Aula 01 Competências Gerencias

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Competências Gerencias 
Aula 01
construir habilidades gerencias
Habilidade Gerenciais podem ser aperfeiçoadas:
Conhecimento teórico
Dedicação
Esforço
Pratica continua (no trabalho)
Como fazer isso:
Atenção - pessoas competentes, observa-las.
Retenção: Compreenda e registre aquilo que observou
Reprodução: pratique em seu ambiente real a habilidade estudada.
Motivação: razão consciente capaz de motivá-lo a se esforçar para aprender uma nova habilidade ou para modificar um hábito. 
DICAS
Autogerenciamento: observe seus próprios comportamentos.
Modifique seu ambiente de trabalho: potencialize atividades construtivas.
Estabeleça metas: tanto para as tarefas imediatas quanto para os objetivos de longo prazo.
Tipos de comunicação :
Comunicação oral: é utilizada em palestras, conversas entre duas pessoas ou em grupo, dentre outros.
Comunicação escrita: consiste na utilização da linguagem escrita para transmitir informações.
Comunicação não verbal: mensagens não verbais:
movimentos do corpo;
distância entre quem fala e quem ouve;
modulação dada às palavras
(ênfase e entonação).
Comunicação nas organizações
Sem a troca de informações o grupo:
não toma decisões;
não compartilha expectativas;
não estipula metas; não chegar a consensos.
Funções da comunicação - empresa
Controle:
A comunicação influencia o comportamento (orientações e hierarquias).
Motivação:
A comunicação deixa claro aos colaboradores o que deve ser realizado, qual seu nível de desempenho e como pode incrementá-lo
Expressão emocional: empregados podem manifestar a satisfação de suas necessidades pessoais ou sentimento de frustração.
Informações:
Indivíduos e grupos dispõem de informações para tomar decisões conforme a avaliação dos dados disponíveis e as escolhas possíveis.
Gestor: capacidade de discernir qual canal deve privilegiar conforme as demandas da organização:
Comunicação oral;
Comunicação não verbal;
Comunicação escrita.
Verifique o perfil de quem receberá a mensagem:
Características socioculturais;
Quais estímulos são mais motivadores)?
Cuide de sua postura, olhar, roupa, aperto de mão:
o conjunto dos seus movimentos estão de acordo com a mensagem que você está transmitindo verbalmente?
Cuide de sua postura, olhar, roupa, aperto de mão:
o conjunto dos seus movimentos estão de acordo com a mensagem que você está transmitindo verbalmente?
Saiba ouvir, fuja do monólogo (ouvir aumenta o poder de influência sobre o outro)
receptor considera que você o valoriza, o respeita e o considera.
Componentes da Comunicação : 
Receptor
Mensagem
Interpretação
Fonte de informação
Exercícios aula 01
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a:
R: Controle
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
R: Codificador
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos:
R: Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Conteúdo Interativo
Mensagem:
Símbolos -> Palavras, escritas desenhos e códigos.
Comportamentos -> Gestos, contato visual e linguagem corporal.
O que é a comunicação interpessoal?
 
5 funções básicas da comunicação interpessoal;
As interferências, ruídos da comunicação:
Mas várias condições diferentes dificultam esse objetivo, e é complicado encontrar situações em que não haja interferência como as que analisaremos a seguir.