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1a Questão (Ref.: 201404083248) Pontos: 0,1 / 0,1 
A maioria dos compradores segue um processo de decisão de compra, que é o seguinte: 
 
 
Busca de informações, necessidade, avaliação de alternativas, compra e resultados. 
 
Avaliação de alternativas, necessidade, busca de informações, resultados e compra. 
 Necessidade, busca de informações, avaliação de alternativas, compra e resultados. 
 
Busca de informações, avaliação de alternativas, necessidade, resultados e compra. 
 
Apenas de necessidade. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404073948) Pontos: 0,0 / 0,1 
Marque V ou F nas alternativas abaixo: 
 
 Planejamento estratégico é o processo de planejamento formalizado e de longo alcance empregado para 
definir e atingir os objetivos organizacionais. 
 
Estratégia é o programa geral para a consecução dos objetivos de uma organização e, portanto, para o 
desempenho de sua visão. 
 Estratégia Empresarial pode ser caracterizada pela conjugação produto/mercado. 
 O planejamento estratégico envolve um prazo menor que outros tipos de planejamento. 
 Toda organização tem uma estratégia - não necessariamente boa -, mesmo que esta nunca tenha sido 
formulada explicitamente. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404049389) Pontos: 0,1 / 0,1 
Porter propõe 3 tipos de estratégias genéricas. São elas: Liderança total em custos, diferenciação e foco. Analise 
as afirmativas: i. A estratégia por foco é inflexível, determinada e arriscada. Trabalha com o mesmo foco do 
início ao fim, mesmo que isso represente prejuízos. ii. A estratégia por liderança total em custos prioriza o 
preço. iii. A estratégia por diferenciação busca agregar valor a seus produtos e marca. iv. Todas as estratégias 
podem ser trabalhadas ao mesmo tempo para o mesmo público, sem dificuldades. v. A estratégia por foco é 
usada pela maioria das empresas que se tornam especialistas em determinado produto. Opção que relaciona as 
afirmativas verdadeiras é: 
 
 
a) iv 
 
d) iii, iv, v 
 
b) i, ii, iii 
 e) ii, iii, v 
 
c) ii, iii 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404596297) Pontos: 0,1 / 0,1 
Uma das estratégias gerais pelas quais as empresas podem optar é a estratégia de redução de despesas. Em 
que circunstancia ela pode ser utilizada? 
 
 
A sobrevivência de uma organização está começando a ficar ameaçada e ela está competindo com a 
mesma eficiência dos concorrentes. 
 
A sobrevivência de uma organização está começando a ficar ameaçada e ela não está competindo com 
eficiência. 
 A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência. 
 
A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela está competindo com eficiência. 
 
A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com preços 
competitivos. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404597796) Pontos: 0,1 / 0,1 
Sobre as declarações dos Valores de uma organização, afirma-se: I - Devem refletir aqueles comportamentos 
que a Organização julga serem os mais adequados. II - As declarações devem ser deliberadas exclusivamente 
pelos Diretores da empresa, que conhecem melhor a organização. III - As declarações devem ser fáceis de 
entender, e devem ser comunicadas continuamente a todos os colaboradores e parceiros da organização. IV - 
Os Valores são uma forma de manifestação da Cultura vigente na organização. Estão corretas as afirmativas: 
 
 I, III e IV 
 
I e III 
 
II, III e IV 
 
I e IV 
 
I, II, III e IV