comunicação na engenharia

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Pode acontecer que, mesmo com todo esforço do engenheiro, seu interlocutor 
não consiga entender os conceitos que ele usa para explicar um determinado 
fenômeno. Mesmo assim, o engenheiro precisa garantir que o interlocutor 
entenda como é afetado pela situação em questão. Isso diz respeito ao 
posicionamento ético e responsável esperado de um bom engenheiro. 
 
Mais do que tentar simplificar conceitos ou dar explicações simplórias, cabe ao 
engenheiro aproximar-se do cotidiano de seu interlocutor, apresentando a 
situação-problema e as implicações dos possíveis cursos de ação. Nada melhor 
para se aproximar e se fazer claro do que trazer o assunto para a esfera do 
cotidiano. 
O engenheiro deve reservar a utilização de termos técnicos para os momentos 
em que houver a necessidade ― normalmente, quando se comunica com outros 
engenheiros ou indivíduos que dominem a referida linguagem. 
 
Há situações, contudo, em que surgem termos técnicos ou conceitos específicos 
que não são compartilhados mesmo por membros de um mesmo grupo 
profissional. Nesses casos, é recomendável que se tome a iniciativa tanto de 
explicar o significado quando perceber que não foi compreendido quanto de 
perguntar quando não entender. 
 
O mais importante, contudo, é que toda a comunicação — seja entre técnicos, 
seja com leigos ― esteja baseada em premissas confiáveis. 
 
A clareza e a objetividade de argumentos construídos sobre fatos e 
dados caracterizam a comunicação de engenheiros competentes.