cenarios da informação aula 2

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Aula 02
Prof.ª Bruna Patrícia da Silva Braga
Cenários de Tecnologia da 
Informação
Introdução aos conceitos de 
Sistemas de Informação
O que é Sistema?
Sistema
Conjunto de partes interrelacionadas entre si para
atingir um objetivo em comum.
O que é um Sistema de 
Informação?
Sistema de Informação - SI
“Sistema de Informação é um conjunto organizado de
pessoas, hardware, software, redes de comunicações e
recursos de dados que coleta, transforma e dissemina
informações em uma organização.” (O’Brien, 2002)
Sistema de Informação - SI
“Sistema de Informação é um conjunto de elementos ou
componentes interrelacionados que coletam (entrada),
manipulam (processamento) e disseminam (saída) os
dados e a informação e fornecem um mecanismo de
feedback para atender a um objetivo.” (Stair & Reynolds,
2002)
Sistema de Informação - SI
Os Papeis Fundamentais dos Sistemas de Informação
nas empresas
• Os sistemas de informação desempenham 3 papeis
vitais em qualquer tipo de organização:
– Suporte de seus processos e operações.
– Suporte na tomada de decisões de seus funcionários e
gerentes.
– Suporte em suas estratégias em busca de vantagem
competitiva.
Sistema de Informação - SI
• Dados processados levam a informação.
• Informação interpretada leva ao conhecimento.
Operações Lógicas Interpretação
Dados Informação Conhecimento
Fonte: http://pt.scribd.com/doc/56495616/MODULO-1-AULA-1-LF
Diferencial Estratégico
O diferencial estratégico para as
empresas está no resultado obtido
pelo sistema de informação.
“Melhor é a sabedoria do que a força...”
Provérbios 9.16 Bíblia Sagrada
Sistemas de Informação - SI
Um sistema industrial recebe matéria-prima e produz bens acabados
como saída. Um sistema de informação é um sistema que recebe recursos
(dados) como entrada e os processos em produtos (informações) como
saída. Uma empresa é um sistema no qual os recursos econômicos são
transformados pelos diversos processos de negócios em bens e serviços.
(O’Brien, 2010. Pág. 8)
Devido à existência de diferentes interesses, especialidades e níveis em
uma organização são necessários diversos tipos de sistemas, pois nenhum
sistema individual pode atender todas as necessidades de uma empresa.
Qual o papel do Sistema de Informação?
Controle do Desempenho do Sistema
Entrada de 
Recursos de 
Dados
Processamento 
de Dados
Saída de 
Produtos de 
Informação
Armazenamento de Recurso de Dados
Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Componentes de um Sistema de Informação
Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Pessoas
SI
Qual o papel do Sistema de Informação?
Feedback
Entrada de 
Recursos de 
Dados
Processamento 
de Dados em 
informações
Saída de 
Produtos de 
Informação
Armazenamento de Recursos de Dados
Recursos dos Sistemas de Informação
SI
Dados
Pessoas
Processos
Tecnologia
Recursos de Dados
• Matéria-prima dos sistemas de informação;
• Fontes internas e externas;
• Formam bases de conhecimento:
– Sistemas de Gestão do Conhecimento:
• Compartilhar e orientar assuntos específicos
• Armazenamento em banco de dados.
Recursos de Pessoas
• Usuários finais (clientes);
• Especialistas em Sistemas de Informação:
– Desenvolvem e operam SI
• Stakeholders.
Recursos de Processos
• “Conjunto sequencial e particular de ações com ou
objetivo comum.” (Dicionário Aurélio)
• Atividades definidas para todas as atividades dos
sistemas de informação;
• Particular/pessoal, porém, passivo de benchmarking.
Recursos de Tecnologia
• Recursos de Hardware;
• Recursos de Software;
• Recursos de Banco de Dados;
• Recursos de Redes.
Atividades dos Sistemas de Informação
• Entrada de Recursos de Dados;
• Transformação de Dados em Informação;
• Saída de Produtos de Informação;
• Qualidade da Informação.
Componentes de um Sistema de Informação
Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Controle do 
Desempenho do Sistema
Entrada de 
Recursos 
de Dados
Processamento 
de Dados em 
informações
Saída de 
Produtos de 
Informação
Armazenamento de 
Recursos de Dados
Recursos de Rede
Meios de Comunicação e Suporte de Rede
Fontes e Referências
• JUNIOR, R Kelly Rainer. CEGIELSKI, Casey G. Introdução a Sistemas de
Informação - apoiando e transformando negócios na era da mobilidade.
3ª Edição. Campus, 2012STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W. Princípios
de Sistemas de Informação. 4a ed.,LTC: 2002.
• LAUNDON, kenneth C.,LAUDON, Jane P. Sistemas de Informações
Gerenciais. 7ª Edição. Editora: Pearson, 2007
• O’BRIEN, James A, Sistemas de informação e as decisões gerenciais na
era da Internet. São Paulo, Editora Saraiva 2002. 9ª edição americana.
• STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W. Princípios de Sistemas de
Informação. 4a ed.,LTC: 2002.
Atividade
1. A respeito dos recursos do sistema de informação, faça um
breve comentário sobre aquele que, no seu entendimento
apresentou um maior nível de complexidade e explique o
por quê.