Anexo entrevista

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Anexo entrevista 
Tema:
A Importância do gerenciamento de custos e preços, da pesquisa de mercado, e do comportamento do consumidor para o Planejamento de Vendas.
Segue abaixo os nomes dos entrevistados, empresas e cargos:
- Entrevista feita com o Sr. Ademir Kleiniibing, analista de custos, Toldos Mira Sol Ltda – Empresa do segmento de Toldos (coberturas e fachadas).
-Entrevista feita com Sr.ª Ironete Maria Trindade, Gerente de Marketing, Mercado Pampa – Empresa do segmento de alimentos.
- Entrevista feita com Sr.ª Janaina Mércia, Gerente de vendas, Cielo – Empresa do segmento de transações com cartões de crédito e débito (adquirente multibandeira). 
2. ENTREVISTA
Metodologia.
Essa pesquisa tem como intuito apontar a opinião de profissionais da área de Custos, Marketing e Vendas mostrando a importância do gerenciamento de custos e preços, da pesquisa de mercado, e do comportamento do consumidor para o Planejamento de Vendas.
 I – Entrevista
Qual a importância na organização da área de vendas e do Planejamento de Vendas?
 Entrevista com Sr. A. Kleiniibing
Resposta: Indispensável, pois a área de vendas é um dos principais ingredientes para manter a empresa ativa e também por estabelecer os preços junto ao mercado.
Entrevista com Sr.ª I. M. Trindade
Resposta: Tanto um como o outro estão interligados com o marketing, pois os dois tem como objetivo final orientar o fluxo de bens e serviços para assim alcançarmos o nosso alvo “o consumidor”. Sendo assim, o planejamento é um diferencial crucial para obtermos sucesso no empreendimento. 
Entrevista com Sr.ª J. Mércia
Resposta: Fundamental, pois não existe uma empresa sem vendas, com o planejamento podemos aprimorar nossos serviços, adequando e melhorando conforme o feedback do consumidor, afinal buscamos obter bons resultados, não se trata apenas de vender um determinado produto mas sim de levar junto com esse produto qualidade e satisfação, tornando-se assim referência no mercado.
 Como utilizar os conhecimentos de Gestão de Custos e Preços, Análise de Mercado e Comportamento do Consumidor para desenvolver um excelente Planejamento de Vendas?
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 “O planejamento estratégico ajuda o empresário 
 a tomar decisões no comando do negócio
 com base nas oportunidades oferecidas pelo 
 ambiente externo em conjunto com as condições internas,
 favoráveis ou não, da empresa.”
 (Revistapegn.globo.com)
Entrevista com Sr. A. Kleiniibing
Resposta: Esses conhecimentos são o ponto de partida para qualquer empreendedor ou para quem deseja iniciar o seu empreendimento, pois fazendo um levantamento de público alvo e de custos (valor a ser investido e valor final do produto) as chances de retorno do investimento e fidelização de clientes são enormes, pois sabendo os pontos fortes da empresa e os que devem ser melhorados, podemos tomar decisões com riscos mínimos de fracasso.
Entrevista com Sr.ª I. M. Trindade
Resposta: Ao realizar um planejamento a empresa deve se questionar “para onde queremos ir”, “onde queremos chegar”, pois tendo tratado de definir seus objetivo fica mais claro quais serão suas ações para alcançar suas metas.
 Entrevista com Sr.ª J. Mércia
Resposta: Tendo os custos como base de saída da empresa podemos começar a compreende-los melhor, tendo uma visão real de gastos, e isso vai ajudar a saber se a empresa está no caminho certo, a empresa deve seguir uma linha para alinhar, produto X preço X mercado, etc.
Enfim a empresa deve ter um linha equilibrada para ter uma viabilidade no negócio, junto a uma pesquisa sobre seu público-alvo e como em uma balança tudo deve estar em equilíbrio. 
 Como realizar e utilizar a pesquisa de mercado para assegurar decisões estratégicas?
Entrevista com Sr. A. Kleiniibing
Resposta: Fazer uma pesquisa junto ao seu público-alvo coletando informações que são aderentes ao que condiz com a realidade da empresa, coletando essas informações você terá um ferramenta fundamental e fantástica que te ajudara a tomar decisões com baixo nível de incerteza.
Entrevista com Sr.ª I. M. Trindade
Resposta: Com um entrevista com seus clientes, obtendo um feedback, o empreendedor poderá montar seu plano de negócio e melhorar as questões em que seus consumidores não estejam muito satisfeitos, pois agregar novos clientes é uma meta agora manter os clientes antigos é um desafio para qualquer negócio. 
Entrevista com Sr.ª J. Mércia
Resposta: Tendo feito uma pesquisa que seja condizente com a realidade da empresa e mercado, com essa informações o empreendedor conseguira entender melhor o mercado, sabendo como seu público- alvo pensa em relação tal serviço ou produto, tendo esses dados a empresa poderá criar estratégias para melhorar seus produtos e serviços. 
 “Gestão de Preço de Venda é um conjunto de 
 atividades que conduzem o processo decisório de preços
 e sua administração na direção do objetivos da empresa.
 (Roberto Vatan dos Santos/ scielo.br)
 Como elaborar o planejamento de vendas para a maximização de resultado?
Entrevista com Sr. A. Kleiniibing
Resposta: Ter consciência do produto a ser oferecido e fazer algumas perguntas, tais como: para quem vender, qual é o público a ser atingido, quanto pretendo investir, quanto tenho para investir, qual será meu lucro em curto e longo prazo.
Um planejamento vai além de perguntas e resposta, mas eu considero esse como um dos primeiros passos para esclarecer os pontos fortes e fracos dentro de uma empresa. Existem planejamentos super bem detalhados, feitos por profissionais da área, que lhe ajudam a definir seus objetivos.
Entrevista com Sr.ª I. M. Trindade
Resposta: Hoje temos algumas ferramentas para serem utilizadas em um planejamento, Matriz Swot, 5w2h, objetivo da empresa, análise interna e externa, planos de investimentos, mix de vendas, ciclo de venda do produto, missão, visão, valores, metas dentre outros.
Entrevista com Sr.ª J. Mércia
Resposta: No resumo o planejamento é feito basicamente em duas etapas a do planejamento estratégico e a do planejamento operacional. 
 De que maneira pode-se otimizar as das análises de custos e preços para avaliar alternativas de mudanças na empresa e planejar estratégias empresariais.
Entrevista com Sr. A. Kleiniibing
Resposta: Basicamente observado o ciclo entre:
 
E verificar o que se pode melhorar, criando assim novas expectativas.
Entrevista com Sr.ª I. M. Trindade
Resposta: Utilizar a ferramenta (PDCA) planejar, fazer, checar e agir 
Entrevista com Sr.ª J. Mércia
Resposta: Através da relação de preço/custo/volume, utilizando isso a empresa poderá ter um fluxo de lucros (curto e longo prazo) sob os capital investido, assim otimizando as estratégias de mudanças.
 Como diferenciar os gastos de uma empresa de um investimento e como maximizar os lucros.
Entrevista com Sr. A. Kleiniibing
Resposta: primeiramente você tem que ter um planejamento onde saiba o valor a ser que investido e o valor a ser recebido em curto e longo prazo, pois quando se faz um investimento temos que ter um visão a longo prazo para os lucros. 
Entrevista com Sr.ª I. M. Trindade
Resposta: Tendo um fluxo de caixa você pode verificar diariamente onde está investindo, se aplicar seu lucro em algo que faça com que sua empresa cresça e começar a verificar juntoao seu feedback que está fidelizando seus clientes, verá que seu gasto na verdade foi lucro, pois terá que ter uma visão alongo prazo.
Entrevista com Sr.ª J. Mércia
Resposta: De uma maneira simples podemos entender que gasto é tudo aquilo que é momentâneo, que não irá acrescentar já no investimento, você fara uma troca, investir X para receber Y, digamos que seria um custo benefício, quando se faz um investimento temos um planejamento para que agreguemos algo com aquilo logo se estamos somando estaremos maximizando os lucros.