A Gestão Estratégica da Qualidade considera dois conceitos importantes. O primeiro ligado à importância estratégica da qualidade para a competitivi...

A Gestão Estratégica da Qualidade considera dois conceitos importantes. O primeiro ligado à importância estratégica da qualidade para a competitividade do produto, e o segundo ao planejamento da qualidade como base para o gerenciamento da qualidade como fator estratégico. PALADINI, Edson P. Gestão e avaliação da qualidade: uma abordagem estratégica. São Paulo: Atlas, 2019. (adaptado). Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir: Foco no cliente, melhoria contínua e liderança são princípios da Gestão Estratégica da Qualidade. Ao prevenir erros é possível reduzir defeitos e, consequentemente, custos de não-qualidade. A Gestão Estratégica da Qualidade toma decisões baseadas nas experiências dos trabalhadores da empresa. É correto o que se afirma em