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27/09/2015 BDQ Prova
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   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0001_SM_201512794309 V.1   Fechar
Aluno(a): ATILA KEPLER PEREIRA DE MENEZES Matrícula: 201512794309
Desempenho: 0,2 de 0,5 Data: 27/09/2015 12:34:11 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201513601529) Pontos: 0,0  / 0,1
Existem diferenças básicas entre Marketing, Propaganda e Vendas. Quando estamos falando de: no contato
individualizado, detectar todas as possibilidades de negócios com estes clientes dos nichos alcançados por
Marketing e assegurar que estes negócios serão fechados e o cliente surpreendido na satisfação. Significa:
Propaganda
  Vendas
Tanto Marketing quanto propaganda
Tanto Vendas quanto propaganda
  Marketing
  2a Questão (Ref.: 201512886448) Pontos: 0,0  / 0,1
A partir do conceito de Ambiente de Marketing podemos afirmar que: O ambiente de Marketing é constituído pelo
ambiente de tarefa e pelo ambiente geral. O ambiente de tarefa inclui os participantes imediatos envolvidos na
produção, distribuição e promoção da oferta.
                                                                              P. Kotler
 
Diante do conceito acima, podemos afirmar que:
O ambiente de tarefa inclui o ambiente natural, o tecnológico e o sociocultural.
  Os participantes principais do ambiente de tarefa são a empresa, os fornecedores, os distribuidores, os
revendedores e os clientes­alvo.
  O ambiente geral é formado por dois componentes: o demográfico e o econômico.
O ambiente geral é representado pela concorrência, pelos fornecedores e pelos compradores.
A concorrência representa uma força pouco significativa no ambiente em que uma empresa opera.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201512886460) Pontos: 0,1  / 0,1
O ambiente de marketing, no qual uma organização atua, é definido como:
O conjunto de ferramentas que a empresa utiliza na criação de valor para o cliente.
É o resultado da participação do produto na demanda de mercado.
É o termo que designa o que satisfaz a necessidade e o desejo do cliente.
Estado de carência ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como
meio de superar tal estado.
  O conjunto de fatores externos ou internos à empresa e que podem interferir nas decisões e nos
resultados das ações de marketing a serem realizadas.
 Gabarito Comentado.
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  4a Questão (Ref.: 201513041727) Pontos: 0,1  / 0,1
Segundo Kotler (1998), posicionamento é o ato de desenvolver um conceito único para o produto ou para a
imagem da empresa, diferenciado da proposição dos demais competidores, que faz com que se ocupe posição
de destaque na mente dos consumidores. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO:
segmentar o mercado
atender as necessidades e expectativas do mercado
  promover o maior número possível de diferenciais mesmo sem o mercado necessitar.
analisar concorrentes.
definir o mercado­alvo
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201512884073) Pontos: 0,0  / 0,1
O  indicador de desemprego citado no quadrinho  se  refere a uma das  forças do macroambiente de marketing
que é  formado de elementos sociais mais amplos, externos à organização, e que afetam o seu desempenho
mercadológico. Assinale a alternativa que esteja diretamente ligada à situação acima:
 
As decisões de marketing são seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente político. O
ambiente político é constituído de leis, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e
limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade.
O ambiente tecnológico é talvez a força mais significativa que atualmente molda nosso destino. A
tecnologia nos apresenta maravilhas, como os antibióticos, transplantes de órgãos e computadores
portáteis: mas também horrores, como os mísseis nucleares, o gás dos nervos e a metralhadora. Foram
desenvolvidos produtos variados, como o automóvel, a televisão e os cartões de crédito. Nossa atitude
com relação à tecnologia oscila entre suas maravilhas e seus erros.
O ambiente demográfico é de grande interesse para os profissionais de marketing porque envolve
pessoas, e são as pessoas que constituem os mercados. A explosão da população mundial tem grandes
implicações nos negócios. Uma população crescente significa crescentes necessidades a serem
satisfeitas; dependendo do poder aquisitivo, pode também significar crescentes oportunidades de
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mercado.
  Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. O ambiente econômico
consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos de gasto do consumidor. Os países
diferem muito quanto aos seus níveis e distribuição de renda. Alguns têm economia de subsistência e no
outro extremo vêm os países de economia industrial, que constituem mercados ricos para muitos tipos
de bens.
  O ambiente cultural é constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos, as
percepções, as preferências e os comportamentos da sociedade. As seguintes características culturais
podem afetar as decisões do marketing: persistência de valores culturais, mudanças dos valores
culturais secundários, a visão das pessoas sobre si mesmas, a visão das pessoas sobre os outros, a
visão das pessoas sobre as organizações, a visão das pessoas sobre a sociedade, a visão das pessoas
sobre a natureza, a visão das pessoas sobre o universo.
 Gabarito Comentado.