gestao de qualidade

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26/10/2017 EPS: Alunos
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GLEICIANE DOS REIS SOUSA
201451023341 BELÉM
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 GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST1269_SM_201451023341 V.1 
Aluno(a): GLEICIANE DOS REIS SOUSA
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 10/10/2017 21:05:43
 
 1a Questão (Ref.: 201451930195)
Em relação ao ciclo PDCA, é correto afirmar que:
 A etapa de atuação corretiva é aquela em que o usuário detectou desvios e atuará no sentido de fazer
correções definitivas, de tal modo que o problema nunca volte a ocorrer.
A partir dos dados coletados na execução, compara-se o resultado alcançado com o que foi decidido
pelo administrador
O Planejamento consiste em estabelecer metas sobre os itens de controle e determinar a maneira (o
caminho, o método) para se atingir as metas propostas
No processo de execução das tarefas, o administrador realiza conforme a sua interpretação e serão
coletados dados para verificação do processo
Não tem relação com a melhoria contínua.
 
 2a Questão (Ref.: 201451097839)
A qualidade e estatística está uma para outra assim como o queijo para a goiabada em Minas. 
qualidade significa pensar estatisticamente em controle de fenômenos que afetem a manutenção de padrão
implantado, sendo, portanto, necessário um estudo distribuído da seguinte forma:
Decidir estatisticamente os operários mais faltosos; estabelecer ações corretivas e punitivas;
desenvolver ações motivacionais; aumentar o nível de controle pessoal;
 Definir o problema ou oportunidade; planejamento; coleta de dados; apuração e apresentação dos
dados; análise e interpretação dos dados;
Decidir as principais mudanças; estabelecer os métodos de avaliação dos operários; levantar dados
sobre a participação de cada operário; punir os faltosos;
Definir o problema; controle do pessoal; coleta de dados; apuração e apresentação dos dados; análise e
interpretação da tomada de decisão dos membros;
Definir os funcionários envolvidos; planejamento; coleta das informações; análise e interpretação das
decisões;
 
 3a Questão (Ref.: 201451261134)
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