INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL AV

Prévia do material em texto

Disciplina: CCT0189 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / SM
1.Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial?	
	Telefones dos clientes
	Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês.
	Dados de um pedido de compras
	Dados de uma nota fiscal
	Dados da folha de pagamento de um funcionário
2.Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e síntese. Quanto às suas características, podemos afirmar que:	
	Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas
	É frequentemente quantificado
	É facilmente estruturado
	Geralmente podemos expressá-lo em números
	É de difícil transferência
3.A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las.	
	Planejar e identificar as necessidades de informação.
	Disseminar e utilizar a informação.
	Analisar e validar a informação.
	Avaliar.
	Coletar e tratar a informação.
4.A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da:	
	Inteligência Empresarial.
	Inteligência Competitiva.
	Inteligência Emocional.
	Inteligência Empreendedora.
	Inteligência Construtiva.
5.O processo de resolver problemas completa-se quando:	
	todas as alternativas foram analisadas
	as informações foram estruturadas
	as condições para implementação são favoráveis
	a solução do problema foi identificada
	a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados
6.Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de Decisão:
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de decisão.
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta fase inclui o entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado.
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado na fase anterior.
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições que levaram a tal decisão.
As fases citadas acima são respectivamente:
	Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação.
	Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação.
	Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação.
	Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação.
	Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação.
7.O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais sistemas de Business Intelligence.	
	extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas automatizadas
	procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes.
	evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados contextualizados
	trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e efeito
	desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos
8.Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de tomada de decisão.
I - Os responsáveis pelo processo de tomada de decisão de uma empresa utilizam os mesmos dados, no mesmo formato que o restante da empresa.
II - O banco de dados utilizado pelos responsáveis pelo processo decisório é o mesmo utilizado pela área de operações da empresa.
III - As características dos sistemas de informação utilizados no processo de tomada de decisão são diferentes dos demais sistemas de informação.
Assinale a alternativa correta abaixo:
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	Apenas a afirmativa III está correta.
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	Apenas a afirmativa I está correta.
	Apenas a afirmativa II está correta.
9.Considerando a Administração Estratégica e a Administração Operacional, é comum:
	A Administração Operacional trabalhar com informações sintéticas.
	A Administração Estratégica trabalhar com informações analíticas.
	A Administração Estratégica se interessar por informações mais resumidas e a Administração Operacional por informações mais detalhadas. 
	A Administração Estratégica trabalhar com informações estruturadas para tomar decisões.
	A Administração Estratégica se ocupar com decisões programadas.
10.Algumas características do ______________ são: grandes volumes de dados e diferentes fontes; suporte a análise "drill down"; suporte a abordagens de otimização, satisfação e heurística; apoiado por tecnologias especializadas; executa análise de sensibilidade, simulação e de atingimento de metas.
O tipo de sistema que melhor preenche a lacuna é:
	Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
	Sistema de Controle de Processos (SCP).
	
Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
	Sistema Colaborativo (SC).
	Sistema de Processamento de Transações (SPT).