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28/10/2017 BDQ / SAVA http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 1/2 imulado: GST0242_SM_201402183771 V.1 Aluno(a): GABRIELLA SANTOS TAVORA BENTO Matrícula: 201402183771 Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 16/10/2017 08:54:51 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201402863239) Pontos: 0,1 / 0,1 Em 1970 ¿ Taiichi Ohno e Eiji Toyoda ¿ Aplicam diversos conceitos na fabrica de automóveis Toyota no Japão, onde a ênfase é produzir com o máximo de eficiência e qualidade. CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Progam Evaluation and Review Techique. Linha de Montagem Móvel. JIT ¿ Just In Time. MRP ¿ Material Requirement Planning. Controle da Qualidade. 2a Questão (Ref.: 201402958845) Pontos: 0,1 / 0,1 É importante destacar que alguns fatores podem alterar a produtividade, que não estejam diretamente ligados a ela, quanto ao fator "Finanças", é correto afirmar que: Não só afeta numa relação direta os resultados financeiros da empresa no seu faturamento, como também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento. Quando, por exemplo, uma determinada produção é comprometida por falta de energia, ou algum tipo de greve. Se tivermos uma melhora ou piora na qualidade dos insumos isto pode ser favorável ou prejudicial na produção. Como também nas Saídas (Outputs) gerando um melhor resultado nas vendas ou não. Consequentemente o resultado da produtividade não será real. Como exemplo comparar a produtividade apenas levando em conta o tempo de dias para se fabricar um automóvel. Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e levantamento preciso da Capacidade. 3a Questão (Ref.: 201402945694) Pontos: 0,0 / 0,1 A Teoria Clássica da Administração foi idealizada por Henri Fayol, onde se caracteriza pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico e pela busca da máxima eficiência. Fayol relacionou os Princípios Básicos de Administração e com base nesses princípios, aponte (V) Verdadeiro ou (F) Falso para as afirmações abaixo: O princípio da Unidade de Direção ressalta que funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra-ordens. O princípio da Produção Enxuta ressalta a necessidade da eliminação dos erros do processo produtivo, para que os custos de produção das empresas possam ser reduzidos. O principio da Divisão do trabalho - Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade. O número de princípios não é limitado. No entanto, Fayol apresentou quatorze princípios que são básicos e podem ser estudados de forma complementar. O princípio Subordinação dos interesses individuais (ao interesse geral) - Os interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses individuais. 4a Questão (Ref.: 201402273961) Pontos: 0,1 / 0,1 As atividades desenvolvidas por uma empresa visando atender seus objetivos de curto, médio e longo prazos se inter-relacionam, muitas vezes, de forma extremamente complexa PORQUE 28/10/2017 BDQ / SAVA http://simulado.estacio.br/bdq_sava_pres/ 2/2 As atividades de produção, na tentativa de transformar insumos em produtos acabados e/ou serviços, consomem recursos e nem sempre agregam valor ao produto final. Analisando as duas afirmações, conclui-se que: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. As duas afirmações são falsas. A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 5a Questão (Ref.: 201403265244) Pontos: 0,0 / 0,1 Qual das alternativas abaixo está correta com relação aos conceitos das características dos serviços? alto contato com clientes: na prestação de serviços, a presença do cliente é parte do processo, sendo, portanto alto o contato com clientes. intangível: os serviços não podem ser tocados, isto é, não é um bem tangível. todas as alternativas anteriores estão corretas. não estocável: os séricos não podem ser estocados, ou seja, é consumido assim que é oferecido. dificuldade de se medir produtividade: medir a produtividade em serviços é mais difícil em decorrência da maior dificuldade de se avaliar as entradas e saídas dos mesmos.
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