Atribuições do Gerente no Contexto Atual

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24/10/2017 Conteúdo Interativo
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No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos
aqueles que atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos
determinantes para que ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator
determinante e, por conta disto, não era compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao
cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor precisa agir de maneira diferente. Baseado
neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições principais no perfil gerencial no
contexto atual
Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que
ele não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de
desempenho é uma mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer
que ele:
O fenômeno do 'subgerenciamento', apontado por Bruce Tulgan, aponta que bons gerentes
precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Marque a opção que não
apresenta um desses aspectos:
Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho,
reuniu a equipe e mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e
indicou 3 coordenadores para os processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de:
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será
usado na sua AV e AVS.
 
1.
Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes
 Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento
Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo
O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao posto
que ocupa como gestor
2.
 Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não gostam
de realizar.
 
Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não
realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de
métodos de avaliação de desempenho.
Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
 Gabarito Comentado
3.
 Fazer declarações claras sobre o desempenho esperado.
Fazer elogios quando necessário
 Apontar no grupo o culpado pelos erros.
Monitorar e Avaliar o desempenho dos subordinados.
Estabelecer metas mensuráveis.
4.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
 Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área.
 Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
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Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os
resultados. Neste momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a
alternativa correta
Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
Quais são os papéis do Administrador e as suas categorias segundo Henry Mintzberg?
Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários
para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um
Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das
alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
Fazer declarações claras de desempenho.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
 Gabarito Comentado
5.
Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das características
de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico.
 
Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o
comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
 
A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas
características: o comportamento através de ações.
Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam observadas
neste momento.
É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as
características que o definem naquele contexto de trabalho
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
6.
 o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
 os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
 Gabarito Comentado
7.
Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, Gestor:
Empreendedor, solucionador de conflitos e Diretor: líder, Elemento de Ligação.
Papéis são dois: Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de
ligação, solucionador Condutor: Empreendedor, solucionador de conflitos.
Papéis são três: Decisório, Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador:
Elemento de ligação, solucionador e Decisório: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor,
solucionador de conflitos.
 
Papéis são Três: Interpessoal, Informal e Gerenciais, Interpessoal: Representação, líder, Ligação,
Informações: Monitor, Disseminador, e Gerenciais: Facilitador, condutor e Porta-voz.
 
Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal: Símbolo ou
representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório:
Empreendedor, solucionador de conflitos, Administrador de recursos e Negociador.
8.
Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
 Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
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Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas
atividades.
Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
 
Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou
superadas.