PROVA 2017 v410889 Comportamento Organizacional adm cco tec

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Exercício de Comportamento Organizacional
Questão 1
“A gestão do Conhecimento aqui abordada pode ser definida como um processo amplo e criterioso de identificação, maximização, codificação e compartilhamento do conhecimento estrategicamente relevante para as organizações”.
(TERRA, 2001).
Considere o texto e o conceito de Gestão do Conhecimento e assinale a alternativa correta.
O conhecimento dos colaboradores que não estão no topo da hierarquia de uma organização não é interessante para a Gestão do Conhecimento.
A atualização do conhecimento por meio de cursos é considerada suficiente para a Gestão do Conhecimento.
O conhecimento dos colaboradores tem uma importância menor que o conhecimento dos gestores de uma organização, apesar de ambos interessarem para a Gestão do Conhecimento.
Na Gestão do Conhecimento não é importante a produção do conhecimento por parte dos colaboradores e gestores, pois o que importa para este tipo de gestão é a replicação do conhecimento.
A Gestão do Conhecimento tem como fundamento a produção do conhecimento pelos colaboradores e gestores de modo que tal conhecimento possa se antecipar as constantes mudanças de mercado e da sociedade.
Questão 2
“A motivação leva as pessoas a agirem e a executarem determinada tarefa e a empenharem-se com dedicação, esforço e energia em tudo aquilo que fazem. A natureza e intensidade motivacional, varia de pessoa para pessoa, dependem ainda das motivações internas e externas ao indivíduo”.
Considere o texto e a temática da motivação e coloque verdadeiro (V) ou falso (F).
( ) A ideia de que a motivação ocorre por meio do retorno financeiro chamada de Abordagem Clássica. Quanto mais se produz mais se ganha.
( ) A Teoria X e Y afirma que a motivação para realizar uma determinada tarefa tem a ver com o sexo e o gênero do indivíduo. Se for homem (XX) o indivíduo será motivado por tarefas que envolvam força física e matemática e se for uma mulher (XY) será motivada por tarefas mais delicadas e que geralmente envolvem cuidados com os outros.
( ). Quando a motivação está relacionada à própria tarefa que uma pessoa exerce consideramos esta ideia pertencente à Teoria dos Dois Fatores. Esta afirma que a motivação está relacionada ao prazer e à satisfação que o indivíduo tem em realizar seu trabalho.
F;F;V.
V;V;F.
V;F;V.
V;V;V.
F;F;F.
Questão 3
“Ao pertencermos a determinados grupos, adquirimos atitudes e comportamentos parecidos que nos molda de uma forma que levam as pessoas a perceber que somos participantes de certo seguimento, que muitas vezes chamamos de estereótipo”.
Sobre o conceito de Grupos Formais e Informais analise as proposições.
Os grupos informais são formados inicialmente por relações emocionais nas atividades diárias de uma organização.
Os grupos informais são pré-programados e definidos por superiores ou outros setores da hierarquia organizacional.
Não há diferença substancial entre os grupos formais e informais. O importante é que ambos trazem muitos benefícios para uma organização.
Assinale a alternativa correta.
A proposição I está correta.
A proposição II está correta.
A proposição III está correta.
As proposições I e II estão corretas.
As proposições I e III estão corretas.
Questão 4
“A personalidade é um tema intrigante. Muitos estudiosos vêm, através de vários séculos, tentando analisar e esclarecer os traços que definem uma personalidade e de que forma ela é formada. [...] Podemos definir a personalidade como padrões característicos de pensamentos, sentimentos e comportamentos que fazem com que uma pessoa seja única”.
Considere o texto e as diversas teorias da personalidade e assinale a alternativa correta.
Carl Rogers desenvolveu a Teoria Humanista e com isso postulou que a personalidade humana é desenvolvida por meio do Drive e do Self.
O Id, o Ego e o Superego são conceitos que pertencem à Teoria dos Traços e servem para explicar a forma como os indivíduos se comportam.
A Teoria Humanista se utiliza do conceito de inconsciente para justificar e fundamentar o comportamento humano.
Freud desenvolveu a Teoria dos Traços e com isso afirmou que o ser humano é constituído por vários traços que formam sua personalidade.
Carl Rogers criou a Teoria Psicodinâmica e afirmou que a personalidade é constituída por fatores internos e externos ao indivíduo.
Questão 5
“Em uma visão do desenvolvimento humano podemos dizer que sua possibilidade interpretativa decorre de compreendermos toda a vida como um contínuo desenvolvimento. [...] a personalidade é uma semente que só pode se desenvolver em pequenas etapas durante a vida”.
Considere o texto e as teorias da personalidade e assinale a alternativa correta.
A teoria Integrativa considera que a personalidade humana é formada pelo aspecto emocional, intelectual e pelas expectativas e fantasias.
Pelo simples fato de que há poucos traços de personalidade no ser humano a Teoria dos Traços é a mais consistente dentre todas as outras teorias da personalidade.
Segundo a teoria psicodinâmica, o comportamento humano é determinado apenas pela instância do Id.
A teoria da personalidade de Rogers coloca o biológico como determinante do comportamento e da personalidade.
A teoria psicodinâmica considera que o ser humano se comporta e organiza sua personalidade a partir dos componentes genéticos e hereditários.
Questão 6
“A demanda por resultados diferenciados é cada vez maior em todos os setores da sociedade [...] e observa-se que as atividades desenvolvidas por times apresentam resultados diferenciados em relação ao trabalho individual, especialmente no que se refere ao espírito criativo e inovador, na congregação de ideias para solução de problemas [...]”.
Considere o texto e a temática sobre Grupo e Grupo psicológico/Equipe e assinale a alternativa correta.
O trabalho em equipe deixou de ser algo importante para a organização a partir dos avanços da tecnologia e da gestão do conhecimento.
Atualmente, em função dos meios de comunicação alternativos, o trabalho pautado na individualidade é mais vantajoso para a organização.
Muitos estudos apontam que um ambiente saudável dentro de uma organização contribui para que os colaboradores sejam produtivos; portanto o trabalho em equipe é evitado para acabar com problemas interpessoais.
Atualmente, somente setores que exigem força física é que valorizam o trabalho em equipe, pois cada vez mais se prioriza o trabalho individualizado e setorizado.
Mesmo com os avanços tecnológicos e de comunicação, o trabalho em equipe é muito valorizado pelas organizações.
Questão 7
“Se saber atuar em equipe era um pomposo diferencial até alguns anos atrás, agora passou a ser um pré-requisito para o exercício das mais variadas tarefas. No entanto, não é qualquer aglomerado humano dentro de uma organização que pode ser caracterizado como uma equipe”.
Considere o texto e a temática da motivação e coloque verdadeiro (V) ou falso (F).
(	). As equipes resolutas de problemas são as formadas para resolver problemas específicos, por exemplo, redução de custos.
(	). As equipes auto gerenciadas e bagunçadas não necessitam de nenhum chefe no controle, pois são grupos anárquicos e altamente rentáveis para uma organização.
(	) A equipe virtual não compartilha o espaço físico de trabalho, pois interagem por meio das redes sociais. Este tipo de equipe é uma referência nos dias atuais.
V;V;V.
V;V;F.
F;F;V.
F;V;F.
V;F;V.
Questão 8
“Esses são dois conceitos (eficiência e eficácia) muito antigos, mas implacavelmente atuais. Principalmente nos dias de hoje, não compreendê-los ou, o que é muito pior, confundi-los, provoca, sem dúvida, grandes danos à performance e aos resultados. As diferenças entre esses dois conceitos podem até parecer sutis, mas realmente são extremamente importantes. ”.
Considere o texto e o conceito de Eficiência e Eficácia e assinale a alternativa correta.
A eficácia consiste em se alcançar o objetivo esperado mesmo que o processo por meio do qual se alcançouo objetivo apresentou falhas.
O conceito de eficiência e eficácia são idênticos, pois ambos fazem referência ao final do processo, quando se alcança o objetivo esperado.
A eficiência diz respeito ao processo bem executado, sem falhas, que conduz ao objetivo.
A proposição I está correta.
A proposição II está correta.
A proposição III está correta.
As proposições I e II estão corretas.
As proposições I e III estão corretas.
Questão 9
“Com tantas mudanças acontecendo atualmente, há uma necessidade das organizações e profissionais se preocuparem com o comportamento organizacional”.
Considere o texto e o tema do Comportamento Organizacional e assinale a alternativa correta.
Mesmo com todo o avanço tecnológico que testemunhamos, as organizações, para serem bem-sucedidas, ainda dependem das pessoas que nela trabalham.
A punição é a principal estratégia do conhecimento produzido pelo Comportamento Organizacional para fazer com que os colaboradores sejam mais produtivos em suas funções.
A área do Comportamento Organizacional não se preocupa com o bem-estar e satisfação dos colaboradores, pois só visa buscar formas de fazer com que o colaborador seja mais produtível possível.
O estudo do Comportamento Organizacional busca criar meios para que a empresa crie produtos que satisfaçam seus clientes, mesmo que seus colaboradores não estejam felizes e satisfeitos com o ambiente de trabalho.
Segundo as propostas dos estudos do Comportamento Organizacional, o controle, a vigilância e a punição são as principais estratégias para aumentar a produção dos colaboradores.
Questão 10
“A Gestão do Conhecimento é um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante para a empresa [...].Peter Drucker, o pai da administração moderna, já sabia sobre a importância das informações e o poder que o conhecimento carrega”.
A respeito do conceito Gestão do Conhecimento assinale a alternativa correta.
Na Gestão do Conhecimento consiste o colaborador deve apenas assimilar e reter os inúmeros conhecimentos que surgem no seu cotidiano.
A Gestão do Conhecimento é uma estratégia atual para lidar com as constantes mudanças por meio da produção de conhecimento. Contudo, é fundamental se distanciar da prática para se produzir conhecimento.
Atualmente, as organizações que utilizam a Gestão do Conhecimento buscam se antecipar às constantes mudanças sociais e econômicas que podem afetar negativamente sua estrutura.
A Gestão do Conhecimento é pouco aceita pela maioria das organizações pois tem um caráter muito teórico e pouco prático. Geralmente, os conhecimentos produzidos têm pouca utilidade para a organização.
A Gestão do Conhecimento é uma forma de avaliação que quantifica a intensidade de conhecimento que é adquirida pelos colaboradores de uma empresa. Parte-se do principio de que reter conhecimento pode fazer com que o colaborador seja mais produtivo.