ISO 9001

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
 GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
COMO OBTER CERTIFICADO ISO 9001 
Empresa Transportadora 
 
 
 
 
 
CAROLINA MENDES BARBOSA FELGUEIRAS - Matrícula: 201502229293 
JENIFER ANDRADE VIOLANTE SILVA - Matrícula: 201502161273 
KAROLAYNE CARIAS PEREIRA - Matrícula: 201502229269 
RHAIANE CANDÉA DOS SANTOS RODRIGUES - Matrícula: 201502627051 
 
 
 
 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO 
2017 
 
Primeiros passos 
 
Inicialmente, a empresa deve ter a brochura ou arquivo eletrônico. Eles têm as normas 
que os empresários devem seguir para adquirir a certificação. Depois, é necessário 
implantá-las em sua organização e, em seguida, contratar uma certificadora, que deverá 
ser independente. Isso é muito importante porque ela ira informá-lo se os padrões estão 
sendo aplicados conforme as regras. Somente depois de todo esse processo é que a sua 
organização terá o certificado concluído. 
 
Como conseguir as normas? 
 
A norma OHSAS 18001 pode ser encontrada em uma brochura impressa. Para adquirir 
esse material, basta acessar o site do QSP (Centro de Qualidade, Segurança e 
Produtividade) e pagar uma taxa única de R$290. Após a confirmação do pagamento, 
geralmente, a publicação chegará em sua residência, no máximo, em 48hs. 
As normas ISO 9001 ISO 14001 e ABNT 16001 também estão disponíveis para as 
empresas em uma brochura impressa. No entanto, são mais baratas. Normalmente, 
custam R$100. Elas são entregues em sua residência em, no máximo, sete dias úteis. O 
prazo é contado a partir do dia que você solicitou os documentos. É importante ressaltar 
que a empresa ficará responsável pelo frete. A diferença é que é possível acessar esses 
documentos em formato digitação, com impressão. Para isso, basta acessar o site da 
ABNT. 
 
Sistema de gestão 
 
Quando você estiver com as normas, recomendamos que implante um sistema de gestão 
em sua empresa. Ele deve atender aos seus requisitos. Ao contrário do que a maioria das 
pessoas pensa, as regras para a certificação servem para indicar o que você deve fazer 
em seu empreendimento, não a forma como você irá desenvolvê-las em sua empresa. 
Nesse caso, não é obrigatória a participação de um consultor, porém, não há dúvidas: o 
profissional tem o poder de tornar mais ágil o processo de implantação. 
Em relação às pequenas e médias empresas que têm poucos funcionários, é mais 
complicado colocar um membro da equipe para ficar responsável pelo processo de 
certificação. Devido a esse fator, recomendamos que um consultor seja contratado. No 
entanto, não precisa se desesperar, afinal, no mercado há ótimos profissionais que 
cobram, geralmente, R$80 a hora. 
 
Certificadora 
 
Após a empresa conseguir se adequar aos requisitos, será necessário contratar um 
organismo certificador. Nesse caso, é fundamental que o órgão seja independente e que 
não tenha ligação com a entidade nem com o consultor que auxiliou na implantação. 
Isso é muito importante porque esse profissional irá avaliar se a empresa desenvolve 
suas atividades de acordo com as normas. A auditoria vai ao local verificar se tudo que 
a empresa informa está sendo executado. 
Hoje em dia, os valores dos serviços que são oferecidos pelas certificadoras variam 
muito. O preço irá depender de dois fatores: do ramo de atuação e do tamanho do 
empreendimento. Em média, o valor de uma certificação está em torno de R$2mil por 
ano. Esse valor pode ser encontrado no site da Fundação Vanzolini. A certificação terá 
validade de três anos. Em média, o valor para empresas de médio porte é de R$ 3,5 mil 
por ano. 
 
Auditoria de qualidade 
 
Para realizar uma auditoria de qualidade, é necessário seguir à risca alguns passos. 
Primeiro, os auditores executam uma auditoria preliminar. Eles determinam se algum 
dos requisitos associados a esta norma já foi implementado em sua organização. Se a 
resposta for positiva, eles perguntarão qual. 
Em seguida, os profissionais devem determinar qual a extensão na qual os documentos 
sistema de gestão de segurança em Transportes e Logística se encontram, ou seja, se 
estão em conformidade com os requisitos da IOS28000. Após essa etapa, a sua empresa 
apresenta a forma como o sistema de gestão de segurança é aplicado e os auditores vão 
verificar a veracidade da informação. 
Se, durante a auditoria, for verificado que a sua organização cumpriu todos os critérios, 
será emitido um certificado. Este documento comprova que o seu sistema de gestão de 
segurança está em conformidade com a norma ISO28000. É importante destacar que as 
avaliações de acompanhamento anuais são essenciais, pois auxiliam na otimização dos 
seus processos continuamente. 
 
Lembre-se: três anos é o período indicado para que seja efetuada uma nova auditoria 
para a renovação da certificação.