legais, mas 
devem​ ​ser​ ​assumidas​ ​a​ ​responsabilidade. 
 
4.​ ​​ ​Reconhecimento​ ​da​ ​Responsabilidade​ ​Social 
A relação da empresa -Sociedade; Empresa – Partes interessadas e Partes Interessadas– 
Sociedade devem ser altamente analisada, a necessidade de entender o quanto que as decisões 
e atividades da organização impactam no meio ambiente e sociedade faz com que a empresa 
saia​ ​na ​ ​frente​ ​para​ ​uma​ ​aplicação​ ​do​ ​RSE. 
Segundo a ISO 26000, a responsabilidade social se expressa pelo desejo e pelo propósito das 
organizações em incorporarem considerações socioambientais em seus processos decisórios e 
a responsabilizar-se pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio 
ambiente. Isso implica um comportamento ético e transparente que contribua para o 
desenvolvimento sustentável, que esteja em conformidade com as leis aplicáveis e seja 
consistente com as normas internacionais de comportamento. Também implica que a 
responsabilidade social esteja integrada em toda a organização, seja praticada em suas 
relações​ ​e​ ​leve​ ​em​ ​conta​ ​os​ ​interesses​ ​das ​ ​partes​ ​interessadas. 
 
5.​ ​Responsabilidade​ ​Social ​ ​voltada​ ​para​ ​a ​ ​Cadeia ​ ​de​ ​Suprimentos​ ​e​ ​de​ ​Valor 
Segundo Cardoso a responsabilidade social na cadeia produtiva visa agregar valor ao produto 
ou serviço disponibilizado pela organização, deve ser contínuo e permanente, buscando a 
ética​ ​produtiva​ ​e​ ​a​ ​cidadania​ ​responsável​ ​por​ ​toda​ ​cadeia​ ​de​ ​suprimentos. 
 
Ao longo do tempo o sistema logístico evoluiu de forma significativa, passando a se 
preocupar não somente com o processo produtivo interno e externo, mas também com as 
questões sociais que afligem a sociedade contemporânea. Ao se importar com a 
responsabilidade social na cadeia produtiva, as organizações ganham vantagem competitiva 
no mercado, pelo fato de muitos consumidores preocuparem-se com questões muito além de 
preço e qualidade, mas também com fatores éticos e morais que tanto importam na sociedade 
atual. 
Diante das necessidades sociais é que as empresas buscam explorar pontos estratégicos afim 
de adquirirem vantagem competitiva, em um mercado cada vez mais acirrado, em que se 
diferenciar dos concorrentes está cada vez mais difícil. Com isso implantar a responsabilidade 
social na cadeia produtiva pode ser o diferencial para de destacar frente a concorrência. Assim 
observa-se a responsabilidade social empresarial tanto na cadeia de suprimentos quanto na 
cadeia​ ​de​ ​valor.​ ​Sendo​ ​seus​ ​conceitos​ ​definidos​ ​abaixo​ ​de​ ​acordo​ ​com​ ​a​ ​definição​ ​de​ ​Cardoso: 
 
Cadeia​ ​de​ ​Suprimentos: 
É o processo de fluxo de materiais e informações que geram valor através da produção de 
produtos​ ​e/ou​ ​serviços,​ ​os​ ​colocando​ ​à​ ​disposição​ ​dos ​ ​consumidor​ ​final. 
 
Cadeia​ ​de​ ​Valor: 
A cadeia de valor está relacionado com o que os clientes estão dispostos a pagar pelos 
produtos e serviços ofertados. Divide-se em atividades primarias e de apoio, a primeira 
relaciona-se com a atividade produtiva da empresa (logística, vendas, produção, entre outros), 
e​ ​as​ ​de​ ​apoio ​ ​servem​ ​de​ ​suporte​ ​para​ ​as ​ ​atividades​ ​primárias ​ ​(recursos​ ​humanos,​ ​TI,​ ​etc). 
 
A sustentabilidade na cadeia de valor visa a gestão estratégica dos impactos sociais e 
ambientais de matérias-primas e serviços, desde os fornecedores, subfornecedores e 
prestadores de serviços até o cliente final e etapas pós-consumo. Normalmente o foco da 
responsabilidade social na cadeia são os fornecedores, pois são as relações com estes que 
geram maior influência e responsabilidade no processo. Porém para total eficiência na gestão 
da responsabilidade social é necessário observar a cadeia produtiva como um todo, desde as 
operações​ ​mais​ ​simples​ ​as​ ​mais​ ​complexas ​ ​(LÉLIS,​ ​2006). 
 
Assim as empresas que se importam com a responsabilidade social, devem exigir uma serie de 
predeterminações de seus fornecedores como: exigir o cumprimento das práticas de 
responsabilidade social e monitorar seu cumprimento periodicamente; fiscalizar o 
cumprimento da legislação trabalhista, fiscal e previdenciária; estabelecer critérios para 
proibir práticas de discriminação; coibir expressamente o trabalho infantil; e monitorar se o 
fornecedor está cumprindo suas obrigações trabalhistas em relação a trabalhadores 
terceirizados​ ​(SANTOS,​ ​2011) 
6.​ ​Possíveis​ ​ganhos​ ​com​ ​o​ ​enfoque​ ​na​ ​cadeia​ ​de​ ​valor 
Análise SWOT da implantação da responsabilidade social empresarial na cadeia de valor 
segundo ​ ​Coutinho,​ ​Pinto ​ ​e​ ​Santos​ ​(2014). 
 
Conforme Coutinho; Pinto e Santos (2014), focar na responsabilidade social empresarial na 
cadeia​ ​de​ ​valor​ ​pode​ ​trazer​ ​ganhos​ ​a​ ​empresa,​ ​tais ​ ​como: 
 
-​ ​Em ​ ​imagem,​ ​pelo​ ​fortalecimento​ ​e​ ​fidelidade​ ​à​ ​marca; 
-​ ​Aos​ ​acionistas​ ​e​ ​investidores,​ ​pela​ ​valorização​ ​da​ ​empresa​ ​na​ ​sociedade​ ​e​ ​no​ ​mercado; 
-​ ​Em ​ ​retorno​ ​publicitário,​ ​advindo​ ​da​ ​geração ​ ​de​ ​mídia​ ​espontânea; 
 
- Em tributação, com as possibilidades de isenções fiscais em âmbitos municipal, estadual e 
federal​ ​para​ ​empresas​ ​patrocinadoras​ ​ou​ ​diretamente​ ​para​ ​os​ ​projetos; 
-​ ​Em ​ ​produtividade​ ​e​ ​pessoas,​ ​pelo​ ​maior​ ​empenho​ ​e​ ​motivação​ ​dos​ ​funcionários ​ ​e; 
-​ ​​ ​Os​ ​ganhos​ ​sociais,​ ​pelas​ ​mudanças ​ ​comportamentais ​ ​da​ ​sociedade. 
 
7.​ ​Exemplo​ ​da​ ​BOSCH​ ​Brasil: 
- A Bosch implantou diretrizes de compras baseadas nos dez princípios básicos do Pacto 
Global​ ​das​ ​Nações​ ​Unidas; 
- Os contratos com os fornecedores são redigidos estipulando que eles devem estar em 
conformidade com as normas trabalhistas básicas da International Labor Organization (ILO) 
[Organização​ ​Internacional​ ​do​ ​Trabalho]​ ​e​ ​as​ ​normas​ ​ambientais​ ​gerais; 
- Elas incluem a declaração das obrigações e a proibição dos materiais que sejam nocivos para 
o​ ​meio​ ​ambiente; 
- São realizadas auditorias com os fornecedores para verificar se eles estão familiarizados e 
em​ ​conformidade ​ ​com​ ​esses​ ​requisitos; 
- A Bosch se recusa a trabalhar com empresas que violem essas regulamentações e espera que 
seus​ ​fornecedores​ ​preferenciais​ ​tenham​ ​um​ ​sistema​ ​de​ ​gestão​ ​ambiental​ ​certificado​ ​em​ ​vigor. 
-​ ​Da​ ​preferência​ ​a​ ​fornecedores​ ​nacionais,​ ​com​ ​o​ ​objetivo​ ​de​ ​gerar​ ​e​ ​manter​ ​empregos; 
- O foco nas aquisições no mercado interno brasileiro estende-se às aquisições de serviços tão 
diversos​ ​como​ ​infraestrutura,​ ​logística,​ ​treinamento​ ​e​ ​informática. 
-​ ​treinamento​ ​aos​ ​fornecedores,​ ​para​ ​capacita-los ​ ​a​ ​se​ ​tornarem​ ​parceiros​ ​a​ ​nível​ ​mundial 
- Os fornecedores asseguram, contratualmente, igualdade de tratamento a todos os seus 
colaboradores; 
- Não aceitação de qualquer tipo de discriminação e repúdio à exploração de trabalho escravo 
ou​ ​infantil. ​ ​(BOSCH​ ​NO​ ​BRASIL). 
 
8.​ ​Diretrizes​ ​para​ ​a​ ​implantação​ ​eficaz​ ​nas ​ ​organizações 
Segundo o Instituto Ethos (2014), a responsabilidade social reativa à cadeia de valor pode ser 
implantada nas organizações através de medidas que contemplem os seguintes temas: Visão 
estratégica, Governança e gestão, Sociale Meio ambiente. Taís temas geram indicadores e 
 
especificações capazes de nortear as organizações. Os principais indicadores estão listados a 
seguir: 
 
- Visão​ ​Estratégica 
Modelo​ ​de​ ​Negócios 
Desenvolver parcerias com fornecedores, visando à melhoria de seus processos de gestão; e 
participa​ ​da​ ​destinação​ ​final ​ ​dos​ ​produtos​ ​pós-consumo. 
 
- Governança ​ ​e​ ​Gestão 
Engajamento​ ​das​ ​Partes​ ​Interessadas 
Trata-se de processo que envolve a identificação das partes interessadas com o propósito de 
estabelecer com elas um diálogo que possa contribuir para o seu engajamento no processo de 
aperfeiçoamento​ ​da​ ​conduta​ ​da​ ​empresa. 
 
-Práticas​ ​Anticorrupção 
A corrupção pode também causar danos irreversíveis ao meio ambiente. A violação do poder 
transita, assim, na contramão do comportamento ético, princípio fundamental e cuja 
obediência é imprescindível para a sustentação de relações legítimas e de uma saudável 
produtividade​ ​por​ ​parte​ ​das​ ​organizações. 
 
- Sistema​ ​de​ ​Gestão​ ​de​ ​Fornecedores 
O Sistema de Gestão dos Fornecedores consiste em um conjunto de mecanismos 
estabelecidos pela empresa com vistas a assegurar que o comportamento desses seus parceiros 
esteja alinhado aos princípios de RSE/ sustentabilidade. Código de Conduta Estender o 
Código​ ​de​ ​conduta​ ​à​ ​cadeia​ ​de ​ ​suprimentos. 
 
Social 
- Trabalho​ ​Infantil ​ ​na​ ​Cadeia​ ​Produtiva 
Para assegurar a erradicação dessa transgressão, qual seja, da exploração do trabalho da 
criança e do adolescente, a empresa deve adotar mecanismos de controle da cadeia de 
suprimentos. 
-Trabalho​ ​Forçado​ ​(ou​ ​Análogo​ ​ao ​ ​Escravo)​ ​na​ ​Cadeia​ ​Produtiva 
 
A coibição do Trabalho Forçado (ou análogo ao Trabalho Escravo) na cadeia de suprimentos 
constitui direito fundamental do trabalho. Para assegurar sua erradicação, ou seja, a 
exploração do trabalho escravo, a empresa deve adotar mecanismos de controle na cadeia de 
suprimentos. 
- Promoção​ ​da ​ ​Diversidade​ ​e​ ​Equidade 
Combate a discriminação e comportamentos que não promovem a igualdade em relação aos 
fornecedores. 
 
Meio​ ​Ambiente 
- Prevenção​ ​a​ ​Poluição 
Incentivar a cadeia de fornecedores na introdução de práticas de prevenção à poluição e 
desenvolvimento​ ​de ​ ​produção​ ​mais​ ​limpa. 
- Educação​ ​e​ ​Conscientização​ ​Ambiental 
Envolver​ ​fornecedores​ ​em​ ​campanhas​ ​de​ ​educação​ ​e​ ​conscientização​ ​ambiental. 
 
De acordo com a norma SA 8000, relacionado à cadeia de fornecedores devemos considerar: 
Trabalho infantil, Trabalho forçado, Práticas disciplinares, Discriminação e controle de 
Fornecedores. 
9.​ ​Conclusão 
Diante do cenário atual, onde devido à concorrência empresas disputam pedaços e pequenas 
fatias de mercado qualquer diferenciação competitiva pode trazer vantagens e 
consequentemente maior lucro, a responsabilidade social, desde a cadeia de suprimentos até o 
relacionamento direto com o cliente, surge justamente como uma forma viável e ética para 
desenvolver a concepção da marca pelos consumidores e stakeholders. Há diversas maneiras 
para implementar de forma eficaz e assegurar essa estratégia, desde aplicabilidade de normas 
ISO até como isso afetará o relacionamento com as empresas parceiras, como por exemplo: 
Engajamento com os colaboradores, Práticas Anticorrupção, Gestão de Fornecedores, Meio 
ambiente, Direito do Trabalho e Concorrência Legal. Fazendo com que seja necessário cada 
vez​ ​mais​ ​as​ ​empresas​ ​pesquisarem​ ​e​ ​incorporarem​ ​a​ ​RSE​ ​ao​ ​seu​ ​contexto​ ​e​ ​práticas. 
 
 
 
Referências 
 
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