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Aula Nº 10 – Armazenagem de 
Produtos
Objetivo da Aula
Conhecer as necessidades, usos, alternativas e custos do espaço físico 
para armazenagem. 
Introdução
Na aula anterior, estudamos os conceitos principais sobre Transporte e sua 
importância no tocante ao processo logístico. Nesta aula, aprofundaremos 
nossos conhecimentos sobre Armazenagem, tópico também de grande 
importância para a ambiência logística.
1. Necessidades de Espaço Físico
A necessidade da armazenagem consiste no fato de as organizações não 
poderem prever a demanda precisamente, ou seja, de maneira 100% 
segura. Caso essa perfeita coordenação entre oferta e demanda fosse 
possível, a produção deveria ter um tempo de resposta instantâneo e 
o transporte deveria ser totalmente confiável, com tempo de entrega 
nulo. Desse modo, as empresas utilizam os estoques para melhorarem a 
coordenação entre oferta e demanda e diminuírem os custos totais.
Os custos gastos com armazenagem e manuseio de materiais são 
justificados e compensados por meio dos custos de transporte e de 
produção. A empresa reduz custos produtivos, pois seus estoques 
armazenados absorvem flutuações dos níveis de produção devido a 
incertezas do processo de manufatura ou a variações de oferta ou demanda. 
Os custos de transporte são reduzidos, pois a armazenagem permite o uso 
de quantidades maiores e mais econômicas nos lotes de carregamento. A 
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questão é utilizar inventário eficiente para o correto equilíbrio econômico 
entre os custos de estocagem, produção e transporte.
Muitas empresas estão evitando ou minimizando a necessidade de 
armazenagem por meio da aplicação do conceito just-in-time, que se baseia 
na idéia de ajustar o suprimento e a demanda no tempo e na quantidade, 
de forma que os produtos cheguem justamente quando são necessários. 
Este conceito tem sido mais utilizado no suprimento das empresas, pois os 
produtos entram, normalmente, como matérias-primas ou componentes 
dos produtos finais. Portanto, se a demanda por produtos acabados é 
conhecida com algum grau de precisão, conseqüentemente a demanda 
pelos suprimentos que darão origem a esses produtos também poderá 
ser conhecida.
Mesmo assim, enquanto existirem descontos para compras ou transportes 
de grande lote e incertezas em relação às demandas previstas e nos tempos 
de aquisição de matérias-primas, haverá necessidade de estoques.
Outra razão para a existência dos estoques é a coordenação de suprimentos 
e demanda. Por exemplo, empresas que dependem de matérias-primas 
sazonais, como é caso das que vendem frutas em calda, são obrigadas a 
armazenarem produção para que atendam devidamente seus clientes no 
período da entressafra. Toda vez que fica muito caro coordenar suprimento 
e demanda de forma precisa, são necessários estoques. Outro exemplo 
interessante é o dos fabricantes de ar-condicionado. Um nível constante 
de produção é mantido devido à demanda ser incerta durante o ano, com 
picos de venda no verão.
Outra situação que serve de razão para a existência da armazenagem é 
quando ela também faz parte do processo de produção. Isso ocorre no 
caso de queijos, vinhos e outras bebidas alcoólicas, pois esses produtos 
requerem um tempo para sua maturação ou envelhecimento. Outro 
caso é o dos produtos taxados, quando a armazenagem pode ser usada 
para segurar a mercadoria até sua venda, evitando-se o pagamento de 
impostos.
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Do ponto de vista do marketing, a armazenagem ajuda a disponibilizar o 
produto no mercado, com prazos de entrega mais favoráveis. A melhoria 
dos níveis de serviço pode ter efeito positivo nas vendas. 
2. Localização de Depósitos
Constatada a necessidade por áreas de armazenagem, resta saber qual a 
localização desse espaço. Devem-se levar em consideração alguns critérios 
para a escolha. É importante escolher o lugar de acordo com uma visão 
sistêmica de todos os outros depósitos do sistema logístico da empresa. 
Algumas organizações chegam a ter 50 locais de estocagem por todo o 
país. Após a localização geográfica, deve-se escolher um sítio específico. 
Alguns fatores auxiliam e muito nessa escolha e podem ser coletados com 
advogados locais, agências governamentais, companhias de utilidades, 
engenheiros, entre outros. São eles:
• Leis de zoneamento locais;
• Atitude da comunidade e do governo local em relação ao depósito;
• Custos de construção;
• Disponibilidade e acesso aos sistemas de transportes;
• Potencial para expansão;
• Situação da mão-de-obra local, como salários, disponibilidade, 
produtividade;
• Taxas relativas ao local e à operação de armazéns;
• Segurança do local (fogo, furto, inundações etc.);
• Taxas de seguro e disponibilidade de financiamentos;
• Congestionamento de tráfego nas redondezas do local;
• Entre outros.
3. Dimensão da facilidade de Armazenagem
 O depósito deve atender às necessidades de estocagem da empresa. Caso 
esta utilize espaços próprios conjugados com espaços alugados nos picos 
de armazenagem, o tamanho ideal do prédio será aquele que dá o custo 
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mínimo para a combinação dos dois tipos de espaço físico: o próprio e o 
alugado (que é mais caro).
4. Funções da Armazenagem
As funções da armazenagem são relativas à natureza do serviço que ela 
desempenha. São elas:
1. Abrigo de produtos: guarda de estoques gerados pelo 
desbalanceamento entre oferta e demanda. Garante proteção e 
outros serviços associados, como manutenção de registros, rotação 
de estoques e reparos;
2. Consolidação: no caso de mercadorias originárias de muitas fontes 
diferentes, a empresa pode economizar no transporte, se as entregas 
forem feitas em um armazém, onde as cargas são agregadas, ou 
consolidadas, e transportadas em um único carregamento até 
seu destino final. Esse tipo de armazém de consolidação é mais 
freqüente no suprimento de materiais.
3. Transferência e Transbordo: na transferência, fracionam-se 
quantidades transferidas em grandes volumes em quantidades 
menores, demandadas pelos clientes. Estabelece-se um depósito 
regional que receberá pequenos volumes, de acordo com a 
necessidade dos clientes. O caso do transbordo é semelhante, 
mas difere do primeiro no fato de que o depósito não serve para a 
guarda dos produtos. Ele serve, simplesmente, como o ponto em 
que os grandes lotes de entrega terminam sua viagem e em que se 
originam as entregas dos volumes fracionados.
 
4. Agrupamento: empresas com linha extensa de produtos podem 
fabricá-los de maneira integral em cada uma de suas plantas 
industriais. Os clientes, geralmente, compram a linha completa 
e, desse modo, podem-se obter economias de produção pela 
especialização de cada fábrica na manufatura de uma parte 
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da linha de produtos e, sendo possível entregar a produção em 
um depósito,onde os itens são agrupados conforme os pedidos 
realizados. O custo de armazenagem é compensado pelos menores 
custos de manufatura, devido aos maiores lotes de produção para 
menos itens em cada planta. 
5. Tipos de Depósito
a. Espaço Físico Próprio:
A maioria das empresas possui espaços de armazenagem próprios. A 
empresa espera obter desse investimento vantagens, como:
• diminuição dos custos em relação ao aluguel de terceiros;
• maior grau de controle sobre as operações de armazenagem, gerando 
operações mais eficientes e alto nível de serviço;
• o espaço pode ser convertido para outros usos, como a manufatura;
• o espaço pode servir como base para um escritório de vendas, garagem 
da frota própria, departamento de transportes ou de compras;
• entre outros. 
Para que se obtenha uma boa taxa de retorno para o investimento feito, 
a administração deve assumir mais responsabilidades associadas a leis do 
trabalho e outras e ao risco da perda de capital, caso a rentabilidade não 
se materialize. Devido a esses riscos, muitas vezes a administração opta por 
não possuir um espaço próprio. 
b. Aluguel de Espaço Físico de Terceiros: 
Os armazéns públicos são de grande utilidade para aqueles que precisam 
expandir ou contratar espaço físico por curto período de tempo ou realocar 
sua área de estocagem freqüentemente. A cobrança, em geral, é feita para 
períodos tão curtos como um mês e estes competem com os depósitos 
próprios, aceitando usuários cujos níveis de armazenamento mesclam-se 
de maneira a gerar alto nível de utilização do espaço disponível durante 
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o ano inteiro. O depósito próprio pode ter períodos de subutilização da 
capacidade devido à linha limitada de produtos que armazena.
Os depósitos públicos são versáteis devido ao fato de terem que atender 
a uma grande diversidade de usuários. Existem algumas especializações, 
porém apenas dentro de quatro categorias mais amplas de produto:
1. Armazéns de “commodities”: limitam seus serviços a certos grupos de 
mercadorias-padrão. Especializam-se no manuseio e armazenagem 
de produtos, como madeira, algodão, tabaco, entre outros;
2. Armazéns para granéis: oferecem manuseio de armazenagem 
de produtos granelizados, como, químicos líquidos, petróleo e 
derivados etc.; 
3. Armazéns frigorificados: depósitos refrigerados que servem para 
guardar perecíveis, como frutas, vegetais, produtos farmacêuticos, 
entre outros.
4. Armazéns para utilidades domésticas e mobiliário: armazenagem e 
manuseio de bens de uso doméstico e mobiliário;
5. Armazéns de mercadorias em geral: manuseiam uma grande 
diversidade de itens, não exigindo a especialização dos tipos 
anteriores.
O depósito público deve ser capaz de atender às necessidades de seus 
clientes. De acordo com a Associação Americana dos Profissionais de 
Armazenagem, os seguintes serviços devem ser oferecidos:
• Manuseio, armazenagem e distribuição por volumes por peso;
• Estocagem em trânsito;
• Armazenagem alfandegada;
• Armazenagem sem taxação;
• Ambiente com temperatura e umidade controladas;
• Aluguel de espaço físico por metro quadrado;
• Espaço para escritório e exposição, serviços administrativos especiais 
e telefone;
• Informação de tráfego;
• Manuseio e distribuição de veículos compartilhados com outras 
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empresas e consolidação de carregamentos;
• Inventário Físico;
• Facilidades de transmissão de dados;
• Planos de consolidação de fretes;
• Empacotamento e montagem;
• Defumação;
• Marcação, etiquetagem, gravação e embalamento;
• Entregas postais e expressas;
• Proteção e amarração de carga;
• Carga e descarga de veículos;
• Consertos, montagem de barris, amostragem, pesagem e inspeção;
• Compilação de relatórios especiais de estoques;
• Manutenção de entregas para clientes com crédito;
• Transporte rodoviário local e de longo curso;
• Pátios de estocagem;
• Serviços portuários; entrega e instalação de equipamentos;
• Entre outros.
c. Estoque em trânsito: 
Refere-se ao tempo no qual as mercadorias permanecem nos veículos de 
transporte durante sua entrega. Como diferentes alternativas de transporte 
representam diferentes tempos de trânsito, o especialista pode selecionar 
um modal que pode reduzir ou até mesmo eliminar a necessidade por 
armazenagem convencional. Essa alternativa é atraente para empresas 
que tratam com estoques sazonais e transportes por longas distâncias, 
como ocorre no caso de algumas frutas, que são despachadas verdes, e 
chegam ao seu local de entrega no ponto certo, ou seja, maduras para a 
comercialização.
Síntese
Nesta aula, vimos, por meio do conceito just-in-time, como muitas empresas 
têm tentado diminuir ou eliminar a estocagem e, apesar disso, a armazenagem 
continua sendo uma boa opção para atender às necessidades do processo 
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logístico. Estudamos a importância da armazenagem de produtos, como 
ocorre sua escolha por parte dos administradores, suas funções e os tipos 
de depósito. Na aula que vem, abordaremos o manuseio. Até lá!
Referências Básicas
BALLOU, Ronald H. Logística Empresarial. São Paulo: Atlas, 1993.
NOVAES, Antonio Galvão N. ; ALVARENGA, Antonio Carlos. Logística 
Aplicada: suprimento e distribuição física. São Paulo: Pioneira, 1994.
VALENTE, M. G. Gerenciamento de transportes e frotas. São Paulo: Pioneira, 
1997. 
Referências Complementares
CHING, Hong Yuh. Gestão de estoques na cadeia de logística integrada. 
São Paulo: Atlas, 2001.
DIAS, Marco Aurélio P. Transportes e distribuição física. São Paulo: Atlas, 
1987.