Questão 3

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Questão 1/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Após a Revolução Industrial, o mundo econômico passou a se estruturar sob a forma de empresas. Estas, por sua vez, necessitaram de novas formas de administração, o que veio sendo aperfeiçoado ao longo dos séculos. No século XX esta evolução caracterizou-se por criar modelos de gestão. Numere a coluna da direita com base na informação da coluna da esquerda relacionando os modelos de gestão e suas características.
 
	1
	 Gestão holística. 
	(   )    Modelo horizontal de administração.
	2
	Gestão participativa.
	(   )    Qualidade total.
	3
	Gestão clássica.  
	(   )    Capital humano.
	4
	Gestão do conhecimento. 
	(   )    Planejamento estratégico.
	5
	Gestão japonesa.
	(   )    Produção em massa.
 Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo.
Nota: 20.0
	
	A
	4, 5, 1, 3, 2
	
	B
	3, 5, 2, 1, 4
	
	C
	2, 5, 1, 4, 3
Você acertou!
A Gestão Participativa é um modelo horizontal de administração; A Gestão Japonesa é a Qualidade Total; A Gestão Holística identifica o Capital Humano; A Gestão do Conhecimento utiliza o Planejamento Estratégico e a Gestão Clássica visa a Produção em Massa.
	
	D
	5, 4, 3, 2, 1
	
	E
	2, 1, 4, 5, 3
Questão 2/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
(FUMARC-CEMIG-TELECOM/2010) Recomenda-se a descentralização à uma organização, quando, por exemplo:
Nota: 20.0
	
	A
	A capacidade dos gerentes está equilibrada com a carga de trabalho
	
	B
	Os processos informatizados estão em reformulação
	
	C
	A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou demasiadamente complexa
Você acertou!
Situações em que ocorre a descentralização: A carga de trabalho da alta administração está volumosa e/ou a demasiadamente complexa; A situação anterior provoca morosidade no processo decisório; Pela maior ênfase que a empresa quer dar à relação produtos ou serviços versus segmentos de mercado; Para encorajar o processo decisório de seus executivos alocados na média e baixa administração;  Para proporcionar maiores participação, motivação e comprometimento dos executivos e funcionários da empresa.
	
	D
	A contratação de pessoal está além da capacidade de treinamento da empresa
Questão 3/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Os grupos de funcionários da mesma área, que se encontram com frequência semanal ou mensal a fim de discutir e recomendar soluções para os problemas de trabalho, constituem as(os):
Nota: 20.0
	
	A
	equipes de trabalho.
	
	B
	equipes de solução de problemas.
	
	C
	grupos gerenciais.
	
	D
	círculos de qualidade.
Você acertou!
Os Círculos de Qualidade são grupos formais, com 6 a 8 colaboradores. Reúnem-se regularmente durante o tempo de trabalho (pelo menos uma vez por mês) e são coordenados por pessoas competentes (geralmente designados como facilitadores) com conhecimentos em relações industriais, em fatores humanos, qualificados na identificação de problemas, recolha de informação, análise estatística e concepção de soluções.
	
	E
	grupos de trabalho.
Questão 4/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Dentre as vantagens para a instituição, destaca-se o comprometimento dos funcionários, que é alcançado com uma gestão mais participativa. Sobre a Administração Participativa, considere:
I. É uma das ideias mais antigas da administração e tem suas raízes no Japão.
II. É considerada um dos novos paradigmas da administração, já que esse modelo de gestão integra as práticas mais avançadas nas relações de trabalho.
III. O diferencial desse modelo está em integrar os princípios de participação em um modelo estratégico de gestão articulado e considerado legítimo para toda a organização.
IV. Esse modelo exige flexibilidade da alta administração para permitir acesso às informações necessárias para que se possa tomar a decisão mais adequada possível.
Está correto o que se afirma APENAS em:
Nota: 20.0
	
	A
	II, III e IV.
Você acertou!
A administração participativa é uma filosofia ou política de administração de pessoas, que teve origem há mais de 2000 anos na Grécia, com a Democracia. Essa filosofia valoriza a capacidade de tomar decisões e resolver problemas, aprimorando a satisfação e a motivação no trabalho, contribuindo para o melhor desempenho e para a competitividade das organizações.
Esse método permite a manifestação dos funcionários em relação ao processo de administração da empresa de forma organizada e responsável, sempre contribuindo com suas experiências e conhecimentos, buscando sempre agregar mais valores às funções e pessoas dos quais participa.
Administrar de forma participativa consiste em compartilhar as decisões que afetam a empresa, não apenas com funcionários, mas também com clientes ou usuários, fornecedores, e eventualmente distribuidores da organização. A meta da administração participativa é construir uma organização participativa em todas as interfaces.
No modelo participativo, predominam a liderança, a disciplina e a autonomia. Nas organizações que adotam esse modelo, as pessoas são responsáveis por seu próprio comportamento e desempenho.
	
	B
	I e II.
	
	C
	I, II e IV.
	
	D
	I e IV.
	
	E
	II e IV.
Questão 5/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Com relação aos Círculos da Qualidade, assinale Certo ou Errado para as seguintes questões:
(    ) A imposição da direção para que os círculos de qualidade sejam formados é um fator positivo para o sucesso da iniciativa.
(     ) Objetivos de trabalho claramente definidos e focados em situações reais de trabalho tornam os resultados dos círculos de qualidade mais eficazes.
(     ) Embora seja uma das característica dos círculos de qualidade, a lealdade entre os membros da equipe não é um aspecto relevante para o sucesso de uma equipe de trabalho.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	C, C, C
	
	B
	C, E, C
	
	C
	E, E, C
	
	D
	E, C, E
Você acertou!
Os círculos de qualidade devem ser compostos por voluntários, não por imposição da direção. A eficácia está ligada com o grau de atingimento dos objetivos, quanto mais definidos e quanto mais alinhados com a realidade vivenciada pelos membros das equipes tanto mais será possível atingir o sucesso esperado. Para que uma equipe seja bem sucedida, é preciso que haja entrosamento entre seus membros, e o fator confiança é de extrema importância. A falta de lealdade entre os seus membros denota uma falta de confiança mútua. O que levaria a equipe ao fracasso.
	
	E
	E, E, E