EXERCICIOS ADM DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Avaiação Parcial: GST0432_SM_201512763071 V.1 
	  
	Aluno(a): FRANCISCO DIAS DE OLIVEIRA JUNIOR
	Matrícula: 201512763071 
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 23/09/2017 10:00:34 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201513600333)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições: 
Textos: 
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. 
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.; 
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
( ) Saídas (resultados ou produtos). 
( ) Meio ambiente. 
( ) Entradas ou insumos (recursos). 
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência: 
		
	
	1, 2 e 3.
	
	2, 1 e 3.
	
	3, 1 e 2.
	
	3, 2 e 1.
	
	1, 3 e 2.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513407202)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa correta.
		
	
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios. 
	
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários. 
	
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513835126)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de software, que
		
	
	é constituído pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa).
	
	são compostos por máquinas, equipamentos e mídia.
	
	representam os usuários finais e especialistas em sistema de informação.
	
	são os programas e procedimentos.
	
	são compostos pelos meios de comunicação e suportes e redes.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513014861)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os sistemas de informação estamos nos referindo a:
		
	
	software
	
	redes
	
	pessoas
	
	dados
	
	hardware
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513551100)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características das atividades dos Sistemas de Informação:
		
	
	Um Sistema de Informação Baseados em Computadores (SIBC) usa tecnologia de computação para executar parte das funções de processamento de um sistema de informação e também algumas funções de entrada e saída.
	
	Um Sistema de Informação é composto apenas de computadores.
	
	Organizações e Pessoas não podem ser consideradas partes envolvidas nas atividades dos Sistemas de Informação.
	
	Os dados armazenados em um Sistema de Informação são organizados pelas pessoas e não pelos computadores.
	
	As Organizações precisam construir Sistemas de Informação para resolver problemas internos e não externos.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513014806)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:
		
	
	O processamento sempre funciona sem o feedback 
	
	O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
	
	Os insumos fornecem feedback ao resultado
	
	Resultados são conseguidos independentemente do processo;
	
	O controle é dispensável em um sistema;
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513014973)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
		
	
	Suporte na tomada de decisões;
	
	impedir a obtenção de participação no mercado
	
	evitar a tomada de deciões;
	
	reduzir capacidade de operações;
	
	Aumentar custos;
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513856246)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Analise a frase abaixo e responda: Um dos maiores desafios dos sistemas de informações é assegurar de forma confiável a qualidade e agilidade da informação que é imprescindível para as organizações e seus gestores. Porque Os sistemas de informações não dependem somente de informática ou tecnologia para serem elaborados, dependem sim de conhecimentos administrativos e operacionais. 
		
	
	A primeira frase e verdadeira e a segunda frase falsa
	
	As duas frases sao verdadeiras
	
	As duas frases sao verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	As duas frases sao verdadeiras mas a segunda nao justifica a primeira
	
	A primeira frase e falsa e a segunda frase verdadeira
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201513856269)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Sobre CRM, considere:
I. As empresas utilizam o CRM para trocar informações com seus fornecedores sobre disponibilidade de materiais e componentes, datas de entrega para remessa de suprimentos e requisitos de produção.
II. CRM é uma rede de organizações e processos de negócios para selecionar matérias-primas, transformá- las em produtos intermediários e acabados e distribuir os produtos acabados aos clientes.
III. Sistemas de CRM capturam e integram dados do cliente provenientes de toda a organização, consolidam e analisam esses dados e depois distribuem os resultados para vários sistemas e pontos de contato com o cliente espalhados por toda a empresa.
IV. Pacotes de software CRM mais abrangentes contêm módulos para gerenciamento com o relacionamento com o parceiro (PRM) e gerenciamento de relacionamento com o funcionário (ERM).
Está correto o que se afirma APENAS em:
		
	
	todas estao corretas
	
	apenas a alternativa III esta correta
	
	todas estao falsas
	
	estao coretas as alternativas II e III
	
	estao corretas as alternativas III e IV
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201513835163)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Um sistema de informação não se limita a apenas uma máquina, um computador. Ele necessita de um ambiente ¿ a organização ¿ e de usuários ¿ pessoas ¿ que farão o importante papel de facilitadores, multiplicadores da informação e administradores de seus bancos de dados. As pessoas usam as informações dos sistemas, integrando-as ao ambiente de trabalho. Por isso
		
	
	é necessário que as organizações estabeleçam restrições quanto ao tempo de acesso aos sistemas, para que não sobrecarregue a rede.
	
	os sistemas de informação atendem especificamente às necessidades dos níveis estratégico e tático das empresas. O nível operacional não é afetado por esses sistemas.
	
	é preciso que as empresas invistam em treinamento para que as pessoas possam entender e utilizar adequadamente os sistemas de informação e desta forma desenvolversuas tarefas com eficiência.
	
	as pessoas sempre serão importantes nas empresas, pois são elas as únicas capazes de processar dados e transformá-los em informações.
	
	as empresas que utilizam sistemas de informação possuem quadros de pessoal reduzido, visto que a tecnologia substitui os trabalhos mais complexos. 
		
	
	Avaiação Parcial: GST0432_SM_201512763071 V.1 
	  
	Aluno(a): FRANCISCO DIAS DE OLIVEIRA JUNIOR
	Matrícula: 201512763071 
	Acertos: 8,0 de 10,0
	Data: 23/09/2017 09:03:49 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201513591985)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O sistema de informação assume papel estratégico nas organizações na era dos mercados globais. Auxiliando na tomada de decisões rápidas e acertadas, revitalizando processo de negócios e obtendo vantagens competitivas. Dentre as principais funções de um Sistema Organizacional, podemos citar EXCETO: 
		
	
	Fronteiras ou Limite: é a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente. 
	
	Comportamento probabilístico: no qual a ação humana nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. 
	
	Recursos de Dados: que constituem conhecimento valioso como recurso para o Feedback. 
	
	Interdependência das Partes: a organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras. 
	
	Adaptabilidade: que é a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513722384)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?
		
	
	Gerente de uma área funcional.
	
	Diretor-executivo de Finanças (CFO).
	
	Gerente da empresa ou de um departamento específico.
	
	Diretor-executivo de Marketing (CMO).
	
	Diretor-executivo de informações (CIO).
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513837991)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Dentro do ambiente de trabalho, algumas ações podem contribuir com a conservação dos equipamentos disponíveis no escritório. Acerca dessas ações, assinale a alternativa correta.
		
	
	Manter os monitores ligados durante todo o dia, independentemente de estarem em atividade, pois isso facilita o trabalho e agiliza o tempo de resposta das ações.
	
	Manter as luzes sempre acessas, garantindo a segurança do ambiente de trabalho. 
	
	Manter o modo de economia de energia da copiadora desligado; dessa forma, as cópias serão efetuadas de maneira mais rápida, evitando o tempo necessário para o aquecimento
	
	Configurar computadores para entrarem em modo de espera após 10 minutos de inatividade, e modo de hibernação após 30 minutos.
	
	Manter os computadores ligados de um dia para o outro, o que facilita o serviço, pois permite agilidade no início da execução dos trabalhos.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513422723)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. As instruções e os procedimentos de processamento de informações recebem o nome de: 
		
	
	Software.
	
	Processos.
	
	Hardware.
	
	Fluxo de dados.
	
	Dispositivos. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513722382)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	
	O uso de Data Mining.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513546867)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior. 
		
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras. 
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513829883)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Com relação aos benefícios proporcionados por um Banco de Dados podemos afirmar que:
1 -  Maior eficiência e eficácia nos esforços de marketing, pois a empresa identifica seus clientes mais importantes, oferecendo produto/serviço adequados.
2 - Não permite que haja compartilhamento das informações
3 - O desenvolvimento de novos produtos é facilitado, pois não se conhece quem está comprando o produto.
4 - Evita informação redundante.
5 - Um verdadeiro diálogo pode ser mantido com seus cliente.
		
	
	Apenas a 1, 3 e 5 são corretas
	
	todas as afirmativas são corretas
	
	Apenas a 1, 2 e 4 são corretas
	
	apenas a 1 e 4 são corretas
	
	Apenas a 1, 4 e 5 são corretas
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513848106)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Uma Sociedade aprovou a aquisição da Companhia A em sua Assembleia, realizada na forma da Lei no. 6.404/76, e as atas foram disponibilizadas aos acionistas nos termos das normas da Comissão de Valores Mobiliários - CVM. Na referida assembleia, foi aprovada a deliberação sobre a aquisição integral das ações da Companhia A, que seria na sequência absorvida, integralmente, pela Sociedade compradora, cumprindo-se todos os procedimentos estabelecidos na Lei Societária. A operação que se seguiu após a aquisição integral das ações, pode ser auxiliada com a evolução da tecnologia. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis do uso de SI como ferramenta de suporte para o processo de tomada de decisão.
I. As decisões, em relação as questões financeiras, tributárias e administrativas, são tomadas com base nos relatórios gerados pelo sistema de informação contábil com o SPT.
II. A tomada de decisão baseada em SAD, estão concentradas no nível operacional e de curto prazo em SI.
III. A confiabilidade e rapidez do sistema de informações contábeis, estão relacionadas com a aquisição e implementação correta dos recursos de hardware e software no uso do SI.
IV. Tendo em vista que a referida assembleia foi transmitida via Web, com disponibilidade limitada. Fez-se uso de recursos de Rede e Hardware entre outros.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
		
	
	II e III 
	
	I, II e III
	
	II, III e IV. 
	
	III e IV
	
	I, III e IV
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201513071057)Acerto: 0,0  / 1,0 
	Os sistemas especialistas podem:
		
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Solucionar problemas que exigem um amplo conhecimento e capacidades subjetivas para solução de problemas.
	
	Tomar decisões gerenciais subjetivas eficientemente. 
	
	Aprender a partir da experiência.
	
	Capturar o know-how de um especialista ou grupo de especialistas em um sistema de informação baseado no computador.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201513866821)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Analise o seguinte trecho de uma notícia publicada no Correio do Estado em 06 de novembro de 2016:
Universidade dos Correios abre 100 vagas de cursos gratuitos
Aulas acontecem pela internet e há cinco opções de estudo 
A Universidade Corporativa dos Correios (UniCorreios) começou, nesta semana, um novo ambiente de estudos destinado à comunidade. O sistema pode ser acessado no espaço UniCorreios EaD. 
Sistemas de automação podem se subdividir em diferentes tipos, como automação de escritório, de workflow, industrial, de ensino e especialista. Assinale a assertiva que melhor classifica o tipo de sistema de automação anunciado nesta notícia:
		
	
	industrial
	
	especialista
	
	de escritório
	
	de workflow
	
	de ensino
	Exercício: GST0432_EX_A1_201512763071_V1 
	Matrícula: 201512763071
	Aluno(a): FRANCISCO DIAS DE OLIVEIRA JUNIOR 
	Data: 23/09/2017 11:00:26 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201513600277)
	Fórum de Dúvidas (5 de 14)       Saiba (2) 
	
	Entre os parâmetros de um sistema, uma das etapas ocorre com a finalidade de gerar informações com base nos processos desenvolvidos e tem a finalidade de auxiliar no controle e na avaliação do sistema como um todo. Assim pode-se avaliar ou corrigir o estágio de entrada, o processo de transformação das informações (processamento) e as saídas resultados. Identifique abaixo o parâmetro que acabamos de detalhar.
		
	
	Ambiente. 
	
	Retroação, retroalimento, retroinformação (feedback).
	
	Entradas, insumos, impulsos (inputs).
	
	Processamento, processador, transformador (throughput).
	
	Saídas, produtos, resultados (outputs).
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513531674)
	Fórum de Dúvidas (2 de 14)       Saiba (1 de 2) 
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	
	Vantagem Competitiva
	
	Lucro
	
	Clientes
	
	Operações
	
	Estratégia
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513082634)
	Fórum de Dúvidas (1 de 14)       Saiba (2) 
	
	Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido? 
		
	
	Entrada. 
	
	Saída. 
	
	Retroalimentação.
	
	Processamento. 
	
	Ambiente de processamento.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513722384)
	Fórum de Dúvidas (2 de 14)       Saiba (1 de 2) 
	
	Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?
		
	
	Gerente da empresa ou de um departamento específico.
	
	Diretor-executivo de Finanças (CFO).
	
	Diretor-executivo de Marketing (CMO).
	
	Diretor-executivo de informações (CIO).
	
	Gerente de uma área funcional.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513591985)
	Fórum de Dúvidas (2 de 14)       Saiba (2) 
	
	O sistema de informação assume papel estratégico nas organizações na era dos mercados globais. Auxiliando na tomada de decisões rápidas e acertadas, revitalizando processo de negócios e obtendo vantagens competitivas. Dentre as principais funções de um Sistema Organizacional, podemos citar EXCETO: 
		
	
	Comportamento probabilístico: no qual a ação humana nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. 
	
	Recursos de Dados: que constituem conhecimento valioso como recurso para o Feedback. 
	
	Adaptabilidade: que é a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo.
	
	Fronteiras ou Limite: é a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente. 
	
	Interdependência das Partes: a organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras. 
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513708257)
	Fórum de Dúvidas (2 de 14)       Saiba (2) 
	
	Característica que faz parte da organização como um sistema aberto, exceto:
		
	
	Morfogênese: Capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica. 
	
	Resiliência: Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo. 
	
	Fronteiras ou limites: Os sistemas abertos não possuem fronteiras ou limites.
	
	Comportamento probabilístico e não- determinístico: o ambiente inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis.
	
	Interdependência das partes: A mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513851834)
	Fórum de Dúvidas (1 de 14)       Saiba (2) 
	
	Qual conjunto de fatores compõe a ¿Efetividade da Gestão dos Sistemas de Informação¿? 
		
	
	Segurança da Informação, Performance da Informação, Sincronismo da Informação, Clareza da Informação
	
	Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Clareza da Informação
	
	Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
	
	Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
	
	Segurança da Informação, Qualidade da Informação, Sistemas da Informação, Estratégia da Informação
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513014811)
	Fórum de Dúvidas (5 de 14)       Saiba (2) 
	
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemas existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique aquela que possui o conceito correto
		
	
	Estabilidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	
	Propósito: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Globalismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	
	Exercício: GST0432_EX_A2_201512763071_V1 
	Matrícula:201512763071
	Aluno(a): FRANCISCO DIAS DE OLIVEIRA JUNIOR 
	Data: 23/09/2017 11:54:01 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201513081294)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes:
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas informações podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa.  é o esforço de investigação para descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter informação, mas utilizá-la para descobrir novidades e evoluir permanentemente.
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo subsídios para compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são informações que foram processadas, relacionadas, tratadas e contextualizas.
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento.
São verdadeiras somente as afirmações:
		
	
	II E III.
	
	I E III.
	
	I E II.
	
	I, II E III.
	
	I E IV.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513014824)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação. 
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513845078)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Identifique abaixo a alternativa que contém os exemplos de recursos de softwares como apresentado por O'Brien(2013):
		
	
	Hds e Servidores de rede
	
	Sistema Operacional de Rede e Sistema de informação gerencial (SIG)
	
	Monitores e Hds de alta performance
	
	Servidor multiprocessado e Sistema de rede
	
	Switch e modem de comunicações
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513014864)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a:
		
	
	dados
	
	redes
	
	pessoas
	
	software
	
	hardware
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513866966)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Um sistema de computador organiza dados segundo uma hierarquia. Começando pela menor unidade, selecione a alternativa que apresenta corretamente a hierarquia crescente :
		
	
	banco de dados, campo, registro, arquivo e caractere.
	
	registro, campo, caractere, arquivo e banco de dados.
	
	arquivo, registro, campo, banco de dados e caractere.
	
	campo, registro, caractere, banco de dados e arquivo.
	
	caractere, campo, registro, arquivo e banco de dados.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513015463)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513685354)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	O modelo básico de Sistema de Informação, mostra que um SI consiste em cinco recursos principais, sendo: I. Recursos Humanos é formado pelos especialistas, analistas, programadores, operadores e usuários finais. II. Recursos de Hardware é formado por programas de sistemas operacionais, programas e procedimentos. III. Recursos de Software é formado pelas máquinas, monitores, impressoras, scanners e mídias. IV. Recursos de Dados é formado pelo banco de dados e bases do conhecimento. V. Recursos de Rede é formado por meios de comunicação, acesso a redes e software de controle. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	Somente a I, III e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, IV e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, II e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, II, III e IV são verdadeiras.
	
	Somente a I, II, III e V são verdadeiras.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513652323)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Uma das tendências de software possibilita que os usuários utilizem o software tal como se apresenta, modifique-o e mesmo inclua-o em aplicações de software com fins lucrativos.
		
	
	Computação autônoma.
	
	Plataforma digital móvel emergente. 
	
	Processadores multinúcleo.
	
	Software de código aberto.
	
	Ferramentas e serviços baseados na nuvem.
	
	Exercício: GST0432_EX_A3_201512763071_V1 
	Matrícula: 201512763071
	Aluno(a): FRANCISCO DIAS DE OLIVEIRA JUNIOR 
	Data: 23/09/2017 12:42:06 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201513551094)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Marque a afirmativa FALSA referente às atividades básicas do processamento da informação:
		
	
	A SAÍDA envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.
	
	O ARMAZENAMENTO é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
	
	As informações gerenciais disponibilizadas em relatórios e demonstrativos do desempenho de vendas e gráficos são exemplos da atividade básica SAÍDA.
	
	O escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadoria é um exemplo da atividade básica SAÍDA.
	
	A ENTRADA envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513837998)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Leia com atenção:
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída". Porque: II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira. 
	
	A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira. 
	
	As duasafirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira. 
	
	A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa
	
	As duas afirmativas são falsas
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513533021)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Nos Sistemas de Informação, informação
		
	
	tem o mesmo significado que dados.
	
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada.
	
	não tem conexão com geração de conhecimento. 
	
	conjunto de conhecimento
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513536318)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Podemos afirmar que __________________ é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos ¿ entrada - são transformados por vários processos organizacionais ¿ processamento - em bens e serviços ¿ saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações ¿ feedback - sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle. 
		
	
	o computador
	
	o Banco de Dados
	
	o SAD
	
	a Empresa
	
	o SIG
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513533029)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois,
		
	
	ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros. 
	
	ao alterar a natureza das tarefas, que antes eram manuais, com contato direto e físico, provoca uma forte descentralização e democratização dos setores que utilizam intensivamente os novos sistemas de informação.
	
	ao deixar de utilizar métodos manuais e passar a utilizar meios eletrônicos, produz necessariamente reações comportamentais como resistências e medos. 
	
	em relação a ganhos salariais e autonomia funcional, todos os trabalhadores sofrem os impactos negativos da nova tecnologia.
	
	ao fornecer informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, torna impossível que uma pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513446338)
	Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba (0) 
	
	É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?
		
	
	Dado
	
	Informação
	
	Tecnologia da Informação
	
	Processamento
	
	Sistema de Informação
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513533017)
	Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba (0) 
	
	Para os sistemas de informação, definem-se dados como
		
	
	decisões tomadas pelos gestores da organização.
	
	sequências de fatos ainda não analisados.
	
	melhoria contínua de processos organizacionais. 
	
	resultado da análise do ambiente de negócios. 
	
	fatos organizados e apresentados de forma útil
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513014806)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:
		
	
	O controle é dispensável em um sistema;
	
	O processamento sempre funciona sem o feedback 
	
	Resultados são conseguidos independentemente do processo;
	
	O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
	
	Os insumos fornecem feedback ao resultado
	
	Exercício: GST0432_EX_A4_201512763071_V1 
	Matrícula: 201512763071
	Aluno(a): FRANCISCO DIAS DE OLIVEIRA JUNIOR 
	Data: 23/09/2017 15:58:38 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201513600282)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre as opções abaixo a que possui o mesmo significado do SIGE.
		
	
	SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos)
	
	SIG (Sistema de Informações Gerenciais)
	
	ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais).
	
	SIO (Sistema de Informações Operacionais)
	
	SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo)
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513514977)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a?
		
	
	Sistemas da Informação
	
	Tecnologia da Informação
	
	Hardware
	
	Segurança da Informação
	
	Redes de Computadores
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513546875)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar em uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa. 
		
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513014973)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
		
	
	Suporte na tomada de decisões;
	
	impedir a obtenção de participação no mercado
	
	evitar a tomada de deciões;
	
	reduzir capacidade de operações;
	
	Aumentar custos;
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513433669)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção: 
		
	
	preventiva.
	
	aperfeiçoadora
	
	perfectiva.
	
	corretiva.
	
	adaptativa.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão(Ref.: 201513413710)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
		
	
	Controle de tarefas e projetos
	
	Compartilhamento de Documentos
	
	Análise de investimentos de recursos
	
	Sistemas de fluxo de trabalho
	
	Agendamento
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513829883)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Com relação aos benefícios proporcionados por um Banco de Dados podemos afirmar que:
1 -  Maior eficiência e eficácia nos esforços de marketing, pois a empresa identifica seus clientes mais importantes, oferecendo produto/serviço adequados.
2 - Não permite que haja compartilhamento das informações
3 - O desenvolvimento de novos produtos é facilitado, pois não se conhece quem está comprando o produto.
4 - Evita informação redundante.
5 - Um verdadeiro diálogo pode ser mantido com seus cliente.
		
	
	Apenas a 1, 3 e 5 são corretas
	
	todas as afirmativas são corretas
	
	apenas a 1 e 4 são corretas
	
	Apenas a 1, 4 e 5 são corretas
	
	Apenas a 1, 2 e 4 são corretas
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513848106)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Uma Sociedade aprovou a aquisição da Companhia A em sua Assembleia, realizada na forma da Lei no. 6.404/76, e as atas foram disponibilizadas aos acionistas nos termos das normas da Comissão de Valores Mobiliários - CVM. Na referida assembleia, foi aprovada a deliberação sobre a aquisição integral das ações da Companhia A, que seria na sequência absorvida, integralmente, pela Sociedade compradora, cumprindo-se todos os procedimentos estabelecidos na Lei Societária. A operação que se seguiu após a aquisição integral das ações, pode ser auxiliada com a evolução da tecnologia. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis do uso de SI como ferramenta de suporte para o processo de tomada de decisão.
I. As decisões, em relação as questões financeiras, tributárias e administrativas, são tomadas com base nos relatórios gerados pelo sistema de informação contábil com o SPT.
II. A tomada de decisão baseada em SAD, estão concentradas no nível operacional e de curto prazo em SI.
III. A confiabilidade e rapidez do sistema de informações contábeis, estão relacionadas com a aquisição e implementação correta dos recursos de hardware e software no uso do SI.
IV. Tendo em vista que a referida assembleia foi transmitida via Web, com disponibilidade limitada. Fez-se uso de recursos de Rede e Hardware entre outros.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
		
	
	II e III 
	
	I, II e III
	
	I, III e IV
	
	II, III e IV. 
	
	III e IV
	Exercício: GST0432_EX_A5_201512763071_V1 
	Matrícula: 201512763071
	Aluno(a): FRANCISCO DIAS DE OLIVEIRA JUNIOR 
	Data: 23/09/2017 17:09:13 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201513829880)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (0) 
	
	Com relação à implantação de um sistema de informação em uma empresa, é correto afirmar que:
		
	
	as pessoas que irão abastecer o sistema de dados serão os gerentes.
	
	deve-se comprar um pacote pronto e com pouca flexibilidade para evitar que as pessoas alterem;
	
	deve-se começar pelo departamento de marketing;
	
	não é necessário que o profissional de SI entenda os processos da empresa, sua função é desenvolver o sistema e não conhecer a empresa;
	
	os funcionários devem ser treinados continuamente;
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513073835)
	Fórum de Dúvidas (6)       Saiba (0) 
	
	Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação?
		
	
	Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptidões físicas, Reter o Patrimônio. 
	
	Desenvolver novas aptidões Físicas e tecnológicas, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing. 
	
	Acabar com as Lojas Físicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas. 
	
	Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing. 
	
	Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos. 
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513088606)
	Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba (0) 
	
	Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO 
		
	
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação 
	
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %. 
	
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto 
	
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades 
	
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513856269)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (0) 
	
	Sobre CRM, considere:
I. As empresas utilizam o CRM para trocar informações com seus fornecedores sobre disponibilidade de materiais e componentes, datas de entrega para remessa de suprimentos e requisitos de produção.
II. CRM é uma rede de organizações e processos de negócios para selecionar matérias-primas, transformá- las em produtos intermediários e acabados e distribuir os produtos acabados aos clientes.
III. Sistemas de CRM capturam e integram dados do cliente provenientes de toda a organização, consolidam e analisam esses dados e depois distribuem os resultados para vários sistemas e pontos de contato com o cliente espalhados por toda a empresa.
IV. Pacotes de software CRM mais abrangentes contêm módulos para gerenciamento com o relacionamento com o parceiro (PRM) e gerenciamento de relacionamento com o funcionário (ERM).
Está correto o que se afirma APENAS em:
		
	
	estao coretas as alternativas II e III
	
	todas estao falsas
	
	estao corretas as alternativas III e IV
	
	todas estao corretas
	
	apenas a alternativa III esta correta
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512890881)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (0) 
	
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO: 
		
	
	Características desejáveis de produtos 
	
	Aplicações de vendas baseadas em casos
	
	Recuperação de informações por similaridade 
	
	Situação pré-venda 
	
	Manutenção de perfis de clientes 
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513867764)
	Fórum de Dúvidas (6)       Saiba (0) 
	
	As principais características de um data warehouse, segundo (TUR- BAN, R. KELLY RAINER e POTTER, 2005), são três, EXCETO: I - Através do uso de algoritmos de classificação ou aprendizagem é possível explorar um conjunto de dados e tentar descobrir conhecimento II¿ Organização: os dados são categorizados (por exemplo, por fornecedor, produto, região); III ¿ Consistência: ajuste nos dados para manter um determinado padrão, por exemplo, em alguns sistemas o sexo pode ser cadastrado como M/F (masculino/feminino) ou H/M (homem/mulher) e isto deve ser homogêneo no data warehouse. IV¿ Variante de tempo: os dados são mantidos para serem usados por muito tempo a fim de fazerem previsões. V- processo de explorar grandes quantidades de dados: buscando padrões como regras de associação ou sequências temporais e tentar detectar relações entre variáveis,visando consistências nestes padrões.
		
	
	II e III
	
	V e I 
	
	IV e V
	
	III e IV
	
	I e II
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513747821)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (0) 
	
	Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
		
	
	Nenhuma das outras alternativas
	
	Precisasse integrar todos os setores da sua empresa
	
	precisasse controlar melhor seu estoque
	
	Precisasse gerenciar melhor a cadeia de suprimentos
	
	Precisasse melhorar a relação com seus clientes
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513865992)
	Fórum de Dúvidas (6)       Saiba (0) 
	
	Possibilitar que pessoas trabalhem em conjunto de forma fácil e eficaz, auxiliando a comunicação e coordenação é a meta de que tipo de sistema? Marque a opção correta.
		
	
	Sistema de informação gerencial.
	
	Sistema de colaboração empresarial.
	
	Sistema de apoio à decisão.
	
	Sistema de informação executiva.
	
	Nenhum dos sistemas citados.
	Exercício: GST0432_EX_A6_201512763071_V1 
	Matrícula: 201512763071
	Aluno(a): FRANCISCO DIAS DE OLIVEIRA JUNIOR 
	Data: 24/09/2017 09:24:08 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201513708295)
	Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba (1) 
	
	Sobre os Sistemas de Informação Gerencial ¿ SIG, não é sua característica:
		
	
	Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o atendimento de suas necessidades.
	
	Utilizado, principalmente por executivos, para tomada de decisões estratégicas.
	
	Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e táticos.
	
	Permite, por exemplo, relatório de vendas para avaliar diferença de desempenho entre vendedores que vendem o mesmo tipo de produto.
	
	Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512907588)
	Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba (1) 
	
	Um sistema de informação que se destina a fornecer informações necessárias para a tomada eficiente de decisões pelos gerentes é normalmente considerado um:
		
	
	Sistema de informação gerencial. 
	
	Todas as anteriores.
	
	Sistema adaptável.
	
	Sistema de informação computadorizado. 
	
	Sistema de usuário final gerencial. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513866847)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1) 
	
	Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu escopo. Suponha que uma determinada rede varejista utilize um sistema que permita a interação com seus fornecedores. Este sistema, de acordo com o escopo, é do tipo:
		
	
	Individual
	
	Departamental
	
	Funcional
	
	Interorganizacional
	
	Empresarial
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512907589)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1) 
	
	O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um:
		
	
	Sistema de relatório de informações. 
	
	Sistema de apoio à decisão. 
	
	Nenhum dos anteriores.
	
	Sistema de processamento de transações.
	
	Sistema de informação executiva. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512880915)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1) 
	
	O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um:
		
	
	sistema de informação gerencial (SIG)
	
	sistema de apoio à decisão (SAD)
	
	sistema de automação de escritório (SAE)
	
	sistema de informação executiva (SIE)
	
	sistema de processamento de transações (SPT)
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513413326)
	Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba (1) 
	
	Sobre os Sistemas de Informação Gerencial  - SIG:
I - Usuários típicos são gerentes de nível médio
II - O tipo de informação é geralmente de apoio para situações específicas
III -  uma aplicação seria Controle de produção, projeção de vendas, análise de custos, etc.
Estão corretas:
		
	
	Apenas I
	
	I e II
	
	I e III
	
	Apenas II
	
	I, II e III
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513572760)
	Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba (1) 
	
	No Sistema de Apoio ao Executivo (SAE) observamos que reúne dados de toda a organização, permitindo aos gerentes selecionar e ajustar os dados para os fins necessários sendo é formado por estações de trabalho, menus gráficos, dados históricos e de concorrentes, bancos de dados externos, e possuem fácil comunicação e interface. Marque abaixo a opção que NÃO é um exemplo de SAE.
		
	
	Datas do planejamento de compras com quantidade de estoque. 
	
	Valor do faturamento com contas à pagar 
	
	Quantidade de linhas de produção e tecnologia versus satisfação dos clientes internos e externos 
	
	Valores de folha de pagamento para avaliação de terceirização de serviços. 
	
	Quantidade produzida dos pedidos de compras. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513415962)
	Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba (1) 
	
	O gerente de vendas da empresa XYZ&ABC recorre frequentemente a relatórios de análise de vendas para avaliar diferenças no desempenho entre os vendedores que trabalham com o mesmo produto e perfil de clientes, forma de gerenciar eficazmente o desempenho das vendas. Marque a opção CORRETA referente ao tipo de Sistema de Informação que esse gerente tem acesso:
		
	
	SGC - Sistemas de Gerência do Conhecimento.
	
	SAE - Sistema de Apoio a Executivos.
	
	STC - Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento.
	
	SPT - Sistemas de Processamento de Transações.
	
	SIG - Sistema de Informações Gerenciais
	Exercício: GST0432_EX_A7_201512763071_V1 
	Matrícula: 201512763071
	Aluno(a): FRANCISCO DIAS DE OLIVEIRA JUNIOR 
	Data: 24/09/2017 10:22:39 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201513076656)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	Uma das fases mais importantes no ciclo de vida de um Sistema Baseado em Conhecimento é a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explicito. 
Das afirmações abaixo, indique quais são características do conhecimento EXPLICÍTO:
I. Conhecimento procedural, pessoal, específico ao contexto, difícil de ser formulado e comunicado.
II. é aquele que está profundamente enraizado nas ações, experiências, emoções, valores ou ideais de um indivíduo.
III. Seus elementos técnicos podem ser exemplificados como o know-how concreto, técnicas e habilidades que permitem ao indivíduo o saber-fazer, dirigido à ação.
IV. Conhecimento declarativo, transmissível em linguagem formal e sistemática que permite ao indivíduo o saber (entender e compreender) sobre determinados fatos e eventos, mas não lhe permite agir
		
	
	Apenas I e IV.
	
	Apenas I e III.
	
	Apenas III e IV.
	
	Apenas II e III.
	
	Apenas I e II.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513030340)
	Fórum de Dúvidas (2 de 3)       Saiba (0) 
	
	Aplicações da inteligência artificial (IA), representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas são conhecidas como: 
		
	
	Automação linearizada 
	
	Robótica 
	
	Sistemas Especialistas 
	
	Sistemas Casuísticos 
	
	Sistemas Weberianos
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513873214)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Muitas técnicas desenvolvidas em Inteligência Artificial são utilizadas no aprimoramento do processo de tomada de decisãonas empresas. Uma das aplicações mais práticas e amplamente implementadas em Inteligência Artificial nas empresas é o desenvolvimento de sistemas especialistas.  Sobre este assunto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I - Um sistema especialista tem como desvantagem a incapacidade de capturar a experiência humana num domínio específico do conhecimento, impossibilitando a transformação de regras para que um programa possa executá-las em um tempo muito menor que um ser humano.
PORQUE
II - Este tipo de sistema utiliza o conhecimento sobre uma área de aplicação específica e complexa para atuar como um consultor especializado para os usuários finais, fornecendo respostas à questões, fazendo inferências semelhantes às humanas sobre o conhecimento contido em uma base de conhecimento especializado.
A respeito dessas asserções , assinale a opção CORRETA:
		
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	A asserção I é verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513030345)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	A construção de um conceito de risco em sistemas de informações e as suas relações éticas podem ser exemplificados em algumas áreas em que o mercado mostra uma preocupação crescente nas ultimas décadas. Podemos ainda notar que está questão não é uma mera relação de efeitos maléficos, mas uma mudança de padrão que impacta a cultura organizacional como um todo e tanto pode trazer bons como maus efeitos. Em relação as diversas áreas de impacto, indique nas alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma dessas áreas: 
		
	
	Individualidade 
	
	Privacidade 
	
	Salário 
	
	Saúde 
	
	Busca de soluções sociais por meio da TI
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513088608)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas. 
I. Os sistemas especialistas visam transformar em conhecimento explícito, todo o conhecimento tácito que se encontra com os especialistas 
PORQUE 
II. As partes principais de um sistema especialista são: Memória de trabalho, motor de inferência e base do conhecimento. 
Assinale a ÚNICA alternativa correta 
		
	
	Ambas as afirmativas são falsas 
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513856080)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (0) 
	
	A inteligência artificial (IA) deixou definitivamente o plano conceitual e já é uma realidade nas mais diversas áreas de aplicação, tais como processamento de linguagem natural, reconhecimento de imagem e processamento de fala, o que está impulsionando a crescimento do mercado.
Estudo da Research and Markets estima que o mercado global de soluções de inteligência artificial deve movimentar cerca de US$ 23,4 bilhões até 2025. O montante representa um crescimento anual médio de 53,65% entre 2015 e 2020 e 44,3% até 2025.
Fonte: http://computerworld.com.br/microsoft-amplia-acordos-com-objetivo-de-popularizar-inteligencia-artificial-0 
acesso em 22/11/2016 às 11:42
Com esse entendimento, selecione os Domínios da Inteligência Artificial.
		
	
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Sistemas Especialistas.
	
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações de Interfaces Naturais e Linguagens Naturais.
	
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais.
	
	Aplicações de Interfaces Naturais, Aplicações da Robótica e Locomoção.
	
	Aplicações da Robótica, Percepção Visual e Locomoção.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513533015)
	Fórum de Dúvidas (2 de 3)       Saiba (0) 
	
	¿________________é o que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre as transações da organização¿ (MORITZ, 2006). Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima.
		
	
	Sistema de Informação Executiva 
	
	Sistema de Apoio à decisão 
	
	Sistema de Informação Gerencial
	
	Sistema de Processamento de Transações
	
	Sistema Especialista 
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513081479)
	Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba (0) 
	
	Um sistema especialista é a aplicação da inteligência artificial, representada por softwares que simulam o comportamento de uma pessoa especialista (em determinado assunto) para a solução de problemas. Os sistemas especialistas são compostos de três elementos: base de conhecimento, conjunto de regras e motor de inferência.
Nesse contexto, avalie as afirmações seguintes:
I. Base de conhecimento (memória de trabalho): conjunto de dados e informações, previamente coletados sobre um campo ou área de conhecimento, e um conjunto de regras e métodos analíticos empregados para chegar-se à descoberta ou à resolução de problemas (heurísticas). Exemplo: um sistema especialista médico incluirá aqui as informações sobre várias doenças e distúrbios bem como os seus sintomas e prováveis causas.
II. Conjunto de regras (base de regras): consiste numa série de regras ou relações usadas para ajudar na tomada de melhores decisões. Exemplo: no sistema especialista médico, uma das condições/regras seria "se existem certos sintomas, um diagnóstico específico é feito com a prescrição de um tratamento".
III. Mecanismo ou motor de inferência: é o mecanismo que realiza o processamento em um sistema especialista, onde podemos observar os dados, as informações e os relacionamentos contidos na base de conhecimento/memória de trabalho sendo comparados (processados), via regras, de modo a fornecer respostas, previsões e sugestões do mesmo modo como uma pessoa especialista (em uma área de conhecimento) faria. 
São verdadeiras somente as afirmações:
		
	
	I, II E III.
	
	I E III.
	
	II E III.
	
	NENHUMA.
	
	I E II.
	Exercício: GST0432_EX_A8_201512763071_V1 
	Matrícula: 201512763071
	Aluno(a): FRANCISCO DIAS DE OLIVEIRA JUNIOR 
	Data: 24/09/2017 15:14:48 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201513721655)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Considerando os processos eletrônicos, podemos afirmar como Riscos do Comércio Eletrônico as seguintes opções: 
		
	
	Questões de segurança da informação; 
	
	Receio do consumidor em comprar; 
	
	Questões atribuídas a logística de entregas; 
	
	Receio da Governança corporativa em TI. 
	
	Receio do uso do TEF; 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513407635)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Ameaças a nossa segurança tornaram-se quase uma rotina nos dias de hoje, portanto, era de se esperar que, no ambiente da Internet, isso não fosse diferente. E realmente não é! Assim como no mundo de tijolos, onde temos de trancar as portas e janelas de nossa casa, colocar grades, alarmes e tomar inúmeros outros cuidados, no ambiente virtual também temos de nos proteger de ocorrências como a clonagem do site, o roubo de senhas, o acesso a informações sigilosas trocadas entre o site e o visitante, entre outras. Existem alguns métodos para aumentar a segurança nas transações on-line. Os itens abaixo representam métodos de segurança para transações eletrônicas, exceto no item: 
		
	
	Criptografia
	
	Protocolo SSL
	
	Mídia DigitalFirewall
	
	Certificado Digital
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513867788)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	vendedores e compradores são pessoas, por exemplo, um site de leilões como o mercado livre (www.mercadolivre.com.br) ou o ebay (www.ebay.com); Podemos afirma que pertence a:
		
	
	B2C - BUSINESS-TO-CONSUMER
	
	G2C - (GOVERNMENT-TO-CITIZENS)
	
	C2C - CONSUMER-TO-CONSUMER
	
	M-COMMERCE (COMÉRCIO MÓVEL)
	
	B2B - BUSINESS-TO-BUSINESS
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513851110)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	A empresa Alfa Ltda, costuma comprar periodicamente seus insumos das empresas fornecedoras de forma eletrônica. São sistemas on-line que trazem mais agilidade, rastreabilidade, transparência e um maior controle sobre as negociações realizadas. O tipo de comércio eletrônico que caracteriza esta relação?
		
	
	B2G
	
	B2E
	
	B2B
	
	B2C
	
	C2C
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513920143)
	Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba (0) 
	
	O e-commerce B2B é a modalidade de e-commerce que propicia as transações online entre empresas, justificando a sigla B2B, isto é, business-to-business. Dentre as características do e-commerce B2B citadas logo abaixo, assinale a única verdadeira: 
		
	
	o custo da transação tende a ser mais alto, o que é compensado pela agilidade no processo.
	
	os sistemas das empresas parceiras podem ser integrados, permitindo, por exemplo, negociações sob demanda.
	
	apesar da automação do processo, a transação tende a ser mais longa, pois os sistemas das empresas parceiras precisam de mais tempo para conduzir as etapas da negociação.
	
	o e-commerce B2B dispensa a atuação da área de compras da empresa compradora, pois o sistema age sozinho em todas as etapas da negociação.
	
	as negociações dispensam a formalidade burocrática entre as empresas envolvidas.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201512889234)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Como podemos proteger a informação em uma organização? 
I) Segurança Física e Lógica; 
II) política de Acesso; 
III) através de um SIBC; 
IV) concessões e contingências; 
V) política de SPT. 
A resposta correta é: 
		
	
	I e III estão corretas.
	
	II e V estão corretas.
	
	somente I está correta.
	
	III, IV e V estão corretas.
	
	I, II e IV estão corretas.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513477506)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Quando um blogueiro adere ao Google Ad Sense e passa a receber pela publicidade veiculada pelo Google em seu blog temos uma relação de e-business do tipo:
		
	
	C2C
	
	B2B2C
	
	B2C
	
	C2B
	
	G2G
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513407662)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Dentre os conceitos básicos para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação , ____________é a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas. De outra forma, diz-se que a informação não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Qual item preenche corretamente a lacuna?
		
	
	integridade
	
	escalabilidade
	
	autenticidade
	
	atomicidade
	
	confidencialidade
	Exercício: GST0432_EX_A9_201512763071_V1 
	Matrícula: 201512763071
	Aluno(a): FRANCISCO DIAS DE OLIVEIRA JUNIOR 
	Data: 24/09/2017 16:10:22 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201513861251)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O que um Firewall pode fazer?
		
	
	Forçar a política de segurança; Registrar todo tráfego; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	
	Forçar a política de comercial; Registrar todo tráfego; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	
	Forçar a política de segurança; Registrar todo tráfego; Limitar riscos e um firewall é um foco de decisões;
	
	Forçar a política estratégica; Registrar todo login; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	
	Forçar a política de comercial; Registrar todo login; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513861247)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Considerando o Conceito Básico do Sistema Brasileiro de Pagamentos (SBP), podemos afirmar que sua função básica é:
		
	
	Não permitir a transferência de recursos financeiros, o processamento e a liquidação de pagamentos para pessoas físicas, jurídicas e entes governamentais.
	
	Permitir a transferência de recursos digitais, o processamento e a liquidação de pagamentos para pessoas físicas, jurídicas e entes governamentais.
	
	Não permitir a transferência de recursos digitais, o processamento e a liquidação de pagamentos para pessoas físicas, jurídicas e entes governamentais.
	
	Permitir a transferência de recursos financeiros, o processamento e a liquidação de pagamentos somente para pessoas jurídicas.
	
	Permitir a transferência de recursos financeiros, o processamento e a liquidação de pagamentos para pessoas físicas, jurídicas e entes governamentais.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513722372)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Qual a finalidade da criptografia nas transmissões de dados nos Sistemas de Informação?
		
	
	Varrer permanentemente a rede, para identificar tentativas de invasão.
	
	Trabalhar com o conceito de central de autenticação.
	
	Fazer a encriptação, ou a codificação da informação a ser transmitida.
	
	Roubar os dados transmitidos pela Internet.
	
	Fazer o reconhecimento de identificação humana, como a impressão digital e a íris.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513030363)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em relação à segurança no comércio eletrônico é correto afirmar que: 
		
	
	ameaças à Web, em termos de integridade, confidencialidade, negação de serviço e autenticação, são exemplos de problemas de segurança que afetam sistemas de comércio eletrônico. Por outro lado, há soluções tais como firewalls, sistemas de detecção de intrusos e critptografia que são aplicáveis diretamente a tal contexto de problemas. 
	
	sendo a segurança na Web crucial para o comércio eletrônico, IPSec (Internet Protocol Security) é uma solução complementar para tal, provendo ainda transparência aos usuários finais e aplicações. 
	
	o protocolo de registro SSL (Record Protocol) é utilizado para negociar e configurar os parâmetros tais como chaves de sessão e algoritmos de criptografia para o estabelecimento da comunicação entre as partes. 
	
	o SSL (Secure Socket Layer) foi projetado para usar UDP (User Datagram Protocol), de modo a prover um serviço fim-a-fim confiável e seguro na camada de transporte. 
	
	a obtenção da informação a respeito da configuração da rede é um exemplo de ameaça à integridade na Web, e pode ser solucionada pelo uso de soluções baseadas em criptografia.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513619544)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Com relação aos sistemas de informação, analise as afirmativas abaixo. I. Uma organização pode ter mais de um sistema de informação computadorizado. II. Existem tipos de sistemas que podem atender a todos os níveis e áreas das empresas. III. Um sistema de folha de pagamento é considerado do tipo SIG (Sistema de Informações Gerenciais). Estão corretas as afirmativas: 
		
	
	Afirmativas I, II e III 
	
	Apenas a afirmativa III 
	
	Afirmativas I 
	
	Afirmativas I e III
	
	AfirmativasI e II 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513848080)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores livrarias do país  implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa:
		
	
	criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes. 
	
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios. 
	
	gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores. 
	
	implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído. 
	
	criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de horário. 
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513074788)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Qual das seguintes alternativas seria considerada medida (s) de segurança para pagamentos eletrônicos seguros na Internet?
		
	
	Criptografar os dados que passam entre o cliente e a empresa que autoriza a transação do cartão de crédito.
	
	Criptografar (codificar e misturar) os dados que passam entre o cliente e o comerciante.
	
	Garantir o princípio da informação: confidencialidade, integridade e disponibilidade
	
	Atualização de e utilização de anti-vírus.
	
	Todas as alternativas acima.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513405365)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Dentre os principais meios de pagamento utilizado no e-commerce, destacamos: 
		
	
	Cartões de crédito, boleto bancário e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	
	Cartões de crédito, cheque especial e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	
	Cheque especial, boleto bancário e transação eletrônica financeira (TEF).
	
	Cartões de crédito, Cheque especial e transação eletrônica financeira (TEF).
	
	Cheque especial, boleto bancário e transferência eletrônica fácil (TEF).
	
	Exercício: GST0432_EX_A10_201512763071_V1 
	Matrícula: 201512763071
	Aluno(a): FRANCISCO DIAS DE OLIVEIRA JUNIOR 
	Data: 24/09/2017 17:05:44 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201513610781)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	(FDC/2010) É considerado o ponto de partida para o modelo de Governança de TI: 
		
	
	alinhamento estratégico;
	
	portifólio de tecnologia da informação
	
	princípios de TI;
	
	plano de tecnologia da informação;
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512880907)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (0) 
	
	Se uma empresa utiliza a Internet para formar empresas virtuais com seus clientes, fornecedores, consultores, subempreiteiros e até concorrentes, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	
	O escritório virtual. 
	
	O comércio eletrônico. 
	
	A comunicação e colaboração nas empresas. 
	
	O gerenciamento de recursos humanos. 
	
	Alianças comerciais estratégicas. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513861256)
	Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba (0) 
	
	Considerando o Conceito de Governança de Tecnologia da Informação (TI), podemos afirmar que:
		
	
	Governança de TI não é uma de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de não garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
	
	Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
	
	Governança de TI não é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, diminuir o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, elevar os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
	
	Governança de TI não é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, elevar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
	
	Governança de TI não é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, elevar os custos, suportar as pioras nas decisões e consequentemente desalinhar TI aos negócios.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513854604)
	Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba (0) 
	
	O COBIT (Objetivos de Controle para Tecnologia da Informação) é também um framework de boas práticas para a gestão de TI. A sua atuação está mais centrada a nível:
		
	
	Funcional
	
	Estratégico
	
	Tático 
	
	Intermediário 
	
	Operacional
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513610789)
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	(CESGRANRIO/ 2008) O COBIT 4.0, especificado pelo IT Governance Institute (ITGI), é um framework para governança de TI. Conforme definida pelo ITGI para fundamentação do COBIT 4.0, a governança de TI:
		
	
	é um subconjunto da Governança de Arquitetura (de Informações)
	
	é responsabilidade do departamento de Tecnologia da Informação ou setor equivalente da organização que se reporte diretamente à gerência executiva ou à direção.
	
	tem o objetivo primário de simplificar a gestão de TI por parte dos executivos, que, em muitos casos, são oriundos de outras áreas de conhecimento, minimizando a dependência de conhecimentos tecnológicos para a tomada de decisão em TI.
	
	promove o alinhamento da TI com os objetivos e estratégias organizacionais, assegurando que a TI sustente e estenda os mesmos. 
	
	tem como áreas de foco: Medida de Performance, Gerenciamento de Recursos, Gerenciamento de Fornecedores, Gerenciamento de Riscos e Gerenciamento da Comunicação.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513848089)
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	A diretoria da Cia. Miriti, empresa do comércio varejista, com filiais em todo o Brasil, preocupada com a guarda e segurança de seus arquivos de dados, das informações que envolvem o Processamento Eletrônico e da perfeita reconstituição de relatórios e demonstrações contábeis, reúne-se com a área responsável para estabelecer as normas e os procedimentos de segurança que deverão ser adotados em relação ao assunto. Qual é o procedimento que a empresa deve adotar para assegurar a recuperação de seus dados?