Estratégias de Negociação2

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Estratégias de Negociação 
1. Página inicial 
2. Pos-Graduação 
3. Auditoria e Perícia Contábil (262151599) 
4. Nucleo Comum 
5. Estratégias de Negociação 
6. Avaliações 
7. Avaliação Objetiva (A1) 
Iniciado em terça, 10 Out 2017, 11:03 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 10 Out 2017, 11:16 
Nota 6,00 de um máximo de 10,00(60%) 
QUESTÃO 1 
Incorreto 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta sobre a fase do processo de negociação de Robbins; 
Judge; Sobral e CEDV, onde segundos os autores há pouco cuidado pela maioria 
dos negociadores brasileiros. 
Escolha uma: 
a. Soluções alternativas. 
b. Abertura 
c. Exploração 
d. Preparação 
e. Soluções indiretas. 
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A resposta correta é: Preparação. 
QUESTÃO 2 
Correto 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta sobre as modalidades de negociação que tem a ver 
com arranjos de vendas. 
Escolha uma: 
a. Duopólio, monopólio e oligopólio. 
b. Truste, monopsônio e pool. 
c. Oligopólio e pool. 
d. Oligopsônio, monopsônio e duopsônio. 
e. Monopólio, cartel e duopólio. 
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A resposta correta é: Duopólio, monopólio e oligopólio.. 
QUESTÃO 3 
Correto 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta sobre técnicas de vendas a serem exploradas junto 
ao negociador de característica predominante impaciente. 
Escolha uma: 
a. Benefícios genéricos e específicos do produto 
b. Persuasão 
c. Inovação 
d. Empatia 
e. Competição. 
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A resposta correta é: Empatia. 
QUESTÃO 4 
Incorreto 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta sobre os componentes dos fatores táticos. 
Escolha uma: 
a. Avaliar as posições, fazer perguntas inteligentes, definir seus movimentos e gerenciar 
concessões. 
b. Busca, seleção, síntese e aplicação. 
c. Informação, tempo, poder e pressão. 
d. Pressão não condiz com o fator tático. 
e. Informação, seleção, poder e aplicação. 
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A resposta correta é: Avaliar as posições, fazer perguntas inteligentes, definir seus 
movimentos e gerenciar concessões.. 
QUESTÃO 5 
Correto 
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Texto da questão 
Há seis aspectos de pessoas para Ferraz, uns com maior propensão 
(predominância) e outros com menor propensão (menor predominância). 
Assinale a alternativa correta sobre a propensão Ganhar Dinheiro. 
Escolha uma: 
a. Grupo que objetivam apenas promoções. 
b. Pessoa que atingiu praticamente todos os objetivos e se dedica a trabalhos 
voluntários. 
c. Pessoa que gosta de se aprofundar em detalhes e gosta de debater a exaustão. 
d. Pessoa que aceita riscos e desafios, porque a vontade de ganhar é maior que o medo 
de perder. 
e. Pessoa que possuem medo de perder, arrisca pouco, é conservador. 
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A resposta correta é: Pessoa que aceita riscos e desafios, porque a vontade de ganhar é 
maior que o medo de perder.. 
QUESTÃO 6 
Incorreto 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta sobre o vídeo “Negociação baseada em princípios” 
por Alexandre Lacava. 
Escolha uma: 
a. A negociação é baseada em 4 princípios e “invista em opções de ganhos mútuos” é 
um desses princípios. 
b. A negociação é baseada em 3 princípios e “separe as pessoas do problema” é um 
desses princípios. 
c. A negociação é baseada em apenas 1 princípio – negociar por impulso. 
d. A negociação é baseada em 5 princípios e “insista em critérios objetivos” é um 
desses princípios. 
e. A negociação é baseada em 6 princípios e “concentre-se em interesses e não em 
posições” é um desses princípios. 
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A resposta correta é: A negociação é baseada em 5 princípios e “insista em critérios 
objetivos” é um desses princípios.. 
QUESTÃO 7 
Correto 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta sobre o processo de negociação de Robbins; Judge; 
Sobral. 
Escolha uma: 
a. Compreende: preparação, abertura, justificativas, exploração, soluções alternativas e 
avaliação. 
b. Compreende: preparação, definição do escopo, justificativas, soluções alternativas e 
conclusão. 
c. Para os autores do enunciado, não se discute processo de negociação. 
d. Compreende: definir objetivos claros, preparação, justificativas, acordo e conclusão. 
e. Compreende: definição do escopo, exploração, soluções alternativas, soluções 
alternativas e avaliação. 
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A resposta correta é: Compreende: preparação, definição do escopo, justificativas, 
soluções alternativas e conclusão.. 
QUESTÃO 8 
Correto 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta sobre a diferença entre justificativa e exploração, 
diante das seguintes afirmativas. 
I – Justificativa é a fase em que se definem as regras e procedimentos que 
guiarão a negociação para a consecução das metas. 
II – Exploração é a fase de explorar e compreender as variáveis envolvidas e 
clarificar os pontos obscuros. 
III – Explora-se para o enriquecimento – este é o conceito. 
Escolha uma: 
a. Apenas a afirmativa III está correta. 
b. A afirmativa II apenas está correta. 
c. As afirmativas I e II estão corretas. 
d. As afirmativas I e II estão incorretas. 
e. A afirmativa I apenas está correta. 
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A resposta correta é: A afirmativa II apenas está correta.. 
QUESTÃO 9 
Correto 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta sobre a característica ética ou formal para um 
negociador de acordo com os diversos autores. 
Escolha uma: 
a. Formal – tem a ver com pessoa polida. 
b. Ética – tem a ver com princípios, regras e respeito. 
c. Material – tem a ver com a formatação da negociação. 
d. Ética – tem a ver com disciplina. 
e. Formal – tem a ver com pessoa que se comunica corretamente. 
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A resposta correta é: Ética – tem a ver com princípios, regras e respeito.. 
QUESTÃO 10 
Incorreto 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta sobre a característica de capacidade de 
relacionamento ou persistente para um negociador de acordo com os diversos 
autores. 
Escolha uma: 
a. Capacidade de relacionamento – tem a ver com ser decisivo em qualquer ambiente. 
b. Habilidade – tem a ver com o conhecimento. 
c. Persistente – tem a ver com muita transpiração. 
d. Persistente – tem a ver com muita inspiração. 
e. Capacidade de relacionamento – tem a ver com o se portar diante de cada situação. 
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A resposta correta é: Capacidade de relacionamento – tem a ver com ser decisivo em 
qualquer ambiente..