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1a Questão (Ref.: 201603625153) Pontos: 0,0 / 0,1 Como o próprio nome diz, a comunicação face a face diz respeito àquela em que as pessoas envolvidas nessa interação linguística podem se ver pessoalmente. Baseados nessa afirmativa, podemos afirmar que: A - Esse tipo de comunicação tem como ponto positivo a espontaneidade e a sinceridade das pessoas envolvidas, sendo tais características importantes em todos os tipos de comunicação organizacional, uma vez que com elas, jamais teremos situações delicadas que envolvam os colaboradores e possíveis desafetos por parte de seus colegas de trabalho.; B - A comunicação oral é menos dispendiosa do que a sua foma escrita, pois esta necessita de uma melhor elaboração em sua criação, pois deixa registro permanente.; C - Tem feedback imediato e direto, do que se pode afirmar que seja um instrumento comunicativo bastante eficiente. Somente as afirmativas B e C estão corretas. Nenhuma das afirmativas está correta. Somente as afirmativas A e C estão corretas. Todas as afirmativas estão corretas. Somente as afirmativas A e B estão corretas. 2a Questão (Ref.: 201603681321) Pontos: 0,0 / 0,1 "(...) a comunicação entre os membros de uma organização cria, mantém e algumas vezes altera a cultura, ao mesmo tempo que esta influencia os padrões de comunicação entre eles". (WOOD, 2009:316) A respeito de cultura organizacional, pode-se afirmar que: É representado pelos sentimentos que as pessoas partilham a respeito da organização e que afetam de maneira positiva ou negativa sua satisfação e motivação para o trabalho. Não produz percepções externas à organização. É a distribuição, em várias linhas, de pessoas entre posições sociais que influenciam os relacionamentos entre os papéis dessas pessoas. Representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais. É o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições típicos do contexto social, econômico e cultural do local onde a empresa está localizada. 3a Questão (Ref.: 201603690253) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre o conceito de cultura é possível afirmar, Exceto: Resultado do processo de formação e/ou educação de uma pessoa. É igual para todas as civilizações e sociedades. É um conjunto de padrões de comportamento, crenças, conhecimentos e costumes que distinguem um grupo social. Remete ao cultivo de célula ou tecidos vivos em uma solução em condições propícias à sobrevivência. Significa ação, processo ou efeito de cultivar a terra; lavra, cultivo. 4a Questão (Ref.: 201603681319) Pontos: 0,1 / 0,1 A respeito da diferença entre comunicação e informação, assinale a alternativa que explicita cada definição corretamente: A comunicação pode ser entendida como um processo que se destina a tornar comum algo que se considera relevante. A informação pode ser considerada a mensagem, aquilo que se deseja transmitir. Nenhuma das alternativas anteriores. A comunicação implica na relação de troca de informação que exige no mínimo de uma pessoa nesse processo. A informação pode ser entendida como a transmissão de algum conhecimento relevante entre o emissor e o receptor. A comunicação pode ser considerada a mensagem, aquilo que se deseja transmitir. A informação pode ser entendida como a transmissão de algum conhecimento relevante. A comunicação implica na relação de troca de informação que exige no mínimo de uma pessoa nesse processo. A informação pode ser considerada como aquilo que se deseja transmitir e precisa no mínimo de duas pessoas para que esse processo seja eficaz. 5a Questão (Ref.: 201603635058) Pontos: 0,1 / 0,1 Os componentes essenciais da comunicação humana são: mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras emissor, código, entrada, saída e sinais signos, sinais, elementos, código e avaliação emissor, receptor, mensagem, código e feedback
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