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Pergunta 1 Assinale a alternativa correta sobre o planejamento com foco em vendas. É comum em indústrias que precisam de altos investimentos de capital e geram grandes volumes de produção. Pergunta 2 Entre os fatores que influenciam a composição do mix de produtos está a substitutibilidade, que significa: a propriedade ou capacidade de um produto ser colocado no lugar de outro similar ou que traz benefícios parecidos. Pergunta 3 Qualidade de produtos e serviços se refere: I. Ao valor e à satisfação oferecidos ao consumidor. II. Ao nível oferecido, que é a ausência de defeitos e o desempenho. III. À conformidade, que é compatível com o que o cliente pode pagar. Está correto o que se lê em: Correta a. I Pergunta 4 Um produto que recebeu uma versão renovada é: um produto já existente, que recebeu uma melhoria.
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