Exercício de Fixação em Treinamento e Desenvolvimento

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Aluno: MARIA RAQUEL LIRA ALVES
	
	Disciplina: GST1070 - GESTÃO.INTEG.RH 
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Os gestores de uma Universidade Corporativa devem analisar constatemente as necessidades conjunturais e suas demandas específicas de aprendizado PORQUE É preciso priorizar as ações de treinamento de acordo com o grau de impacto/necessidade da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	
	
	
	a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	 
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	
	as duas afirmações são falsas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Milkovich e Bourdreau (2010) conceituam o treinamento como sendo um processo sistematizado com o intuito de promover a aquisição de habilidades, regras e atitudes resultando numa melhor adequação entre as características dos colaboradores e as exigências diante de sua função. O treinamento é uma contínua redução da dissonância e uma constante busca da eficiência e da eficácia das pessoas. Treinar uma vez não significa nada. Sabendo que o treinamento é um processo cíclico, identifique por quais etapas ele é composto.
		
	
	
	
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento.
	
	 
	Levantamento das necessidades de treinamento, Implementação e execução do treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento.
	
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento e Implementação e execução do treinamento.
	
	 
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento e Avaliação dos resultados do treinamento.
	
	
	Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento.
	
	
	
		3.
		Nas atividades de treinamento podem ser utilizados recursos instrucionais. Aponte-os a seguir:
		
	
	
	
	
	Não existem recursos instrucionais adequados para treinamento
	
	
	Não se utilizam recursos instrucionais em treinamento
	
	
	Não existem recursos instrucionais disponíveis para serem utilizados em treinamento
	
	
	Não são recomendados recursos instrucionais para treinamento
	
	 
	Música, gráficos, transparências, internet
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Na execução do Treinamento, alguns cuidados devem ser tomados para que o objetivo seja atingido. Dentre das alternativas abaixo, qual é a que atende melhor a esses requisitos?
		
	
	
	
	 
	A seleção dos treinados, a competência dos instrutores e a pertinência do programa.
	
	
	Uso de aparelhagem multimídia para aumentar a eficiente no treinamento, instrutores altamente qualificados e participação direta do presidente da empresa.
	
	
	A definição de conteúdo adequado às necessidades da empresa, uso de alta tecnologia para impactar os treinandos, uso de hotel cinco estrelas para aumentar a motivação dos treinandos.
	
	
	O recrutamento de pessoal, treinamento qualificado e desenvolvimento profissional.
	
	
	A contratação de instrutores qualificados e experientes, espaços qualificados e diretoria de financeira acompanhando o processo de treinamento.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A Empresa Fogo Amigo Ltda é uma empresa familiar especializada na preparação de um típico churrasco gaúcho. Mas diante da concorrência que tem aberto várias casas com maiores níveis de conforto, comodidade e opções para os clientes, a empresa entendeu que precisa se profissionalizar. Para isto contratou um consultor de RH, que fez o Levantamento das Necessidades de Treinamento e identificou duas que precisavam serem atacadas com urgência. A (1ª) é melhorar o nível motivacional da equipe e (2ª) melhorar o nível de atendimento aos clientes, pois ambas estavam interferindo na queda do faturamento. Quais das alternativas apresentadas abaixo indica a proposta de treinamento mais adequada a ser desenvolvida?
		
	
	
	
	
	Forte ênfase no planejamento e na operação, para gerar um diferencial de qualidade.
	
	 
	Motivação no ambiente de trabalho e trabalhar mais as técnicas de atendimento aos clientes internos e externos.
	
	
	Treinamento intenso no serviço de atendimento ao cliente interno, para que todos trabalhem motivados.
	
	
	Estabelecer uma política de participação nos lucros, pois é a melhor forma de garantir o comprometimento de todos.
	
	
	Treinamento na forma de preparar as carnes, para que elas assem macias e realce o paladar.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Em que etapa do processo de Treinamento & Desenvolvimento (T&D) os gestores verificam se o investimento feito no empregado valeu a pena?
		
	
	
	
	
	Execução de T&D
	
	
	Avaliação de Reação
	
	 
	Avaliação de Resultados
	
	
	Levantamento de Necessidades de T&D
	
	
	Programação de T&D
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Assinale abaixo o trabalho que NÂO se refere às etapas do processo de Treinamento & Desenvolvimento (T&D):
		
	
	
	
	
	Programação de Treinamentos
	
	
	Avaliação dos Treinamentos
	
	
	Execução dos Treinamentos
	
	 
	Treinamento assistemático
	
	
	Levantamento das necessidades de T&D
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		A Universidade Corporativa é um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de que estes cumpram quais estratégias?
		
	
	
	
	
	Operacionais
	
	
	Administrativas
	
	
	Funcionais
	
	
	Individuais
	
	 
	Empresariais
	 Gabarito Comentado