ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 11

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Simulado: GST0001_SM_201703242718 V.1  
	Aluno(a): PAULO 
	Matrícula: 201703242718 
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 08/09/2017 02:02:58 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201704389191)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Especificamente sobre necessidades e desejos, leia as sentenças a seguir:
I. Necessidades e desejos representam, no marketing, conceitos iguais.
II. Todo o processo de marketing tem início com a identificação e compreensão de necessidades específicas.
III. Para o marketing é incoerente afirmar que um determinado indivíduo possui um profundo desejo de obter fome, mas é coerente dizer que um determinado indivíduo possui desejo de comer um spagetti ao molho e camarões.
IV. É correto afirmar que as empresas fabricam os objetos de desejo, ou simplesmente desejos, de grupos de indivíduos específicos. E aí se enquadram produtos ou serviços.
V. As pessoas nascem com necessidades, porém, dificilmente adquirem necessidades ao longo da vida.
Assinale a alternativa que corresponde ao que se pede:
		
	
	as sentenças I e V são incorretas
	
	a sentença III é incorreta.
	
	todas as sentenças estão corretas.
	
	as sentenças II e IV são corretas
	
	as sentenças I e III estão incorretas
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703439138)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito falamos?
		
	
	Custo.
	
	Mercado.
	
	Demanda.
	
	Alvo.
	
	Aparência.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704275592)
	Pontos: 0,0  / 0,1 
	Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De acordo com a Teoria do Marketing, "valor" é a 
		
	
	percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de determinado produto ou serviço no mercado.
	
	conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da matéria prima para a produção do produto ou serviço, até sua disponibilização em canais de distribuição.
	
	diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o preço pago pelo cliente.
	
	percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus benefícios tangíveis, isto é, benefícios físicos e experienciais proporcionados.
	
	diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para obtê-los.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704266866)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Leia o enunciado:
"Depende do desempenho percebido com relação às expectativas do comprador, se o desempenho faz jus às expectativas, o comprador fica feliz com a compra realizada".
Este conceito está relacionado a quais fatores?
		
	
	Necessidades, desejos e demandas. 
	
	Qualidade, relacionamentos e troca. 
	
	Troca, transações e relacionamentos.
	
	Valor, qualidade e transações.
	
	Valor, satisfação e qualidade.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704292184)
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Segundo a definição de Marketing, da - American Marketing Association: Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e seus stakeholders. Com base na definição citada, como o Marketing deve ser visto?
		
	
	deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse
	
	deve proporcionar benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
	
	deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes
	
	deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. 
	
	deve cuidar somente dos clientes