NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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1a Questão
	
	
	
	Atualmente fazemos compras, conversamos com amigos e familiares, lemos revistas, livros e jornais tudo sem sair de casa. Além das compras e do lazer, a Internet nos permite trabalhar e realizar contatos profissionais.
Quanto às origens da Internet, avalie as afirmações seguintes:
I. A Internet tem as suas origens a partir de 1989, com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency (ARPA), que pertencia ao exército da Inglaterra.
II. Por volta de 1992 surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual, com a criação da World Wide Web, o www dos endereços de sites na Internet, e a partir dele temos a Internet que todos nós conhecemos.
III. A internet no Brasil se desenvolveu junto ao meio acadêmico e científico e, no seu início, o acesso era restrito a professores e funcionários de universidades e instituições de pesquisa. Somente no ano de 1995 a internet deixou de ser privilégio das universidades e instituições de pesquisa para se tornar de acesso público.
IV. Em 1995, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia promulgaram a Portaria Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no Brasil.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	I, IV.
	
	II e III.
	 
	II, III e IV.
	
	I, II e III.
	 
	I, III e IV.
	Respondido em 25/03/2020 20:29:29
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quando surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual com a criação da World Wide Web (o www dos endereços de sites na Internet)?
 
		
	
	1996
	
	1990
	 
	1992
	
	1987
	
	1988
	Respondido em 25/03/2020 20:33:07
	
Explicação:
E a partir dele que temos a Internet que todos nós conhecemos.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Hoje no mundo globalizado onde devemos decidir sobre vários assuntos, como por exemplo,comprar, vender, e obter serviços, pesquisando preços em diferentes países e o meio de comunicação mais eficaz é:
		
	
	Jornal.
	 
	Internet.
	
	Revista.
	
	Televisão.
	
	Rádio.
	Respondido em 25/03/2020 20:34:58
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-se mais competitivas, chamamos de :
		
	
	B2C.
	
	B2C2B.
	
	B2B2C.
	 
	B2B.
	
	B2E2G
	Respondido em 25/03/2020 20:38:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando que  a Internet teve as suas origens, com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency (ARPA), que pertencia ao departamento de defesa dos Estados Unidos.
		
	
	a partir de 1965
	
	a partir de 1955
	
	a partir de 1970
	
	a partir de 1960
	 
	a partir de 1969.
	Respondido em 25/03/2020 20:40:15
	
Explicação:
Surgiu com o objetivo de permitir a comunicação dos computadores dos vários laboratórios de pesquisa do governo americano (a maioria deles com fins militares). Ao longo de 25 anos a tecnologia de redes de computadores ficou quase que restrita aos laboratórios e universidades de pesquisa.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :
		
	 
	1969
	
	1971
	
	1968
	 
	1970
	
	1967
	Respondido em 25/03/2020 20:42:16
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Permitir que os próprios produtos determinem as suas necessidades e localizem onde e quando elas estarão disponíveis, bem como as solicite. É função da:
		
	
	Intermediação de conteúdo.
	 
	Intermediação de produto.
	
	Intermediação de serviço.
	 
	Intermediação de logistica.
	
	Intermediação de marketing.
	Respondido em 25/03/2020 20:42:52
	
Explicação:
A Intermediação de produto permite que os próprios produtos determinem as suas necessidades e localizem onde e quando elas estarão disponíveis, bem como as solicite.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Qual o nome da Rede de computadores criada pelo departamento de defesa dos Estados Unidos (ARPA)?
		
	
	Internet
	
	Microsoft
	
	netvirtua
	
	Peoplenet
	 
	Arpanet
	1a Questão
	
	
	
	Qual o nome da Rede de computadores criada pelo departamento de defesa dos Estados Unidos (ARPA)?
		
	
	Microsoft
	
	netvirtua
	
	Peoplenet
	 
	Arpanet
	
	Internet
	Respondido em 25/03/2020 20:45:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quando surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual com a criação da World Wide Web (o www dos endereços de sites na Internet)?
 
		
	
	1987
	 
	1992
	
	1996
	
	1988
	
	1990
	Respondido em 25/03/2020 20:45:13
	
Explicação:
E a partir dele que temos a Internet que todos nós conhecemos.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Com relação aos componentes dos modelos de negócio que definem como a organização realiza sua participação no mercado, assinale a opção correta:
		
	
	Equipamentos de acesso à Rede, estruturas de acesso local, redes globais de distribuição de informação.
	
	Infraestrutura baseada em Cabo, Infraestrutura baseada em telecomunicações, Infraestrutura comercial on-line e Infraestrutura sem fio.
	
	NRA
	 
	Clientes, fornecedores, prestadores de serviço, infraestruturas diversas e parceiros.
	 
	Ambientes interno e externo, suas estratégias, estrutura e processos, indivíduos e cultura, e processos gerenciais.
	Respondido em 25/03/2020 20:53:17
	
Explicação:
Os componentes dos modelos de negócio que definem como a organização realiza sua participação no mercado são os ambientes interno e externo das organizações, suas estratégias, estrutura e processos, indivíduos e cultura, e processos gerenciais.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de :
		
	 
	Percentual.
	
	Modal.
	
	Média.
	 
	Métrica.
	
	Desvio.
	Respondido em 25/03/2020 20:52:58
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.
		
	 
	Utilização da banda larga móvel.
	
	Comunicação em tempo real.
	
	Possibilidade das compras on-line.
	
	Bate-papo nas redes de relacionamentos.
	
	Compras coletivas.
	Respondido em 25/03/2020 20:52:40
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Agilizar a integração entre o produtor e o consumidor de determinado conteúdo, tornando o ambiente muito mais rico em conteúdo uma vez que todos terão, a princípio, acesso a tudo, é função da:
		
	
	Intermediação de serviço.
	 
	Intermediação de conteúdo
	
	Intermediação de segurança.
	
	Intermediação de produto.
	
	Intermediação de logística.
	Respondido em 25/03/2020 20:53:51
	
Explicação:
A intermediação de conteúdo agiliza a integração entre o produtor e o consumidor de determinado conteúdo, tornando o ambiente muito mais rico em conteúdo uma vez que todos terão, a princípio, acesso a tudo.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de São Paulo e :
		
	
	Bahia.
	
	Minas Gerais.
	 
	Rio de Janeiro.
	
	Espírito Santo.
	
	Porto Alegre.
	Respondido em 25/03/2020 20:54:29
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Segundo Kalakota e Robinson (2002), a terceira regra que norteia o processo de e-business é:
		
	
	A incapacidade de superar o modelo de negócios ultrapassado e dominante leva muitas vezes ao sucesso.
	 
	A capacidade de superar o modelo de negócios atual e dominante leva muitas vezes ao fracasso.
	 
	A incapacidade de superar o modelo de negócios ultrapassado e dominante leva muitas vezes ao fracasso.
	
	A capacidade  de superar o modelo de negóciosultrapassado e dominante leva muitas vezes ao fracasso.
	
	A incapacidade do modelo de negócios ultrapassado é dominante e leva muitas vezes ao sucesso.
	1a Questão
	
	
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de Rio de Janeiro e :
		
	
	Espírito Santo.
	
	Bahia.
	
	Porto Alegre.
	
	Minas Gerais.
	 
	São Paulo.
	Respondido em 30/03/2020 19:04:29
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição.
		
	
	Verifica apenas os resultados.
	 
	Mede os resultados.
	
	Avalia os resultados.
	 
	Mede e avalia os resultados.
	
	Cálcula os resultados.
	Respondido em 30/03/2020 19:04:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A infraestrutura conhecida como infovia é composta por três componentes principais, são eles:
		
	
	Equipamentos de distribuição de informação.
	 
	Equipamentos de acesso, estrutura de acesso local e redes globais de distribuição de informação.
	
	Equipamentos de estrutura de acesso local.
	
	Equipamentos de acesso e estrutura de acesso local.
	
	Equipamentos de acesso.
	Respondido em 30/03/2020 19:05:42
	
Explicação:
A infraestrutura é composta por três componentes: Equipamentos de acesso: são geralmente ignorados nas discussões sobre a infovia, mas representam um categoria crítica, devido a ausência ou o progresso lento de componentes dos quais outros segmentos da infovia dependem; 
Estrutura de acesso local: são ligações entre empresas, escolas, residências etc. com a estrutura principal de comunicações; e,
Redes globais de distribuição de informação: representam a infraestrutura entre grandes centros.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores que chamamos de:
		
	
	Intranet
	
	Facebook
	
	Netpar
	 
	Arpanet
	
	Parnet
	Respondido em 30/03/2020 19:06:04
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-se mais competitivas, chamamos de :
		
	
	B2C.
	 
	B2B.
	
	B2B2C.
	
	B2E2G
	
	B2C2B.
	Respondido em 30/03/2020 19:06:18
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quando que  a Internet teve as suas origens, com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency (ARPA), que pertencia ao departamento de defesa dos Estados Unidos.
		
	
	a partir de 1960
	
	a partir de 1955
	 
	a partir de 1969.
	
	a partir de 1970
	
	a partir de 1965
	Respondido em 30/03/2020 19:06:24
	
Explicação:
Surgiu com o objetivo de permitir a comunicação dos computadores dos vários laboratórios de pesquisa do governo americano (a maioria deles com fins militares). Ao longo de 25 anos a tecnologia de redes de computadores ficou quase que restrita aos laboratórios e universidades de pesquisa.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os modelos de negócio podem ser entendidos como sendo a relação criada entre os ambientes interno e externo das organizações, suas estratégias, estrutura e processos, indivíduos e cultura, e:
		
	
	Cultura empresarial
	
	Marketing
	 
	Logistica
	
	NRA
	 
	Processos gerenciais
	Respondido em 30/03/2020 19:07:03
	
Explicação:
Os modelos de negócio podem ser entendidos como sendo a relação criada entre os ambientes interno e externo das organizações, suas estratégias, estrutura e processos, indivíduos e cultura, e processos gerenciais.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Segundo Kalakota e Robinson (2002), a quarta regra que norteia o processo de e-business é:
		
	
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa torna-se a "a mais familiar", mas não "a melhor".
	 
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa pode ouvir os clientes e tornar-se "a mais barata", "a mais familiar" ou "a melhor".
	
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa é limitada em poder ouvir os clientes e tornar-se "a mais barata" ou "a melhor".
	
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa torna-se "a mais barata", mas não "a melhor".
	
	Utilizando comércio eletrônico, a empresa torna-se "a mais barata" e "a melhor", mas não "a mais familiar".
	1a Questão
	
	
	
	O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:
		
	
	Executar as atividades do endomarketing.
	
	Estar frente a frente com seus clientes.
	 
	Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.
	
	Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras.
	
	Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce.
	Respondido em 30/03/2020 19:09:24
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não tem relação com a afirmação anterior é:
		
	 
	Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto
	
	Compras online
	
	Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações
	
	Nenhuma das respostas
	
	Transações via web
	Respondido em 30/03/2020 19:10:30
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em que geração nos negócios eletrônicos, surgiram os sites E-Commerce.
		
	
	Presença.
	 
	Integraçao.
	
	Relacionamento.
	
	Passado.
	
	Futuro.
	Respondido em 30/03/2020 19:11:05
	
Explicação:
Surgiram para integrar as empresa e consumidores em comércio eletrônico.
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os negócios eletrônicos são divididos em 3 gerações, que são eles: Presença, Integração e Relacionamento. Partindo desse príncípio, verificamos que as Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios, onde influi no mercado online. Podemos considerar este site de: 
		
	
	Pessoal.
	 
	B2C.
	
	Dinâmico
	 
	Institucional.
	
	C2C.
	Respondido em 30/03/2020 19:11:49
	
Explicação:
Os sites institucionais são desenvolvidos sem visar lucro, porém apresentação da organização no momento online. 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A importância, nos tempos atuais, do E-Commerce, se deve: I - Ao fato de comprarmos as mercadorias por meio de comparação, não ver ao vivo a mercadoria; II - A presença do Gerente responsável pelas compras e vendas on-line; III - Conquistar o Cliente; IV - A compra com maior rapidez, entrando em mercados que se acham mais distantes. Quais afirmativas estão corretas?
		
	
	Apenas I, II e III
	
	Apenas I
	
	Apenas II e III
	 
	I, II, III e IV
	
	Apenas I e II
	Respondido em 30/03/2020 19:13:03
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Segundo Kalakota e Robinson (2002), a sexta regra que norteia o processo de e-business é:
		
	
	O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para atender suas demandas internas.
	
	O projeto empresarial do futuro utiliza modelos de e-business não configuráveis para atender às necessidades do cliente.
	
	O projeto empresarial do futuro utiliza na forma atual modelos de e-business preestabelecidos e imutáveis para melhor atender às necessidades do cliente.
	 
	O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para melhor atender às necessidades do cliente.
	
	O projeto empresarial do futuro não utiliza modelos de e-business para atender às necessidades do cliente.
	Respondido em 30/03/2020 19:14:01
	
Explicação:
A sexta regra que norteia o processo de e-business é: "O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para melhor atender às necessidades do cliente."
	
	
	 
	
	 7a QuestãoO surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração:
		
	
	Futuro.
	
	Presença.
	 
	Intergração.
	 
	Relacionamento.
	
	Passado.
	Respondido em 30/03/2020 19:14:42
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O termo e-Marketing está relacionado a:
		
	
	Projetos via Internet
	
	Ensino à Distância
	
	Banco Eletrônico
	 
	Propaganda
	
	Leilão na Internet
	1a Questão
	
	
	
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeira geração:
		
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	 
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	 
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
	Respondido em 30/03/2020 19:32:40
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas operações, logo devemos entende melhor suas necessidades e seus hábitos de compra. Podemos considerar uma vantagem através de:
		
	
	Novos negócios.
	
	Empresa para Empresa.
	 
	Negócio eletrônico.
	
	Empresa para Fornecedor.
	
	Negócio atraente.
	Respondido em 30/03/2020 19:33:54
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo?
		
	
	manutenção digital
	
	inclusão digital
	 
	exclusão digital
	
	importação digital
	
	revolução digital
	Respondido em 30/03/2020 19:34:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da terceira geração:
		
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
	 
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais, a comunicação é ativa e acontece a ampliação de mercado.
	 
	As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios.
	
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	Respondido em 30/03/2020 19:35:54
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma Organização deverá apoiar-se na transparência, operabilidade, portabilidade, a fim de estabelecer relações entre os diversos fornecedores e clientes, os quais podem trabalhar em diferentes plataformas, beneficiando as operações de ressuprimento online. Podemos considerar de:
		
	
	Gestão de Recurso Humanos.
	
	Gestão Contábil.
	 
	Gestão da Cadeia de Suprimentos.
	
	Gestão de TI.
	
	Gestão Financeira.
	Respondido em 30/03/2020 19:41:14
	
Explicação:
Diante da importância da Logística em todas as áreas dos negócios, as empresas líderes têm se concentrado na otimização da gerência da cadeia de suprimentos, abastecimento 
e distribuição.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A integração eletrônica é realizada em organização de cliques. Esse tipo de organização ensina:
		
	 
	 Como cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos estratégicos e Sistemas de pedidos B2C.
	
	Como cooperar em planejamento, propaganda e logística.
	
	Como não cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como não alinhar os planos estratégicos e Sistemas de pedidos B2C.
	 
	Como cooperar em planejamento financeiro, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos estratégicos e Sistemas do B2B.
	
	Como cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos de produção e distribuição.
	Respondido em 30/03/2020 19:43:23
	
Explicação:
O impacto do Comércio Eletrônico em nossas vidas pode ser equivalente, ou maior, que o da Revolução Industrial.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividi-las em três, qual ou quais seriam as características da segunda geração:
		
	 
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	
	As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios.
	
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	 
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	Respondido em 30/03/2020 19:49:08
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo e fortalecer sua marca de mercado, chamamos de:
		
	
	E-Commerce.
	
	C2B.
	 
	B2C.
	
	B2B.
	 
	E-CRM.
	1a Questão
	
	
	
	Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não tem relação com a afirmação anterior é:
		
	
	Compras online
	
	Nenhuma das respostas
	
	Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações
	
	Transações via web
	 
	Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto
	Respondido em 30/03/2020 19:50:23
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade:
		
	 
	Atualização do banco de dados.
	
	Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
	
	Desenvolvimento da segmentação do cliente.
	 
	Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
	
	Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
	Respondido em 30/03/2020 19:51:35
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O que significa o termo ¿exclusão digital¿?
		
	
	São as pessoas que têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular.
	
	É a lacuna entre os que têm a capacidade de acessar todas as operações online.
	
	 
São todas as pessoas envolvidas no processo do E-Commerce.
	 
	É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular.
 
	
	É a lacuna entre todas as pessoas com a capacidade de acessar o computador.
	Respondido em 30/03/2020 19:52:07
	
Explicação:
São pessoas que não possuem nenhum conhecimento da Revolução da Comunicação da Informação, tornado-sealheio a todas as operações online.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Termo também conhecido como Gestão da Cadeia de Suprimentos.
		
	 
	Supply Chain Management
	
	Efficient Consumer Response
	
	Business to Business
	
	Customer Relationship Management
	
	E-procurement
	Respondido em 30/03/2020 19:53:36
	
Explicação:
Supply Chain Management (SCM), também conhecido como Gestão da Cadeia de Suprimentos, é um processo que consiste em gerenciar os fluxos, de bens, serviços, finanças, informações de forma estratégica entre empresas e consumidores finais, visando alcançar vantagens competitivas e criação de valor para os clientes.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	No mundo dos negócios e na nova economia, existem diferenças que podemos gerar vantagens como, alcance, agilidade, custos e interatividade. Sabemos que este diferencial é oriundo do marketing:
		
	
	Participativo.
	 
	Digital.
	
	Interativo.
	
	Social.
	
	Tradicional.
	Respondido em 30/03/2020 19:54:10
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No contexto da prática do comércio eletrônico, é correto afirmar:
		
	
	As compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam o cadastramento prévio dos vendedores.
	
	O B2B é uma modalidade do comércio eletrônico na qual se tem o negócio entre uma empresa e uma agência governamental.
	
	As compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam a lei nº 8.666/98.
	
	O comércio eletrônico é uma iniciativa restrita aos meios empresariais e governamentais.
	 
	O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, atendendo aos objetivos de negócio.
	Respondido em 30/03/2020 19:56:09
	
Explicação:
O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, atendendo aos objetivos de negócio.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Empresas que desenvolvem sites para outras empresas sem a participação em sua receita ou lucros, podemos chamar de site:
		
	
	Filantrópico.
	 
	Institucional.
	
	Animação.
	
	Corporativo.
	
	Rede de Relacionamento.
	Respondido em 30/03/2020 19:54:40
	
Explicação:
Trata-se de uma ação tendo como base o ramo de atividades que é desenvolver sites sem participação nos lucros da outra empresa.
 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos então considerar de:
		
	
	Exclusão real.
	
	Exclusão programada.
	
	Inclusão digital.
	 
	Exclusão digital.
	
	Inclusão real.
	1a Questão
	
	
	
	É o processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via redes de computador.
 
		
	
	E-Bussiness.
	
	E-Distribuidor.
	
	E-Marketing.
	 
	E-Commerce.
	
	E-Produção.
	Respondido em 31/03/2020 19:40:29
	
Explicação:
É o processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via redes de computador, entre terceiros, que sejam pessoas físicas ou jurídicas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A nova economia trouxe novos tipos de negócios e organizações e, consequentemente, a forma de lidar com esse novo contexto fez com que aparecessem novos modelos de negócio. Dentre esses modelos é possível citar o:
 
		
	 
	Modelo vendas
	
	Modelo compras
	 
	Modelo publicidade
	
	Modelo crescimento
	
	Modelo abastecimento
	Respondido em 31/03/2020 19:42:36
	
Explicação:
Dentre as opções de modelos listados é possível citar o "Modelo Publicidade".
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
		
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	 
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	Respondido em 31/03/2020 19:43:22
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assim como a Revolução Industrial significava mais do que a automação dos processos de produção, a partir do investimento em capital produtivo para a redefinição dos modelos de negócios da época, a transformação digital significa, hoje:
		
	
	A luta pelo desenvolvimento de novos processos, sem preocupação com a relação com os clientes.
	
	A busca por uma transformação do mercado real.
	
	A conquista de mais clientes utilizando processos antigos.
	
	Apenas a introdução de novas tecnologias.
	 
	A adoção de novas capacidades em relação aos clientes e desenvolvimento de processos.
	Respondido em 31/03/2020 19:49:25
	
Explicação:
Assim como a Revolução Industrial significava mais do que a automação dos processos de produção, a partir do investimento em capital produtivo para a redefinição dos modelos de negócios da época, a transformação digital significa, hoje, a adoção de novas capacidades em relação aos clientes e desenvolvimento de processos.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	...agora, elas atuam com base em um serviço de reserva e compra de passagens totalmente online. O texto está se referindo às empresas:
		
	
	De transportes ferroviários
	
	De transportes marítimos
	
	De transportes terrestres
	
	NRA
	 
	De transportes aéreos
	Respondido em 31/03/2020 19:49:48
	
Explicação:
O texto da questão está se referindo às empresas de transportes aéreos.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As "..."  podem fazer uma grande diferença na sua estratégia de transformação digital.
		
	 
	Redes sociais
	
	Páginas de Jornais de Tecnologia
	 
	Campanhas de e-mail marketing
 
	
	As placas eletrônicas em grandes centros
	
	NRA
	Respondido em 31/03/2020 19:51:09
	
Explicação:
As redes sociais podem fazer uma grande diferença na sua estratégia de transformação digital. 
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
		
	
	E-Marketing.
	
	E-CRM.
	
	E-Government.
	
	E-Business.
	 
	E-Commerce.
	Respondido em 31/03/2020 19:55:25
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na internet através de um determinado endereço. No Português Europeu é também comum utilizar o termo sítio da internet ou sítio eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website:
		
	 
	Planilha eletrônica.
	
	Site de Notícias.
	
	Blog.
	
	Flog.
	
	Wiki.
	1a Questão
	
	
	
	O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor em função do mês de aniversário. Neste caso temos um exemplo de:
		
	
	B2C.
	
	C2B2C.
	 
	B2B.
	
	C2B.
	
	B2B2C.
	Respondido em 31/03/2020 19:58:14
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A nova economia trouxe novos tipos de negócios e organizações e, consequentemente, a forma de lidar com esse novo contexto fez com que aparecessem novos modelos de negócio. Dentre esses modelos é possível citar o:
 
		
	
	Modelo compras
	
	Modelo vendas
	 
	Modelo publicidade
	 
	Modelo crescimento
	
	Modelo abastecimento
	Respondido em 31/03/2020 20:29:01
	
Explicação:
Dentre as opçõesde modelos listados é possível citar o "Modelo Publicidade".
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A nova economia trouxe novos tipos de negócios e organizações e, consequentemente, a forma de lidar com esse novo contexto fez com que aparecessem novos modelos de negócio conhecidos como: modelo comerciante, modelo corretagem, modelo publicidade e modelo comunidade. Qual das opções a seguir define o modelo comunidade?
 
		
	 
	Modelo que se baseia na lealdade do usuário. A receita pode basear-se sobre a venda de serviços e produtos auxiliares ou contribuições voluntárias, ou pode ser vinculada à publicidade e assinaturas de serviços melhores.
	
	Modelos de negócios chamados de facilitadores de negócios na Internet. São sites que facilitam e estimulam a realização de transações, através da manutenção de um ambiente virtual, coloca em contato e aproxima os fornecedores e os potenciais compradores.
	
	Modelos de negócios que envolvem a comercialização de serviços ou produtos tangíveis/digitais para pessoas físicas ou jurídicas.  Pode ser um negócio totalmente baseado na Internet ou com reforço de uma loja tradicional.
	
	Modelos de negócios que oferece produtos e serviços. Geram volume de tráfego moderado e não permite anúncios. Coloca em contato e aproxima, de forma moderada, os fornecedores e os potenciais compradores. Quando não gratuito, a forma de cobrança é por boleto bancário.
	 
	Modelos de negócio que oferecem produtos e serviços, geralmente gratuitos. Geram grande volume de tráfego e normalmente obtém receita através de anunciantes. Quando não gratuito, a forma de cobrança pode ser por assinatura ou "ondemand".
	Respondido em 01/04/2020 20:06:45
	
Explicação:
Das opções listadas a que define modelo comunidade é: "Modelo que se baseia na lealdade do usuário. A receita pode basear-se sobre a venda de serviços e produtos auxiliares ou contribuições voluntárias, ou pode ser vinculada à publicidade e assinaturas de serviços melhores."
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
		
	
	E-Government.
	
	E-CRM.
	
	E-Business.
	
	E-Marketing.
	 
	E-Commerce.
	Respondido em 01/04/2020 20:07:30
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assim como a Revolução Industrial significava mais do que a automação dos processos de produção, a partir do investimento em capital produtivo para a redefinição dos modelos de negócios da época, a transformação digital significa, hoje:
		
	
	Apenas a introdução de novas tecnologias.
	
	A busca por uma transformação do mercado real.
	
	A conquista de mais clientes utilizando processos antigos.
	
	A luta pelo desenvolvimento de novos processos, sem preocupação com a relação com os clientes.
	 
	A adoção de novas capacidades em relação aos clientes e desenvolvimento de processos.
	Respondido em 01/04/2020 20:27:39
	
Explicação:
Assim como a Revolução Industrial significava mais do que a automação dos processos de produção, a partir do investimento em capital produtivo para a redefinição dos modelos de negócios da época, a transformação digital significa, hoje, a adoção de novas capacidades em relação aos clientes e desenvolvimento de processos.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O termo e-Commerce está relacionado a:
		
	
	Catálogo Telefônico
	
	Banco Eletrônico
	 
	Comércio na Internet
	
	Correio
	
	Ensino à Distância
	Respondido em 01/04/2020 20:09:20
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	É uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas também: Prestação de serviços a clientes, Colaboração com parceiros de negócios e Realização de negócios eletrônicos dentro de uma organização. Podemos considerar:
		
	
	E-Delivery
	 
	E-Business
	
	E-Commerce
	
	E-Marketing
	
	E-Distribuidores
	Respondido em 01/04/2020 20:13:30
	
Explicação:
É uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços entre as organizações. 
Ex: Casas Bahia negociando uma compra volumosa de máquinas de lavar Brastemp, ou seja são as duas organizações acertando os contratos eleltronicamente.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
		
	 
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
	1a Questão
	
	
	
	Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site htttp://baixaki.com.br/
		
	
	Games.
	
	Diretório.
	
	Animação.
	
	Informação.
	 
	Download.
	Respondido em 13/04/2020 20:08:02
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	É o processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via redes de computador.
 
		
	
	E-Bussiness.
	
	E-Produção.
	
	E-Distribuidor.
	 
	E-Commerce.
	
	E-Marketing.
	Respondido em 13/04/2020 20:08:14
	
Explicação:
É o processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via redes de computador, entre terceiros, que sejam pessoas físicas ou jurídicas.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assim como a Revolução Industrial significava mais do que a automação dos processos de produção, a partir do investimento em capital produtivo para a redefinição dos modelos de negócios da época, a transformação digital significa, hoje:
		
	
	A luta pelo desenvolvimento de novos processos, sem preocupação com a relação com os clientes.
	
	A conquista de mais clientes utilizando processos antigos.
	 
	A adoção de novas capacidades em relação aos clientes e desenvolvimento de processos.
	
	Apenas a introdução de novas tecnologias.
	
	A busca por uma transformação do mercado real.
	Respondido em 13/04/2020 20:10:04
	
Explicação:
Assim como a Revolução Industrial significava mais do que a automação dos processos de produção, a partir do investimento em capital produtivo para a redefinição dos modelos de negócios da época, a transformação digital significa, hoje, a adoção de novas capacidades em relação aos clientes e desenvolvimento de processos.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	É uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas também: Prestação de serviços a clientes, Colaboração com parceiros de negócios e Realização de negócios eletrônicos dentro de uma organização. Podemos considerar:
		
	
	E-Commerce
	
	E-Delivery
	 
	E-Business
	
	E-Marketing
	
	E-Distribuidores
	Respondido em 13/04/2020 20:09:58
	
Explicação:
É uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços entre as organizações. 
Ex: Casas Bahia negociando uma compra volumosa de máquinas de lavar Brastemp, ou seja são as duas organizações acertando os contratos eleltronicamente.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, chamamos de :
		
	
	E-Business.
	 
	E-Commerce.
	
	E-Marketing.
	
	E-CRM.
	
	E-Government.
	Respondido em 13/04/2020 20:11:09
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As "..."podem fazer uma grande diferença na sua estratégia de transformação digital.
		
	 
	Redes sociais
	
	NRA
	
	Campanhas de e-mail marketing
 
	
	Páginas de Jornais de Tecnologia
	
	As placas eletrônicas em grandes centros
	Respondido em 13/04/2020 20:11:18
	
Explicação:
As redes sociais podem fazer uma grande diferença na sua estratégia de transformação digital. 
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo.
		
	
	BBC
	
	C2B
	
	B2B
	 
	B2C
	
	BCC
	Respondido em 13/04/2020 20:11:20
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:
		
	
	Indústria.
	
	Brookrs.
	
	Atacado.
	
	Distribuido.
	 
	Comércio.
	1a Questão
	
	
	
	Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos, podemos considerar como:
		
	
	Marketplace Vertical
	
	Marketing Viral
	
	Marketing Afiliado
	 
	Compras em grupo
	
	Customização de produtos
	Respondido em 13/04/2020 20:12:37
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A classificação dos tipos de negócios eletrônicos se dá por uma análise do relacionamento entre os agentes desta rede. E esse relacionamento decorre do envolvimento entre si por meio de transações comerciais, administrativas e contábeis. Com base no texto qual das alternativas abaixo define com mais clareza a relação C2C - Consumers to Consumers:
		
	
	Transações entre os cidadãos e o governo (entrega de declarações de IR)
	
	Transações entre os consumidores e as empresas, o dono de um website fornece espaço para publicidade, no seu blog pessoal, a uma empresa
	
	Transações entre as organizações e os consumidores, (disponibilização de serviços de homebanking online)
	 
	Transações entre consumidores (leilões virtual e comercialização de produtos)
	
	Transações entre o governo e os cidadãos (publicação de resultados de candidaturas ao ensino superior)
	Respondido em 13/04/2020 20:13:42
	
Explicação:
A sigla C2C de Consumers to Consumers (Consumidor para Consumidor) ¿ define transações entre consumidores (leilões virtual e comercialização de produtos).
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, apoiando os esforços de reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
		
	
	Os emergentes.
	 
	Organizações.
	
	E-consumidores.
	
	Sociedade.
	
	Estudantes.
	Respondido em 13/04/2020 20:14:12
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B como marketplace:
		
	
	Spot.
	 
	Horizontal.
	
	Viral.
	
	Vertical.
	
	Sazonal.
	Respondido em 13/04/2020 20:14:31
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Através do marketing na internet, as redes digitais e as infraestruturas de comunicação fornecem uma plataforma global sobre as quais pessoas e organizações utilizam para:
		
	
	Comunicam-se.
	
	Buscam informações.
	
	interagir-se.
	
	Colaboram.
	 
	Todas as respostas estam corretas.
	Respondido em 13/04/2020 20:14:45
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado?
		
	
	nenhuma das anteriores
	 
	É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro.
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	Respondido em 13/04/2020 20:15:03
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A respeito de conceitos de e-business, julgue os itens a seguir.
I - O termo e-business corresponde a uma definição mais ampla de comércio eletrônico;
II - Além da compra e venda de produtos e serviços, a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais e a realização de negócios eletrônicos em uma organização, fazem parte do conceito de e-business;
III - A compra em loja física também se enquadra no conceito de negócios eletrõnicos.
		
	
	Somente a afirmativa III está correta.
	 
	As afirmativas I e II estão corretas.
	
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	Respondido em 13/04/2020 20:15:35
	
Explicação:
E-business tem como aplicação a criação de sistemas capazes de prover comunicação entre empresas agilizando os processo de compra e venda entre as mesmas, existem inclusive sistemas que fazem pedido automáticos para outras empresas de acordo com o seu estoque de produtos, facilitando assim todo o processo de fabricação e venda, melhorar a disponibilidade de produtos de acordo com a demanda pelos mesmos.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Analisando o conceito do e-Markekting e comércio eletrônico, onde  um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro. Podemos chamar esse conceito de :
		
	
	Compras em grupo.
	 
	Marketing Afiliado.
	
	Marketing Viral.
	
	Customização de produtos e serviços.
	
	Marketplace Vertical.
	1a Questão
	
	
	
	Um dos benefícios de fazer negócios pela Internet é que isso habilita as empresas a comunicar-se com clientes e a entender melhor suas necessidades e hábitos de compra. Essas melhorias, por sua vez, capacitam-nas a aperfeiçoar e, muitas vezes, personalizar seus futuros esforços de marketing. Por exemplo, a amazon.com pode enviar e-mails a seus clientes anunciando o lançamento de livros em suas áreas de interesse. Essa estratégia chama-se: 
 
		
	 
	Personalização.
	
	Segmentação.
	
	Fidelização.
	
	Comercialização.
	
	Miração de dados.
	Respondido em 13/04/2020 20:17:46
	
Explicação:
A internet nos oferece várias possibilidades de interação e contato com   nossos clientes. E o melhor de tudo é que essas interações começam a partir da vontade e da permissão dos próprios clientes.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
		
	
	C2B2C2G
	
	B2C
	
	C2B
	 
	B2B
	
	C2B2C
	Respondido em 13/04/2020 20:18:26
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O "..." é quando há a venda e compra de produtos através de plataformas eletrônicas e pela internet, já o "..." é um negócio eletrônico, não está necessariamente relacionado com a venda ou compra de produtos ou serviços, mas sim ao processo de negociação online. No fim da negociação, pode ou não haver uma transação comercial. 
		
	 
	e-commerce - e-business
	
	e-business - e-goverment
	
	e-business - e-commerce
	
	e-commerce - E-procurement
	
	E-procurement - e-commerce
	Respondido em 13/04/2020 20:24:10
	
Explicação:
O e-commerce é quando há a venda e compra de produtos através de plataformas eletrônicas e pela internet, já o e-business é um negócio eletrônico, não está necessariamente relacionado com a venda ou compra de produtos ou serviços, mas sim ao processo de negociação online. No fim da negociação,pode ou não haver uma transação comercial.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol Lionel Messi contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com mais jogadores grandes ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande orçamento versão sci-fi de "Fuga para a Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua abordagem para o desenvolvimento de campanhas inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia inspirada em pessoas, enquanto unindo paixões [dos consumidores] para melhorar as experiências do cotidiano". (Fonte: http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 12/11/2013). Com base no caso acima descrito, identifique à estratégia de marketing utilizada pela Sansung?
		
	
	Marketing de Guerrilha
	 
	Marketing Viral.
	
	Marketing Esportivo.
	
	Marketing Digital.
	
	Marketing Institucional
	Respondido em 13/04/2020 20:24:30
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Analisando o conceito do e-Marketing e o comércio eletrônico, verificamos que o marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet, chegando com rapidez todas as informações necesárias sobre o produto e serviço.Podemos considerar esse conceito de:
		
	
	Marketplace vertical.
	
	Marketing afiliado.
	
	Customização de produtos e serviços.
	 
	Marketing viral.
	
	Compras em grupo.
	Respondido em 13/04/2020 20:25:36
	
Explicação:
Através das redes sociais permitem uma comunicação rápida e eficaz, soibre os diversos assuntos.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo o primeio site de negócios no rancking virtual. Podemos então considerar o seguinte tipo de transação:
		
	
	B2B2B
	
	C2B
	
	B2C2C
	
	B2G2C
	 
	B2C
	Respondido em 13/04/2020 20:26:04
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet. Podemos então chamar de :
		
	
	Horzontal.
	
	Vertical.
	 
	Viral.
	
	Afiliado.
	
	Diagonal.
	Respondido em 13/04/2020 20:26:12
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos.
		
	 
	O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca.
	
	A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem vínculos.
	
	Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C.
	
	O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que há.
	
	O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de busca.
	1a Questão
	
	
	
	A classificação dos tipos de negócios eletrônicos se dá por uma análise do relacionamento entre os agentes desta rede. E esse relacionamento decorre do envolvimento entre si por meio de transações comerciais, administrativas e contábeis. Com base no texto qual das alternativas abaixo define com mais clareza a relação G2G - Government to Government:
		
	
	Transações entre o governo e os cidadãos (publicação de resultados de candidaturas ao ensino superior)
	
	Transações entre os cidadãos e o governo (entrega de declarações de IR)
	
	Transações entre o governo e as empresas, publicação de concursos públicos por meios virtuais
	 
	Transações entre governo, isto é, comunicação sobre meios virtuais entre várias áreas
	
	Transações entre os consumidores e as empresas, o dono de um website fornece espaço para publicidade, no seu blog pessoal, a uma empresa
	Respondido em 13/04/2020 20:27:36
	
Explicação:
A sigla G2G de Government to Government (Governo para Governo) ¿ define as transações entre governo, isto é, comunicação sobre meios virtuais entre várias áreas (Ministérios e polícia)
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	"É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet." Marque a resposta correta e identifique o tipo de marketing apresentado no parágrafo.
		
	
	Marketing de Grupo
	
	Marketing de praça
	
	Marketing Afiliado
	
	Marketing de Produtos
	 
	Marketing Viral
	Respondido em 13/04/2020 20:27:56
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que padronizam formas de comunicação para reduzir seus custos internos e aumentar a eficiência. As transações entre empresas são realizadas eletronicamente pela Internet , extranets, intranets ou redes privadas.Essas transações podem ser realizadas entre a empresa e os seus membros,como também, entre uma empresa e outra qualquer.Neste contexto a palavra empresa indica qualquer organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide-se basicamente em dois campos: Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setor químico, entre outros. Mercado horizontal: englobando pequenas e grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade comercial que se concentram em serviços ou produtos comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de Negócio digital:
		
	
	Cidadão-a-Cidadão (C2C).
	
	Negócio-a-Cliente (B2C).
	 
	Negócio-a-Negócio (B2B).
	
	Governo-a-Cidadão (G2C).
	
	Governo-a-Negócio (G2B).
	Respondido em 13/04/2020 20:28:59
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, reduzindo custos de telecomunicações. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
		
	
	Estudantes.
	
	Os emergentes.
	
	Sociedade.
	 
	Organizações.
	
	E-consumidores.
	Respondido em 13/04/2020 20:29:35
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita o fornecimento de serviços públicos a um custo reduzido, aumenta a eficácia e/ ou melhora a qualidade. Podemos considerar estas vantagens para:
		
	
	Os E-consumidores
	
	Os emergentes
	 
	A sociedade
	
	A uma determinada segmentação de mercado
	
	As organizações
	Respondido em 13/04/2020 20:29:59
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que a internet traz algumas vantagens como atuação do e-marketing com, redução de custo de criar, processar, distribuir, armazenar e recuperar informações em papel.Portanto podemos considerar estas vantagens para:
		
	
	E-consumidores.
	 
	Organizações.
	
	do estudante.
	
	Sociedade.
	
	Os emergentes.
	Respondido em 13/04/2020 20:30:22
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual a sigla que define as transações entre as organizações e os consumidores, (disponibilização de serviços de home banking online)
		
	
	B2G
 
	
	C2C
 
	
	B2B
 
	 
	B2C
	
	C2G
	Respondido em 13/04/2020 20:31:28
	
Explicação:
A sigla B2C de Business to Consumers (Empresa para Consumidor) ¿ define as transações entre as organizações e os consumidores, (disponibilização de serviços de homebanking online)
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing Viral". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing Viral?
		
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	
	Nenhuma das anteriores.É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	
	Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo com as especificações do comprador.
	 
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	1a Questão
	
	
	
	É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
		
	
	estímulo na manutenção do computador
	
	formulação de estruturas dinâmicas
	
	revelação e instalação de cores
	 
	identificação de segmentos de mercado
	
	conhecimento total da população
	Respondido em 13/04/2020 20:38:01
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	(ENADE, adaptada) De um ponto de vista econômico, a globalização é a forma como os mercados de diferentes países interagem e aproximam pessoas e mercadorias. A superação de fronteiras gerou uma expansão capitalista que tornou possível realizar transações financeiras e expandir os negócios para mercados distantes e emergentes. O complexo fenômeno da globalização resulta da consolidação do capitalismo, dos grandes avanços tecnológicos e da necessidade de expansão do fluxo comercial mundial. As inovações nas áreas das telecomunicações e da informática (especialmente com a Internet) foram determinantes para a construção de um mundo globalizado.
Disponível em: www.significados.com.br. Acesso em: 2 jul. 2013 (adaptado).
Sobre globalização, marque a assertiva FALSA:
		
	 
	É um fenômeno gerado pelo capitalismo, que impede a formação de mercados dinâmicos nos países emergentes.
	
	É um conjunto de transformações na ordem política e econômica mundial que aprofunda a integração econômica, social, cultural e política.
	
	Atinge as relações e condições de trabalho decorrentes da mobilidade física das empresas e das pessoas.
	
	É uma expansão capitalista potencializada por tecnologias da informação e da comunicação, que ajundam a superar fronteiras dos fluxos informacionais.
	
	Não se limita apenas ao âmbito econômico, mas envolve a busca de novos mercados ao redor do mundo.
	Respondido em 13/04/2020 20:38:00
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra
		
	 
	Pré compra.
	
	Compra.
	
	Pós compra.
	
	Conveniência da compra.
	
	Levantamento.
	Respondido em 13/04/2020 20:38:38
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Analisando a etapa do processo de decisão de compras, podemos considerar a seguinta etapa: É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra. Podemos considerar a seguinte etapa.
		
	
	Etapa 2
	 
	Etapa 3
	 
	Etapa 1
	
	Etapa 4 
	
	Etapa 5
	Respondido em 13/04/2020 20:39:00
	
Explicação:
Nesta etapa é o momento em despertar o desejo pu a necessaidade em adquiri um produto ou um serviço.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O que é Marketing viral?
		
	
	É a estratégia de marketing onde o centro de gravidade, o foco, está localizado dentro das próprias redes sociais. 
	 
	É qualquer estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar.
	
	É a técnica de marketing que cria e distribui conteúdo de valor, relevante e consistente, para atrair e engajar uma audiência definida.
	
	É a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto.
	
	NRA
	Respondido em 13/04/2020 20:39:26
	
Explicação:
Marketing viral é qualquer estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar e viralizar. É considerada uma técnica com custos menores que as ações tradicionais, pois a mídia utilizada é o próprio público-alvo.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de:
		
	
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	Analisar e efetivar a compra virtualmente.
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	Respondido em 13/04/2020 20:42:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados:
		
	
	realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
	
	comprar por catalogo on-line
	 
	todos estes métodos são validos
	
	comprar em sites de leilão privado ou publicos
	
	comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação
	Respondido em 13/04/2020 20:42:49
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Operar  uma  empresa  de  e-commerce  implica  pensar  em  um  novo  modelo  de negócios,  com  outra  estrutura  de  custos  transacionais,  eliminação  ou  inclusão  de novos  intermediários,  com  o  intuito  d e  conseguir  vantagens  competitivas.  Leia atentamente  as  sentenças  abaixo  com  as  principais  vantagens  competitivas  do  e -commerce e assinale a alternativa incorreta:
 
		
	
	Expansão  do  mercado  (é  um  espaço  sem  fronteiras,  a  sua  empresa  pode oferecer produtos para o Brasil e o mundo)
	
	Redução de tempo (os clientes não toleram sites lentos)
	 
	Redução das possibilidades de compra (os clientes não precisam de tantos itens à disposição)
	
	Redução de deslocamentos físicos (os clientes querem resolver tudo através do computador)
	
	Mais informações sobre os consumidores finais (é possível observar e fazer pesquisas sobre o comportamento do consumidor sem a necessidade de incomodá -lo com questionários e entrevistas
	1a Questão
	
	
	
	O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios tradicionais e o surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que enfrentam os profissionais de marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento de compra do consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo que uma análise mais aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o poder do usuário de selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:
		
	
	A medida do reconhecimento do problema.
	
	Identificação de segmentos de mercado.
	 
	O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.
	
	O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
	
	O estímulo do reconhecimento do problema.
	Respondido em 13/04/2020 20:43:33
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O comércio eletrônico, tem como principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorre um conjunto de quatro etapas. A primeira etapa tem o objetivo de:
		
	
	Formular e a marcha para efetivaçãoda eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	Analisar, decidir e efetivar a compra virtualmente.
	 
	Despertar, identificar ou reconhecer as necessidades que se convertem em ideias de compra.
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	Respondido em 13/04/2020 20:44:00
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico.
 Recentemente assinou um acordo com os retalhistas britânicos Debenhams e Asda para incluir opiniões de clientes em seus sites. Podemos considerar esse aplicativo de:
 
 
 
 
 
 
 
		
	
	TripAdvisor.
	
	ShoutIT.
	
	Shopzilla.
	
	Raveable.
	 
	Bazaarvoice.
	Respondido em 13/04/2020 20:44:21
	
Explicação:
Acordo asinado com os retalhistas britânicos Debenhams e Asda para incluir opiniões de clientes em seus sites.
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual a principal característica das tecnologias mobile para a estratégia de Marketing?
		
	
	facilitar o acesso às páginas e perfis em mídias sociais
	
	permitir que o consumidor se relacione com as marcas em diversos canais
	 
	facilitar que os consumidores encontrem a marca a qualquer tempo, em qualquer lugar
	
	facilidade para enviar mensagens multimídia para os consumidores
	
	criar novos hábitos de consumo e acesso à internet
	Respondido em 13/04/2020 20:44:38
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando no comércio eletrônico falamos que - É a fase do despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em idéia de compra. Podemos considerar que no processo de compra se encontra na etapa:
		
	 
	Um.
	
	Dois.
	
	Três.
	
	Cinco.
	
	Quatro.
	Respondido em 13/04/2020 20:45:02
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Analisando as etapas do processo de compras, podendo considerar a seguinte etapa: É a fase de recolha e tratamento da informação. Podemos considerar qual a respectiva fase como: 
		
	
	Etapa 4
	
	Etapa 3
	
	Etapa 1
	 
	Etapa 2
	
	Etapa 5 
	Respondido em 13/04/2020 20:45:07
	
Explicação:
Nesta etapa verificamos todas as informações adquiridas para aquisição doproduto ou serviço desejado.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa:
		
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	Etapa de Compra.
	 
	Etapa de Pós-compra.
	
	Etapa de Pré-compra.
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	Respondido em 13/04/2020 20:46:04
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Como se chama a estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar.
		
	 
	Marketing Viral
	
	Marketing de Conteúdo
	
	NRA
	
	Marketing de Midia Social
	
	E-mail marketing
	1a Questão
	
	
	
	No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que etapa de compras se encontra respectiva fase:
		
	
	Levantamento.
	
	Conveniência da compra.
	 
	Pré compra.
	
	Compra.
	
	Pós compra.
	Respondido em 13/04/2020 20:46:41
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
		
	
	Uma.
	 
	Quatro.
	
	Cinco.
	
	Três.
	
	Dois.
	Respondido em 13/04/2020 20:47:02
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que normalmente tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a etapa 4 é:
		
	 
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	
	É a fase de recolha e tratamento da informação.
	
	É o início do processo de compra.
	
	É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra.
	
	É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades.
	Respondido em 13/04/2020 20:47:44
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
		
	 
	Mozilla.
	
	TripAdvisor.
	
	Raveable.
	
	Bazaarvoice.
	
	Shopzilla.
	Respondido em 13/04/2020 20:48:22
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	No tocante ao comércio eletrônico, a troca eletrônica de dados, tais como documentos de transações, faturas, pedidos, entre outros documentos, é realizada no B2B entre empresas por meio de transações automáticas. Essas transações são realizadas por meio do:
		
	 
	EDI
	
	CRM
	
	ERP
	
	SCM
	
	SAD
	Respondido em 13/04/2020 20:48:34
	
Explicação:
EDI é a sigla de Electronic Data Interchange, que em português significa Troca Eletrônica de Dados. É a troca de documentos via sistemas de teleinformática entre duas ou mais organizações de forma padronizada.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É a técnica de marketing que cria e distribui conteúdo de valor, relevante e consistente, para atrair e engajar uma audiência definida ¿ com o objetivo de levar o cliente a tomar alguma ação que gere lucro.
		
	
	E-mail Marketing
	
	Marketing Viral
	 
	Marketing de Conteúdo
	
	NRA
	
	Marketing de Midia Social
	Respondido em 13/04/2020 20:49:50
	
Explicação:
O Marketing de Conteúdo é a técnica de marketing que cria e distribui conteúdo de valor, relevante e consistente, para atrair e engajar uma audiência definida ¿ com o objetivo de levar o cliente a tomar alguma ação que gere lucro.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	No início do uso do e-mail como ferramenta de marketing, ele era visto como uma versão digital de propagandas enviadas via correspondência também conhecida como:
		
	
	Mala indireta
	
	spam
	 
	Mala direta
	
	NRA
	
	Vírus
	Respondido em 13/04/2020 20:50:11
	
Explicação:
No início do uso do e-mail como ferramenta de marketing, ele era visto como uma versão digital de propagandas enviadas via correspondência (também conhecidas como ¿mala direta¿).  Assim, o e-mail era visto como um canal de comunicação em massa e as mensagens enviadas estavam longe de ser relevantes para quem as recebia.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Qual o tipo de protocolo de segurança é mais utilizado, entre os abaixo relacionados, para transações em sites de compra na Internet?
		
	
	SMTP
	
	FTP
	
	TCP/IP
	 
	HTTPS
	
	HTTP