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1a Questão (Ref.: 201609095848) Pontos: 0,0 / 0,1 A resolução de problemas intradepartamentais, a coordenação interdepartamental e as iniciativas de melhoria e mudança ensejam comunicação organizacional do tipo vertical de cima para baixo e horizontal. horizontal e vertical de baixo para cima. vertical de cima para baixo. vertical de baixo para cima. horizontal ou lateral. 2a Questão (Ref.: 201609110067) Pontos: 0,1 / 0,1 Em sistemas de direção contemporâneos, orientados pelo forte comprometimento dos colaboradores com trabalho em equipe, inovação e realização de metas coletivas, a comunicação é: central para a organização, com sentido multidirecional importante para a organização, com sentido vertical ascendente secundária para a organização, com sentido vertical descendente importante para a organização, com sentido horizontal bidirecional fundamental para a organização, com sentido horizontal unidirecional 3a Questão (Ref.: 201609099093) Pontos: 0,1 / 0,1 São fatores que estão relacionados ao processo de comunicação (identifique a alternativa incorreta) Conhecer o público alvo; Conhecer diferentes tipos de ruídos Conhecer os mecanismos de transmissão; Eliminar o interesse do público alvo Estimular as expectativas do público alvo 4a Questão (Ref.: 201609106681) Pontos: 0,1 / 0,1 Para que a comunicação de uma empresa se torne eficaz é preciso considerar os principais elementos do modelo tradicional de comunicação: I. emissor - representa aquele que envia a mensagem e receptor é representado por aquele que recebe a mensagem. II. código - é o conjunto de signos combinados nas mensagens verbais, retratado pela própria língua. III. mensagem - representa o conteúdo das informações transmitidas. IV. canal - diz respeito ao meio físico pelo qual a mensagem é transmitida. V. contexto - indica a situação, assunto, lugar ou objeto a que a mensagem se refere e feedback acontece sempre que o receptor reconhece a mensagem e responde ao emissor. Está correto somente o que se afirma em: I, II, III, IV e V I, II, III e V III, IV e V I e IV II e III 5a Questão (Ref.: 201609105875) Pontos: 0,1 / 0,1 Ao falarmos sobre uma organização, podemos dar vários focos. Um deles é quando comentamos sobre sobre sua história , seus valores, seu posicionamento diante do seu público interno e externo; seu comportamento em relação aos empregados, aos fornecedores, ao meio ambiente e às comunidades nas quais atua. Ao darmos este enfoque, estamos nos referindo a: forma de se posicionar forma de se comunicar reputação da empresa identidade corporativa comunicação externa da empresa
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