RELATORIO DE ESTAGIO

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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL 
SEMESTRE 2017.2 
 
Aluno (a): JOÃO DIAS CAMPOS NETO 
Matrícula: 201409242706 
Empresa: REDE JURIS 
Endereço da empresa: RUA T-28, 1443 - SETOR BUENO - GOIÂNIA 
Telefone da empresa: (62) 3956-6900 
Site/e-mail da empresa: www.redejuris.com 
 
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
 
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE 
ESTÁGIO 
 Função exercida: Coordenador de Docência 
 Descrever o processo de trabalho indicando as atividades 
desempenhadas: 
 Montar e coordenar cronogramas de curso 
 Definir equipe docente 
 Gerenciar grade de horários 
 Supervisão do portal EAD 
 Atendimento a alunos 
 Acompanhamento do desenvolvimento do aluno nos cursos 
 Manter relacionamento direto com corpo docente 
 Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas: 
 Identificar necessidade de novo curso 
 Definir carga horária 
 Definir data de inicio 
 Fechar corpo docente 
 Solicitar aprovação financeira 
 Montar grade de horários 
 Marcar aulas com professores 
 Solicitar material de divulgação ao marketing 
 Programar cronograma de divulgação 
 Realiza evento inaugural de início de curso 
 Período de tempo que desenvolveu ou desenvolve a atividade: de 03 de 
Abril de 2017, até o presente momento. 
 
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS 
OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO 
 Missão da empresa: A missão da Rede Júris é levar ensino de qualidade 
a todo o Brasil, com aulas online e presencial e se tornar a maior 
Rede de Ensino Regular Jurídico incluindo cursos preparatórios e 
pós-graduações. 
 Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos 
objetivos organizacionais: Minhas atividades determinam a qualidade 
de um curso, desde a identificação sobre a necessidade de um curso 
novo a escolha dos professores, montagem da grade e 
acompanhamento da evolução do curso tudo deve ser acompanhado 
de perto para que saia da melhor maneira possível e os alunos 
tenham uma experiência inesquecível. Desenvolvendo cursos de 
qualidade, aprovando alunos, ampliando seus conhecimento através 
das especializações estamos crescendo e ficando cada vez mais 
conhecidos. 
 
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E 
APRENDIZAGEM DECORRENTE 
 
 Os treinamentos são periódicos e recorrentes, treinamentos sobre 
atualizações dos sistemas, atendimento aos clientes e gestão. Os 
treinamentos são direcionados as lideranças e com isso repassamos 
conhecimento aos demais colaboradores das equipes. 
 
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E 
EQUIPAMENTOS: 
 Os recursos utilizados são o site da Rede Júris, o portal EAD onde são 
ministradas aulas online e desenvolvidas as atividade complementares 
dos alunos, além do Escolar Manager que é um sistema de gestão de 
escolas e diversas planilhas online para facilitar a comunicação. 
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES 
DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
 É esperado que os cursos sejam organizados, com o mínimo de falhas 
possíveis e com uma alta avaliação dos alunos, além de manter um 
contato próximo e um relacionamento de confiança com o corpo 
docente. 
 
F) RESULTADOS ALCANÇADOS: 
 O índice de satisfação dos alunos elevou-se consideravelmente, os 
cronogramas do curso começaram a ser entregues no inicio das aulas, o 
que não era feito, o índice de falta de professores reduziu mais de 90%. 
Hoje em dia nossos próprios alunos entram em nossa defesa quando 
alguém critica, algo que não acontecia. 
 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO 
PROFISSIONAL 
 Meus indicadores são medidos de acordo com o índice de 
cancelamentos e remarcação de aulas e nível de satisfação dos alunos. 
Quanto menos aulas remarcadas, canceladas e de acordo com o 
feedback no alunos é medido meus resultados. 
 
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES 
 A maior dificuldade encontrada foi a falta de comprometimento dos 
professores, elem da desconfiança dos alunos devido aos problemas 
recorrentes que o curso sofria. O que facilitou muito foi a abertura da 
diretoria para tirar dúvidas e auxiliar no inicio além da confiança e da 
liberdade que os diretores me passaram para implementar novos 
sistemas e realizar mudanças. 
 
I) FATORES OBSERVADOS 
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na 
empresa 
 Remuneração – (política de remuneração e adequação ao mercado): 
Comparado com o mercado, com a grande responsabilidade que 
envolve o cargo além da quantidade de serviço o salário fica aquém 
do que deveria. 
 Supervisão – (tipo de supervisão exercida): Supervisão direta da 
diretoria mas sem muita intervenção dado a liberdade para realizar 
mudanças e os resultados positivos que venho obtendo. 
 Autonomia – (liberdade para tomar decisões, obter, lidar com 
informações): Possuo autonomia para definir tudo referente aos 
cursos, mudar carga horária, professores, direcionar divulgação e 
implementar processos, precisando de aprovação somente quando as 
decisões envolvem gastos financeiros elevados. 
 Diferenciação – (diversidade de ações e de requisitos de exigências das 
diferentes atividades): As atividades desenvolvidas variam de acordo 
com cada curso e com o perfil de cada alunos, tendo que analisar o 
mercado, realizar pesquisar e ter percepção para fazer as 
adequações necessárias. 
 Participação – (espaço para questionar, sugerir, modificar, implementar 
novas ideias): Tenho participação total nas decisões tomadas nas 
empresa, participando da maioria das reuniões da diretoria, sugerindo 
alterações, passando feedback de diversos departamentos, e 
opinando sobre o direcionamento da empresa. 
 Clima da organização – (atmosfera da organização e de sua área de 
trabalho): O clima da organização tem sido bastante positivo, a equipe 
comprou a ideia 
 Relações de poder – (hierarquia, pares, subordinados e poder de 
influência): 
 
 
 
 
 
 
 Liderança – (estilo de liderança dominante) – Democrático participativo 
 Satisfação com o trabalho – (grau que você identifica estar com 
referência a sua experiência de trabalho): O trabalho que desenvolvo 
é bastante satisfatório, o nível de confiança empregado por meus 
superiores e alto e acredito estar atendendo as expectativas. 
 Significado do trabalho – (grau de relevância do trabalho para a 
organização e para o cliente): Como colaborador da empresa os 
resultados que apresentam são reconhecidos, a sinergia entre os 
setores estão ajudando a alcançarmos a meta de fazer os alunos 
terem uma experiência incrível atrás de seus sonhos de se tornarem 
juízes, delegados, promotores ou mesmo serem aprovados na prova 
da OAB.