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1a Questão (Ref.: 201502335481) Acerto: 1,0 / 1,0 As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA. Apenas em alguns momentos na vida da empresa. Em uma ordem determinada. Continuamente e estão interligadas. Continuamente e são independentes Independentemente uma das outras. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201503121108) Acerto: 1,0 / 1,0 A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar minimizar os impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um programa de fidelização, onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou bastante o resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma organização, é certo afirmar que se trata de uma influência de qual dos ambientes? Ambiente interno Ambiente indireto Ambiente operacional Macroambiente Ambiente geral Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201502848019) Acerto: 1,0 / 1,0 A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é diretor administrativo, está analisando as oportunidades e ameaças que podem impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor administrativo: Análise funcional Análise de processos Análise operacional Análise externa Análise interna Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201502849521) Acerto: 1,0 / 1,0 Estudamos que o Planejamento Estratégico é de vital importância para as organizações, e que ele é elaborado a partir de três atividades básicas, que são as seguintes: a análise de preços, a análise da capacidade de produção e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas. a pesquisa de mercado, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas. a análise da tecnologia, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas. a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas. a pesquisa de mercado, a análise dos custos e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas. 5a Questão (Ref.: 201503062562) Acerto: 1,0 / 1,0 Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). ( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade; ( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; ( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar-se com estados da natureza apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; ( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico; ( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional. Marque a opção correta: V, F, V, F, V. V, F, F, V, V. F, F, V, V, F. V, V, F, F, V. F, V, V, F, V. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201502457910) Acerto: 1,0 / 1,0 O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA: Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. 7a Questão (Ref.: 201502528459) Acerto: 1,0 / 1,0 O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de seguros: um elevado grau de centralização uma grande amplitude de controle autoridade descentralizada uma equipa de gestão ineficaz um desenho organizacional matricial Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201502890413) Acerto: 1,0 / 1,0 Faz parte da função organização: Estabelecer objetivos. definir a missão organizacional. dividir o trabalho. Verificar os resultados. Criar programas de incentivos. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201502546302) Acerto: 1,0 / 1,0 Depois de planejar e organizar, é fundamental que o gestor coloque seu pessoal em curso. A terceira função do administrador, a direção, é a responsável por essa ação. Basicamente ela envolve três atividades que são: Gerência, motivação e liderança. Motivação, poder do cargo e comunicação. Comunicação, motivação e liderança. Comunicação, gerência e poder do cargo. Motivação, liderança e poder do cargo. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201502300525) Acerto: 1,0 / 1,0 Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação? Planejamento Execução Organização Controle Direção Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.