DESAFIO PRof logisitica 1

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Diretrizes necessárias que devem ser traçadas pelo empreendedor no cenário atual
 O medo pela mudança é inerente ao ser humano, principalmente quando estamos falando no campo profissional. O empreendedor tem de mostrar vontade de crescer como pessoa e como profissional. Como pessoa utilizando de ético e bom senso para com seus funcionários e como profissional para atingir suas metas mercadológicas conhecendo novas tecnologias e inovações.
 2- Os obstáculos que serão encontrados
 Toda mudança será recebida com desconfiança, existe a cultura do “sempre fiz assim e sempre deu certo” e as novas tecnologias, novos funcionários, novos equipamentos, procedimentos, tudo isso irá gerar grande desconfiança entre os funcionários e a resistência poderá ser um problema grande para que as mudanças ocorram, o não conhecimento de mercado poderá gerar uma falsa expectativa e um investimento arriscado. 
	Diretrizes que orientam o trabalho do empreendedor
	Obstáculos para realização das Mudanças
	Sugestões para aperfeiçoamento do trabalho do empreendedor
	Empreendedorismo, visão de empreendedor 
	Coragem de arriscar, medo da mudança 
	Se preparar para atuar como empreendedor, estudar o mercado, as formas que o mercado se comporta, 
	Capacitação pessoal e profissional 
	Problemas com cultura do “ já sei tudo que preciso”, acreditar que o sucesso do passado significa sucesso no presente e garantia no futuro
	Investir em treinamento e capacitação própria e de seu pessoal, procurar inovações tecnológicas de mercado onde seu produto se torne mais barato e mais competitivo
	Conhecer o mercado e seu seguimento 
	Tempo e investimento em estudos do mercado 
	Aplicar estudos e analises mercadológicas de seguimento de mercado e seu crescimento 
	Funcionários 
	Quanto maior a empresa mais complicado pelo numero de funcionários 
	Aplicar ética e empreendedorismo sempre ligado uma a outra 
Resumidamente o conceito de comportamento organizacional, seria:
Grupos - indivíduos em interação e interdependência, compartilhando informações com responsabilidade individual e habilidades variadas para juntos atingir objetivos.
Equipe - indivíduos capazes de melhorarem o desempenho quando a tarefa requer múltiplas habilidades, julgamentos e experiências, quando se tem o propósito de competição mais eficaz e eficientemente. As equipes tendem a ser mais flexíveis e reagem melhor as mudanças, rapidamente são montadas, desdobradas, e desmontadas. Uma equipe gera uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado individual resultando em um nível de desempenho maior. É papel da liderança, fazer com que o grupo de trabalho se torne uma equipe que se desenvolvam e cresçam como um “time”, como os mesmos propósitos e metas. O líder tem essa função e para se ter um bom líder ou coordenador de tarefas se faz necessário a identificação deste membro, dentro da própria equipe, desta forma ele teria uma maior aceitação do grupo e poderia desenvolver melhor seu “papel”, tendo conhecimento pleno das atividades e conhecendo cada membro deste time. 
Primeiro passo: Comunicação
Comunicação provêm do termo latim “communis”, que significa comum, por esse motivo, ao comunicar-se se estabelece algo comum com alguém. A comunicação como conceito é um processo de interação social através de símbolos e sistemas de mensagens que produzem como parte da atividade humana. A comunicaç4ao é uma atividade inerente à natureza humana que implica a interação e a posição comum de mensagens com significados, através de diversos canais e meios para influir, de alguma maneira, no comportamento de outros.
Os erros mais comuns estão entre o emissor e o receptor as informações podem ser passadas de forma incompletas ou mal absorvidas pelo receptor, as alterações podem ser deixadas de serem informadas ou informadas de forma incompleta, as teorias podem ser diferentes das praticas, não escutar as opiniões dos envolvidos no processo, não comunicar as estratégias, as mudanças os investimentos, essas são algumas das falhas no processo que podem gerar ansiedade e desgastes entre as pessoas envolvidas. 
3- A motivação no trabalho é a junção de comportamentos e razões que impulsionam as atitudes de um colaborador. Ela influencia diretamente a disposição, a vontade e o comprometimento do indivíduo com seu trabalho. Quanto mais motivado um profissional está, melhor será o seu desempenho e produtividade. O desenvolvimento profissional poderá elevar esta motivação e qualificar o individuo para as novas atribuições e seu crescimento tanto pessoal quanto profissional. 
Avaliando o comportamento dos funcionários do parque industrial do setor de corte, costura e acabamento, percebe-se que existe a falha ao comunicar os novos rumos da empresa, o trabalho que já foi feito pela equipe e sua importância o que iria gerar um grau de motivação maior, as alterações e ampliações e os equipamentos modernos passou a informação de que, iremos produzir mais com menos, e em nenhum momento foi informado a equipe a importância que cada um tem para a empresa, bem como, o preparo e a requalificação de todos, isso esta gerando o stress entre todos a divisão entre funcionários novos e antigos e a queda do rendimento. Sugiro que iniciemos um ciclo de palestras sobre as ampliações e condições do mercado, informando claramente o motivo do crescimento e ampliação de quadro de funcionários, chamaria 2 funcionários para serem “agentes multiplicadores” e passar para o grupo a tranqüilidade necessária para o seguimento do trabalho. Iniciaria o ciclo de treinamentos e capacitação de todos os funcionários, nestas palestras teríamos dinâmicas de grupo com meio de incentivar os trabalhos em equipe e identificação e formação de lideres. 
As habilidades de um negociador são varias, mas se destacam:
Conhecer e saber administrar fraquezas;
Interessar-se pelo outro buscando sempre conhecer as suas necessidades;
Manter posturas e atitudes que possam gerar confiança;
Saber ouvir;
Comunicar
Criar um clima de cooperação mútua.
Minha sugestão seria um planejamento com enfoque nas pessoas, cuidando da capacitação e relações interpessoais. O planejamento é a parte mais fundamental e nele esta o sucesso ou fracasso da negociação, é necessário levantar o maior numero de dados possíveis para que se possa criar uma forma adequada de agir, precisa ser criado “referencias” em relação a outra parte, no sentido de criar um clima favorável para negociação dando ao negociador a capacidade para identificar as necessidades do outro, o negociador neste caso teria de ter o perfil psicológico de Apoiador, buscaria identificar os dados da personalidade tentando desenvolver uma ligação com a outra parte. 
Relatório Final
Foram utilizados na confecção deste relatório e em suas conclusões os conhecimentos teóricos adquiridos em: técnicas de negociação, planejamento, empreendedorismo, ética e relações humanas e desenvolvimento pessoal e profissional. Utilizei as abordagens com foco nas pessoas e estilos de negociação, inicialmente trabalhamos com o empreendedor, onde orientamos como deveria agir e se comportar diante do mercado, indicando o melhor caminho através de estudos mercadológicos, analise de mercado, seguimento e novas tecnologias. Após identificarmos o problema com o grupo insatisfeito com as mudanças, começamos um enfoque mais direto na qualificação das pessoas utilizando de métodos de negociação com foco nas pessoas, seu crescimento pessoal e sua qualificação profissional.
Enfatizamos que os conflitos encontrados com os funcionários mais antigos estavam relacionados ao medo e a comunicação indevida ou inadequada, foi posto como sugestão a utilização de uma comunicação mais aberta junto aos colaboradores com a iniciação e identificação de lideres e agentes multiplicadores que iriam auxiliar nesta etapa. A preparação do líder deveria ser de um membro mais antigo que seria preparado para esta posição, lembrando que a idéia era formaruma equipe com os mesmo objetivos e metas, o líder teria papel fundamental nesta mudança de comportamento e atitude negativa.
Sugerimos que essas mudanças fossem conduzidas por um negociador com perfil Apoiador, este poderia salientar a necessidade da formação da equipe, conduzir as conversas sem se preocupar muito com dados analíticos e sim por feeling, poderia trazer as pessoas para próximo da empresa e diminuir o nível de desconfiança e insegurança que desestabilizava a empresa evitando o seu crescimento e causando prejuízos. As negociações poderiam ser realizadas através de reuniões regulares, poderiam dar o enfoque para a qualificação e preparação das pessoas envolvidas, seria importante a empresaria estar presente para que todas as decisões tivessem poder de realização com o apoio da dona da empresa.
Considerações Finais
Percebeu-se que o que ocorreu com esta empresa, ocorre na maioria das empresas já visitadas, o pessoal relacionado a produção e operação geralmente se tornam parte do “passivo” da empresa e ficam dentro das suas baias de operação muitas vezes confundidos com o próprio equipamento e assim passam seus dias. As grandes maiorias dos empresários pouco se lembram que aquelas pessoas precisam de qualificação, precisam de preparação e acima de tudo precisam de atenção. Neste caso em questão os conflitos começaram por problemas com comunicação, onde os funcionários antigos perceberam que não estavam aptos para as novas tecnologias implantadas e que se encontravam obsoletos para o mercado de trabalho, o medo tomou conta dos seus dias, pois poderiam perder seus empregos e o que era para gerar melhorias tornou-se um pesadelo.
Colocamos como plano de trabalho o resgate da auto-estima dos funcionários iniciando com conversas regulares e qualificação, os empregados saíram de suas baias e foram ouvidos, tiveram voz. O processo de negociação foi demorado mas surtiu efeito imediato, criamos uma equipe, identificamos o líder entre eles, conseguimos resgatar a empresa e fazer com que sua produção voltasse a funcionar.
Sugerimos para a empresaria que mantivesse as praticas de dialogo e comunicação, criamos uma comissão de fabrica com reuniões mensais, planos de idéias e sugestões, caixas de reclamação.
O desafio maior, não será eliminar os conflitos e sim manter todas as ações propostas, manter a equipe motivada e com foco no objeto da empresa, isso já sabemos que não depende apenas de salários e benefícios e sim de respeito e ética por parte do empregador. 
 
Referencias:
BUENO, Wilson. Comunicação empresarial: Teoria e Pesquisa.ed: Manole, 2003. 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 3. ed:McGraw-Hill, 1983. 
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional a Dinâmica do Sucesso das Organizações .ed:Manole,2005.
HIRATA,Renato H, Estilos de Negociação- As oito competências vencedoras.1. ed:Saraiva,2007