AV RH1

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0582_AV_201102230091 » ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201102230091 - JEZABEL LOMAS CRISTOBAL 
	Professor:
	TANIA REGINA DOUZATS VELLASCO
ALENOIR SOARES BARBOSA
	Turma: 9006/AF
	Nota da Prova: 6,4        Nota de Partic.: 2        Data: 05/11/2013 20:12:06 
	
	 1a Questão (Ref.: 201102412211)
	4a sem.: Retorno de Investimento no Treinamento
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	No nível 2 aplica-se um teste com questões discursivas ou de múltipla escolha, sobre cinco pontos de conteúdo do treinamento. Chamamos esse nível 2 de:
		
	
	Comportamento 
	
	Resultado
	
	Mudança 
	
	Reação 
	
	Aprendizagem 
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102265178)
	5a sem.: UNIDADE 2- Recrutamento e Seleção
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	Você é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos e lhe foi solicitado que selecionasse um novo funcionário para atuar em uma área bastante representativa do negócio e de grande competição. O candidato deverá ter o seguinte perfil: competitivo, agressivo e dinâmico. Que técnica de seleção você considera a mais apropriada para identificar o perfil solicitado? 
		
	
	Teste puramente objetivo, que confirme as habilidades técnicas e emocionais do candidato e permita a identificação da sua capacidade para resolver problemas.
	
	Estruturada, que permite que se criem perguntas subjetivas, à medida que a entrevista prossegue, gerando uma conversação amistosa.
	
	Entrevista rápida, de no máximo cinco minutos, para que se confirmem as informações contidas no currículo. 
	
	Dinâmica de grupo e entrevista de caráter técnico.
	
	Entrevista individual com perguntas argumentativas e provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob pressão/stress. 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102412391)
	14a sem.: Relações Humanas no Trabalho
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Podemos definir Feedback como sendo:
		
	
	É uma resposta, uma reação à comunicação emitida pelo transmissor, através da qual o receptor valida a mensagem captada. 
	
	É aquele que por algum motivo ou alguma necessidade, inicia um processo de comunicação. 
	
	É o processo de interpretação da mensagem recebida pelo receptor.
	
	É aquele a quem a mensagem se destina e a recebe. Se o receptor não receber a mensagem, não há comunicação. 
	
	É qualquer elemento que interfira, que provoque uma perturbação na comunicação. 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102295076)
	10a sem.: Administração de Benefícios
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Quando a Empresa decide dar um benefício por mera liberalidade, entende-se que foi uma decisão resultante de... Assinale a alternativa de resposta que melhor completa o enunciado desta questão. 
		
	
	... um acordo coletivo.
	
	... um desejo da organização.
	
	... um atendimento a uma determinação legal. 
	
	... um cumprimento a uma ordem de um Juiz do Trabalho.
	
	... reivindicação do sindicato. 
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102295338)
	5a sem.: Recrutamento e Seleção
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Qual o principal objetivo do Recrutamento e Seleção? Assinale a resposta que melhor define a expectativa de resultado deste subsistema: 
		
	
	Recrutar profissionais excelentes para a organização ganhar competitividade. 
	
	Recrutar potenciais candidatos para que eles não fiquem disponíveis no mercado e possam ir para o concorrente. 
	
	Recrutar profissionais que possam ajudar um pouco mais nas melhorias da empresa. 
	
	Recrutar profissionais excelentes para a organização lucrar mais. 
	
	Recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em aberto dentro da empresa, no menor tempo e melhor qualidade possível e com menor custo.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102267192)
	9a sem.: Administração de Recursos Humanos
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Entre as precauções que uma empresa deve tomar ao montar um programa de treinamento, a fim de diminuir o risco da perda do investimento, NÃO se inclui:
		
	
	dar prioridade àqueles que custearem integralmente os seus programas de treinamento, independente de outros fatores. 
	
	planejar palestras e seminários nos quais o treinando possa, sempre que possível, passar para os colegas o que aprendeu no programa. 
	
	planejar funções para os treinandos nas quais eles possam utilizar os conhecimentos adquiridos no programa. 
	
	procurar treinar o maior número de pessoas. 
	
	escolher criteriosamente as pessoas a serem treinadas, procurando, na medida do possível, priorizar as que estão mais identificadas com a empresa.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201102432275)
	5a sem.: EXECUÇÃO DO TREINAMENTO
	DESCARTADA 
	Alguns critérios devem ser considerados para a escolha das técnicas de Treinamento. O professor Chiavenato em seus livros lista algumas. Marque a opção abaixo que está alinhada com o pensamento dele. 
		
	
	Incorporação de princípios de organização, como técnicas de controle, monitoramento de resultados e aceleradores de aprendizagem. 
	
	Incorporação de princípios de gestão, como implantação de modelos baseados na meritocracia, técnicas que visem aumento da produtividade em equipe e adoção de indicadores de monitoramento de resultados. 
	
	Incorporação de princípios de coordenação, tais como, aumento do entusiasmo, elevação da produtividade em individual e em equipe, e incremento dos espaços de construção coletiva das decisões.
	
	Incorporação de princípios de gestão, como técnicas de liderança, coordenação de tarefas e planejamento. 
	
	Incorporação de princípios de aprendizagem, como motivação, oportunidade para aplicação prática, e superaprendizagem. 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201102295203)
	1a sem.: A Administração de RH no Contexto Organizacional
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona impasses comuns a todos. Assinale dentre as alternativas a seguir aquela que indica a melhor solução proporcionada pelas práticas de ARH ao impasse Custo de Transação (da economia institucional). 
		
	
	Criar uma mentalidade comum ou cultura na empresa, que reduza os custos do sistema de comando e aumente o envolvimento. 
	
	Transferir conhecimentos e ideias de empresa para empresa, convertendo em rotinas as melhores práticas de um ramo produtivo.
	
	Filiar-se à estratégia empresarial para fornecer um ajuste que leve a resultados.
	
	Reduzir os gastos com funcionários, diminuindo salários e benefícios, por exemplo.
	
	Reduzir os custos associados à realização e ao controle do método de trabalho.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201102295317)
	4a sem.: Recrutamento e Seleção
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	O que é o recrutamento de pessoal? 
		
	
	É o processo de qualificar pessoas para exercerem determinados cargos.
	
	É o processo de chamamento de pessoal para treinamento.
	
	É uma técnica de recrutamento de pessoal. 
	
	É o processo de atração de pessoal para participar do processo de seleção. 
	
	É uma técnica de seleção de pessoal.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201102318806)
	9a sem.: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Você trabalha em uma empresa e gostaria de sugerir ao seu gerente que os funcionários, ao serem contratados, passassem por um processo de treinamento antes do início de suas atividades, pois atualmente eles apenas recebem um manual para ler e geralmente trabalham de qualquer maneira e demoram bastante tempo até alcançarem níveis satisfatórios de produtividade. Para fazer isso é necessário escrever uma proposta apontando todas as vantagens da aplicação de um programa de treinamento na empresa. Escreva essa proposta.
		
	
Resposta: Processo de treinamento será degrande importancia pois trará conhecimento ao funcionário permitindo que ele desenvolva suas atividades com eficiência, consegue atingir o objetivo proposto pela empresa satisfatóriamente,há um rendimento nas atividades não havendo dispedícios de tempo , desenvolvimento intelectual além de trazer confiança ao funcionário que estará apto para a função imediatamente.
	
Gabarito: O aluno deverá escrever a proposta argumentando a respeito de pelo menos duas vantagens do treinamento dentro de uma organização vinculando com o caso apresentado. Dentre as vantagens do treinamento estão: Melhoria da eficiência dos serviços, aumento da eficácia nos resultados, criatividade e inovação nos produtos e serviços oferecidos ao mercado, melhor qualidade de vida no trabalho, qualidade e produtividade, melhor atendimento ao cliente, maior competitividade organizacional, assédio de outras organizações aos funcionários da empresa e melhoria da imagem da organização.
	
	
	 11a Questão (Ref.: 201102318744)
	13a sem.: Saúde e Segurança no Trabalho
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Atualmente, o que faz com que as empresas estejam cada vez mais preocupadas com a saúde e bem-estar dos seus funcionários?
		
	
Resposta: Além dos Benefícios obrigátorios por lei (férias, 13 , aposentadoria, GFTS, etc) muitas empresas fornecem benefícios sociais, recretivos e assistênciais como plano de saúde , plano dentário, vale refeição, descontos em academias e clubes, auxílio funeral, creche etc.. Pois dessa maneira proporcionam ao funcionário segurança e satisfação refletino diretamente no bom rendimento de suas funções. A empresa que fornece benefícios se torna mais valorizada e atrativa no mercado e mantém seu capital humano.
	
Gabarito: O aluno deverá mencionar a evolução das leis trabalhistas, dos direitos humanos, das novas tecnologias e da concorrência de outras empresas pelos mesmos funcionários, entre outros;