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19/09/2015 BDQ Prova
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   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0001_SM_201512794309 V.1   Fechar
Aluno(a): ATILA KEPLER PEREIRA DE MENEZES Matrícula: 201512794309
Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 10/09/2015 21:35:28 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201513456628) Pontos: 0,1  / 0,1
O planejamento estratégico é uma ferramenta da gestão organizacional que deve ser elaborado com base no
ambiente externo à organização ¿ macroambiente ¿ e no ambiente interno ¿ microambiente. Cada um destes
ambientes apresenta variáveis que dão subsídios aos gestores no processo de estruturação do planejamento
estratégico. Sendo assim, sabe­se que, no processo de planejamento estratégico, o:
micro e o macroambientes fornecem as variáveis controláveis
microambiente fornece as variáveis não controláveis
macroambiente fornece as variáveis controláveis
processo é utilizado para controlar as variáveis controláveis e as não controláveis
  macroambiente fornece as variáveis não controláveis
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201513568431) Pontos: 0,1  / 0,1
A condução de uma análise estratégica leva em consideração três ambientes: o ambiente interno (empresa), o
ambiente do consumidor e o ambiente externo. Com base nisso, leia atentamente as sentenças a seguir: I. Em
um modelo para análise do Ambiente Interno constam a revisão dos objetivos, da estratégia e do desempenho
atuais do marketing. II. No modelo para análise do Ambiente Externo devem constar questionamentos
referentes à concorrência, economia, tecnologia e aspectos socioculturais. III. No modelo 5W para a análise do
consumidor pode constar o seguinte questionamento: "Quem são nossos consumidores atuais e potenciais?". IV.
Na análise dos principais tipos de concorrência podem constar os concorrentes de marca e concorrentes
genéricos. V. Concorrentes de marca são aqueles que comercializam produtos similares em características e
benefícios para os mesmos consumidores a preços semelhantes. Acerca das afirmações lidas, marque a opção
correta:
As sentenças I e II estão erradas.
Somente a sentença III está correta.
  Todas as sentenças estão corretas.
Somente a sentença I está correta
Todas as sentenças estão erradas.
  3a Questão (Ref.: 201513482749) Pontos: 0,1  / 0,1
Me chamo Edna Onodera. Em 1981 passei a enxergar um novo modelo de negócio com um mix mais
diversificado para a escola de judô do meu marido, Ikuo Onodera. Nos dias que não havia treinos, implantei
aulas de jazz, sessões de massagens e limpeza de pele, além de outros procedimentos voltados para o bem­
estar e a estética ­ uma novidade no país. O negócio da estética destacou­se e acabou moldando o negócio
como ele é hoje. O empreendimento amadureceu e em 2000 deu inicio ao sistema de franquias. Sucesso total.
O franqueamento da marca dava asas à Onodera, que passou de 06 unidades no primeiro ano a 19 no quarto. E
na mesma escala, o nosso cuidado com o crescimento da rede: a preocupação com a cliente e a manutenção
da qualidade do serviço. Hoje são mais de 54 clínicas em São Paulo, no interior e em outros estados, e mais de
500 mil mulheres atendidas desde o começo da sua história. (fonte: www.onodera.com.br) A empresa do texto
desenvolve basicamente o marketing aplicado a um (a):
Propriedade
Celebridade
19/09/2015 BDQ Prova
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  Serviço
Bem físico
Lugar
  4a Questão (Ref.: 201513523171) Pontos: 0,0  / 0,1
"Consiste em todos os compadores reais e potenciais que compartilham uma necessidade ou desejo específico,
dispostos e habilitados a fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo¿. Esta é uma definição de
Kotler para:
a segmentação de mercado.
  o consumidor
a demanda
o posicionamento de mercado.
  o mercado
  5a Questão (Ref.: 201513101412) Pontos: 0,1  / 0,1
Ao lançar mais um produto, o Mercedes Classe A, a Mercedez Benz ficou na berlinda quando no teste de
apresentação aos jornalistas o modelo capotou. A montadora admitiu publicamente o problema informando que
corrigiria o erro que estava:
  no produto
no merchandising
na distribuição
na promoção
No preço do veículo
 Gabarito Comentado.