simulados 1 e 2 gestao da qualidade

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201404050669)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Pode-se mencionar a qualidade segundo a abordagem baseada:
		
	
	No material que é empregado na fabricação.
	
	Na freqüência de lançamento de novos produtos.
	
	Na quantidade de fabricantes.
	 
	No produto.
	
	Na existência de modelos anteriores.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404077970)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A manutenção de padrão de qualidade exige o gerenciamento eficiente de processos eliminando o risco de erros de avaliação, estando como principais erros de avaliação:
		
	
	Erro de medição da disponibilidade de insumos e erro de avaliação e impacto;
	
	Erro de controle dos operários e erro de avaliação e impacto das habilidades necessárias ao cargo;
	
	Erro de planejamento na contratação de operários e erro de avaliação e impacto;
	
	Erro de organização da carga horária e erro de avaliação e impacto;
	 
	Erro de avaliação no gerenciamento da qualidade e erro de avaliação e impacto;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404050672)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O Diagrama de Espinha de peixe, Diagrama Causa e Efeito ou diagrama de Ishikawa foi desenvolvido com o objetivo de proporcionar explicação como vários fatores podem ser ordenados e relacionados, com isso, tem por finalidade:
		
	
	Representa a relação efeito x causa em ordem crescente de importância . Resposta: Letra ¿A¿
	 
	Representar a relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para este defeito.
	
	Representa a relação dos principais defeitos, por sequência lógica de acontecimentos e as causas que contribuem para tal acontecimento por ordem sequencial.
	
	Representa a relação dos defeitos, por ordem de importância, e as principais causas que levaram a tal defeito.
	
	Representa a relação dos principais defeitos, por ordem de importância, e as causas mais relevantes para correção.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404241207)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Podemos definir a diferença do pensamento de Henry Ford e o Toyotismo como:
		
	
	Fordismo: integração horizontal e Toyotismo:integração vertical.
	 
	Fordismo: produção industrial e Toyotismo: produção pós-industrial.
	
	Fordismo: produção voltada para a demanda e Toyotismo: produção voltada para estoque.
	
	Fordismo: produção sem estoque e Toyotismo: produção com grande estoque.
	
	Fodismo: produção flexivel e Toyotismo: produção rígida.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404078016)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A implantação e gestão da qualidade depende, fundamentalmente, da postura do líder. Diante dos desafios impostos pela gestão da qualidade considera-se como requisitos necessários a uma boa liderança:
		
	
	Ser centralizador; Condensar as decisões críticas para cada processo e horizontalizar todas as decisões estratégicas;
	
	Ser participativo; Desenvolver equipes individualizadas de trabalho e agir como elemento dificultador nos relacionamentos interdisciplinares;
	
	Ser democrático; Desenvolver grupos generalistas de trabalho com conhecimento superficial das áreas técnicas e agir centralizado na tomada de decisão;
	
	Ser autocrático; Desenvolver grupos especialistas de trabalho focados na correção de peças e agir como membro da equipe;
	 
	Ser participativo; Desenvolver o senso de urgência na equipe e agir como elemento facilitador nos relacionamentos interdisciplinares;
	 1a Questão (Ref.: 201404241274)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Qual a ferramenta da qualidade que relaciona o problema de acordo com os aspectos: gravidade, urgência e tendência?
		
	 
	Matriz GUT.
	
	MASP.
	
	Paradigma do Pareto.
	
	Diagrama do Ishikawa,
	
	Benchmarking.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201404692602)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O estudo da Qualidade passa pelo entendimento do contexto em que as organizações se encontram. Assim, um dos fundamentos atuais da qualidade é:
		
	
	Oferecer o melhor ao menor preço.
	
	Buscar a maximização dos lucros como foco prioritário.
	
	Definir o padrão do produto a partir da perspectiva originada pelo gerente da área de qualidade da organização.
	 
	Estar em conformidade com as expectativas do cliente.
	
	Sua consolidação e desenvolvimento no âmbito da organização é responsabilidade de uma área específica.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404908080)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo Garvin (2006), um dos pilares do movimento norte-americano pela qualidade de produtos e serviços, estruturar organizadamente as etapas que compõem uma tarefa, incluindo o seu fluxo, insumos, atividades realizadas, produtos gerados, e obter informações sistematizadas do processo, perceber pontos críticos, oportunidades de melhoria, variações e flutuações é o conceito da era da qualidade denominada:
		
	
	Inspeção.
	
	Gestão Estratégica da Qualidade.
	
	Controle Estatístico da Qualidade.
	
	Diagrama da Pareto.
	 
	Garantia da Qualidade.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201404820967)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é
		
	
	o desdobramento de dados, a partir de levantamento ocorrido, em categorias e grupos para determinar sua composição, objetivando a análise e pesquisa para o desenvolvimento de oportunidades de melhorias.
	
	um diagrama que auxilia na visualização da alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica.
	 
	um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo
	
	uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito.
	
	a representação gráfica que mostra a distribuição de dados por categorias.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201404241515)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma da ferramentas da qualidade é o Fluxograma. O Fluxograma é uma representação gráfica do fluxo de informações de um processo. Para se estudar o processo desenvolvido em uma atividade, utilizando o Fluxograma, é preciso definir:
		
	
	A estrutura de chefias da emrpesa.
	 
	As tarefas e os passos que constituem a atividade.
	
	A existencia de órgão de auditagem.
	
	O conograma das obras da empresa.
	
	O organograma da empresa.