PROVA SUBSTITUTIVA - liderança

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Liderança e as Relações Humanas no Trabalho ► AVALIAÇÃO ►
PROVA SUBSTITUTIVA
Data de inicio terça, 29 Mar 2022, 23:16
Estado Finalizada
Data de conclusão quinta, 7 Abr 2022, 22:00
Tempo empregado 8 dias 22 horas
Nota 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=497
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=9048
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Gestão é administrar todos os recursos de modo
que todos eles sejam utilizados com o único �m da
organização, como gerar lucro. Quando a gestão
deve ser das Pessoas, estamos falando de algo
que não é tangível ou cem por cento previsível. A
maior falha começa quando tentamos enquadrar
as pessoas em qualquer métrica, técnica,
metodologia ou conceito. Disponível em:
<http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-
importancia-da-gestao-de-pessoas-nas-
organizacoes/82010/>.
 
Quanto à Gestão de Pessoas, analise as assertivas
a seguir.
 
I – Diante de um mercado competitivo, a diferença
de uma organização em vista de outras são as
inovações realizadas, tais como investimentos, a
qual proporcionará um serviço com excelência e
qualidade aos clientes.
II – X As pessoas não são números, fato que é
importante levar em consideração pelas
organizações é a compatibilidade da visão dos
colaboradores em relação à missão, aos valores e
aos objetivos da empresa.
III – Desenvolver pessoas é um processo, no qual
as empresas buscam atuar estrategicamente, elas
geralmente buscam pro�ssionais com alto
desempenho e custo menor, o que geralmente
alcançam, devido à alta competitividade do
mercado pro�ssional o qual obriga muitos
pro�ssionais a se colocarem em tal condição. 
IV - Gestão de pessoas é o trabalho necessário em
todas as organizações, é preciso que todos
tenham um bom relacionamento, indiferente das
divergências pro�ssionais e pessoais, no qual o
foco da empresa é sempre a produtividade. 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Apenas II e III estão corretas. 
b. Apenas II está correta.
c. Apenas a III e IV estão corretas. 
d. Apenas I está correta.
e. Apenas I e II estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Apenas II está correta..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O conceito de liderança vem passando por
transformações ao longo dos anos, diversos
autores divergem sobre o tema, então, como
de�nir da melhor forma esta palavra tão utilizada
nos dias atuais? Para alguns autores, liderança se
de�ne por meio dos traços de personalidade de
cada indivíduo, para outros, o estilo de comando
de cada líder auxilia na sua de�nição, e outros
autores de�nem o tema baseando-se no ambiente
que este indivíduo está inserido. 
 
Considerando o texto acima, para que haja uma
atração pela liderança basicamente possuímos
dois per�s, que motivam e exercem forte
in�uência para que tenhamos este desejo de
liderar. Leia as assertivas que representam os dois
per�s apresentados na unidade. 
 
I – São eles, Steve Jobs e Martin Luther King e
ainda possui uma dimensão mágica, ou seja, a
utilização hábil de algumas qualidades inatas. É
capaz de transformar pessoas, dirigentes, em
grandes e respeitáveis líderes. A ideia de liderar é
também mais simpática e atraente do que a de
administrar, comandar, dirigir ou gerenciar.
II – José Roberto Marques e Durkhein, a qual
disseminam que a única função do líder, que
nessa época era melhor caracterizado como chefe,
era sentar em sua cadeira e lidar com as peças
(funcionários) de uma engrenagem maior
(empresa). Com isso, suas obrigações se dividiam
em organizar, planejar, corrigir erros e controlar.
III -  Para Laissez Faire e Joseph Willians, a
liderança de�ne o processo da in�uência que se
tem sobre as outras pessoas, incentivando-as de
modo a trabalharem com entusiasmo por um
objetivo comum.
IV – Chiavenatto e Carlos Faria, enfatiza que a
liderança, é a arte de comandar pessoas, atraindo
seguidores e in�uenciando de forma positiva
mentalidades e comportamentos. A liderança
pode surgir de forma natural, quando uma pessoa
se destaca no papel de líder, sem possuir
forçosamente um cargo de liderança.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Apenas I, II e III estão corretas.
b. Apenas I está correta. 
c. Nenhuma das a�rmativas está correta.
d. Apenas II e III estão corretas. 
e. Apenas I e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I está correta..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A qualidade individual da liderança em uma
empresa é muito importante. No entanto, a
capacidade do líder é medida, principalmente, a
partir do talento de sua equipe e dos resultados
que ela produz. 
(Disponível em:
<https://www.sbcoaching.com.br/blog/lideranca-e-
coaching/lideranca-estrategica-promove-o-
desenvolvimento-sustentavel-dos-executivos-e-
das-empresas/>).
 
Sendo assim, o líder precisa colocar em prática sua
habilidade de percepção e iniciar colocando cada
membro em suas respectivas responsabilidades,
orientar claramente qual é o papel de cada um
dentro da equipe. Diante do exposto, após a
alocação de cada membro da equipe, o que deve o
líder fazer e observar quanto aos membros da
equipe?
Escolha uma:
a. Observar suas aspirações pessoais,
preferências e objetivos que na sua maioria
somam aos demais, as suas características de
personalidade, os seus talentos e habilidades.
b.  Orientar o que se espera do colaborador e
ouvir o que ele espera do trabalho que se
propôs a executar e conferir em conjunto suas
habilidades práticas na execução de sua
função. 
c. Ver o que tinha que ser realizado e caso não
tenha sido feito, fazer o quanto antes, evitando
confrontos internos entre a equipe.
d. Apenas acompanhar suas atividades,
garantindo, assim, que �zeram o que tinha que
ser feito.
e. Treinar o colaborador somente uma vez;
não é necessária reciclagem, o importante é o
colaborador sentir-se apoiado e com acesso a
perguntas e orientações quando sentir
necessidade.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:  Orientar o que se espera do
colaborador e ouvir o que ele espera do trabalho
que se propôs a executar e conferir em conjunto
suas habilidades práticas na execução de sua
função..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Uma das características mais marcantes de um
líder é sua capacidade de adaptar-se à empresa,
sua cultura e suas individualidades. Conhecer as
tarefas e características dos subordinados e os
recursos da empresa. O líder deve mostrar paixão
pelo que faz, dar esperanças em momentos
difíceis, conquistar seguidores. Disponível em:
http://www.administradores.com.br/artigos/economia-
e-�nancas/o-lider-ideal-que-pode-existir-em-uma-
empresa/14135/.
 
Ser líder é ótimo, acima de tudo, para o próprio
líder. Ele vale cada vez mais no mercado de
trabalho. Os testes de seleção das empresas vêm
tentando detectar nos candidatos características
intangíveis de um líder. Quanto ao ideal de um
líder, podemos a�rmar que:
 
I – Ele nunca deve estar ligado diretamente às
pessoas com quem fala, para quem apresenta
suas ideias, de quem ouve uma palavra de apoio
ou um resmungo de intolerância.
 
II – A liderança e o gerenciamento em conjunto
lideram pessoas de forma a explorar os
mananciais da motivação humana – e também a
conhecer a base do relacionamento com os
colegas”, diz o guru Tom Peters.
 
III – O comportamento �exível, pensamento
analítico, auto-objetividade, domínio de
comunicação escrita e oral, con�ança, resistência,
tolerância às incertezas e principalmente que
saiba como planejar de forma adequada a
retenção de talentos, ou seja, preservar o capital
intelectual são características desejáveis do líder.
 
IV – Existem vários atributos pessoais que devem
ser comuns a um líder de sucesso, dentre eles,
porém, o mais importante é o carisma.
 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Apenas III está correta.  
b. Nenhuma das a�rmativas está correta.
c. Apenas I, II e III estão corretas.
d. Apenas I está correta.
Questão 5
Correto
Atingiu1,00 de
1,00
e. Apenas I e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas III está correta. .
O movimento hierárquico tem sido cada vez mais
�uído, fazendo com que in�uenciar, persuadir e
liderar pessoas não sejam mais atributos
esperados pelos pro�ssionais que ocupam cargos
de liderança e sim de todos aqueles que de
alguma forma interagem com outros, quer sejam
eles clientes internos ou externos para alcançarem
seus objetivos de trabalho. Disponível em:
<http://www.dcrconsultores.com.br/in�uencia/>.
 
Compreendemos que existem alguns princípios na
in�uência, no qual o gestor que souber fazer uso
de maneira correta e no momento certo, a tem
como um grande aliado, fazendo com que as
pessoas tenham mais proximidade do líder,
facilitando, dessa forma, o alcance dos objetivos.
Diante do exposto, quais são estes princípios
quanto à In�uência como liderança?
 
Escolha uma:
a. Validação social, conhecimentos especí�cos,
coerência, admiração.
b. Validação social, amplo conhecimento,
coerência, respeito. 
c. Tolerância social, conhecimento Avançado,
competência, respeito.
d. Convivência social, conhecimentos gerais,
competência, respeito.
e. Convivência social, conhecimento básico,
coerência, admiração.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Validação social, amplo
conhecimento, coerência, respeito..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A persuasão é importante e necessária para todos
os seres humanos, uma vez que todos precisamos
ser aceitos, compreendidos e, muitas vezes,
precisamos de adeptos a determinadas ideias e
ações. (Disponível em:
http://www.duomoeducacao.com.br/Lideranca/in�uencia-
e-persuasao.html).
 
Sabendo que a in�uência refere-se aos efeitos que
algo produz sobre alguma coisa (por exemplo, o
vento sobre a água) ou ao predomínio que exerce
a uma pessoa, analise as assertivas a seguir.
1. Em relação a pessoas, a in�uência é o poder
ou a autoridade de alguém sobre outro sujeito.
Esse poder pode usado na intervenção dos
processos empresariais, com objetivo de obter
vantagem ou para ordenar algo.
2. A in�uência poucas vezes é colocada de
forma, em que o indivíduo tem capacidade para
controlar ou modi�car as percepções dos outros.
3. Somente antes do século XXI é que
observamos fortemente empresas e líderes com
pensamento errôneo, acreditando que possuem
autoridade para mandar e desmandar nos seus
subordinados.
4. Um processo muito utilizado pela liderança é
a in�uência para com os membros de sua equipe.
Em uma organização o líder é a �gura que inspira,
orienta, e in�uencia.
 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Apenas II está correta.
b. Apenas II e III estão corretas. 
c. Apenas I está correta.
d. Apenas III e IV estão corretas.
e. Apenas I e IV estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I e IV estão corretas..
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
As pessoas compreendem a linguagem (palavras,
frases ou termos) de formas diferentes. Assegure
que a pessoa que recebe o feedback conhece o
contexto a que se refere e evite linguagem que
origine confusão, pois, assim, evitará problemas
de comunicação. O ato de dar feedback requer
algumas habilidades de comunicação interpessoal,
pois se mal realizado poderá ser muito prejudicial. 
(Disponível em:
http://www.utad.pt/vPT/Area2/autad/tutoria/Documents/Feedback.pdf). 
Referente ao trecho apresentado, analise e
assinale qual é a principal ferramenta que o
aplicador do feedback deve observar.
Escolha uma:
a. O clima organizacional é algo que não
precisa de tanta valorização, pois não interfere
no resultado �nal da aplicação do feedback. É
importante se preocupar com o tempo que
levará para emitir o feedback, procure utilizar-
se de melhores técnicas na hora da aplicação,
tais como oferecer um café, um chá, assim, o
receptor se sentirá mais confortável e menos
reativo.
b. A preocupação com o detalhamento
especí�co dos apontamentos a serem feitos
pela pessoa que irá dar o feedback são
primordiais e precisam ser seguros,
descritivos, oportunos e, se possível, com
indicadores de performance do indivíduo;
geralmente estes casos refere-se a feedback
organizacional. 
c. Muitas pessoas tem a iniciativa de pedir
constantemente parecer sobre seu trabalho,
sua pessoa, en�m, quer ouvir um parecer
sobre si. Esta não é a forma mais assertiva
para aplicar um feedback, por isso, é
importante nas organizações planejar o
momento certo, para ter em sua mente as
informações necessárias para realizar este
reporte.
d. Uma das formas mais importante que está
inserida em todo o processo de feedback é a
comunicação, na qual é necessária que seja
clara e assertiva a todo o período da aplicação
deste. Inicie a conversa agradecendo a pessoa
por algo que ela fez, reconhece-a pelo trabalho
ou demais situações, pelas suas conquistas e
empenho na realização dos seus objetivos,
pontue os resultados do trabalho desenvolvido
sempre esclarecendo a situação reportada
para �car claro ao indivíduo o reporte que ele
está recebendo - isso deve ocorrer no
feedback positivo e no feedback de melhoria. 
e. É muito importante emitir parecer junto
com outras pessoas, sendo interessante e
positivo a interação com os demais membros
da equipe ou da família. Ser discreto é muito
importante para ter a con�ança do receptor. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Uma das formas mais
importante que está inserida em todo o processo
de feedback é a comunicação, na qual é necessária
que seja clara e assertiva a todo o período da
aplicação deste. Inicie a conversa agradecendo a
pessoa por algo que ela fez, reconhece-a pelo
trabalho ou demais situações, pelas suas
conquistas e empenho na realização dos seus
objetivos, pontue os resultados do trabalho
desenvolvido sempre esclarecendo a situação
reportada para �car claro ao indivíduo o reporte
que ele está recebendo - isso deve ocorrer no
feedback positivo e no feedback de melhoria. .
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As empresas de todo o mundo estão objetivando
desenvolver melhores ambientes de trabalho, já
que se conscientizaram da importância deste item
para o desenvolvimento satisfatório das atividades
de seus colaboradores, o que impacta diretamente
em seus resultados, além de in�uenciar
bene�camente em seu marketing, já que
atualmente existem pesquisas de conceituadas
revistas que proporcionam que elas disputem o
ranking de melhor empresa para se trabalhar,
sendo que para isto é necessário ações que
estejam focadas no Clima Organizacional.
(Disponível em:
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/clima-
organizacional-a-in�uencia-na-motivacao-dos-
funcionarios/55880/). 
 
Em relação ao trecho apresentado, assinale
Verdadeiro (V) ou Falso (F), quanto aos fatores de
interferência motivacional.
 
(  ) Um bom líder só se preocupa com a saúde da
empresa, tanto com a prevenção como as
correções, mais certamente atuará nas
prevenções. Sendo que os resultados tendem a
ser melhor quando esta atuação acontece.
(   ) É importante preocupar-se porem não em
sanar o problema por mais simples que seja, em
seu nascimento, pois uma ação simples não
realizada pode tomar proporções desastrosas
tanto para a própria organização quanto para seus
colaboradores.
(   ) Como ter motivação diante de algo que não
sei onde querem chegar. Vale salientar que
existente uma diferença sensível entre alegria
imediata e motivação, no qual a alegria imediata é
como ter êxito pela conquista do emprego, mais
será que terei motivação necessária para ali
permanecer e desenvolver minhas habilidade e
competências?
 
(   ) É importante o líder estar sempre atento aos
indicadores de sua responsabilidade, como anda a
produtividade e qualidade dos produtos
oferecidos por sua equipe e reportar os dados a
esta. Também, como está a motivação e e�ciência
de sua equipe, índices de rotatividade,
absenteísmo, dentre outros que mapeiem e
apresentam um diagnóstico de cada membro de
sua equipe. Posterior a isto, pode
asseguradamenteorientar ou elogiar as pessoas
que compõem a equipe.
 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. V, F, V, F.
b. F, F, V, V. 
c. F, V, F, V.
d. V, V, F, F.
e. V, V, V, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, V, V..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Ter liderança é ser capaz de manter os talentos
dentro da empresa por meio da motivação que faz
com que o colaborador sinta prazer em trabalhar
e, então, os ideais da companhia serão os seus
ideais. Sobre o assunto motivação, assinale
Verdadeiro (V) ou, Falso (F). 
 
 
 
(   )         Alguns dos programas de motivação que
mais funcionaram em empresas americanas
foram: A reciclagem dos colaboradores;  Jornadas
�exíveis; Conceder aos colaboradores alguns dias
remunerados para resolverem problemas
particulares; Redução do horário dos
colaboradores aposentados. 
 
(   )         As empresas brasileiras não foram
consideradas conservadoras e com políticas bem
de�nidas em relação à horários de trabalho. 
 
(   )         O ato de delegar uma função a um
colaborador é capaz de gerar motivação nos
indivíduos . 
 
 
 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma:
a. F, F, V. 
b.  V, F, V.  
c. F, V, F 
d. F, F, F. 
e. V, V, V. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:  V, F, V. .
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Para muitas pessoas o sucesso é algo de extrema
importância. Seja o sucesso na vida pessoal, na
pro�ssional ou nos relacionamentos. Muitas
pessoas o alcançam facilmente, algumas possuem
mais di�culdade, enquanto outras, passam a vida
toda correndo atrás e não o encontram. A respeito
do trecho apresentado, assinale (V) para
Verdadeiro ou , (F) para Falso, quanto aos fatores
que nos motivam para o sucesso. 
 
( ) Um dos fatores motivacionais, é o trabalho
constante para dirimir as interferências e
conquistar a con�ança da equipe. Tendo como
ponto importante a comunicação, a abertura para
o diálogo e a exposição de ideias.  
 
( ) Os fatores que impulsionam o sucesso são o
negativismo, pessimismo, abatimento, baixa
autoestima, insegurança, inibição, omissão (medo
de correr riscos), perfeccionismo (medo de errar),
mentiras, trapaças e mau humor. 
 
( ) Qualquer pessoa que queira crescer na vida,
deve lembrar que os signi�cados do que acontece
ou aconteceu e daquilo que se colocam nos
caminhos da vida, depende de como se olha para
esses fatos. 
 
( ) A motivação não nasce no seu interior e nem se
mantém em você. 
 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma:
a.  V,F,F,F.  
b.  V,F,V,F.
c.  F,V,F,V. 
d. F,F,V,V. 
e. V,V,V,V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:  V,F,V,F..