BDQ Prova GDQ4 W

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2017­6­5 BDQ Prova
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  WILLIANS VARGAS DOS SANTOS NETO201703194292       NOVA IGUAÇU Voltar  
 
    GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST1269_SM_201703194292 V.1 
Aluno(a): WILLIANS VARGAS DOS SANTOS NETO Matrícula: 201703194292
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 02/06/2017 00:14:24 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201704036530) Pontos: 0,1  / 0,1
Philip B. Crosby, procura o ideal nos processos produtivos em busca da qualidade, considerando "Zero Defect"
ou "Zero Defeito". Além deste institui como parâmetro os 14 principio de Crosby. Qual alternativa melhor
representa os princípios.
  Todas as alternativas anteriores correspondem aos princípios de Crosby
Planejar para ¿Zero Defeitos¿; Formar e educar a todos os níveis; Instituir o ¿dia do Zero Defeito¿
Avaliar o custo da qualidade; Promover a conscientização da qualidade; Implementar ações corretivas
Encorajar o estabelecimento de objetivos pessoais; Remoção das causas de erro; Promover o
reconhecimento público dos que atingem os seus objetivos pessoais
Demonstrar o empenho da gestão; Estabelecer equipes de melhoria; Medir a qualidade
 
  2a Questão (Ref.: 201704118404) Pontos: 0,1  / 0,1
Considerando que, há muito tempo, a qualidade deixou de ser requisito de formação para vantagem
competitiva e tornou­se requisito essencial de sobrevivência no mercado, julgue os itens seguintes, marcando V
para Verdadeiro e F para Falso:
  O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é a ferramenta que fundamenta o conceito de aprendizado utilizado
no modelo de excelência da gestão.
  A trilogia da qualidade proposta por Joseph M. Juran pode ser aplicada a qualquer tipo de produto ou
serviço e está assentada em três processos básicos: planejamento, controle da qualidade e
aperfeiçoamento.
  Atualmente, qualidade é requisito essencial para a sobrevivência das organizações em mercados
competitivos, ou seja, tornou­se lugar comum e, justamente por isso, perdeu seu viés estratégico na
administração das organizações.
  O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) não é prescritivo em relação a ferramentas, estrutura ou
forma de gerir o negócio. Os fundamentos desse modelo podem ser expressos em características
tangíveis, mensuráveis quantitativa ou qualitativamente, por meio de ações gerenciais propostas na
forma de questões e de solicitações de resultados.
  A gestão da qualidade, segundo os pressupostos de Juran, deve ser uma prática arraigada aos valores
inerentes à organização, prescindindo de planejamento e controle prévios.
 
  3a Questão (Ref.: 201703258675) Pontos: 0,1  / 0,1
Em 1920 Deming percebeu uma inconsistência nas práticas de qualidade existentes que pode ser expressa por:
Preocupação das empresas com a origem dos defeitos para correção dos mesmos.
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Inspeção corretiva com o propósito de se aumentar o faturamento e consequentemente a margem de
lucratividade das empresas.
Desenvolvimento de métodos que visavam a melhoria contínua.
Inspeção do sistema de produção de forma preventiva com o propósito de se eliminar riscos da chegada
de peças defeituosas ao mercado.
  Inspeção ao final do sistema com o propósito de separar peças defeituosas.
 
  4a Questão (Ref.: 201703259052) Pontos: 0,1  / 0,1
O contexto histórico da administração diz respeito as novas práticas de gestão empresarial decorrentes da
evolução das mudanças macro­ambientais historicamente assim dividida:
Revolução Industrial até 1750; Revolução da Gestão Clássica entre 1750 e 1970; Revolução Burocrática
após 1970.
Revolução Agrícola até 1750; Revolução Burocrática entre 1750 e 1970; Revolução do Conhecimento
após 1970.
  Revolução Agrícola até 1750; Revolução Industrial entre 1750 e 1970; Revolução da Informação após
1970.
Revolução Industrial até 1750; Revolução do Conhecimento entre 1750 e 1970; Revolução da
Informação após 1970.
Revolução Silenciosa até 1750; Revolução Industrial entre 1750 e 1970; Revolução Hierarquia
Centralizada após 1970.
 
  5a Questão (Ref.: 201703258642) Pontos: 0,1  / 0,1
Pode­se mencionar a qualidade segundo a abordagem baseada:
  No produto.
Na existência de modelos anteriores.
Na freqüência de lançamento de novos produtos.
Na quantidade de fabricantes.
No material que é empregado na fabricação.