GST0184_SM_NEGÓCIOS ELETRÔNICOS -1ºSimulado

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
GST0184_SM1 
 
 1a Questão (Ref.: 201307134866) Pontos: 1,0 / 1,0 
Comércio eletrônico é: 
 
 
 
A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais. 
 
O desenvolvimento de um site na internet. 
 
A exposição de produtos e serviços pela internet. 
 O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou 
pela internet. 
 
Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a 
clientes, a cooperação com parceiros comerciais. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307197305) Pontos: 1,0 / 1,0 
Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto: 
 
 
 Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas. 
 
Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de 
determinada marca. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa. 
 
Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307134872) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo, 
chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap 
lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de 
Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de: 
 
 
 Marketing viral. 
 
Marketing digital. 
 
Marketing direto. 
 
Publicidade. 
 
Marketing afiliado. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307134868) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a opção INCORRETA quanto a atividade de comércio eletrônico: 
 
 
 
Comprar um e-book no site da Amazon é uma atividade de comércio eletrônico. 
 
Comprar livros pela internet é uma atividade de comércio eletrônico. 
 Comprar um livro na loja física da Saraiva e pagar com cartão eletrônico ou por meio de celular é uma 
atividade de atividade de comércio eletrônico. 
 
Comprar produtos em uma máquina de refrigerantes e pagar com cartão eletrônico ou por meio de 
telefone celular é uma atividade de comércio eletrônico. 
 
Comprar passagem aérea pela internet é uma atividade de comércio eletrônico. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307176182) Pontos: 1,0 / 1,0 
É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o 
varejo. 
 
 
 
BCC 
 
C2B 
 
B2B 
 
BBC 
 B2C 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307177196) Pontos: 1,0 / 1,0 
Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos. 
 
 
 O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento 
em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de 
busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca. 
 
A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem 
vínculos. 
 
O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um 
produto e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de 
busca. 
 
Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C. 
 
O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que 
há. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307166124) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os 
participantes. Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B 
 
B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E 
 
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307177195) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores? 
 
 
 
FGV 
 PROCON 
 
O Juizado Especial 
 
CADE 
 
Delegacia Legal 
 
 
 
 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307166401) 
Descreva a natureza do e-Commerce B2C. 
 
 
 
Sua Resposta: 
 
 
Compare com a sua resposta: 
 Negociação Eletrônica entre empresas e consumidores. Esta modalidade representa a virtualização da 
compra e venda. A diferença é que as pessoas escolhem e pagam os produtos pela Internet. 
No varejo on-line, Business to Consumer, alguns dos mais bem-sucedidos e-tailers B2C são empresas 
de mala-direta que anteriormente vendiam exclusivamente por catálogos tradicionais, de papel. Uma 
das razões desse sucesso foi o sistema de Logística que essas empresas já tinham à mão. A Cia. 
Aérea Gol movimentou mais de R$ 1 bilhão. Podemos citar como exemplos o site www.Americanas.Com 
e www.Submarino.com.br 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307166150) 
Enumere os principais aspectos estruturais de Comércio Eletrônico que você conheceu nesta Unidade. 
 
 
 
Sua Resposta: 
 
 
Compare com a sua resposta: A Internet é a maior rede de computadores on-line. A vantagem da Internet é 
poder fazer uma comunicação personalizada, altamente segmentada, de alcance global e com a possibilidade de 
medição total dos resultados através das métricas.