MEGA APOL 1 MODELOS CONTEMPORANEOS DE GESTAO

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Questão 1/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
O modelo de gestão global é como uma cadeia de suprimentos, interligada com outras cadeias de suprimentos de diversas organizações que tem por objetivo entregar os produtos e serviços ao seu cliente final (MAXIMIANO, 2014).
Fonte: Rota 1, Modelos Contemporâneos de Gestão.
Atualmente as empresas não servem mais os interesses de seus dirigentes, mas sim os interesses dos consumidores. Para melhor compreendermos a globalização nas empresas, Maximiano (2014) dividiu este processo em três estágios. Com os conhecimentos adquiridos sobre o modelo de gestão global, associe cada estágio da globalização das empresas com seu correspondente significado:
	1.    Comércio Internacional
	(   ) É o perfil de empresa que vende e compra recursos de qualquer lugar do
 mundo, visando sempre as melhores oportunidades e custo baixo
 para seu negócio.
 
	2.    Empresas globais integradas
	(   )  Consistia basicamente em vender e adquirir produtos de outros
países. as empresas mantinham o controle da produção e
da exportação (venda para outros países) pela sua matriz.
 
	3.    Empresas Multinacionais
	(  )  As empresas possuem sedes em diversos países. Toda a tecnolo
gia, estrutura, equipamentos e projetos dos produtos são
fornecidos pela matriz. As matérias-primas e peças necessárias, 
são adquiridas por fornecedores locais ou importadas.
 
	 
	 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
	
	A
	a) 3, 1, 2.
	
	B
	b) 3, 2, 1.
	
	C
	c) 2, 1, 3.
	
	D
	d) 1, 2, 3.
	
	E
	e) 1, 3, 2.
Questão 2/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Com a chegada da Era da Informação ou mais conhecida como Era da Competitividade, o mundo dos negócios vem sofrendo progressivamente impactos desafiadores. São mudanças rápidas que ocorrem quase que diariamente para as organizações, administradores e trabalhadores, que a partir disso, fazem surgir novas visões e estratégias para a gestão empresarial.  
De acordo com os conteúdos das aulas sobre os desafios da administração na atualidade, o administrador pode encontrar desafios nas exigências de atendimento ao cliente, busca de excelência constante nos resultados e de necessidades, como:
	
	A
	a) Necessidade de inovação com uma gestão mais autocrática.
	
	B
	b) Necessidade de criatividade com uma gestão mais burocrática.
	
	C
	c) Necessidade de inovação e criação com gestão burocrática e com flexibilidade.
	
	D
	d) Necessidade de criatividade e inovação nas empresas e profissionais, com gestão 
participativa e menos burocrática.
	
	E
	e) Necessidade de criatividade com gestão mais flexível, utilizando modelos da Era da 
Qualidade e eficiência na produção de massa.
Questão 3/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Fayol ou Mintzberg?
Com distância de 60 anos entre os dois, Fayol e Mintzberg são os dois autores mais influentes que se ocuparam de definir o que é administrar. Fayol era executivo; Mintzberg era pesquisador e professor. Fayol analisou e refletiu sobre sua experiência; Mintzberg estudou o dia a dia de um grupo de executivos para escrever sua tese de doutorado (Maximiano, 2015).
De acordo com seu entendimento sobre os conceitos da administração, é possível compreender a gestão como:
	
	A
	a) Um processo de determinação e organização com a necessidade de criatividade com
 uma gestão mais burocrática.
	
	B
	b) Um processo de orientação do caminho que a empresa tem que seguir para atingir
 os planejamentos e a liderança do gestor.
	
	C
	c) Um processo de determinação que a empresa tem que ter de avaliar, controlar,
 com a necessidade de outras atividades do gestor autocrático.
	
	D
	d) Um processo de organização que a empresa tem que seguir para alcançar o controle.
 Contemplando um conjunto de planejamentos, análises e decisões.
	
	E
	e) Um processo de determinação e orientação do caminho que a empresa tem que 
seguir para atingir seus objetivos. Contemplando um conjunto de planejamentos, análises, 
decisões, liderança, comunicação, avaliação, controle, entre outras atividades do gestor.
Questão 4/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Quando estudamos administração, lemos e ouvimos muitas vezes sobre organizações, empresas, governo e ONGs. E por vezes, achamos que todas essas denominações significam a mesma coisa, mas na verdade, não é bem assim. É importante saber o conceito correto de cada termo, para compreender qual tipo de gestão que melhor se adequa para cada um [...]. Existem vários tipos de organizações e elas podem ser categorizadas de diversas maneiras, como por tamanho, natureza jurídica, área de atuação, dentre outras (Maximiano, 2015).
Com o conhecimento adquirido sobre administração, assinale a única alternativa correta em relação as organizações que podem ser classificadas em alguns tipos:
 
	
	A
	a) As organizações podem ser classificadas em dois tipos: Governo e Estatal.
	
	B
	b) As organizações podem ser classificadas em dois tipos: Governo e Não governamental.
	
	C
	c) As organizações podem ser classificadas em três tipos: Governo, Público e Não 
governamental.
	
	D
	d) As organizações podem ser classificadas em três tipos: Governo, Empresa e Não 
governamental.
	
	E
	e) As organizações podem ser classificadas em quatro tipos: Governo, Empresa, 
Segundo setor e ONGs.
Questão 5/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Após a II Guerra Mundial, a administração teve evoluções impressionantes na tecnologia, matérias-primas, meios de produção e nos modelos de gestão. Como a competitividade começou a ficar latente, a busca por produtividade e qualidade aumentou. Então neste período, empresas japonesas passaram a utilizar novas formas de gestão que são fundamentadas nos valores tradicionais de sua cultura milenar.
O modelo de gestão japonesa ou escola japonesa de gestão, como alguns autores referenciam, são marcadas pela melhoria contínua e a qualidade total. Com base no conteúdo abordado nas aulas, analise as afirmações a seguir:
I. Um exemplo de empresa japonesa que tem forte expressão neste modelo de gestão japonesa é a Hyundai. 
II. A melhoria contínua é uma técnica de mudança organizacional centrada nas atividades em grupos de pessoas.
III. Filosofia Kaizen, é a filosofia da melhoria contínua que busca constantemente pela perfeição nos processos industriais e de serviços.
IV. A melhoria contínua tem por filosofia, eliminar o desperdício de tempo, matérias-primas, retrabalho e custo financeiro. Desta forma, alcançam resultados mais rentáveis.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	a) I e II.
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) III e IV.
	
	D
	d) I, III e IV.
	
	E
	e) II, III e IV.
Questão 6/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Quando ouvimos falar sobre trabalho em equipe, podemos pensar que seja a mesma coisa que trabalho em grupo. Mas, será que são a mesma coisa? A resposta é não. O conceito de equipe é diferente de grupo. Vejamos na figura abaixo a diferença entre grupo formal e equipe de trabalho:
 
Figura: Diferença entre grupo formal e equipe de trabalho:
(Newstrom, 2011, p. 320).
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento no que se refere a equipes autogeridas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os membros da equipe autogerenciada podem tomar decisões em conjunto sobre seus horários de trabalho, levantamento de recursos e divisão de tarefas. Essas equipes podem assumir responsabilidades para executar tarefas pequenas, como as questões de treinamento, limpeza, etc.
PORQUE
II. Geralmente os membros da equipe aprendem uma vasta variedade de habilidades, denominando esta prática como multicompetência.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I.
	
	B
	b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I.
	
	C
	c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposiçãoverdadeira.
	
	E
	e) As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 7/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
É muito complexo definir o que seria um líder de sucesso, afinal, os estilos pessoais de diferentes líderes bem-sucedidos podem variar. Por exemplo, tem líderes que são mais discretos e analíticos, já existem outros extremamente comunicativos e expansivos. Reforça-se aqui, a ideia de que para cada situação empresarial, necessita-se de um tipo diferente de liderança.
De acordo com o tema abordado no texto, escolha a única alternativa correta que apresenta a definição de Goleman (2015) referente ao seu estudo sobre os líderes de sucesso:
	
	A
	a) Goleman (2015) identificou que líderes mais eficazes e de sucesso, possuíam um grau 
elevado de Quociente de Inteligência (QI).
	
	B
	b) Goleman (2015) identificou que mais vale uma excelente formação técnica, uma mente 
incisiva e com ideias inteligentes do que habilidades comportamentais.
	
	C
	c) Goleman (2015) identificou que líderes mais eficazes e de sucesso, possuíam um 
aspecto em comum: grau elevado de inteligência emocional 
(Quociente Emocional - QE).
	
	D
	d) Goleman (2015) identificou que nos dias de hoje, leva-se em consideração, não
somente o QE (Quociente Emocional), mas as habilidades técnicas e raciocínio analítico.
	
	E
	e) Goleman (2015) identificou que o QI auxilia na administração de conflitos entre os 
funcionários, na motivação, na flexibilidade nas tomadas de decisão e no cumprimento
de metas.
Questão 8/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Quando nos referimos a um “Chefe”, geralmente ele está ligado a um cargo de gerência, de chefia. Já um líder não é necessariamente um gestor ou que tenha cargo de chefia. Com isso podemos cair no engano de que todo chefe é líder e que todo líder é chefe. E que nem sempre um funcionário com capacidade técnica exemplar, ao ser promovido a chefia, será um bom gestor e líder.
Chefia e liderança não são a mesma coisa, portanto há diferença entre elas. Com base no conteúdo abordado nas aulas, analise as afirmações a seguir:
I. O cargo de chefia ou gerência, presume que a pessoa que possui competências diversas, com alta habilidade técnica, exerce as principais funções gerenciais (PODC). 
II. A pessoa denominada “chefe”, acaba tendo um estereótipo imposto pelas pessoas ao seu redor ou adquirido por si mesmo, como: “chefe bom, é chefe exigente”, sendo uma verdade esta concepção de gestor.
III. A liderança é a arte de influenciar e motivar pessoas. Portanto, liderança não é sinônimo de gerência, mas de influência, ou seja, uma pessoa pode ser um líder e não possuir cargo de chefia. 
IV. A liderança pode ser desenvolvida em treinamentos, cursos, leituras e exercícios práticos. Ter um cargo de chefia lhe impede de ser um líder, pois além de ter o controle e o poder intrínsecos pela função, não pode ser uma pessoa inspiradora.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	a) I e II.
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) I e III.
	
	D
	d) I, III e IV.
	
	E
	e) II, III e IV.
Questão 9/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A partir dos novos modelos de gestão, foi identificado duas vertentes diferentes de administrar: uma com “qualidade total”, iniciada pelas empresas japonesas na década de 80 e a outra com tecnologia da informação que modificaram as formas de negócios na década de 90, com essas mudanças tecnológicas e de informação deram início à reengenharia (Orlickas, 2012).
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre reengenharia, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. A reengenharia tem foco nos processos organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes.
II. A reengenharia é a técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional por uma estrutura hierárquica tradicional.
III. Reengenharia é abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes.
IV. Reengenharia não significa reformular o que já existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas. Não se trata de fazer remendos – de retocar os sistemas existentes para funcionarem melhor.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	a) I e II, apenas.
	
	B
	b) II e III, apenas.
	
	C
	c) III e IV, apenas.
	
	D
	d) I, III e IV, apenas.
	
	E
	e) I, II, III e IV.
Questão 10/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Estamos na era digital, as novas tecnologias permitiram agilizar os negócios e as transações. A virtualidade tem influenciado a sociedade e as empresas. Surgindo assim as Organizações Virtuais, que dispensam o uso de escritórios convencionais, prédios e instalações físicas. As organizações virtuais são embasadas na tecnologia da informação e fazem uma rede virtual, em que diversas empresas compartilham entre si habilidades, custos, capacidades, mercados e clientes.
De acordo com o tema abordado no texto, escolha a única alternativa correta que apresenta as características de uma organização virtual, segundo Mowshowitz (1997):
 
	
	A
	a) As organizações virtuais apresentam três características: network, estruturação e 
organização.
	
	B
	b) As organizações virtuais apresentam duas características: a estruturação e as tarefas 
virtuais.
	
	C
	c) As organizações virtuais apresentam duas características: a estruturação e a função da 
organização virtual.
	
	D
	d) As organizações virtuais apresentam três características: a estruturação, a função e 
as relações de trabalho.
	
	E
	e) As organizações virtuais apresentam duas características: relações de trabalho e 
gerenciamento de tarefas.
Questão 11 - Modelos Contemporâneos de Gestão
O administrador é o responsável em assegurar que sua empresa alcance alto desempenho no trabalho, que os propósitos e objetivos empresariais sejam atendidos e que atinja os resultados estimados da melhor forma.
Com o conhecimento adquirido sobre as habilidades do Administrador, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Para o bom êxito do administrador, ele precisa ter apenas duas habilidades: Conceituais e Técnicas;
II. As habilidades técnicas, são os conhecimentos e técnicas que o administrador utiliza para desempenhar seu trabalho.
III. As habilidades humanas, contemplam as capacidades cognitivas, que são as capacidades de pensar, raciocinar e elaborar estratégias para solucionar problemas.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	a) I.
	
	B
	b) II.
	
	C
	c) III.
	
	D
	d) I e II.
	
	E
	e) II e III.
Questão 12 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Ao decorrer do século XX, a economia mundial foi cada vez mais marcada pela integração aos dinamismos do comércio internacional, bem como pela expansão das operações financeiras em escala global. Diante deste cenário, as empresas foram o foco das transformações que ocorreram, trazendo readequação na estrutura de controle, devido a separação entre propriedade e a gestão empresarial.
A governança corporativa, surgiu para superar o conflito de interesses de uma companhia, onde o proprietário (acionista) delega a um agente especializado (administrador) o poder de decisão sobre a empresa (nos termos legais), podendo ocorrer desentendimentos entre cada um dos grupos que consideram o que é melhor para a organização. Com os conhecimentos adquiridos sobre governança corporativa, avalie e relacione o significado dos quatro princípios básicos da governança corporativa:
 
	1.    Equidade
	(  ) consiste na disponibilização de informações para as partes interessadas, não se restringindo aos meios legais ou regulamentos.
 
	2.    Transparência
	( ) é o tratamento justo e isonômico de todas as partes interessadas (sócios e stakeholders), considerando seus direitos e necessidades.
 
	3.    Responsabilidade Corporativa
	(  ) os agentes de governança devem prestar contas de sua atuação claro e objetivo, assumindo as consequências de seus atos e omissões.
 
	 
	 
	4.    Prestação de contas (accontability)
	(  ) os agentes degovernança devem zelar pela viabilidade econômico-financeira das organizações. Diminuir os impactos negativos e aumentar os positivos de seus negócios e operações, levando em consideração os diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual, humano, social, ambiental, etc.) no curto, médio e longo prazo.
 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
	
	A
	a) 2, 1, 4, 3.
	
	B
	b) 3, 2, 4, 1.
	
	C
	c) 4, 2, 1, 3.
	
	D
	d) 1, 4, 2, 3.
	
	E
	e) 2, 3, 1, 4.
Questão 13 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Na reengenharia, o objetivo está em identificar problemas, descartar os métodos tradicionais e antigos que a empresa praticava para adotar novas formas de realização de suas atividades.
Categorize as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, referente as vantagens da reengenharia:
I. ( ) Com a transformação do organograma de departamentalizado por equipes de processos, tem como expectativa maior agilidade na execução e entrega das atividades.
II. ( ) Com a transformação do organograma de departamentalizado por equipes de processos, tem como expectativa menor custo financeiro, menores prazos de entrega do produto/serviço.
III. ( ) Por ser processos executados por equipes, é promovido a autogestão e a autossuficiência, assim, os funcionários produzem suas atividades com mais envolvimento entre as pessoas e amplitude nas habilidades e competências de cada colaborador. 
IV. ( ) Os maiores benefícios que a reengenharia pode trazer, se bem aplicada, é a tecnologia e restruturação dos processos, ocasionando vantagem competitiva no mercado.
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	a) V,V,V,V.
	
	B
	b) V,F,V,V.
	
	C
	c) F,V,V,F.
	
	D
	d) F,F,V,V.
	
	E
	e) V,F,V,F.
Questão 14 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Conforme definição de Chiavenato (2014, p. 591):
“A reengenharia não se confunde com a melhoria contínua: pretende criar um processo inteiramente novo e baseado na TI, e não aperfeiçoamento gradativo e lento do processo atual”.
Historicamente, as empresas foram criadas em bases consolidadas em regras, estruturas, controle, cultura e conceitos. Com o advento da tecnologia e das mudanças e incertezas constantes, os idealizadores da reengenharia, buscaram ajudar as empresas para identificarem se necessitavam de uma reengenharia. Com base no conteúdo abordado nas aulas, analise as afirmações a seguir:
I. Hammer e Champy destacavam quatro palavras-chave para o processo de reengenharia, sendo: Fundamenta; Radical; Drástica e Processos. 
II. A reengenharia é considerada drástica, pois desconsidera todas as estruturas e procedimentos existentes e reinventa formas totalmente novas de realizar as atividades.
III. A reengenharia é considerada fundamental, por determinar o que a empresa precisa fazer e como deve fazer. Se concentra no que deve existir e descartando o que já existe.
IV. A reengenharia define-se por processo, como um conjunto de atividades com uma ou mais etapas de entrada que gera uma saída de produto ou serviço. Tem o foco nos processos e não nas tarefas individuais por função, nem nas pessoas ou estrutura organizacional.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	a) I e II.
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) III e IV.
	
	D
	d) I, III e IV.
	
	E
	e) II, III e IV.
Questão 15 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A estrutura dos processos administrativos tradicionais são departamentalizados, onde o processo exige de vários departamentos e funções para ser realizado. Com a reengenharia, há uma mudança radical e drástica nesta concepção processual. Nela, cada processo é gerenciado do início ao fim por uma única equipe, que utiliza da tecnologia da informação e de profissionais de diversas funções, ocasionando uma estrutura horizontal de responsabilidades e não somente hierárquica vertical.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema reengenharia, assinale a única alternativa correta que define qual é a meta do downsinzing:
	
	A
	a) Redução de pessoal, bem como, organizar as atividades para que a médio prazo possa eliminar as práticas autocráticas que impedem a empresa de alcançar um ritmo mais eficaz, tornando-as mais acessíveis.
	
	B
	b) Redução de atividades secundárias para reorganizar as atividades, para que a curto prazo possa eliminar as práticas burocráticas que atrapalham o ritmo da empresa, tornando-as mais eficiente e produtiva em suas atividades.
	
	C
	
c) Redução de tempo, bem como, reestruturar as atividades, para que a médio prazo possa eliminar de forma parcial as práticas organizacionais que impedem que a empresa obtenha um ritmo mais ágil em suas atividades, tornando-as mais produtivas.
	
	D
	d) Redução de custos, bem como, reestruturar a organização das atividades, para que a curto prazo possa eliminar de forma total as práticas autocráticas que atrasam e impedem que a empresa obtenha um ritmo mais eficaz em suas atividades, limitando sua produtividade.
	
	E
	e) Redução de custos, bem como, reestruturar a organização das atividades, para que a longo prazo possa eliminar de forma total as práticas burocráticas que atrasam e impedem que a empresa obtenha um ritmo mais eficiente e eficaz em suas atividades, tornando-as mais produtivas.
Questão 16 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Muitos se engam sobre a inovação mais importante do século XX. Alguns dizem que está na área da tecnologia, outros falam que estão nos produtos físicos, como o celular e computadores. Mas, na verdade está na área das inovações sociais, que são as novas estratégias, conceitos e organizações que dão assistência a sociedade. E por meio dessas inovações sociais, é que advêm outras inovações.
No que se refere a inovação social, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Um exemplo de inovação social, são as empresas de capital aberto.
PORQUE
II. Elas têm colaborado muito para o desenvolvimento de inovações. Sem esta modalidade de capital de investimento, muitas inovações técnicas importantes não teriam a possibilidade de iniciar.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	e) As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 17 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Ao passar dos tempos e com os avanços tecnológicos ocorridos no mundo, diversas abordagens e teorias da administração foram desenvolvidas ou atualizadas devido as demandas que emergiram para as organizações. Segundo Quinn (2004, p. 3), “à medida que mudam os valores da sociedade, alteram-se os pontos de vista existentes e surgem novos modelos de gerenciamento”.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema perfil gerencial contemporâneo, assinale a única alternativa correta que cita todos os diferentes papéis que o gestor contemporâneo precisa ter, segundo Quinn (2004):
	
	A
	a) São quatro papéis: diretor, monitor, mentor e facilitador.
	
	B
	b) São cinco papéis: produtor, coordenador, mentor, facilitador e inovador.
	
	C
	c) São seis papéis: monitor, coordenador, mentor, facilitador, negociador e inovador.
	
	D
	d) São sete papéis: diretor, monitor, coordenador, mentor, facilitador, negociador e inovador.
	
	E
	e) São oito papéis: diretor, produtor, monitor, coordenador, mentor, facilitador, negociador e inovador
Questão 18 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A teoria dos traços foi um dos primeiros estudos desenvolvidos há mais ou menos 100 anos. Os pesquisadores concentravam-se nos traços ou características pessoais dos líderes. Em seguida, começaram a examinar os comportamentos dos líderes. Os primeiros pesquisadores, julgavam que os líderes possuíam um conglomerado de qualidades ou traços que os distinguiam das outras pessoas. E acreditavamque esses traços eram estáticos e duradouros.
Categorize as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, referente aos tipos de liderança:
I. ( ) Liderança autocrática também é conhecida como liderança diretiva. Este tipo de liderança, tem o poder da tomada de decisão centralizado no líder.
II. ( ) A liderança autocrática e a democrática, são as duas principais formas de liderança que se baseiam na maneira que o líder se relaciona com seus liderados nas tomadas de decisão.
III. ( ) Liderança democrática também é conhecida como liderança participativa. Este tipo indica algum grau de participação dos funcionários da empresa em relação ao poder de decisão do líder.
IV. ( ) Líder visionário é o estilo de líder que auxilia seus liderados a identificarem suas forças e fraquezas e associar ao seu propósito pessoal e de carreira. Impulsiona os funcionários a estipularem metas de desenvolvimento de longo prazo. 
V. ( ) Líder Coaching é o estilo de líder que motiva e deixa claro para as pessoas como o trabalho delas se encaixa em uma visão ampla para a organização. Os liderados por esse estilo, compreendem que as tarefas que elas desempenham é importante para a visão da empresa.
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	a) V, V, V, F, F.
	
	B
	b) V, F, V, V, F.
	
	C
	c) F, V, V, F, V.
	
	D
	d) F, F, V, V, F.
	
	E
	e) V, F, V, F, V.
Questão 19 - Modelos Contemporâneos de Gestão
No mundo corporativo, o ponto central que vem sendo discutido, é sobre a tríade: alto desempenho; busca por resultados; e satisfação dos colaboradores e clientes. Para conseguir atender bem a esses três pontos contrais, a administração precisa simultaneamente da Eficiência e da Eficácia (Chiavenato, 2014).
Com o conhecimento adquirido sobre a eficiência, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Eficiência, é realizar bem e de maneira correta uma tarefa.
II. A eficiência é medida a partir dos recursos iniciais em relação aos recursos totais utilizados.
III. Na eficiência, é analisado se foi utilizado o mínimo de pessoas para executar a tarefa, se não houve desperdícios de tempo e dinheiro e se o método utilizado foi útil para cumprir as obrigações.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	a) I.
	
	B
	b) II.
	
	C
	c) III.
	
	D
	d) I e II.
	
	E
	e) I, II e III.
Questão 20 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Recentemente, teve nova atualização, sendo utilizado cinco principais processos de decisão para administrar, que são: Planejamento, Organização, Liderança (contempla também outros processos de gestão de pessoas), Execução e Controle. Os processos administrativos também são conhecidos como funções administrativas ou funções gerenciais.
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre as funções administrativas, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Execução: consiste na realização das atividades planejadas, por intermédio de esforço físico e intelectual.
II. Planejamento: é a ferramenta para administrar as decisões que influenciarão ou serão colocadas em prática no futuro, ou seja, são as decisões de planejamento para o futuro.
III. Liderança (e outros processos de gestão de pessoas): é o processo de dispor os recursos de uma forma que facilite a realização dos objetivos. É um processo conhecido como estrutura organizacional.
IV. Organização: visa assegurar a realização dos objetivos. É a função em que compara as atividades realizadas com as atividades planejadas, possibilitando o alcance dos objetivos de forma eficaz e eficiente. 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	a) I e II, apenas.
	
	B
	b) II e III, apenas.
	
	C
	c) III e IV, apenas.
	
	D
	d) I, II e III, apenas.
	
	E
	e) I, II, III e IV.
Questão 21 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Devido as constantes transformações que ocorrem em nossa sociedade, a informação passou a ser cada vez mais importante no mundo competitivo das organizações. Elas reconhecem que as informações sobre os concorrentes, fornecedores e clientes, quando transformadas em conhecimento, são essenciais para uma decisão estratégica perante um mercado altamente competitivo.
No que se refere a Inteligência Competitiva, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A Inteligência Competitiva se tornou uma poderosa ferramenta para determinar as decisões estratégicas de uma organização.
PORQUE
II. Para manter-se no mercado, as empresas buscam aplicar as melhores estratégias para sobrepor a concorrência. Criando a necessidade de cada vez mais adquirir e gerenciar o conhecimento como forma das organizações terem um diferencial.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	e) As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 22 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Segundo Hammer e Champy (1994, p. 21):
“Reengenharia não significa reformular o que já existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas. Não se trata de fazer remendos – de retocar os sistemas existentes para funcionarem melhor. Significa isso sim, abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes”.
De acordo com os conteúdos das aulas sobre reengenharia, esta é uma técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional tradicional e tem foco nos processos:
	
	A
	a) Estruturais e hierárquicos substituindo por inovações.
	
	B
	
b) Funcionais e estruturais substituindo por uma estrutura tradicional e inovadora.
	
	C
	c) Organizacionais secundários que a empresa identifica como importantes para seus clientes.
	
	D
	d) Organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes.
	
	E
	e) Organizacionais terciárias que a empresa utiliza para poder redesenhar os processos da estrutura hierárquica.
Questão 23 - Modelos Contemporâneos de Gestão
No atual contexto de mercado, a capacidade de atrair, desenvolver e reter pessoas talentosas, tem sido os mais importantes indicadores de desempenho organizacional. As organizações contemporâneas estão diante de um cenário, onde precisam de profissionais que atendam a exigente demanda de competências que o mundo globalizado tem cobrado.
Gramigna (2007), intitula a mudança atual do cenário profissional como a “era das competências e talentos”. Com base em seus conhecimentos sobre a gestão por competências, associe as competências referenciadas por McCaulley com seu correspondente significado:
 
	1.    Ter espírito de decisão
	(   ) Ter domínio de novas técnicas de forma ágil.
 
	2.    Aprender de pressa
	(  )  Ter a ideia exata de seus pontos fortes e fracos.
 
	3.    Conhecer-se
 
	(   )  Agir com agilidade da maneira mais assertiva possível.
	4.    Atuar com flexibilidade
 
	( ) Agir com decisão e equidade quando tratar com colaboradores.
 
	5.    Saber lidar com colaboradores quando apresentam problemas
	(  ) Ser capaz de adotar comportamentos que, a princípio, podem parecer opostos, exercer liderança e deixar-se liderar, opinar e aceitar opiniões dos demais, etc.
 
	 
	 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
	
	A
	a) 3, 1, 2, 4, 5.
	
	B
	b) 2, 3, 1, 5, 4.
	
	C
	c) 4, 1, 3, 5, 2.
	
	D
	d) 5, 4, 1, 2, 3.
	
	E
	e) 4, 1, 3, 2, 5.
Questão 24 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A partir dos anos 1980, com o forte crescimento econômico japonês por decorrência da escola japonesa de gestão, os norte-americanos perceberam que estavam perdendo em competitividade no mercado mundial. Já que os modelos de gestão tradicionais, que eram utilizados, estavam lhes fazendo perder negócios. Por volta dos anos 2000,começou a surgir as escolas de Empreendedorismo. Que buscavam a inovação e a conquista de resultados por intermédio de equipes empreendedoras com foco nas necessidades dos clientes.
Categorize as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, referente a gestão empreendedora e gestão holística:
I. ( ) Empreendedorismo significa desde a Idade Média: “criatividade”; “novas maneiras de fazer as coisas”.
II. ( ) O Modelo de gestão holística teve início nos anos 60, onde tinha o objetivo de buscar a integração de capital, trabalho e sociedade.
III. ( ) O empreendedorismo se tornou uma ferramenta importante para a conquista de competitividade para as empresas americanas e para todas as empresas que utilizam como estratégia de mercado para seus negócios.
IV. ( ) O Modelo de gestão holística, é constituído por uma visão sistêmica, ou seja, uma visão do todo da empresa para poder diminuir as várias divisões de trabalho e os níveis hierárquicos de cargos.
V. ( ) No modelo de gestão holística, há a necessidade de pessoas que dependem de equipes gerenciadas por especialistas, executando rotatividade de funções, proporcionando conhecimento e comprometimento com a organização.
Agora, marque a sequência correta:
	
	A
	a) V,V,V,F,F.
	
	B
	b) V,F,V,V,F.
	
	C
	c) F,V,V,F,V.
	
	D
	d) F,F,V,V,F.
	
	E
	e) V,F,V,F,V.
Questão 25 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Recentemente, teve nova atualização, sendo utilizado cinco principais processos de decisão para administrar, que são: Planejamento, Organização, Liderança (contempla também outros processos de gestão de pessoas), Execução e Controle. Os processos administrativos também são conhecidos como funções administrativas ou funções gerenciais.
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre as funções administrativas, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Execução: consiste na realização das atividades planejadas, por intermédio de esforço físico e intelectual.
II. Planejamento: é a ferramenta para administrar as decisões que influenciarão ou serão colocadas em prática no futuro, ou seja, são as decisões de planejamento para o futuro.
III. Liderança (e outros processos de gestão de pessoas): é o processo de dispor os recursos de uma forma que facilite a realização dos objetivos. É um processo conhecido como estrutura organizacional.
IV. Organização: visa assegurar a realização dos objetivos. É a função em que compara as atividades realizadas com as atividades planejadas, possibilitando o alcance dos objetivos de forma eficaz e eficiente. 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	a) I e II, apenas.
	
	B
	b) II e III, apenas.
	
	C
	c) III e IV, apenas.
	
	D
	d) I, II e III, apenas.
	
	E
	e) I, II, III e IV.
Questão 26 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Como em qualquer mudança, ainda mais nos casos de mudanças drásticas, geralmente as pessoas são resistentes a novidades. A reengenharia, causa um certo medo nas pessoas, devido ao desconhecido, já que muitos gestores desconhecem esta técnica. Medo de não saber ou conseguir se adaptar a esta nova forma de execução das atividades. E um dos maiores medos é por conta do corte de pessoal (downsinzing).
De acordo com o tema abordado no texto, escolha a única alternativa correta que apresenta a necessidade do Staff em uma estrutura por equipes:
	
	A
	a) A reengenharia, por ter uma estrutura por equipes, identifica-se a necessidade de um staff (líder), já que as equipes são funcionais, dividida em funções específicas, sendo assim, necessário ter uma pessoa com conhecimentos diversos para auxiliá-la.
	
	B
	b) Devido a estrutura organizacional ser vertical, é necessário ter um staff (supervisor), já que as equipes são formadas por profissionais da mesma área de conhecimento e para isso, o supervisor ajudará os profissionais a atingirem suas metas.
	
	C
	c) Por ser uma estrutura por equipes multidisciplinares, identifica-se a necessidade de um staff, ou seja, de um mentor, já que as equipes são com diversas funções, a empresa precisa desenvolver uma pessoa que assuma a mentoria da equipe.
	
	D
	
d) A reengenharia, por causar medo nas pessoas devido ao desconhecido, identificou a necessidade de ter um staff (gestor) que auxiliasse os colaboradores a perderem o medo do desconhecido e desenvolvessem suas atividades com base em suas habilidades e especialidades.
	
	E
	e) Com a estrutura por equipes, identifica-se a necessidade de um staff (suporte), 
já que as equipes são multifuncionais, com diversas funções, faz-se necessário
 ter em cada equipe, pessoas que possuam as especialidades e habilidades
 necessárias para o desenvolvimento do processo.
Questão 27 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A administração visa alcançar os objetivos organizacionais da forma mais eficiente e eficaz. E o administrador precisa saber usar bem seus recursos para alcançar as metas e objetivos da empresa com eficiência e eficácia.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema, assinale a única alternativa correta em relação as características da eficiência:
	
	A
	a) Eficiência é fazer as coisas certas.
	
	B
	b) Eficiência antecipa-se aos problemas e otimiza a utilização dos recursos.
	
	C
	Eficiência soluciona problemas; economiza recursos; cumpri obrigações; 
e reduz custos; faz bem feito.
	
	D
	d) Eficiência faz o que deve ser feito; realiza a longo prazo; aumenta os lucros; e antecipa-se aos problemas.
	
	E
	e) Eficiência aumenta os lucros; faz bem feito; obtém resultados cada vez melhores a longo prazo; e atinge os objetivos e metas organizacionais.
Questão 28 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Em virtude das mudanças que ocorreram na história, com novas demandas e desafios para as organizações, os modelos de gestão tiveram que ser “reciclados”. Visto que, os modelos padrões e as práticas tradicionais da administração estavam deixando as empresas perderem competitividade em seus negócios. Com isso, novas práticas e técnicas foram surgindo ao longo do tempo para atender estas demandas atuais.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema Modelos Contemporâneos de Gestão, assinale a única alternativa correta que define o que é modelo de gestão, segundo Pereira e Santos (2001):
	
	A
	a) Modelo de gestão é o padrão tradicional das diretrizes da administração.
	
	B
	
b) Modelo de gestão é a evolução que a gestão empresarial obteve ao longo da história.
	
	C
	
c) Modelo de gestão é a utilização de recursos para administrar com base em uma forma ou exemplo ainda não existente.
	
	D
	d) Modelo de gestão é o conjunto de princípios, técnicas e explicações que orientam a concepção e o modo de funcionamento de todos os elementos constituintes de uma organização.
	
	E
	e) Modelo de gestão são as mudanças que ocorreram historicamente na administração e teorias que contextualizam cada época, objetivos, desafios e modificações na administração.