AV2 marketing

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BRUNA MARI A DOS SANTOS SI LVA
2 0 1 5 0 2 5 4 6 8 6 8 VILA DOS REMÉDIOS
Vol t ar
ADMI NI STRAÇÃO DE MARKETI NG
Simulado: GST0 0 0 1 _ SM_ 2 0 1 5 0 2 5 4 6 8 6 8 V.1 
Aluno(a): BRUNA MARI A DOS SANTOS SI LVA Matrícula: 2 0 1 5 0 2 5 4 6 8 6 8
Desempenho: 0 ,1 de 0 ,5 Data: 0 1 / 0 4 / 2 0 1 7 1 5 :0 1 :0 3 (Finalizada)
1 a Quest ão (Ref.: 201503328259) Pontos: 0 ,1 / 0 ,1
Assinale a alternativa CORRETA:
O ¿procedimentos¿ é um dos elementos do novo composto de marketing e tem relação com a forma de
interação com os clientes que pode se transformar em um diferencial.
No marketing de produtos, a relação de uma empresa com seus consumidores recebe as mesmas
influências das variáveis incontroláveis, como no caso de bens. As empresas que atuam no setor devem
mudar seu composto de marketing, de acordo com as suas alterações encontradas.
O novo composto de marketing para serviços é: Produto, Preço, Praça (Distribuição) e Promoção.
O ¿processos¿ é um dos elementos do novo composto de marketing e tem relação com o layout do
escritório ou do estabelecimento onde o serviço é prestado.
O ¿perfil¿ é um dos elementos do novo composto de marketing e tem relação com o nível cultural dos
funcionários.
2 a Quest ão (Ref.: 201503353348) Pontos: 0 ,0 / 0 ,1
MARQUE COM X FALSO (F) OU VERDADEIRO (V) AO LADO DE CADA UMA DAS AFIRMATIVAS.
A empresa que tem seu mercado de foco no produto sustenta que os consumidores dão preferência a
produtos que ofereçam qualidade e que tenham produção em célula.
O composto de marketing é o conjunto de todos os compradores reais e potenciais de um bem ou serviço.
Inicialmente, o termo mercado referia-se ao lugar onde os compradores e vendedores se reuniam para
trocar seus bens.
A empresa que tem seu mercado de foco no produto sustenta que os consumidores dão preferência a
produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras.
Necessidades são estados de carência percebida (é o conceito mais básico e inerente ao marketing).
O tipo de mercado global refere-se às empresas que vendem seus produtos a organizações sem fins
lucrativos, precisam determinar seus preços com cautela, pois essas organizações têm poder de compra
limitado.
Gabar it o Com ent ado . Gabar it o Com ent ado.
3 a Quest ão (Ref.: 201503184108) Pontos: 0 ,0 / 0 ,1
O Valor, na visão do Cliente, representa a equação abaixo:
Valor para o cliente = Atributos - Custos Percebidos
Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Percebidos
Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos de Mudança
Valor para o cliente = Vantagens - Custos Operacionais
Valor para o cliente = Benefícios percebidos - Custos Operacionais
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp?nome_periodo=
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Gabar it o Com ent ado.
4 a Quest ão (Ref.: 201503328338) Pontos: 0 ,0 / 0 ,1
Assinale a alternativa ERRADA:
A função Payoff significa lucro recebido pelo intermediário ao aceitar o controle do fornecedor.
O ponto de equilíbrio entre as funções Payoff e Tolerância é a relação da zona de aceitação e autoridade do
fornecedor com a lucratividade do intermediário.
As funções Payoff e Tolerância se encontram em um determinado ponto de equilíbrio.
A função Tolerância é a capacidade de aceitar as exigências em decorrência do controle do fabricante.
O ponto de equilíbrio entre as funções Payoff e Tolerância é a relação da zona de aceitação e autoridade do
fornecedor.
5 a Quest ão (Ref.: 201503328258) Pontos: 0 ,0 / 0 ,1
Assinale a alternativa CERTA:
Nenhuma das alternativas acima estão certas.
No marketing de bens as empresas desenvolvem o composto de marketing somente para maximizar os
ponto-de-vendas de seus produtos.
No marketing de bens as empresas desenvolvem o composto de marketing somente para maximizar os
preços de seus produtos.
No marketing de bens as empresas desenvolvem o composto de marketing somente para maximizar seus
produtos melhorando a sua qualidade a fim de conquistar clientes procurando preencher as suas
necessidades e satisfação.
No marketing de bens as empresas desenvolvem o composto de marketing somente para maximizar a
promoção de seus produtos.
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp?nome_periodo=
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